2024年度农机产品售后服务合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度农机产品售后服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式及联系方式变更通知2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目及标准2.3服务方式2.4服务时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2费用结算方式3.3付款期限及违约责任4.服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限延长及缩短5.服务质量保证5.1质量保证期限5.2质量保证责任5.3质量保证措施6.故障排除与维修6.1故障报告及确认6.2故障排除6.3维修费用承担7.零部件供应7.1零部件供应范围7.2零部件质量保证7.3零部件供应时间及价格8.技术支持与培训8.1技术支持服务内容8.2技术培训安排9.售后服务责任9.1售后服务责任范围9.2责任承担方式9.3责任免除条件10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件13.合同变更与补充13.1合同变更程序13.2合同补充条款14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：农机有限公司地址：省市区路号法定代表人：乙方：农业合作社地址：省市区路号法定代表人：1.2法定代表人或授权代表甲方授权代表：乙方授权代表：赵六1.3联系方式及联系方式变更通知2.服务内容2.1服务范围（1）农机产品的安装、调试、操作培训；（2）农机产品的维修、保养；（3）农机产品的零配件供应；（4）农机产品的技术支持。2.2服务项目及标准（1）安装、调试：确保农机产品按照说明书要求进行安装，调试达到正常工作状态；（2）维修、保养：按照农机产品说明书和保养要求进行维修和保养；（3）零配件供应：提供与农机产品相匹配的合格零配件；（4）技术支持：及时解答农机操作和使用过程中的问题。2.3服务方式（1）上门服务：根据客户需求，安排技术人员上门进行安装、调试、维修、保养等服务；（2）电话咨询服务：提供电话咨询服务，解答客户在使用农机产品过程中遇到的问题；（3）网络远程服务：通过网络远程协助客户解决农机产品使用过程中遇到的问题。2.4服务时间（1）正常工作时间：周一至周五，上午9:00至下午18:00；（2）紧急情况：24小时服务，随时响应客户需求。3.服务费用及支付方式3.1服务费用（1）安装、调试：元/次；（2）维修、保养：按照实际维修、保养项目及材料费用计算；（3）零配件供应：按照市场价执行；（4）技术支持：免费。3.2费用结算方式（1）现金支付；（2）银行转账。3.3付款期限及违约责任（1）付款期限：服务完成后日内；（2）违约责任：逾期付款的，每日按服务费用总额的1%支付滞纳金。4.服务期限4.1服务期限起止时间本合同服务期限自年月日起至年月日止。4.2服务期限延长及缩短（1）服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前日协商一致，并签订补充协议；（2）服务期限缩短：如需缩短服务期限，双方应提前日协商一致，并签订补充协议。5.服务质量保证5.1质量保证期限本合同服务项目质量保证期限为个月。5.2质量保证责任（1）如因乙方原因导致农机产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换；（2）如因甲方使用不当导致农机产品出现质量问题，乙方应提供维修服务，但维修费用由甲方承担。5.3质量保证措施（1）乙方应提供合格的零配件和维修工具；（2）乙方应定期对农机产品进行检查，确保其正常工作；（3）乙方应加强对维修人员的培训，提高其技术水平。6.故障排除与维修6.1故障报告及确认（1）客户发现农机产品出现故障时，应及时向乙方报告；（2）乙方应在接到故障报告后小时内进行故障确认。6.2故障排除（1）乙方应在故障确认后小时内，采取必要措施排除故障；（2）如无法在小时内排除故障，乙方应告知客户故障原因及预计修复时间。6.3维修费用承担（1）如故障系乙方原因导致，维修费用由乙方承担；（2）如故障系甲方使用不当导致，维修费用由甲方承担。8.技术支持与培训8.1技术支持服务内容（1）农机操作手册、维修手册的提供；（2）远程技术指导，包括视频通话、文件传输等；（3）现场技术支持，根据客户需求安排技术人员到现场；（4）定期发布农机产品更新和维护信息。8.2技术培训安排（1）培训对象：甲方农机操作人员、维修人员；（2）培训时间：每年至少举办两次；（3）培训内容：农机操作、日常维护、故障排除等；（4）培训方式：理论教学、实际操作、现场演示等。9.售后服务责任9.1售后服务责任范围（1）农机产品在质保期内发生的故障，乙方负责免费维修或更换；（2）质保期外，乙方提供有偿维修服务；（3）提供必要的零配件供应和技术支持。9.2责任承担方式（1）乙方应在接到故障报告后小时内响应，并尽快安排维修；（2）维修过程中，乙方应确保不影响甲方正常生产。9.3责任免除条件（1）由于不可抗力导致农机产品损坏；（2）甲方未按照说明书操作或保养导致农机产品损坏；（3）农机产品在非正常工作条件下使用导致损坏。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按时提供或提供不合格的服务；（2）甲方未按时支付服务费用；（3）双方未按照合同约定履行其他义务。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金金额为未履行义务部分服务费用的%。10.3违约赔偿（1）违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在日内进行协商；（2）协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用（1）争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担；（2）双方另有约定的，从其约定。12.合同生效、解除与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.3合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除或终止；（3）其他法律规定的终止情形。13.合同变更与补充13.1合同变更程序（1）变更合同内容，应书面通知对方；（2）变更内容经双方签字盖章后生效。13.2合同补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同附件及补充协议（1）农机产品清单；（2）服务费用明细；（3）其他与本合同相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、技术服务提供商、零配件供应商、维修机构、保险公司、法律顾问等。15.2第三方介入的情形（1）农机产品维修需要第三方专业机构或技术人员；（2）农机产品零配件供应需要第三方供应商；（3）农机产品保险理赔需要第三方保险公司；（4）合同纠纷解决需要第三方调解人或仲裁机构；（5）其他双方约定或法律规定的情形。16.第三方责任限额16.1责任限额的定义责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，在合同约定的范围内承担的最高责任金额。16.2责任限额的确定（1）双方在签订合同时，应明确约定第三方责任限额；（2）责任限额应合理确定，以覆盖第三方可能承担的最大责任。16.3责任限额的修改（1）如需修改责任限额，双方应协商一致，并签订书面协议；（2）修改后的责任限额自书面协议签订之日起生效。17.第三方责权利界定17.1第三方的权利（1）第三方有权根据本合同约定，获得相应的服务、产品或赔偿；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；（3）第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取费用。17.2第三方的义务（1）第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务或产品；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业标准；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）甲方应向第三方支付服务费用或购买产品；（2）甲方应配合第三方履行合同义务；（3）甲方应承担因第三方原因导致的责任。18.2第三方与乙方的划分（1）乙方应向第三方支付服务费用或购买产品；（2）乙方应配合第三方履行合同义务；（3）乙方应承担因第三方原因导致的责任。19.第三方介入的程序19.1介入申请（2）介入申请应明确介入事项、服务内容、费用标准等。19.2介入审批（1）第三方在接到介入申请后，应在日内进行审批；（2）审批通过后，第三方与甲乙双方签订服务协议。19.3介入实施（1）第三方按照服务协议，提供相应的服务或产品；（2）甲乙双方应积极配合第三方的工作。20.第三方介入的监督与考核20.1监督（1）甲乙双方对第三方介入的服务或产品进行监督；（2）第三方应接受甲乙双方的监督。20.2考核（1）甲乙双方根据第三方提供的服务或产品的质量、效果进行考核；（2）考核结果作为第三方未来合作的基础。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.农机产品清单详细要求和说明：包括农机产品的名称、型号、规格、数量、购买日期等信息。2.服务费用明细详细要求和说明：列出各项服务项目的费用，包括但不限于安装、调试、维修、保养、零配件供应等，以及相关费用的计算依据。3.服务协议详细要求和说明：双方签订的服务协议，明确服务内容、服务期限、费用、双方责任等。4.技术支持记录详细要求和说明：记录农机产品在使用过程中遇到的技术问题及解决过程，包括电话咨询、现场服务、远程服务等。5.维修记录详细要求和说明：记录农机产品维修的时间、原因、维修项目、更换零件、维修费用等信息。6.保养记录详细要求和说明：记录农机产品的保养时间、保养项目、保养人员、保养费用等信息。7.零配件采购记录详细要求和说明：记录农机产品零配件的采购时间、型号、数量、单价、总价等信息。8.合同变更协议详细要求和说明：双方就合同内容进行变更时，签订的变更协议。9.争议解决协议详细要求和说明：双方就合同争议达成和解时，签订的和解协议。10.第三方服务协议详细要求和说明：涉及第三方介入时，双方与第三方签订的服务协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按时提供或提供不合格的服务；（2）甲方未按时支付服务费用；（3）乙方未在约定时间内排除故障；（4）第三方未按照约定履行义务；（5）双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准（1）违约行为发生后，由违约方承担违约责任；（2）违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（3）违约金金额为未履行义务部分服务费用的%；（4）赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。3.示例说明（1）乙方未按时提供安装服务，甲方要求乙方支付违约金元；（2）甲方未按时支付维修费用，乙方要求甲方支付违约金元；（3）第三方未按时提供零配件，导致甲方无法正常使用农机产品，乙方要求第三方赔偿损失元。全文完。2024年度农机产品售后服务合同范本1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1服务内容2.2服务对象2.3服务时间2.4服务地点3.服务质量标准3.1服务质量要求3.2服务质量检查3.3质量纠纷处理4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款期限5.服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延长5.3服务期限终止6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效及终止10.1合同生效10.2合同终止11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务费用明细表13.其他约定13.1合同变更13.2合同解除14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义a)农机产品：指由乙方生产或销售的农业机械产品，包括但不限于拖拉机、收割机、播种机等。b)售后服务：指乙方在农机产品交付使用后，为甲方提供的维修、保养、咨询等服务。c)甲方：指购买农机产品的使用者。d)乙方：指提供农机产品的生产商或销售商。1.2解释本合同中，如无特殊说明，所有术语均按照上述定义进行解释。2.服务范围2.1服务内容a)农机产品的常规维修；b)农机产品的保养和清洁；c)农机产品的故障排除；d)农机产品的技术咨询服务。2.2服务对象本合同售后服务适用于购买乙方的农机产品的甲方。2.3服务时间乙方将确保在甲方提出服务请求后的24小时内响应，并在接到服务请求后的48小时内派出维修人员或提供其他服务。2.4服务地点售后服务地点为甲方购买农机产品的所在地或乙方指定的维修点。3.服务质量标准3.1服务质量要求a)维修质量达到国家标准或行业标准；b)保养和清洁服务应保证农机产品的性能和外观；c)故障排除服务应迅速、准确；d)技术咨询服务应提供准确、有效的信息。3.2服务质量检查乙方应定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合合同约定。3.3质量纠纷处理如甲方对服务质量有异议，应在发现问题的第一时间内通知乙方，乙方应在接到通知后的3个工作日内进行调查和处理。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准乙方将根据农机产品的型号、故障程度和服务内容等因素制定服务费用标准。4.2支付方式甲方应在服务完成后，按照乙方提供的费用清单支付服务费用。4.3付款期限甲方应在收到服务费用清单后的10个工作日内支付服务费用。5.服务期限5.1服务期限起止时间本合同服务期限自农机产品交付之日起计算，为期一年。5.2服务期限延长除非双方另有约定，服务期限届满后，甲方有权选择是否续签服务合同。5.3服务期限终止a)乙方违反合同约定，甲方有权解除合同；b)甲方购买农机产品后未及时支付服务费用；c)双方协商一致解除合同。6.保密条款6.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等均应予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止后3年。6.3保密责任双方均应承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。7.违约责任7.1违约行为a)乙方未按合同约定提供服务；b)甲方未按合同约定支付服务费用；c)双方违反保密条款；d)双方违反合同约定的其他行为。7.2违约责任一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的数额根据违约情节和实际损失确定。7.3违约赔偿一方违约给对方造成损失的，还应赔偿对方的实际损失。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序争议提交法院后，双方应按照法院的诉讼程序进行诉讼，并积极配合法院的调查和审理工作。8.3争议解决地点本合同的争议解决地点为乙方所在地。9.合同解除9.1解除条件a)合同履行完毕或合同约定的解除条件成就；b)一方严重违约，另一方有权解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除；d)法律法规规定的其他解除情形。9.2解除程序一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明解除原因。解除通知送达对方后，合同自通知到达对方时解除。9.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于费用结算、资产返还等。10.合同生效及终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止合同因本合同约定的终止条件或法定终止条件成就而终止。11.通知与送达11.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。11.2送达方式通知送达地址为双方在合同中约定的地址。若一方地址变更，应提前通知对方。12.合同附件12.1附件一：服务项目清单列明乙方提供的所有服务项目及其详细说明。12.2附件二：服务费用明细表列明各项服务费用的具体金额和计算方式。13.其他约定13.1合同变更合同的任何变更必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。13.2合同解除合同解除必须按照本合同约定的解除程序进行，任何未经双方同意的解除行为均无效。14.合同签署与生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指为甲乙双方提供中介服务、技术支持、咨询、评估、担保等服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方的职责、权利和义务。15.3第三方介入程序a)第三方介入前，甲乙双方应书面约定第三方的具体职责和介入方式；b)第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和信息；c)第三方应在介入范围内履行职责，并接受甲乙双方的监督。16.第三方责任16.1责任限额a)第三方因违反合同约定给甲乙双方造成的损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额；b)第三方因自身原因给甲乙双方造成的损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额；c)第三方因不可抗力原因给甲乙双方造成的损失，其责任限额可根据实际情况进行调整。16.2责任承担第三方在合同约定的责任限额内承担赔偿责任，超出部分由甲乙双方按照合同约定分担。16.3责任免除a)因甲乙双方未履行合同义务导致第三方无法履行职责；b)因不可抗力导致第三方无法履行职责；c)第三方履行职责时，因甲乙双方提供的资料或信息不准确、不完整导致第三方无法履行职责。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行合同约定的职责。17.2第三方有权根据合同约定对甲乙双方的服务进行监督和评估。17.3第三方有权根据合同约定向甲乙双方收取合理的服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方作为独立第三方，与甲方之间不存在合同关系，但第三方应按照合同约定履行对甲方的服务职责。18.2第三方与乙方的关系第三方作为独立第三方，与乙方之间不存在合同关系，但第三方应按照合同约定履行对乙方的服务职责。18.3第三方与合同其他方的责任划分第三方在合同约定的责任限额内承担赔偿责任，超出部分由甲乙双方根据合同约定分担。19.第三方介入的合同条款变更19.1合同变更第三方介入后，如需对合同条款进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式进行变更。19.2合同解除第三方介入的合同，如需解除，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式进行解除。20.争议解决20.1争议解决方式第三方介入合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。20.2争议解决程序争议提交法院后，甲乙双方应按照法院的诉讼程序进行诉讼，并积极配合法院的调查和审理工作。20.3争议解决地点第