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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市住宅小区物业管理服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订日期与地点1.3合同生效日期2.物业管理服务范围2.1小区公共区域管理2.2小区绿化养护2.3小区设施设备维护2.4小区秩序维护2.5小区安全防范2.6小区环境卫生2.7小区车辆管理2.8小区其他服务3.物业管理服务标准3.1物业服务项目标准3.2物业服务质量标准3.3物业服务人员素质标准4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用结算5.物业管理费用使用5.1物业管理费用构成5.2物业管理费用使用原则5.3物业管理费用使用监督6.物业维修与养护6.1物业维修与养护原则6.2物业维修与养护责任划分6.3物业维修与养护流程7.物业服务合同变更7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同变更通知8.物业服务合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决期限10.3争议解决费用11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.合同附件12.1附件一:物业服务收费标准12.2附件二:物业服务项目及标准12.3附件三:物业管理区域划分图13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同签订双方信息1.1.1甲方(物业管理方):[甲方全称]1.1.2乙方(业主方):[乙方全称]1.2合同签订日期与地点1.2.1签订日期:[具体日期]1.2.2签订地点:[具体地点]1.3合同生效日期1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.物业管理服务范围2.1小区公共区域管理2.1.1维护小区公共区域环境卫生,包括但不限于道路、绿化带、停车场等。2.1.2确保公共区域设施设备的正常运行,如照明、供水、供电等。2.2小区绿化养护2.2.1定期对小区绿化进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.2.2保持绿化带的整洁美观,确保绿化植物生长良好。2.3小区设施设备维护2.3.1定期对小区内的电梯、水泵、消防设施等设备进行检查、保养和维护。2.3.2及时修复损坏的设施设备,确保居民正常使用。2.4小区秩序维护2.4.1维护小区治安秩序,预防盗窃、火灾等事故发生。2.4.2配合公安机关开展社区治安管理工作。2.5小区安全防范2.5.1建立健全小区安全防范措施,如安装监控设备、设置门禁系统等。2.5.2定期开展安全教育培训,提高居民安全意识。2.6小区环境卫生2.6.1定期对小区公共区域进行清洁,包括道路、绿化带、楼道等。2.6.2设立垃圾分类点,引导居民进行垃圾分类。2.7小区车辆管理2.7.1制定小区车辆管理制度,规范车辆停放。2.7.2负责小区内车辆出入证的办理和管理。2.8小区其他服务2.8.1提供小区居民生活便利服务,如代收快递、代购物品等。2.8.2定期组织小区文化活动,丰富居民生活。3.物业管理服务标准3.1物业服务项目标准3.1.1物业服务内容应符合国家相关法律法规和行业标准。3.1.2物业服务项目应满足业主的合理需求。3.2物业服务质量标准3.2.2物业服务人员应接受专业培训,提高服务技能。3.3物业服务人员素质标准3.3.1物业服务人员应具备一定的文化素质和专业知识。4.物业服务费用4.1物业服务收费标准4.1.1物业服务费用根据国家规定和实际服务情况制定。4.1.2物业服务费用应按月收取,每月[具体日期]前缴纳。4.2物业服务费用支付方式4.2.1物业服务费用可现金支付,也可通过银行转账等方式缴纳。4.2.2业主应按时足额缴纳物业服务费用。4.3物业服务费用结算4.3.1物业服务费用结算应每月进行一次,并及时向业主公布。4.3.2物业服务费用结算应清晰、透明,接受业主监督。5.物业管理费用使用5.1物业管理费用构成5.1.1物业管理费用包括物业服务费用、设施设备维修养护费用、绿化养护费用等。5.1.2物业管理费用不得挪作他用。5.2物业管理费用使用原则5.2.1物业管理费用使用应遵循公开、透明、合理原则。5.2.2物业管理费用使用应接受业主监督。5.3物业管理费用使用监督5.3.1业主委员会或业主大会对物业管理费用使用情况进行监督。5.3.2物业管理方应定期向业主委员会或业主大会报告物业管理费用使用情况。8.物业维修与养护8.1物业维修与养护原则8.1.1物业维修与养护应遵循预防为主、计划安排、及时处理的原则。8.1.2物业维修与养护工程应确保质量,符合国家相关标准和规范。8.2物业维修与养护责任划分8.2.1甲方负责小区公共设施设备的日常维修与养护。8.2.2乙方负责自用部分的维修与养护。8.3物业维修与养护流程8.3.1发现问题时,物业服务人员应立即上报并采取应急措施。8.3.2维修工程需经甲方批准后方可进行,并制定详细的维修方案。8.3.3维修完成后,甲方应组织验收,确保维修质量。9.物业服务合同变更9.1合同变更条件9.1.1因不可抗力导致合同无法履行。9.1.2合同内容不符合国家法律法规或政策变化。9.2合同变更程序9.2.1变更合同需经双方协商一致。9.2.2变更合同应以书面形式进行,并经双方签字盖章。9.3合同变更通知9.3.1变更内容应提前[具体时间]通知对方。9.3.2未经通知,变更内容不产生法律效力。10.物业服务合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方严重违约,甲方有权解除合同。10.1.2甲方未按合同约定提供物业服务,经催告后仍未改正。10.2合同解除程序10.2.1解除合同需以书面形式通知对方。10.2.2解除合同应说明解除原因,并采取必要的措施保护双方权益。10.3合同解除通知10.3.1解除合同通知应在[具体时间]内送达对方。10.3.2未经通知,解除合同不产生法律效力。11.违约责任11.1违约情形11.1.1任何一方违反合同约定,导致合同无法履行。11.1.2任何一方未按合同约定履行义务,给对方造成损失的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方损失。11.2.2违约方应承担因违约行为产生的全部费用。11.3违约纠纷解决11.3.1违约纠纷应通过协商解决。11.3.2协商不成的,可向人民法院提起诉讼。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1争议双方应通过协商解决。12.1.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决期限12.2.1争议解决期限为[具体时间]。12.2.2逾期未解决的,可依法向人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担。12.3.2双方另有约定的,从其约定。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式进行。13.1.2通知可采取邮寄、传真、电子邮件等方式。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址:[甲方地址]13.2.2乙方送达地址:[乙方地址]13.3送达方式13.3.1送达应以实际送达为准。13.3.2送达后,应保留送达凭证。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入适用于本合同履行过程中,需要专业机构或个人提供咨询、评估、调解、仲裁等服务的情形。15.2第三方介入的具体范围包括但不限于物业管理服务质量的评估、纠纷调解、法律咨询、工程监理等。16.第三方介入的选定16.1第三方由甲乙双方协商选定,或由业主大会或业主委员会推荐。16.2第三方应具备相应的资质和专业知识,能够独立、公正地履行职责。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需提前[具体时间]通知甲乙双方。17.2第三方介入后,应与甲乙双方签订合作协议,明确各自的权利义务。17.3第三方介入过程中,应遵循公平、公正、公开的原则。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方承担,具体费用在合作协议中约定。18.2第三方介入的费用应合理,不得过高。19.第三方责任限额19.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。19.2第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务性质和风险程度确定。19.3第三方责任限额在合作协议中明确,不得超过协议约定的金额。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理或服务提供关系。20.2第三方与业主的关系为独立第三方,不参与业主大会或业主委员会的决策。20.3第三方在介入过程中,应尊重甲乙双方的合法权益,不得侵犯。21.第三方介入后的合同调整21.1第三方介入后,甲乙双方可根据实际情况调整本合同的部分条款。21.2合同调整需经甲乙双方协商一致,并书面通知第三方。21.3合同调整后的内容应作为本合同的补充部分。22.第三方介入后的纠纷解决22.1第三方介入后,如发生纠纷,应由第三方进行调解。22.2调解不成的,可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。23.第三方介入后的保密义务23.1第三方在介入过程中,对甲乙双方的商业秘密和隐私负有保密义务。23.2第三方不得泄露或利用甲乙双方的商业秘密和隐私。24.第三方介入后的合同终止24.1第三方介入完成后,甲乙双方应根据实际情况决定是否继续履行本合同。24.2第三方介入合同终止后,甲乙双方应继续履行本合同未履行完毕的义务。25.第三方介入后的合同解除25.1如第三方在介入过程中违反本合同约定或合作协议,甲乙双方有权解除合同。25.2合同解除后,第三方应承担相应的法律责任,并赔偿甲乙双方的损失。26.第三方介入后的争议解决26.1第三方介入后的争议,应按照本合同第12条的约定解决。26.2第三方介入后的争议解决,不影响本合同其他条款的效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务收费标准详细要求:包含各项服务项目的收费标准、计费方式、计费周期等详细信息。说明:此附件为合同附件,是物业服务费用收取的依据。2.附件二:物业服务项目及标准详细要求:列出物业服务范围内的所有项目,并详细说明每个项目的服务标准和质量要求。说明:此附件为合同附件,是衡量物业服务质量的依据。3.附件三:物业管理区域划分图详细要求:清晰标注物业管理区域,包括公共区域和业主自用部分的界限。说明:此附件为合同附件,用于明确物业管理范围。4.附件四:物业管理费用使用明细详细要求:详细列出物业管理费用的构成、使用项目、金额等。说明:此附件为合同附件,用于监督物业管理费用的使用情况。5.附件五:物业维修与养护计划详细要求:制定物业维修与养护计划,包括维修项目、时间、责任人等。说明:此附件为合同附件,用于指导物业维修与养护工作。6.附件六:第三方介入合作协议详细要求:明确第三方介入的职责、权利、义务、费用等。说明:此附件为合同附件,用于规范第三方介入行为。7.附件七:违约行为及责任认定标准详细要求:详细列出违约行为的种类、认定标准及相应的责任。说明:此附件为合同附件,用于明确违约行为的处理方式。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲方违约行为1.1.1未按时缴纳物业服务费用。1.1.2未按合同约定提供物业服务。1.1.3损坏公共设施设备。1.1.4违反物业管理规定。1.2乙方违约行为1.2.1未按时缴纳物业管理费用。1.2.2违反物业管理规定。1.2.3损坏公共设施设备。1.2.4未按时支付第三方介入费用。2.责任认定标准:2.1甲方违约责任2.1.1未按时缴纳物业服务费用的,应向乙方支付违约金。2.1.2未按合同约定提供服务,应承担相应的赔偿责任。2.1.3损坏公共设施设备,应承担维修费用及赔偿损失。2.1.4违反物业管理规定,应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任2.2.1未按时缴纳物业管理费用的,应向甲方支付违约金。2.2.2违反物业管理规定,应承担相应的法律责任。2.2.3损坏公共设施设备,应承担维修费用及赔偿损失。2.2.4未按时支付第三方介入费用,应向第三方支付违约金。3.违约示例说明:3.1甲方未按时缴纳物业服务费用,逾期[具体时间]未缴纳,应向乙方支付违约金[具体金额]。3.2乙方违反物业管理规定,在小区内饲养宠物,应承担相应的法律责任,包括但不限于缴纳罚款、清理宠物等。全文完。2024年度城市住宅小区物业管理服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式4.物业管理服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.物业管理方权利义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务6.业主方权利义务6.1业主方权利6.2业主方义务7.物业管理方服务标准7.1物业服务标准7.2物业服务质量保证8.物业维修养护8.1物业维修养护范围8.2物业维修养护费用9.业主投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决方式13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称:物业管理有限公司1.1.2物业管理方法定代表人:1.1.3物业管理方注册地址:市区路号1.1.4物业管理方联系电话:02156781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称:住宅小区业主大会1.2.2业主方法定代表人:1.2.3业主方注册地址:市区路号1.2.4业主方联系电话:021876543212.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.1.1本合同所指物业管理范围包括:市区路号住宅小区内所有住宅、商铺、地下车库、公共设施等。2.2物业管理服务内容2.2.1日常保洁服务2.2.2绿化养护服务2.2.3维修养护服务2.2.4安全保卫服务2.2.5公共设施维护2.2.6物业费收缴及财务管理2.2.7应急处理及其他服务3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.1.1物业管理服务费按住宅每平方米每月2元计算,商铺按每平方米每月3元计算。3.1.2物业管理服务费自合同生效之日起按月缴纳。3.2物业管理费用支付方式3.2.1业主应于每月5日前将物业管理服务费缴纳至物业管理方指定的账户。3.2.2业主可采取银行转账、现金支付等方式缴纳物业管理服务费。4.物业管理服务期限4.1合同起始日期4.1.1本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同终止日期4.2.1本合同有效期为三年,自合同生效之日起计算。5.物业管理方权利义务5.1物业管理方权利5.1.1物业管理方有权对小区内公共区域进行巡查、维护和管理。5.1.2物业管理方有权对违反本合同规定的行为进行制止和纠正。5.2物业管理方义务5.2.1物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务,确保小区内公共设施正常运行。5.2.2物业管理方应建立健全物业管理档案,对业主信息进行保密。6.业主方权利义务6.1业主方权利6.1.1业主方有权了解物业管理服务的内容、标准和费用。6.1.2业主方有权对物业管理服务提出意见和建议。6.2业主方义务6.2.1业主方应按时缴纳物业管理服务费。6.2.2业主方应遵守小区管理规定,不得损坏公共设施。7.物业管理方服务标准7.1物业服务标准7.1.1物业管理方应确保小区内公共区域整洁、安全、舒适。7.1.2物业管理方应确保小区内公共设施完好,及时修复损坏设施。7.2物业服务质量保证7.2.1物业管理方应定期对小区内公共区域进行清洁、绿化养护、安全巡逻等工作。7.2.2物业管理方应确保小区内公共设施正常运行,对突发故障及时处理。8.物业维修养护8.1物业维修养护范围8.1.1住宅楼本体及其配套设施的维修养护。8.1.2公共区域照明、电梯、消防设施等设备的维修养护。8.1.3绿化区域的植物修剪、病虫害防治等养护工作。8.2物业维修养护费用8.2.1日常维修养护费用包含在物业管理服务费中。8.2.2大型维修养护工程需另行制定预算,经业主大会同意后实施,费用分摊至相关业主。9.业主投诉处理9.1投诉渠道9.1.1业主可通过物业管理处、电话、电子邮件等方式提出投诉。9.1.2投诉内容应具体、明确,并提供相关证据。9.2投诉处理流程9.2.1物业管理方收到投诉后,应在24小时内进行初步核实。9.2.2物业管理方应在5个工作日内对投诉事项进行处理,并将处理结果告知业主。10.合同变更及解除10.1合同变更10.1.1合同双方协商一致,可对合同内容进行变更。10.1.2变更内容应以书面形式确定,并经双方签字盖章后生效。10.2合同解除10.2.1出现合同约定的违约情形,守约方有权解除合同。10.2.2合同解除应以书面形式通知对方,并说明解除原因。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务的。11.1.2业主未按时缴纳物业管理服务费的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的,可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决方式12.2.1争议解决应遵循公平、公正的原则。12.2.2争议解决过程中,双方应保持良好沟通,避免事态扩大。13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后,本合同即生效。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于业主大会决议、物业管理费收取明细等。13.3其他约定事项13.3.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。13.3.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同所指的第三方,是指除合同双方外的,经双方同意参与本合同履行过程中的中介机构、专业服务机构或其他主体。14.2第三方介入情形14.2.1在合同履行过程中,如因物业管理服务内容的专业性、复杂性或其他原因,经双方协商一致,可引入第三方参与。14.3第三方责任14.3.1第三方在合同履行过程中的责任,应明确约定如下:14.3.1.1第三方应按照合同约定和双方要求,提供专业、高效的服务。14.3.1.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和本合同约定。14.3.1.3第三方在提供服务的过成中,如因自身原因造成损失,应承担相应的法律责任。14.4第三方权利14.4.1第三方在合同履行过程中的权利,包括但不限于:14.4.1.1收取合同约定的服务费用。14.4.1.2依据合同约定,向物业管理方和业主提出合理的服务要求和建议。14.4.1.3在合同履行过程中,享有知情权和参与权。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方与物业管理方的关系:14.5.1.1第三方作为物业管理方聘请的专业服务机构,其与物业管理方之间为委托代理关系。14.5.1.2物业管理方对第三方的服务质量、费用等负有监督责任。14.5.2第三方与业主的关系:14.5.2.1第三方在提供服务过程中,应尊重业主的合法权益,维护业主的利益。14.5.2.2第三方与业主之间不存在直接的法律关系,业主对第三方的投诉和诉求,应通过物业管理方进行。14.6第三方责任限额14.6.1第三方在合同履行过程中,因自身原因造成业主或物业管理方损失的,应根据合同约定和法律法规,承担相应的赔偿责任。14.6.2.1第三方服务的性质和内容。14.6.2.2第三方服务的预期效果和风险程度。14.6.2.3第三方服务的市场价格。14.7第三方更换及终止14.7.1如第三方在合同履行过程中出现严重违约或服务质量问题,物业管理方有权解除与第三方的委托代理关系,并要求第三方承担相应的法律责任。14.7.2第三方因自身原因需要更换的,应提前通知物业管理方,并按照合同约定进行更换。14.8第三方保密14.8.1第三方在合同履行过程中,应严格保守合同双方的商业秘密和业主的个人信息。

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