内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案)一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是()。A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是()A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的性质D)A+CE)A+B7.下列论述中错误的是()。A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审()A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训D.评价培训有效性A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本14.内审和外审的纠正措施费应计人()。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是(A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比17.质量信息传递大体由()组成。A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源18.质量信息系统的作业层的特点之一是()。A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。()A)消防通道被阻塞B)操作工未按规定穿戴工作衣帽C)急救用的药品过期D)A+BE)A+C1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标组织(ISO)第207技术委员会)组织制定的。2、审核计划应包括以下内容:①(审核目的);②审核准则和任何引用文件;③审核范围，包括确定受审核的职能、部门、活动和过程;④(进行现场审核活动的日期和地点);⑤现场审核活动所需的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议以及审核组会议;⑥(审核组成员和陪同人员的作用和职责;)⑦向审核的关键区域配置适当的资源;3、“三同时”制度是指建设项目中的.环境保护设施必须与主体工程同时(设计)、同时(施工4、相关方举例(3个)：(用户和消费者;环境和消费者组织;雇员;供应商、承包商和经营合作伙伴)5、过程控制与管理的方法(PDCA)。6、质量方针是由组织的(最高管理者)正式发布的该组织总的(质量宗旨)和(方向)。7、一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为(环境因素)。8、ISO9001范围内允许删减的部分(7产品实现)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。3、质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。4、质量一组固有特性满足要求的程度。5、过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;下列问题请判断不符合ISO9001版质量管理体系标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。1、有一批急需加工出厂的L70*70角钢，来不及做进货检验，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作工正在下料，问他是否知道这批是紧急放行材料，工人讲：“我主要任务是严格按规定尺寸下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员看到这批材料无任何标记。答：不符合7.5.3标识和可追溯性和8.2.4产品的监视和测量之规定，属一般不符合。2、某化工厂在进行内部质量管理体系审核时，管理者代表针对不同部门组成了一个审核组。在对第四车间进行审核时，由质量办主任任审核组组长，三车间主任和四车间技术副主任任组员，因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员等都最了解。答：不符合8.2.2内部审核之规定，属一般不符合。【拓展】内审员培训考试题1、管理方针为目标的建立和评价提供了框架(√)2、对员工不仅要培训、指导，还应评价培训、指导的有效性(√)3、质量目标应是可测量的，所以必须量化(×)4、向水体排放污染物，超过国家或地方规定的污染排放标准的应当按国家规定缴纳超标准排污费;排放水污染物不超标的，便不需要缴纳排污费(×)5、对审核发现的不合格的应采取纠正措施并跟踪验证其有效性(√)7、一次管理评审不需要同时处理所有管理评审主题，可在一段时期内开展评审，不必是一8、环境影响是由环境因素引起的环境变化，这种变化可能是有害的，也可能是有益的(√)9、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内，并设有专人管理(√)10、污染预防是EMS处理和解决环境问题的基本原则。(√)答：检查表的作用：是审核员备用的审核提纲和备忘录，应在审核准备阶段编制。有利于一是保持审核目标的清晰和明确;二是保持审核内容的周密和完整;三是保持审核节奏和连续性;四是减少审核员的偏见和随意性检查表的内容：一是受审核部门、审核时间、审核员二是审核要点，即查什么三是审核方法/抽样方法，即怎么查2、QMS、EMS体系内审的目的和依据。答：目的：a)评价QMS符合GB/T19001-2015标准的程度，确保质量管理体系得到有效实施和保持;b)为外审作准备，确定提交外审的时机;c)作为一种管理手段，寻求改进的机会。依据a)GB/T19001-2015标准;b)质量手册及其他QMS文件;c)与产品相关的法规;d)产品标准目的:a)判定环境管理体系是否符合组织对环境管理工作的预定安排和本标准的要求;b)是否得到了恰当的实施和保持。C)向管理者依据：a)GB/T24001-2015标准b)质量手册及其他EMS文件c)与产品相关的法规d)产品标准及其引用标准1、产品要求可由(D)A、顾客提出B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、A+B+C2、组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。在确定范围时，组织应考A、各种内部和外部因素B、相关方的要求C、组织的产品和服务D、A+B+C3、对顾客或外部供方的财产的控制包括(D)。A、识别、验证B、保护和维护C、丢失、损坏或不适用时报告D、A+B+C4、环境管理体系的监测和测量内容应考虑组织的(E):A、重要环境因素B、运行过程C、环境目标过程D、合规性义务E、以上全是A、包括对持续改进和污染预防的承诺B、包括对遵守有关环境法律的承诺C、适合于组织活动、产品和服务的性质、规模与环境影响D、A+B+CA、组织内各层次和职能间的信息交流B、与外部相关方联络的接收、形成文件和回应C、就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件D、A+B+C7、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包括(D)A、环境绩效的提升;B