2024年国际航空运输服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国际航空运输服务协议范本版B版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：航班安排2.1航班计划2.2航班调整第三条：运力承诺3.1运力分配3.2运力调整第四条：票价与支付4.1票价制定4.2支付方式第五条：预订与取消5.1预订程序5.2取消政策第六条：行李规定6.1行李分类6.2行李限制第七条：责任与赔偿7.1承运人责任7.2赔偿标准第八条：延误与取消8.1航班延误8.2航班取消第九条：特殊服务9.1特殊需求9.2服务提供第十条：保险10.1保险责任10.2保险购买第十一条：争议解决11.1协商解决11.2法律适用第十二条：合同的生效与终止12.1合同生效12.2合同终止第十三条：一般条款13.1保密条款13.2法律豁免第十四条：附件14.1附件一：航班计划表14.2附件二：票价表14.3附件三：行李规定详细说明14.4附件四：保险条款第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同指的是2024年国际航空运输服务协议范本版B版，由双方签订并生效的文件。（2）承运人：指具有国际航空运输资质，从事国际航空运输业务的航空公司。（3）旅客：指购买机票并按照航班计划乘坐承运人航班的人员。（4）行李：指旅客随身携带的物品和托运行李。（5）航班：指承运人按照本合同规定的时间、路线和机型进行的航空运输服务。1.2解释（1）本合同所用术语，如无特殊说明，均按照上述定义执行。（2）本合同的附件、补充协议和修改，必须经过双方协商一致，并以书面形式作出。（3）本合同的条款如有冲突，以条款编号为准，高等级条款优于低等级条款。第二条：航班安排2.1航班计划（1）承运人应按照约定的时间、路线和机型，提供航班服务。（2）承运人如需调整航班计划，应提前通知旅客，并根据旅客意愿进行调整。2.2航班调整（1）承运人因故需要调整航班时间、路线或机型，应立即通知旅客。（2）旅客因个人原因无法乘坐调整后的航班，有权要求承运人安排替代航班或全额退款。第三条：运力承诺3.1运力分配（1）承运人应按照航班计划，提供足够的运力，确保旅客的正常出行。（2）承运人如需调整运力，应提前通知旅客，并根据旅客意愿进行调整。3.2运力调整（1）承运人因故需要调整运力，应立即通知旅客。（2）旅客因个人原因无法乘坐调整后的航班，有权要求承运人安排替代航班或全额退款。第四条：票价与支付4.1票价制定（1）承运人应按照约定的票价，为旅客提供航空运输服务。（2）票价包括但不限于机票价格、燃油附加费、税费等。4.2支付方式（1）旅客应按照承运人规定的支付方式，支付票价及相关费用。（2）承运人应提供安全、便捷的支付服务，并确保支付过程的保密性。第五条：预订与取消5.1预订程序（1）旅客可通过承运人的官方网站、客服或其他指定渠道进行航班预订。（2）旅客在预订时，应准确提供个人信息及联系方式。5.2取消政策（1）旅客如需取消预订，应按照承运人规定的取消政策执行。（2）取消政策包括但不限于退票手续费、改签政策等。第六条：行李规定6.1行李分类（1）行李分为随身携带行李和托运行李。（2）随身携带行李限于旅客个人使用，重量和体积有限制。6.2行李限制（1）承运人对旅客的随身携带行李和托运行李的重量、体积和件数进行限制。（2）超出限制的行李，旅客应按照承运人的规定支付额外费用。第八条：延误与取消8.1航班延误（1）承运人应按照航班计划提供服务，如因故导致航班延误，应立即通知旅客。（2）航班延误导致旅客行程受到影响，承运人应根据实际情况提供协助，如安排住宿、餐饮等。8.2航班取消（1）承运人如需取消航班，应立即通知旅客。（2）航班取消导致旅客行程受到影响，承运人应根据实际情况提供替代航班安排或全额退款。第九条：特殊服务9.1特殊需求（1）旅客如有特殊需求，如轮椅服务、婴儿摇篮等，应在预订时告知承运人。（2）承运人应根据实际情况，尽力满足旅客的特殊需求。9.2服务提供（1）承运人应为旅客提供必要的信息服务，如航班动态、行李规定等。（2）承运人应为旅客提供安全、舒适、便捷的乘机环境。第十条：保险10.1保险责任（1）承运人应依法为旅客提供航空运输保险服务。（2）旅客可根据个人需求，购买附加保险，如行李保险、人身意外保险等。10.2保险购买（1）旅客可通过承运人提供的渠道，购买保险服务。（2）购买保险时，旅客应仔细阅读保险条款，了解保险责任和相关权益。第十一条：争议解决11.1协商解决（1）旅客与承运人在本合同执行过程中发生争议，应通过协商解决。（2）双方应本着公平、公正、诚实信用的原则，共同维护合同的履行。11.2法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本合同涉及国际法律关系，应参照国际航空运输协会的相关规定。第十二条：合同的生效与终止12.1合同生效（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）本合同的附件、补充协议和修改，自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止1）合同有效期届满；2）双方协商一致解除合同；3）依法解除合同。第十三条：一般条款13.1保密条款（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。（2）保密期限自本合同终止之日起计算，最长不超过五年。13.2法律豁免（1）本合同任何条款均不应被视为违反任何适用的法律法规。（2）如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款将被视为可撤销，但不影响其他条款的效力。第十四条：附件14.1附件一：航班计划表14.2附件二：票价表14.3附件三：行李规定详细说明14.4附件四：保险条款第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航班计划表详细要求：航班计划表应包括航班日期、航班号、起飞时间、到达时间、机型、航程等信息。附件说明：航班计划表是旅客安排行程的重要依据，承运人应确保航班计划表的准确性和及时性。附件二：票价表详细要求：票价表应包括舱位类型、票价、燃油附加费、税费等信息。附件三：行李规定详细说明详细要求：行李规定详细说明应包括行李分类、重量限制、体积限制、件数限制等信息。附件说明：行李规定详细说明是旅客了解行李携带规则的重要依据，承运人应确保行李规定的准确性和及时性。附件四：保险条款详细要求：保险条款应包括保险责任、保险费用、保险理赔流程等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.承运人违约行为：未能按照航班计划提供服务；未能按照约定提供运力；未能满足旅客特殊需求；未能按照约定提供保险服务。2.旅客违约行为：未能按照约定支付票价及相关费用；未能按照行李规定携带行李；未能按照预订程序进行预订；未能按照取消政策进行取消。3.违约责任认定：承运人违约：根据实际情况，提供替代航班安排或全额退款；旅客违约：根据实际情况，支付额外费用或承担相应责任。示例说明：承运人未能按照航班计划提供服务，导致旅客行程受到影响，承运人应根据实际情况提供替代航班安排或全额退款。旅客未能按照约定支付票价及相关费用，承运人可以拒绝提供服务，并要求旅客支付额外费用。说明三：法律名词及解释：1.承运人：指具有国际航空运输资质，从事国际航空运输业务的航空公司。2.旅客：指购买机票并按照航班计划乘