2024年商场物业管理与设施更新合同-物业含义及商场设施更新改造计划2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商场物业管理与设施更新合同——物业含义及商场设施更新改造计划本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业维修及保养4.1物业维修责任4.2物业保养责任4.3维修及保养费用承担5.商场设施更新改造计划5.1更新改造范围5.2更新改造内容5.3更新改造时间安排5.4更新改造资金来源6.物业设施维护保养6.1维护保养责任6.2维护保养周期6.3维护保养费用承担7.物业安全及消防管理7.1安全责任7.2消防管理7.3安全设施维护8.商场环境卫生管理8.1环境卫生责任8.2环境卫生标准8.3环境卫生费用承担9.商场秩序维护9.1秩序维护责任9.2秩序维护措施9.3秩序维护费用承担10.物业管理合同期限10.1合同期限10.2合同续签10.3合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1合同附件14.2通知方式14.3合同解释14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息甲方名称：购物中心甲方地址：市区路号甲方法定代表人：1.2合同乙方信息乙方名称：物业管理有限公司乙方地址：市区路号乙方法定代表人：2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域包括购物中心内所有公共区域、配套设施以及室外公共区域。2.2物业管理服务内容（1）公共区域清洁与维护；（2）公共区域绿化养护；（3）公共区域安全巡逻；（4）公共区域设施设备的日常维护与保养；（5）公共区域秩序维护；（6）客户服务中心的日常运营；（7）停车场管理；（8）消防设施设备维护；（9）环境卫生管理；（10）客户投诉处理。2.3物业管理服务标准（1）公共区域清洁与维护：每日至少2次，保持整洁；（2）公共区域绿化养护：每月至少2次，保持绿化景观；（3）公共区域安全巡逻：24小时不间断，确保安全；（4）公共区域设施设备维护：定期检查，及时维修；（5）公共区域秩序维护：及时处理各类纠纷，维护公共秩序；（6）客户服务中心：提供24小时服务，确保客户需求得到及时响应；（7）停车场管理：合理收费，确保车辆有序停放；（8）消防设施设备维护：每月至少1次，确保设施设备完好；（9）环境卫生管理：每日至少2次，保持环境卫生；（10）客户投诉处理：24小时内回复，5个工作日内解决问题。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准本合同物业管理费用为每月每平方米人民币2元，按季度收取。3.2物业管理费用支付方式甲方应于每个季度首月的5日前，向乙方支付当季度物业管理费用。3.3物业管理费用调整机制物业管理费用标准可根据市场行情和物价变动进行调整，调整幅度不超过5%，调整方案需提前一个月通知甲方。4.物业维修及保养4.1物业维修责任乙方负责物业管理区域内的公共设施设备的维修及保养工作。4.2物业保养责任乙方负责物业管理区域内的公共设施设备的定期保养工作。4.3维修及保养费用承担维修及保养费用由乙方承担，如因甲方原因导致设施设备损坏，维修及保养费用由甲方承担。5.商场设施更新改造计划5.1更新改造范围本次商场设施更新改造范围包括购物中心内公共区域、配套设施以及室外公共区域。5.2更新改造内容（1）公共区域装修；（2）设施设备更新；（3）绿化景观改造；（4）消防设施设备升级。5.3更新改造时间安排本次商场设施更新改造计划于2024年3月1日开始，预计于2024年9月30日前完成。5.4更新改造资金来源本次商场设施更新改造资金由甲方承担。6.物业设施维护保养6.1维护保养责任乙方负责物业管理区域内公共设施的日常维护保养工作。6.2维护保养周期公共设施设备的维护保养周期根据设备特性及使用频率确定。6.3维护保养费用承担维护保养费用由乙方承担，如因甲方原因导致设施设备损坏，维护保养费用由甲方承担。8.商场环境卫生管理8.1环境卫生责任甲方负责购物中心内商户及顾客的环境卫生责任，确保区域内不产生垃圾堆积、异味等问题。8.2环境卫生标准购物中心内环境应保持整洁，无垃圾、无污水、无异味，公共区域每日至少清理两次。8.3环境卫生费用承担环境卫生费用由甲方承担，乙方负责提供必要的清洁工具和清洁人员。9.商场秩序维护9.1秩序维护责任乙方负责购物中心内的秩序维护，包括但不限于安全巡查、突发事件处理、公共秩序管理等。9.2秩序维护措施（1）设立安保人员，24小时值班；（2）定期进行安全检查，确保消防通道畅通；（3）对可疑人员进行盘查，维护顾客安全；（4）处理顾客投诉，维护消费者权益。9.3秩序维护费用承担秩序维护费用由乙方承担。10.物业管理合同期限10.1合同期限本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。10.2合同续签合同期满前三个月，双方可协商续签合同，续签期限不得超过一年。10.3合同解除（1）任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未改正的，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。11.违约责任11.1违约情形（1）甲方未按约定支付物业管理费用的；（2）乙方未按约定提供物业管理服务的；（3）任何一方违反合同其他约定的。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额根据违约情节及损失程度确定。11.3违约赔偿因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为市仲裁委员会。12.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及市仲裁委员会的有关规定执行。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同期满或因双方协商一致解除合同，合同终止。13.3合同终止程序合同终止前，双方应妥善处理未了事宜；合同终止后，双方应相互出具合同终止确认书。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、费用明细、设施设备清单等。14.2通知方式双方通知应以书面形式进行，通过挂号信、特快专递、电子邮箱等方式送达对方。14.3合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.4合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理过程中，因特定需求或服务内容，由甲方或乙方引入的独立法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、工程承包商、保险公司等。1.2第三方介入的目的第三方介入的目的是为了提高物业管理效率，优化服务质量，确保项目顺利进行。2.第三方责权利2.1责任第三方在执行本合同项下的工作时，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定，对因自身原因造成的损失或损害承担全部责任。2.2权利（1）第三方有权按照合同约定，获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持；（3）第三方有权根据实际情况调整工作计划，但需经甲方或乙方同意。2.3义务（1）第三方应严格按照合同约定的时间、质量、标准完成工作；（2）第三方应积极配合甲方或乙方的工作，确保项目顺利进行；（3）第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的相关规定。3.第三方介入的额外条款及说明3.1甲方责任（1）甲方应向第三方提供必要的资料和条件，确保第三方能够顺利开展工作；（2）甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保符合合同要求；（3）甲方应承担因第三方工作原因造成的损失或损害。3.2乙方责任（1）乙方应协助甲方与第三方沟通协调，确保第三方工作顺利进行；（2）乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保符合合同要求；（3）乙方应承担因第三方工作原因造成的损失或损害。4.第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失或损害，其应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方工作的性质、风险程度及合同金额等因素确定；（2）责任限额由甲方和乙方共同协商确定，并在合同中明确。4.3责任限额的调整责任限额在合同履行期间如需调整，应由甲方和乙方协商一致，并在合同中予以修改。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方第三方应接受甲方的监督和管理，按照甲方的要求开展工作。5.2第三方与乙方第三方应与乙方保持良好沟通，及时反馈工作进展，确保乙方了解项目情况。5.3第三方与其他第三方如本合同项下涉及多个第三方，第三方之间应相互配合，共同完成项目任务。5.4第三方与商户第三方在提供相关服务时，应尊重商户的合法权益，不得损害商户利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出物业管理服务的具体内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、设施设备维护等。2.费用明细列出物业管理费用的具体构成，包括但不限于清洁费、绿化费、安保费、设施设备维护费等。3.设施设备清单详细列出购物中心内所有公共设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。4.第三方资质证明文件第三方介入时，需提供其相关资质证明文件，如营业执照、资质证书等。5.第三方服务协议第三方介入时，需与甲方或乙方签订服务协议，明确双方的权利和义务。6.争议解决机制详细说明争议解决的流程和方式，包括协商、调解、仲裁等。7.合同变更记录记录合同履行过程中所有变更事项，包括但不限于服务内容、费用、期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为（1）未按约定支付物业管理费用的；（2）未按约定提供物业管理区域内的设施设备的；（3）未按约定提供必要的资料和条件的。1.2乙方违约行为（1）未按约定提供物业管理服务的；（2）未按约定监督第三方工作的；（3）未按约定承担因第三方工作原因造成的损失或损害的。1.3第三方违约行为（1）未按约定履行工作职责的；（2）因自身原因造成损失或损害的；（3）未按约定提供相关资质证明文件的。2.责任认定标准2.1违约行为的认定根据合同约定和事实情况，由甲方、乙方或第三方提供证据证明。2.2责任认定（1）甲方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金；（2）乙方违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金；（3）第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金。3.违约责任示例示例一：甲方未按约定支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。示例二：乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未提供服务所造成的损失计算。示例三：第三方因自身原因造成损失或损害，应承担全部责任，赔偿甲方或乙方的损失。全文完。2024年商场物业管理与设施更新合同——物业含义及商场设施更新改造计划2本合同目录一览1.物业管理范围及定义1.1物业管理区域界定1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费用构成2.2物业管理费用支付时间及方式2.3物业管理费用调整机制3.商场设施更新改造计划概述3.1更新改造项目背景3.2更新改造项目目标3.3更新改造项目预算4.商场设施更新改造项目内容4.1建筑结构改造4.2机电设施更新4.3照明及消防设施改造4.4环境景观优化5.更新改造项目实施程序5.1项目立项及审批5.2设计及施工招标5.3施工合同签订5.4施工现场管理6.施工进度及工期6.1施工进度计划6.2工期延误及处理6.3施工验收标准7.施工质量及验收7.1施工质量要求7.2质量验收程序7.3质量保修期限及责任8.物业管理责任及权利8.1物业管理责任划分8.2物业管理权利行使8.3物业管理纠纷处理9.商场运营管理9.1运营管理制度9.2运营管理职责9.3运营管理效果评估10.合同期限及续约10.1合同期限10.2合同续约条件及程序11.违约责任及处理11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3违约处理程序12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.合同争议解决方式13.1争议解决原则13.2争议解决途径13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件及补充协议14.3合同解释及适用法律第一部分：合同如下：第一条物业管理范围及定义1.1物业管理区域界定本合同所指物业管理区域为甲方商场及其附属设施，包括但不限于商场主体建筑、裙楼、地下车库、公共区域、附属设施等。1.2物业管理服务内容1.2.1日常清洁及绿化维护1.2.2公共区域及设施维修保养1.2.3安全巡逻及消防监控1.2.4停车场管理1.2.5客户服务中心运营1.2.6物业档案管理1.2.7应急预案及处置1.3物业管理服务标准1.3.1物业服务人员应具备相应资质及专业培训1.3.2物业服务应遵循国家相关法律法规及行业标准1.3.3物业服务应确保商场设施的正常运行和使用安全1.3.4物业服务应满足商场运营需求，提升客户满意度第二条物业管理费用及支付方式2.1物业管理费用构成2.1.1物业服务人员工资及福利2.1.2物业设施设备维护及更新费用2.1.3物业管理办公及设备费用2.1.4其他相关费用2.2物业管理费用支付时间及方式2.2.1物业管理费用按月缴纳2.2.2支付时间为每月的15日前2.2.3支付方式为银行转账2.3物业管理费用调整机制2.3.1物业管理费用调整需提前一个月通知甲方2.3.2调整幅度不超过国家规定的标准2.3.3调整后的费用需经双方协商一致后执行第三条商场设施更新改造计划概述3.1更新改造项目背景鉴于商场设施使用年限较长，部分设施设备已达到更新改造标准，为确保商场运营安全和提升客户体验，特制定本更新改造计划。3.2更新改造项目目标3.2.1提升商场设施设备运行效率3.2.2保障商场运营安全3.2.3提高商场环境品质3.2.4优化商场布局及功能3.3更新改造项目预算更新改造项目预算总额为人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00），具体预算明细详见附件。第四条商场设施更新改造项目内容4.1建筑结构改造4.1.1楼板加固4.1.2外墙修复4.1.3屋面防水4.2机电设施更新4.2.1电梯更新4.2.2冷暖通设施更新4.2.3电气系统改造4.3照明及消防设施改造4.3.1照明设施更新4.3.2消防设施升级4.4环境景观优化4.4.1公共区域绿化提升4.4.2公共卫生间改造4.4.3增加无障碍设施第五条更新改造项目实施程序5.1项目立项及审批5.1.1甲方需向相关部门提交立项申请5.1.2项目经审批后，由乙方负责实施5.2设计及施工招标5.2.1乙方负责组织设计及施工招标5.2.2招标过程需遵循公平、公正、公开的原则5.3施工合同签订5.3.1乙方与中标单位签订施工合同5.3.2合同内容应包含施工质量、进度、费用等条款5.4施工现场管理5.4.1乙方负责施工现场的管理5.4.2确保施工安全、文明、有序进行第六条施工进度及工期6.1施工进度计划6.1.1乙方应根据施工合同及实际情况制定施工进度计划6.1.2施工进度计划应包含施工阶段、时间节点及验收标准6.2工期延误及处理6.2.1如遇不可抗力因素导致工期延误，乙方应立即通知甲方6.2.2甲方同意工期延误的，工期顺延；不同意顺延的，乙方应承担相应的违约责任6.3施工验收标准6.3.1施工验收应按照国家相关标准及合同约定进行6.3.2未经验收或验收不合格的工程不得投入使用第七条施工质量及验收7.1施工质量要求7.1.1乙方应确保施工质量符合国家相关标准和合同约定7.1.2施工过程中，乙方应加强质量管理，确保工程质量7.2质量验收程序7.2.1施工完成后，乙方应组织自检7.2.2甲方应参与验收，并提出整改意见7.2.3验收合格后，乙方应提供相关质量证明文件7.3质量保修期限及责任7.3.1乙方对施工质量承担保修责任，保修期限为自验收合格之日起两年7.3.2保修期内，若出现质量问题，乙方应负责修复，修复费用由乙方承担第八条物业管理责任及权利8.1物业管理责任划分8.1.1乙方对物业管理区域内的一切物业管理活动承担责任8.1.2乙方应保证物业管理服务的连续性和稳定性8.2物业管理权利行使8.2.1乙方有权要求甲方配合物业管理活动的实施8.2.2乙方有权对物业管理区域内违反管理规定的行为进行制止和纠正8.3物业管理纠纷处理8.3.1物业管理纠纷应通过协商解决8.3.2协商不成的，可向物业管理相关行政部门申请调解或仲裁第九条商场运营管理9.1运营管理制度9.1.1乙方应根据商场实际情况制定运营管理制度9.1.2运营管理制度应包括人员管理、财务管理、安全管理等内容9.2运营管理职责9.2.1乙方负责商场日常运营管理的组织实施9.2.2乙方应定期向甲方报告运营管理情况9.3运营管理效果评估9.3.1乙方应定期对运营管理效果进行评估9.3.2评估结果作为调整运营管理措施和考核的依据第十条合同期限及续约10.1合同期限本合同期限为三年，自双方签字盖章之日起生效。10.2合同续约条件及程序10.2.1合同期满前三个月，双方可就续约事宜进行协商10.2.2续约条件应符合国家相关法律法规及市场行情10.2.3续约程序同合同签订程序第十一条违约责任及处理11.1违约行为定义违约行为包括但不限于：未按时缴纳物业管理费用、未按合同约定提供物业管理服务、未按合同约定进行更新改造等。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等11.3违约处理程序11.3.1违约方应在收到违约通知后七个工作日内采取补救措施11.3.2如违约方未采取补救措施或补救措施不满意的，另一方有权解除合同第十二条合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1任何一方违反合同约定，经对方催告后仍未履行12.1.2发生不可抗力，导致合同无法履行12.1.3合同约定的其他解除条件12.2合同终止程序12.2.1解除合同应提前三十日书面通知对方12.2.2合同终止后，双方应按照约定进行财产清算12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应按照约定处理遗留问题12.3.2合同终止不影响已发生但未履行完毕的义务第十三条合同争议解决方式13.1争议解决原则13.1.1争议双方应本着公平、公正、诚实信用的原则解决争议13.1.2优先选择协商或调解方式解决争议13.2争议解决途径13.2.1协商不成的，可向物业管理相关行政部门申请调解13.2.2调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼13.3争议解决费用13.3.1争议解决费用由败诉方承担13.3.2双方另有约定的，从其约定第十四条其他约定事项14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件及补充协议本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释及适用法律本合同及其附件、补充协议的解释及适用法律均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、审计机构、评估机构、保险公司等，其介入本合同事项应经甲乙双方同意。15.2第三方介入目的第三方介入本合同事项的目的在于提高合同执行的效率、保障合同履行质量、降低合同风险，以及提供专业意见和服务。16.甲乙双方责任16.1第三方选择16.1.1甲乙双方均有权选择合适的第三方介入本合同事项。16.1.2第三方的选择应基于专业能力、信誉良好、价格合理等因素。16.2第三方介入费用16.2.1第三方介入费用由提出方承担，并在合同中明确费用标准及支付方式。16.3第三方介入范围16.3.1第三方介入范围应明确界定，包括但不限于项目管理、技术支持、咨询服务、审计评估等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任限额应在本合同中明确约定。17.1.2第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务性质、风险程度、收费标准等因素确定。17.2责任免除17.2.1第三方因不可抗力、甲方或乙方原因导致的服务瑕疵，不负责任。17.2.2第三方因自身过失导致的服务瑕疵，应承担相应的责任，但不超过合同约定的责任限额。18.第三方与甲乙双方的关系18.1第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系。18.2第三方对甲乙双方的权利义务18.2.1第三方应向甲乙双方提供真实、准确、完整的服务信息。18.2.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定。18.2.3第三方应保证其提供的服务不侵犯他人合法权益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入程序19.1.1甲乙双方应就第三方介入事项达成一致意见。19.1.2甲乙双方应书面通知第三方介入本合同事项。19.1.3第三方应在接到通知后七个工作日内向甲乙双方提供相关资质证明和服务方案。19.2第三方介入的变更19.2.1第三方介入事项如需变更，甲乙双方应重新协商并书面确认。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1合同履行完毕或达到终止条件。20.1.2甲乙双方协商一致同意终止第三方介入。20.1.3第三方因故无法继续履行服务。20.2第三方介入终止程序20.2.1第三方介入终止应提前三十日通知甲乙双方。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照约定处理剩余事项。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入争议解决方式21.1.1争议解决方式应优先选择协商或调解。21.1.2协商或调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.2第三方介入争议责任21.2.1第三方介入争议的责任划分应遵循公平、公正原则。21.2.2第三方介入争议的责任承担不超过合同约定的责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同详细要求：明确物业管理服务内容、标准、费用、期限等。附件说明