内蒙古北方职业技术学院《西方行政学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新2、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度3、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（）A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程C.公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策D.公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点4、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？（）A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈5、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益6、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育7、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响8、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：（）A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行9、公共管理中的绩效评估方法多种多样，以下哪种绩效评估方法更注重对工作行为的评估？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法（MBO）10、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（）A.社会组织是社会治理的重要主体之一B.企业在社会治理中发挥的作用有限C.公民个人也可以参与社会治理D.政府在社会治理中应发挥主导作用11、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信12、在公共政策分析中，以下哪个模型强调政策是各种利益集团相互博弈的结果？（）A.精英模型B.团体模型C.系统模型D.过程模型13、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失14、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化15、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）公共部门人力资源的激励机制对于调动员工积极性和提高工作绩效至关重要，请论述公共部门人力资源激励机制的构成要素、运行原理和优化策略。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的服务外包决策”，包括服务外包的利弊和决策过程。3、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的危机沟通策略”，分析在危机情境下如何进行有效的沟通。4、（本题5分）解释公共管理中的“绩效管理”概念，包括其目标设定、评估指标体系和绩效改进的方法。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门组织文化变革的策略与方法，分析组织文化变革的必要性和紧迫性。研究如何制定切实可行的变革策略，推动公共部门组织文化的更新和发展。2、（本题5分）分析公共管理部门在加强食品药品安全监管方面的责任和举措，如何建立健全监管体系，保障公众的饮食用药安全，维护市场秩序和社会稳定。3、（本题5分）在当前数字化时代，政府部门如何利用大数据技术提升公共服务的质量和效率？请结合具体案例，详细论述政府在数据收集、分析和应用方面所面临的挑战及应对策略。4、（本题5分）探讨公共管理中的公共服务均等化问题，分析在教育、医疗、就业等领域实现均等化的困难和挑战。研究政府应采取的政策措施和制度安排，促进公共服务的公平分配。5、（本题5分）公共管理中的公共安全监管是保障人民生命财产安全的重要手段。请论述公共安全监管的对象、内容和方式，分析当前公共安全监管中存在的问题及对策，以提高公共安全监管的有效性。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的公共安全应急管理体系不完善，在面对自然灾害和突发事件时应对能力不足。请分析如何构建有效的公共安全应急管理体系。2、（本题10分）某城市的公共交通票价调整引发了社会争议，部分市民认为票价过高，公交公司则表示成本上升。请分析如何制定合