2024年标准化小区前期物业管理服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化小区前期物业管理服务协议范本版B版本合同目录一览1.服务协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围2.物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备维护2.1.2绿化与环境卫生管理2.1.3公共区域维护2.2物业安全服务2.2.1安全防范设施管理2.2.2消防安全管理2.2.3保安人员配置与管理2.3物业综合服务2.3.1物业客服与咨询2.3.2物业费用收取与管理2.3.3居民关系协调3.物业管理服务标准3.1服务等级与标准3.2服务响应时间3.3服务满意度评价4.物业服务费用4.1服务费用构成4.1.1人员成本4.1.2物料成本4.1.3公共设施设备维修更新费用4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制5.双方权责5.1甲方权益5.1.1监督权5.1.2建议权5.1.3投诉与纠纷解决权5.2乙方权益5.2.1物业管理权5.2.2服务提供权5.2.3违约追偿权6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的事宜处理8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件9.2合同修改条件9.3合同解除条件10.其他约定10.1保密条款10.2知识产权保护10.3第三方受益人11.合同的履行期限11.1服务开始日期11.2服务结束日期12.合同的签署与备案12.1签署程序12.2备案程序13.附件13.1物业项目概况13.2服务项目明细表13.3服务费用预算表14.合同用词与解释14.1合同用词14.2合同解释权第一部分：合同如下：第一条服务协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确甲方与乙方之间关于物业管理服务的权利义务，确保物业管理服务的质量，维护双方的合法权益。1.3协议范围本协议范围包括乙方为甲方提供的小区前期物业管理服务，服务内容包括但不限于物业维护与管理、物业安全服务、物业综合服务等。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.1.1房屋及设施设备维护乙方负责对甲方小区内的房屋及设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。2.1.2绿化与环境卫生管理乙方负责小区绿化带的管理和环境卫生，保持绿化带的整洁美观，定期修剪植物，维护小区环境。2.1.3公共区域维护乙方负责对小区公共区域进行日常维护和管理，保持公共区域的整洁和安全。2.2物业安全服务2.2.1安全防范设施管理乙方负责对小区的安全防范设施进行定期检查、维护和保养，确保设施正常运行。2.2.2消防安全管理乙方负责小区消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期进行消防安全培训和演练。2.2.3保安人员配置与管理乙方负责保安人员的配置和管理，确保保安人员具备相关资质，并提供24小时值班服务。2.3物业综合服务2.3.1物业客服与咨询乙方设立客服中心，提供物业咨询服务，及时解答甲方提出的有关物业问题。2.3.2物业费用收取与管理乙方负责物业费用的收取和管理，按照约定的收费标准向甲方收取物业费用。2.3.3居民关系协调乙方负责协调甲方居民之间的关系，处理居民投诉和纠纷，维护小区和谐稳定。第三条物业管理服务标准3.1服务等级与标准乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规及行业标准。3.2服务响应时间乙方对甲方提出的服务需求应在约定的时间内作出响应，并尽快解决。3.3服务满意度评价乙方应定期进行服务满意度调查，听取甲方意见和建议，不断改进服务质量。第四条物业服务费用4.1服务费用构成4.1.1人员成本包括保安人员、清洁人员、维修人员等的人工费用。4.1.2物料成本包括清洁剂、维修材料等物料的费用。4.1.3公共设施设备维修更新费用包括小区公共设施设备的维修和更新的费用。4.2服务费用支付方式甲方按照约定的时间向乙方支付物业服务费用。4.3服务费用调整机制如因市场行情变化等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第五条双方权责5.1甲方权益5.1.1监督权甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，并提出建议和意见。5.1.2建议权甲方有权向乙方提出改进物业管理服务的建议和意见。5.1.3投诉与纠纷解决权甲方在物业服务过程中遇到问题，可以向乙方投诉和解决纠纷。5.2乙方权益5.2.1物业管理权乙方有权对甲方小区的物业进行管理和维护。5.2.2服务提供权乙方有权按照约定向甲方提供物业管理服务。5.2.3违约追偿权乙方在甲方违约的情况下，有权要求甲方承担违约责任，并有权追偿因此造成的损失。第六条违约责任6.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，并承担因此造成的乙方损失。6.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业管理服务的，应支付违约金，并承担因此造成的甲方损失。第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件如因国家法律法规变化、甲方小区实际情况发生变化等原因，需要变更合同的，双方可协商签订变更协议。7.2合同终止条件如乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权终止合同。7.3合同终止后的事宜处理合同终止后，乙方应向甲方支付违约金，并承担因此造成的甲方损失。同时，双方应按照约定办理相关事宜。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改条件合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。9.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条其他约定10.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。10.2知识产权保护双方同意，本合同涉及的任何知识产权归知识产权拥有方所有，未经拥有方许可，另一方不得使用。10.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，双方应遵守相关法律法规，确保第三方受益人的权益得到保障。第十一条合同的履行期限11.1服务开始日期本合同自签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。11.2服务结束日期服务结束日期为____年__月__日。第十二条合同的签署与备案12.1签署程序本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。12.2备案程序双方应在签署合同后及时将合同副本报送相关管理部门备案。第十三条附件13.1物业项目概况详细描述物业项目的地理位置、规模、设施等情况。13.2服务项目明细表列明乙方应提供的各项物业管理服务及其具体内容。13.3服务费用预算表详细列明物业服务费用的构成及金额。第十四条合同用词与解释14.1合同用词本合同所用词汇应具有法律意义，若有分歧，应以书面形式解释。14.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目概况内容：详细描述物业项目的地理位置、规模、设施等情况。说明：此附件旨在提供物业项目的详细信息，以便双方了解项目的基本情况。附件二：服务项目明细表内容：列明乙方应提供的各项物业管理服务及其具体内容。说明：此附件详细列出了乙方应提供的服务项目，以便双方明确服务内容和范围。附件三：服务费用预算表内容：详细列明物业服务费用的构成及金额。说明：此附件旨在明确物业服务费用的构成和金额，以便双方了解费用支付的具体依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用的行为。2.乙方未按照约定提供物业管理服务的行为。3.乙方未按照约定标准提供服务，导致甲方利益受损的行为。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应支付违约金，并承担因此造成的乙方损失。2.乙方未按照约定提供物业管理服务的，应支付违约金，并承担因此造成的甲方损失。3.乙方未按照约定标准提供服务，导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.如果甲方在约定的支付时间内未支付物业服务费用，甲方应支付违约金，并承担乙方因未支付费用而产生的损失。2.如果乙方未按照约定提供物业管理服务，乙方应支付违约金，并承担甲方因未提供服务而遭受的损失。3.如果乙方提供的服务未达到约定的标准，导致甲方利益受损，乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、管理、保养和提供相关服务的行为。2.物业服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人员成本、物料成本等。3.违约金：指一方违约时向另一方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。4.损失：指因违约行为导致的实际经济损失，包括直接损失和间接损失。5.赔偿责任：指违约方因违约行为而对守约方承担的赔偿责任。1.物业管理：本合同规定乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于房屋及设施设备维护、绿化与环境卫生管理等。2