绩效管理练习题库+参考答案

绩效管理练习题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()的业绩评价主要集中于对组织整体战略目标实现起重要作用的指标。A、态度层面B、组织层面C、部门层面D、个人层面正确答案：B2.()是指将评价指标的四个要素设计成表格用于评价的一类方法,通常采用的评价标准一般都是客观的职位职能标准,评价结果更客观、准确,并且可以在不同员工之间进行横向比较。A、描述性评价B、相对评价C、图尺量表法D、绝对评价正确答案：D3.从不同的角度看,绩效指标有多种分类方式,常见的分类有硬指标和软指标。在以下关于硬指标与软指标的论述中,正确的是()A、硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标,软指标指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标B、硬指标指的是主要通过人的主观评价得出评价结果的绩效指标,软指标是那些可以以统计数据为基础的指标C、硬指标是宏观性较强的指标,软指标是微观性较强的指标D、硬指标是主观性较强的指标,软指标是客观性较强的指标正确答案：A4.()是指有权受理评价申诉的组织或部门接受申诉方的申诉请求,并收集资料审查评价过程,最后依据相关规定做出裁决,同时终结申诉活动的行为。A、申诉范围B、申诉管辖C、申诉对象D、申诉人正确答案：B5.()是让员工得到对企业收益进行分享的权利。A、班组激励计划B、利润分享计划C、收益分享计划D、员工持股计划正确答案：C6.在经验总结法中,()是请人力资源专家或人力资源部门人员回顾自己过去的工作,通过分析最成功或最不成功的人力资源决策来总结经验,并在此基础上设计出评价员工绩效的指标目录。A、专题访谈法B、工作分析法C、个人总结法D、集体总结法正确答案：C7.目标管理的优点不包括()A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于长期目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围正确答案：C8.在多种评价主体中,最常用的评价方式是()A、上级评价B、同级评价C、自我评价D、下级评价正确答案：A9.基于()确定绩效计划体系,是化战略为行动的重要举措。A、核心价值观B、工作要项C、组织愿景D、组织使命正确答案：B10.以下关于薪酬的基本制度,说法错误的是()A、以人为基础的薪酬制度能够更有效地实现内部公平B、以人为基础的薪酬制度适用于以短期雇佣为原则的组织C、以人为基础的薪酬制度可以引导员工进行长期的自我开发D、以人为基础的薪酬制度可以适应工作内容不断变化的情况正确答案：B11.为了使评价的结果更有说服力,并且为评价之后的绩效反馈提供充分的信息,需要对评价者进行()A、关于绩效信息收集方法的培训B、关于熟悉评价指标的培训C、关于避免评价主体误区的培训D、关于如何确定绩效标准的培训正确答案：A12.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法不正确的是()A、绩效管理是在绩效评价的基础上产生的B、绩效评价是绩效管理的一个关键环节C、绩效评价也就是评价管理D、从发展历程上看,绩效评价又称绩效考核正确答案：C13.战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()A、一般环境B、物理环境C、心理环境D、具体环境正确答案：A14.企业通过确定每件产品的计件工资率,将生产工人的收入与产量直接挂钩来确定工资的一种薪酬形式是()A、计时工资制B、标准工时制C、班组激励计划D、计件工资制正确答案：D15.以下哪一项不属于标杆管理的优点()A、是一种持续不断的管理工具B、有助于企业的长远发展C、有助于建立学习型组织D、有助于改善绩效正确答案：A16.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是()A、绩效评价也就是绩效管理B、绩效评价是绩效管理系统的核心环节C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效管理也就是绩效考核正确答案：B17.以下关于选择评价主体的知情原则,说法错误的是()A、评价主体对要被评价职位的工作也应该有一定程度的了解B、缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断C、评价内容必须是评价主体可以掌握的情况D、评价主体对他无法了解的情况做出评价,即使不知情,也可以做出准确的评价正确答案：D18.从组织管理视角来看待绩效管理,绩效计划的制订者不包括()A、企业的高层管理者B、员工C、人力资源管理专业人员D、直线管理者正确答案：A19.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。A、合理性原则B、及时性原则C、有效性原则D、公开性原则正确答案：A20.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。其中T是指()A、绩效目标应该是明确具体的B、绩效目标应该是可衡量的C、绩效目标应该是可达到的D、绩效目标应该有时限性正确答案：D21.()是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向。A、严格化效应B、宽大化效应C、逻辑误差D、晕轮效应正确答案：A22.()是对“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的回答。A、培训与开发B、工作分析C、职位变动D、招募与甄选正确答案：B23.在以人为基础的薪酬制度下,确定薪酬水平的标准不包括()A、员工的职位特征B、员工的知识水平C、员工的技术水平D、员工的能力水平正确答案：A24.以工作为基础的薪酬制度需要基于职位特征进行设计,其基本工资的确定方法严格遵守公平原则的要求。其中,()主要体现了外部公平原则的要求。A、以技术为基础的方法B、市场定价法C、以能力为基础的方法D、工作评价法正确答案：B25.()就是针对培训师预先撰写的绩效评价案例,使用组织现有或即将推行的评价标准和评价表格加以评价。A、以独立课程的形式举办B、绩效评价实战培训C、课堂讲授D、与日常的管理技能培训同时进行正确答案：B26.对()进行评价主体培训的内容比对其他类评价者进行评价主体培训的内容更广泛。A、下级B、员工本人C、同级D、直接上级正确答案：D27.在以下选择中,不属于绩效计划制订者的是()A、员工的直接上级B、员工本人C、人力资源管理专业人员D、员工同事正确答案：D28.()主要是为了克服对人而不是对事情下结论的错误倾向,通过对事实的描述避免对人身的直接攻击,从而避免对双方的关系产生破坏性作用。A、事实导向原则B、公平导向原则C、责任导向原则D、平等导向原则正确答案：A29.在选择评价主体的一般原则中,()是指评价主体对所评价的内容和所评价职位的工作都要有相当程度的了解。A、独立性原则B、客观性原则C、多元化原则D、知情原则正确答案：D30.()是以典型人物的工作情境、行为表现、工作绩效为直接对象,通过对他们的系统观察和分析研究来归纳总结出他们所代表群体的评价要素。A、典型人物研究B、实地考察C、资料研究D、电话调查正确答案：A31.绩效评价结果可以作为人力资源管理决策的重要依据,其中最重要的应用是()。A、用于确定培训与开发的内容B、用于检验招募与甄选的预测效度C、作为绩效薪酬决策的基础D、用于做出职位变动的决策正确答案：C32.对某个被评价对象而言必须达到的最低绩效水平是()A、最高绩效标准B、最低绩效标准C、绩效标准D、基本绩效水平正确答案：B33.()是指组织在扩张时进入与原来所在的产业不同的产业,或者经营与原有产品不同类的产品。A、多元化战略B、稳定战略C、收缩战略D、集中战略正确答案：A34.进行()是实现绩效管理中的程序公平的前提。A、关于绩效信息收集方法的培训B、绩效标准培训C、关于避免评价主体误区的培训D、关于熟悉评价指标的培训正确答案：B35.评价组织绩效要考虑有效性、效率、变革性三个方面,评价个人绩效要综合考虑员工的工作能力、工作态度、工作业绩三个方面的情况,这体现了绩效的()A、动态性B、多因性C、稳定性D、多维性正确答案：D36.工作日志、月报等属于绩效沟通方式中的()A、非正式的绩效沟通B、走动式管理C、定期会面D、正式的书面报告正确答案：D37.()是绩效管理系统的落脚点,是组织绩效的基础和保障。A、部门绩效B、团队绩效C、群体绩效D、个人绩效正确答案：D38.良好的组织绩效评价系统应该对组织的战略调整、外部环境的变化等因素具有一定的敏感性和动态调整性,能够及时做出反应并进行适当的调整。这是指组织绩效评价系统的()A、及时性B、战略一致性C、应变性D、准确性正确答案：C39.绩效辅导的目的是()A、完成组织使命B、明确绩效目标C、实现组织战略D、促进绩效的持续提升正确答案：D40.在绩效计划面谈的实施中,在(),管理者需要感谢员工的参与,再次说明面谈的重要性和作用,对面谈的重点进行简单的总结。A、结束阶段B、开场阶段C、反馈阶段D、组织实施阶段正确答案：A41.根据路径——目标理论,当任务结构化的时候,()会得到比较高的绩效和满意度。A、成就指向型领导B、指示型领导C、支持型领导D、参与型领导正确答案：C42.从总体上看,组织基本的薪酬制度可以按照确定依据的不同划分为两类:以人为基础的薪酬制度和()。A、以评价为标准的薪酬制度B、以工作为基础的薪酬制度C、以能力为基础的薪酬制度D、以技术为基础的薪酬制度正确答案：B43.常见的绩效评价类型不包括()A、部门绩效评价B、组织绩效评价C、集体绩效评价D、个人绩效评价正确答案：C44.选择评价主体的一般原则包括知情原则和()A、一致性原则B、多元化原则C、保密性原则D、独立性原则正确答案：B45.()适用于对未来的工作潜力做出预测。A、结果绩效指标B、硬指标C、特质绩效指标D、行为绩效指标正确答案：C46.()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。A、中立反馈B、负面反馈C、自我反馈D、正面反馈正确答案：C47.与组织战略目标实现相关的绩效都要通过()来衡量。A、数据B、工作态度C、业绩产出D、员工素质正确答案：C48.()主要是通过绩效考核,并根据考核结果来确定激励方案而实现的。A、管理的可行性B、外部竞争性C、激励性D、内部一致性正确答案：C49.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。A、绩效计划B、行动方案C、绩效监控D、绩效协议正确答案：B50.以下关于绩效反馈面谈说法错误的是()A、绩效反馈面谈是一个双向沟通的过程B、管理者应对员工有所顾忌,回避问题和矛盾C、要避免冲突和对抗D、要形成书面的记录正确答案：B51.通过对现有绩效状态的诊断,找出与理想绩效之间的差距,制定并实施相应的干预措施来缩小绩效差距,从而提升个人、部门和组织绩效水平的过程是指()A、绩效辅导B、绩效评价C、绩效沟通D、绩效改进正确答案：D52.在路径——目标理论模型中,()是指由领导者发布指示,下属不参加决策。A、成就指向型领导B、参与型领导C、指示型领导D、支持型领导正确答案：C53.在绩效管理系统模型中,()是组织勾画的发展蓝图和期望实现的中长期目标。A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案：A54.()在系统分析评价对象的发展需要之后,主要关注的是如何对评价对象将来的绩效表现做出预测。A、发展性评价B、有效性评价C、评价性评价D、无效性评价正确答案：A55.中立反馈不仅仅是单纯的好坏对错这类信息的传递,更应当为员工提供明确的、具体的建议,以表明管理者愿意为员工提供帮助。这是指中立反馈的()原则。A、传递帮助信息B、保持灵活性C、坚持互动的方式D、以进步为导向正确答案：A56.绩效沟通()的存在方式包括书面、口头语言、肢体语言等,更具体地说,有面对面的会谈、电子邮件、录像等方式。A、信息源B、媒介C、反馈D、接收者正确答案：B57.准确的数据是保证评价()的重要保障。A、全面性B、公正性C、系统性D、主观性正确答案：B58.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案：D59.绩效管理的过程通常被看成是一个循环,这个循环周期一般包括四个阶段,这四个阶段是()A、绩效目标、绩效实施、绩效测量、绩效总结B、绩效目标、绩效实施、绩效测量、绩效反馈C、绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效总结D、绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈正确答案：D60.以工作为基础的薪酬制度包括()和工作评价法。A、综合分析法B、数据分析法C、关键事件法D、市场定价法正确答案：D61.对目标管理理论具有直接影响的理论是()A、科学管理理论B、西方经济学理论C、管理过程理论D、人际关系学派的理论正确答案：D62.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。A、结果导向量表法与行为导向量表法B、配对比较法与人物比较法C、行为对照表法与排序法D、图尺度量表法与等级择一法正确答案：A63.绩效薪酬方案的宗旨在于:通过将员工的薪酬水平与()挂钩的做法,鼓励员工像考虑个人利益一样考虑企业的战略目标,从而促进企业战略目标的实现。A、绩效水平B、职位特征C、工作能力D、员工技术正确答案：A64.在整个绩效监控过程中,管理者与员工需要进行工作不包括()。A、收集绩效信息B、绩效计划C、绩效辅导D、绩效沟通正确答案：B65.职位等级会影响绩效评价周期,一般而言,相对于基层管理者,高层管理者的评价周期()A、一样长B、不确定C、较短D、较长正确答案：D66.绩效计划的关键点有()A、绩效计划必须承接组织战略B、绩效计划要重视管理层的参与和承诺C、绩效计划要有统一的制定者D、绩效计划应当面向员工管理正确答案：A67.根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为正面反馈、负面反馈和()A、有效反馈B、中立反馈C、消极反馈D、正向反馈正确答案：B68.将()设定为一个具体的数值,要求在最低标准和优秀标准中取一个平衡点,即兼顾目标值实现的挑战性和可行性。A、绩效指标B、目标值C、绩效目标D、绩效标准正确答案：B69.()是战略性人力资源管理体系的核心职能模块。A、绩效管理B、薪酬管理C、劳动关系管理D、员工流动管理正确答案：A70.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同B、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金C、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬D、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形正确答案：A71.下列位置中,最适合绩效反馈面谈的是()A、彼此面对面B、斜对面C、并排而坐D、成90°正确答案：D72.以下关于提炼核心价值观的方法,表述错误的是()A、阐明核心价值观的关键是怎样从组织的层次入手,逐渐发散到员工个人层次B、组织在提炼核心价值观时,必须保持绝对的自我诚实C、需要强调核心价值观能够经受时间的考验,不能将组织的一般价值观也当成核心价值观D、找出那些长期指导组织实践、规范员工行为,并且是实实在在的、可见可闻可感的基本信条正确答案：A73.以组织战略为导向,通过动态协同人力资源管理的各项职能活动,确保组织获取持续竞争优势,达成组织目标的过程,指的是()A、战略性绩效管理B、战略管理C、绩效管理D、战略性人力资源管理正确答案：D二、多选题（共27题，每题1分，共27分）1.下列评价方法中,属于相对评价的有()A、图尺度量表法B、配对比较法C、人物比较法D、排序法正确答案：BCD2.根据绩效周期的差别,可以将绩效计划分为()A、月度绩效计划B、任期绩效计划C、季度绩效计划D、年度绩效计划正确答案：ABCD3.班组激励计划的缺点包括()A、由于不是根据员工本人的绩效确定他的收入,员工无法明确地看到个人努力能够带来的收益B、容易造成员工之间相互猜忌C、可能存在“搭便车”行为,管理上容易出现问题D、容易造成员工之间恶性竞争正确答案：AC4.在沟通中,双方应当掌握积极倾听的技巧,以下做法正确的是()A、善于做笔记B、为听做好准备C、以批判的态度听D、倾听主要的观点正确答案：ABCD5.在绩效管理中,企业需要根据自身情况设计适合本组织的绩效薪酬制度,这就需要了解绩效薪酬制度的特性。下列属于绩效薪酬的基本特征的是()A、与战略的一致性B、制度的灵活性C、系统的完整性D、与绩效的相关性E、对职位的针对性正确答案：ABCD6.以下关于组织使命的说法,正确的是()A、使命是组织存在的根本原因B、使命永远不可能完全实现C、使命锚定了组织发展方向,是组织战略制定的根本指南D、使命为组织配置资源提供了最高准则,为组织所有管理系统的协同提供了根本依据正确答案：ABCD7.行为对照量表法的缺点有()A、评价因素/项目所列举的行为不可能涵盖工作中的所有行为B、设计难度大,成本高C、由于评价者无法对最终结果做出评价因素/项目所列举的预测,因而可能降低评价者的评价意愿D、能够发现一般性问题,但无法对今后个人工作绩效的改进提供具体、明确的指导正确答案：ABCD8.普遍调薪指的是企业根据(),以年为周期对员工的月基本工资进行调整。A、物价变动情况B、员工绩效表现C、市场工资水平变动情况D、经营发展情况正确答案：ACD9.绩效申诉有利于提高绩效评价的()A、公平性B、效率C、公正性D、可接受性正确答案：ACD10.绩效计划的准备工作主要是()A、确保员工能有效理解相关信息B、准备组织相关信息C、准备个人相关信息D、准备部门相关信息正确答案：ABCD11.一般来说,影响员工绩效的主要因素有()A、机会B、激励C、环境D、技能正确答案：ABCD12.在绩效反馈面谈的实施阶段,具体工作有()A、管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾,并告知其绩效评价结果B、管理者应采取适当的方式,对于员工表现好的方面,适时鼓励;对于绩效不佳的方面,采取建设性沟通的方式C、管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析,找出问题所在D、管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定,并签订绩效计划协议书正确答案：ABCD13.信息的完整性要求信息发出者注意哪些方面()A、沟通中是否提供了全部的必要信息B、是否根据听者的反馈回答了全部问题C、是否为了实现沟通的目的,提供了必要的额外信息D、信息来源对沟通双方来说是否都应该是准确和可靠的正确答案：ABC14.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。SMART原则的具体含义包括()等。A、绩效目标应该是明确具体的B、绩效目标应该是可衡量的C、绩效目标应该是可达到的D、绩效目标应该与战略有关联正确答案：ABCD15.以下关于成就型绩效目标与标准型绩效目标的说法,错误的是()A、标准型绩效目标是指通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标B、成就型绩效目标是指通过在特定的时间点上应该达到怎样的结果、取得怎样的成就来表