服务购买合同书范例

服务购买合同书范例合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的有效性1.4双方的权利与义务第二章：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务时间第三章：服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4退款政策第四章：服务交付4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务验收4.4服务交付后的支持第五章：保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况5.4违约责任第六章：违约责任6.1违约定义6.2违约后果6.3违约赔偿6.4双方协商解决第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2协商与调解7.3仲裁7.4法律诉讼第八章：合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同终止后的权利与义务8.4合同终止的违约责任第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力的通知与证明9.4不可抗力后的协商处理第十章：一般条款10.1合同的解释权10.2合同的附件10.3合同的修改与补充10.4合同的完整性与独立性第十一章：服务升级与扩展11.1服务升级11.2服务扩展11.3升级与扩展的费用11.4升级与扩展的交付与验收第十二章：客户服务与支持12.1客户服务内容12.2客户服务渠道12.3客户服务响应时间12.4客户服务满意度保障第十三章：知识产权13.1知识产权的保护13.2知识产权的归属13.3知识产权的许可13.4侵权责任第十四章：附则14.1合同的生效14.2合同的终止日期14.3合同的废止14.4合同的继承与转让合同编号：_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（需求方）与乙方（服务提供方）之间就乙方提供的服务内容、费用、交付等事项达成的一致协议。1.1.2本合同中使用的术语和定义，如“服务”、“费用”、“交付”等，除非上下文明确另有定义，否则应按照本合同的一般条款进行解释。1.2适用法律1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。1.3.2在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除或终止本合同。1.4双方的权利与义务1.4.1甲方有权按照本合同的约定获得乙方提供的服务，并按照约定的时间和方式支付服务费用。1.4.2乙方有权按照本合同的约定提供服务，并按照约定的方式和时间交付服务成果。1.4.3双方应遵守国家的法律法规，履行合同约定的义务，共同维护本合同的履行。第二章：服务内容2.1服务概述2.1.1乙方同意向甲方提供如下服务：_________。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：_________。2.3服务标准2.3.1乙方的服务应达到如下标准：_________。2.4服务时间2.4.1乙方应在____年__月__日前完成服务的交付。第三章：服务费用3.1费用计算3.1.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：_________元整）。3.2支付方式3.2.1甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整3.3.1在本合同有效期内，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致费用发生变动，双方可协商调整。3.4退款政策3.4.1如乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第四章：服务交付4.1服务交付方式4.1.1乙方将通过____方式向甲方交付服务成果。4.2服务交付时间4.2.1乙方应按照本合同约定的时间向甲方交付服务成果。4.3服务验收4.3.1甲方应在收到乙方服务成果后____个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。4.4服务交付后的支持4.4.1乙方应在服务交付后____个月内，提供必要的售后支持和技术指导。第五章：保密条款5.1保密义务5.1.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。5.3例外情况5.4违约责任5.4.1如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。第八章：违约责任8.1违约定义8.2违约后果8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失，并支付合同总价款的____%作为违约金。8.4双方协商解决8.4.1双方应积极协商解决违约事宜，尽量减少违约给双方造成的损失。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。9.2协商与调解9.2.1如协商不成，双方同意提交合同签订地人民法院进行诉讼。9.3仲裁9.3.1如双方同意仲裁，争议应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼9.4.1如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：合同的变更与终止10.1合同变更10.1.1合同变更应采取书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.2合同终止10.2.1合同终止的条件如下：_________。10.3合同终止后的权利与义务10.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理未了事项。10.4合同终止的违约责任10.4.1合同终止不影响双方因本合同产生的违约责任。第十一章：服务升级与扩展11.1服务升级11.1.1服务升级应按照双方协商确定的升级方案进行。11.2服务扩展11.2.1服务扩展应采取书面形式，并由双方签字或盖章确认。11.3升级与扩展的费用11.3.1服务升级与扩展的费用按照双方协商确定的费用计算。11.4升级与扩展的交付与验收11.4.1服务升级与扩展的交付与验收按照本合同约定的交付与验收条款进行。第十二章：客户服务与支持12.1客户服务内容12.1.1乙方提供的客户服务内容包括：_________。12.2客户服务渠道12.2.1客户服务渠道如下：_________。12.3客户服务响应时间12.3.1客户服务响应时间不超过____个工作日。12.4客户服务满意度保障12.4.1乙方承诺客户服务满意度达到____%。第十三章：知识产权13.1知识产权的保护13.1.1乙方应确保提供给甲方的服务不侵犯他人的知识产权。13.2知识产权的归属13.2.1乙方提供的服务成果的知识产权归甲方所有。13.3知识产权的许可13.3.1乙方许可甲方使用如下知识产权：_________。13.4侵权责任13.4.1如乙方侵犯他人知识产权，甲方有权要求乙方承担侵权责任。第十四章：附则14.1合同的生效14.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的终止日期14.2.1本合同的终止日期为：_________。14.3合同的废止14.3.1本合同的废止应采取书面形式，并由双方签字或盖章确认。14.4合同的继承与转让14.4.1本合同不得继承与转让，除非双方达成书面一致意见。甲方（需求方）：________________乙方（服务提供方）：________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.额外服务要求1.1甲方有权根据业务需要，要求乙方提供额外的服务。额外服务的具体内容和范围应由双方另行签订书面协议确定。1.2额外的服务费用应按照双方协商确定的费用计算，并在书面协议中明确。2.服务变更管理2.1甲方如有变更服务需求，应提前____个工作日通知乙方。2.2乙方应在收到甲方变更通知后____个工作日内回复，确认变更的可行性和相关费用。2.3双方应就服务变更达成书面一致意见，并签订书面变更协议。3.服务成果的验收标准3.1甲方应对乙方提供的服务成果进行验收。验收标准应按照本合同约定的服务标准执行。3.2甲方应在收到服务成果后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。3.3如甲方对服务成果不满意，应在验收合格后____个工作日内提出具体整改要求。4.技术支持和培训4.1乙方应提供必要的技术支持和培训，以保证甲方能够正确使用服务成果。4.2技术支持和培训的具体内容和时间应由双方协商确定，并纳入书面协议。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.服务进度管理1.1乙方应按照合同约定的时间进度提供服务。1.2乙方如有延迟提供服务的情况，应提前____个工作日通知甲方，并说明延迟原因。1.3甲方应协助乙方解决可能导致服务延迟的问题，以保证服务按计划进行。2.服务成果的质量保障2.1乙方应对提供服务成果的质量负责。2.2乙方应保证服务成果符合本合同约定的服务标准。2.3如服务成果不符合约定，乙方应负责及时修复或重新提供。3.保密义务的履行3.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。3.2乙方应采取适当措施，确保其员工、顾问等不泄露甲方的保密信息。4.服务后的维护和支持4.1服务交付后，乙方应提供必要的维护和支持。4.2维护和支持的具体内容和时间应由双方协商确定，并纳入书面协议。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的角色和责任1.1第三方中介应协助甲方和乙方达成服务合同，并负责合同的履行监督。1.2第三方中介应保证甲方和乙方的合法权益，确保合同的公平性和公正性。2.服务合同的修改和终止2.1任何一方如有修改或终止合同的需求，应通过第三方中介进行协商。2.2第三方中介应在收到修改或终止请求后____个工作日内，组织双方进行协商。3.争议解决协助3.1在合同履行过程中如发生争议，第三方中介应协助双方进行协商解决。3.2如协商不成，第三方中介应提供合理的争议解决建议，并协助双方采取合适的争议解决方式。4.合同的续约和延长4.1合同续约和延长应由双方协商确定，并签订书面续约协议。4.2第三方中介应在合同续约和延长前，对甲乙双方进行评估，确保双方满足续约条件。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按照约定时间支付服务费用未按照约定提供必要的合作与支持未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为及认定：未按照约定时间提供服务成果服务成果不符合约定的质量标准未履行合同约定的保密义务3.第三方中介违约行为及认定：未能协助双方达成服务合同未能保证合同的公平性和公正性未能协助解决合同履行过程中的争议三、法律名词及解释：1.服务合同：指甲方和乙方之间就乙方提供的服务内容、费用、交付等事项达成的一致协议。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的分歧和争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：解决方案：双方应及时沟通，乙方应采取措施加快进度，必要时可协商延长交付时间。2.服务质量不符合要求：解决方案：甲方应明确指出具体问题，乙方