写字楼物业服务合同签订要点解读

写字楼物业服务合同签订要点解读合同目录第一章总则第一条款合同签订主体第二条款合同签订目的和原则第三条款合同有效期限第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务项目第三条款物业服务标准第三章物业服务费用第一条款物业服务费用的计算和支付第二条款物业服务费用的调整第三条款物业服务费用的退还第四章物业的使用和管理第一条款业主的使用权利和义务第二条款物业管理方的管理职责第三条款物业管理方的权利和义务第五章维修和保养第一条款物业的维修和保养范围第二条款物业的维修和保养标准第三条款维修和保养的费用承担第六章保险第一条款物业管理方的保险责任第二条款业主的保险责任第三条款保险理赔程序第七章违约责任第一条款物业管理方的违约责任第二条款业主的违约责任第三条款违约赔偿方式第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构第三条款法律适用第九章合同的变更和终止第一条款合同的变更第二条款合同的终止第三条款合同终止后的相关事宜第十章保密条款第一条款保密信息的范围第二条款保密信息的保护措施第三条款保密信息的泄露责任第十一章附则第一条款合同的生效条件第二条款合同的签署和保存第三条款合同的修订和补充第十二章其他约定第一条款物业管理方的特殊规定第二条款业主的特殊规定第三条款其他相关事项第十三章附件第一条款附件内容列表第二条款附件签署页第十四章签字盖章第一条款物业管理方签字盖章第二条款业主签字盖章合同编号_________第一章总则第一条款合同签订主体第二条款合同签订目的和原则第三条款合同有效期限第二章物业服务内容第一条款物业服务范围第二条款物业服务项目第三条款物业服务标准第三章物业服务费用第一条款物业服务费用的计算和支付第二条款物业服务费用的调整第三条款物业服务费用的退还第四章物业的使用和管理第一条款业主的使用权利和义务第二条款物业管理方的管理职责第三条款物业管理方的权利和义务第五章维修和保养第一条款物业的维修和保养范围第二条款物业的维修和保养标准第三条款维修和保养的费用承担第六章保险第一条款物业管理方的保险责任第二条款业主的保险责任第三条款保险理赔程序第七章违约责任第一条款物业管理方的违约责任第二条款业主的违约责任第三条款违约赔偿方式第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构第三条款法律适用第九章合同的变更和终止第一条款合同的变更第二条款合同的终止第三条款合同终止后的相关事宜第十章保密条款第一条款保密信息的范围第二条款保密信息的保护措施第三条款保密信息的泄露责任第十一章附则第一条款合同的生效条件第二条款合同的签署和保存第三条款合同的修订和补充第十二章其他约定第一条款物业管理方的特殊规定第二条款业主的特殊规定第三条款其他相关事项第十三章附件第一条款附件内容列表第二条款附件签署页第十四章签字盖章第一条款物业管理方签字盖章第二条款业主签字盖章（此处留白，用于合同签字盖章）多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊服务要求条款内容：甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务事项，包括但不限于特殊清洁、绿化布置、活动组织等。条款说明：甲方作为写字楼的业主，可能会有特殊的业务需求，需要乙方提供相应的服务支持。此条款旨在明确甲方的特殊需求有权要求乙方满足，并明确服务的范围。附加条款二：甲方指定供应商条款内容：甲方有权指定特定的供应商提供与物业服务相关的商品或服务，包括但不限于电梯维修、空调保养等。条款说明：甲方作为写字楼的业主，可能对供应商有特定的要求，为了保证服务的质量和甲方的利益，甲方有权指定供应商。此条款明确甲方的权利，并规定了乙方的义务。附加条款三：甲方监督权条款内容：甲方有权对乙方的服务质量、服务态度、服务效果进行监督，并有权要求乙方进行改进。条款说明：甲方作为写字楼的业主，有权对乙方的服务进行监督，以确保乙方的服务能够满足甲方的要求。此条款明确了甲方的监督权，并规定了乙方的义务。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：乙方服务承诺条款内容：乙方承诺按照合同约定的服务内容和标准提供服务，并保证服务的质量和效果。条款说明：乙方作为物业服务提供方，有义务按照合同约定的服务内容和标准提供服务，以满足甲方的需求。此条款旨在明确乙方的服务承诺，并规定了乙方的义务。附加条款五：乙方保密义务条款内容：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，并不得泄露给任何第三方。条款说明：乙方作为物业服务提供方，可能接触到甲方的商业秘密和个人隐私，有保密的义务。此条款明确了乙方的保密义务，以保护甲方的利益。附加条款六：乙方服务改进条款内容：乙方应根据甲方提出的合理建议和意见，及时进行服务改进，以提高服务质量。条款说明：甲方作为写字楼的业主，可能对乙方的服务有建议和意见，乙方应积极听取并改进。此条款明确了乙方的服务改进义务，以提高服务质量。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：第三方中介的引入条款内容：甲方有权引入第三方中介机构进行物业服务的评估和监督，乙方应予以配合。条款说明：为了保证物业服务的质量和效果，甲方可能需要引入第三方中介机构进行评估和监督。此条款明确了甲方的权利，并规定了乙方的义务。附加条款八：第三方中介的费用条款内容：第三方中介的费用由甲方承担，乙方应在甲方要求的时间内提供必要的资料和信息。条款说明：第三方中介的费用应由甲方承担，以保证乙方的利益。同时，乙方有义务在甲方要求的时间内提供必要的资料和信息，以协助第三方中介的工作。附加条款九：第三方中介的监督权条款内容：第三方中介有权对乙方的服务质量、服务态度、服务效果进行监督，并有权要求乙方进行改进。条款说明：第三方中介作为独立的评估和监督机构，有权对乙方的服务进行监督，以确保乙方的服务能够满足甲方的要求。此条款明确了第三方中介的监督权，并规定了乙方的义务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务范围详细说明2.物业服务项目清单3.物业服务标准规范4.物业维修和保养项目列表5.保险单据复印件6.甲方特殊服务需求确认函7.乙方服务承诺书面文件8.乙方保密协议9.第三方中介评估报告10.物业服务合同履行监督记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用2.甲方未履行使用权利或违反合同规定的义务3.乙方未按约定标准提供服务或服务未达到约定质量4.乙方未按约定时间完成维修和保养工作5.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私6.第三方中介未按约定时间完成评估或监督工作三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业管理方）签订的，约定乙方为甲方提供物业管理服务的合同。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于物业服务管理、维修和保养等费用。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。4.违约赔偿：指违约方因违约行为而应承担的赔偿责任。5.争议解决：指当合同各方在履行合同过程中发生分歧时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付物业服务费用。解决办法：乙方应提醒甲方及时支付，如甲方仍不支付，乙方有权采取法律手段追讨欠款。2.问题：乙方提供的服务未达到约定质量。解决办法：甲方有权提出改进要求，乙方应及时整改并承担相应责任。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露并赔偿损失，必要时可采取法律手段追究乙方责任。4.问题：第三方中介评估报告不准确