2024年版专业软件升级服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版专业软件升级服务协议范本版B版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2软件及服务1.3双方责任2.升级服务2.1升级内容2.2升级时间2.3升级方式3.服务支持3.1技术支持3.2培训支持3.3客户服务4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3税费5.合同期限5.1开始日期5.2结束日期5.3续约条款6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.法律适用9.1法律法规9.2适用法院10.合同修改与终止10.1修改条款10.2终止条件11.其他条款11.1通知与送达11.2辅助性条款12.附件12.1软件升级计划12.2服务级别协议13.签署13.1签署日期13.2签署地点14.生效日期第一部分：合同如下：1.协议范围1.1本协议是甲乙双方就专业软件升级服务所达成的书面协议，包括但不限于软件升级内容、服务支持、费用与支付、合同期限、保密条款、违约责任、争议解决、法律适用、合同修改与终止、其他条款等。1.2软件及服务：甲方向乙方提供专业软件的升级服务，包括但不限于软件版本的更新、功能优化、性能提升等。1.3双方责任：甲方应按照约定时间、方式和质量要求提供软件升级服务；乙方应按照约定支付服务费用，并配合甲方进行软件升级。2.升级服务2.1升级内容：甲方提供的软件升级服务包括但不限于新版本的发布、旧版本的淘汰、功能的修复、性能的优化等。2.2升级时间：甲方应在合同约定的时间内完成软件升级，具体时间安排由双方协商确定。2.3升级方式：甲方可通过远程服务器进行软件升级，如需现场支持，双方应协商确定现场支持的时间、地点和费用。3.服务支持3.1技术支持：甲方应在合同有效期内提供专业的技术支持，确保乙方能顺利使用升级后的软件。3.2培训支持：甲方应提供必要的培训支持，使乙方了解软件升级后的功能和操作方法。3.3客户服务：甲方应设立客户服务，解答乙方在使用软件升级过程中遇到的问题。4.费用与支付4.1服务费用：乙方应按合同约定的价格支付甲方提供的软件升级服务费用。4.2支付方式：乙方可通过银行转账、等途径支付服务费用。4.3税费：乙方应承担因支付服务费用而产生的税费。5.合同期限5.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。5.2结束日期：软件升级服务完成后，本合同自动终止。5.3续约条款：如双方同意续约，应签订书面续约协议。6.保密条款6.1保密义务：双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2保密期限：本合同项下的保密义务自合同生效之日起持续至合同终止之日起五年。8.争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3法律途径：如调解不成，双方同意将争议提交合同签订地人民法院解决。9.法律适用9.1法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2适用法院：本合同纠纷的诉讼应提交合同签订地人民法院管辖。10.合同修改与终止10.1修改条款：任何一方如需修改本合同的任何条款，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。10.2终止条件：合同终止的条件和程序按照双方约定和法律法规的规定执行。11.其他条款11.1通知与送达：双方通过书面形式发送的通知或文件，均应以挂号邮件或特快专递方式送达对方指定的地址。11.2辅助性条款：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.附件12.1软件升级计划：详细列出软件升级的版本、时间、内容等信息。12.2服务级别协议：明确双方在服务质量和响应时间等方面的具体承诺。13.签署13.1签署日期：本合同自双方签署之日起生效。13.2签署地点：双方约定的签署地点。14.生效日期：本合同自双方签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件升级计划详细列出软件升级的版本、时间、内容等信息。包括但不限于：升级版本号预计升级时间升级涉及的功能和模块升级后的软件特性升级所需的硬件要求附件2：服务级别协议明确双方在服务质量和响应时间等方面的具体承诺。包括但不限于：服务响应时间服务修复时间服务可用性保证服务质量指标服务满意度评估标准说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定时间、方式和质量要求提供软件升级服务。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.甲方未提供约定的技术支持、培训支持或客户服务。4.乙方未按照约定使用和维护软件。5.双方未履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间、方式和质量要求提供软件升级服务的，乙方有权要求甲方在约定时间内完成服务，并可要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供软件升级服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方未提供约定的技术支持、培训支持或客户服务的，乙方有权要求甲方在约定时间内提供服务，并可要求甲方支付违约金。4.乙方未按照约定使用和维护软件的，甲方有权拒绝提供软件升级服务，并要求乙方支付违约金。5.双方未履行保密义务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按照约定时间提供软件升级服务，乙方可以要求甲方在约定时间内完成服务，并可要求甲方支付违约金。例如，若约定升级时间为一个月，甲方未能在一个月内完成升级，乙方可以要求甲方在额外一个月内完成升级，并要求甲方支付原服务费用的一半作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指提供专业软件升级服务的公司或个人。2.乙方：指接受甲方提供软件升级服务的公司或个人。3.软件升级：指对现有软件进行版本的更新、功能的修复、性能的提升等操作。4