2024年度社区工作者与志愿者服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社区工作者与志愿者服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点3.服务人员3.1社区工作者资格3.2志愿者资格3.3人员配备4.服务流程4.1服务申请4.2服务审核4.3服务执行4.4服务监督5.责任与义务5.1社区工作者责任5.2志愿者责任5.3双方义务6.服务报酬6.1报酬标准6.2报酬支付方式6.3报酬调整7.服务评价与反馈7.1服务评价标准7.2评价程序7.3反馈机制8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违约责任9.合同变更与解除9.1变更程序9.2解除条件9.3解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止程序13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他条款14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义本合同中，“社区工作者”指由社区居委会或社区服务中心雇佣，负责社区管理和服务的专职人员。“志愿者”指自愿加入社区服务，按照本合同规定参与社区工作者指导下的志愿服务活动的人员。“服务”指社区工作者和志愿者共同为社区居民提供的各项服务活动。1.2解释本合同中的其他术语，如无特殊说明，均按照相关法律法规及行业惯例进行解释。第二条服务内容2.1服务范围服务范围包括但不限于社区环境维护、社区文化活动组织、社区安全巡逻、社区老人和儿童关怀等。2.2服务时间服务时间为每周一至周日，每天8:00至20:00，节假日及特殊情况下，根据社区实际情况调整。2.3服务地点服务地点为社区居委会指定的区域或活动场所。第三条服务人员3.1社区工作者资格（1）具有完全民事行为能力；（3）具备相关岗位所需的专业知识和技能；（4）通过社区工作者岗位培训，取得相应资格证书。3.2志愿者资格（1）具有完全民事行为能力；（3）具备参与志愿服务所需的基本素质和能力；（4）自愿签署本服务协议，接受社区工作者的指导。3.3人员配备社区工作者和志愿者的人数根据社区实际情况和工作需要确定，并报社区居委会批准。第四条服务流程4.1服务申请社区工作者根据社区需求和志愿者意愿，提出服务申请，并报社区居委会审核。4.2服务审核社区居委会对服务申请进行审核，审核通过后，发布服务通知。4.3服务执行社区工作者和志愿者按照服务通知，开展志愿服务活动。4.4服务监督社区居委会对志愿服务活动进行监督，确保服务质量和效果。第五条责任与义务5.1社区工作者责任（1）负责制定服务计划，组织实施志愿服务活动；（2）对志愿者进行培训，提高志愿服务水平；（3）维护志愿者权益，为志愿者提供必要的工作条件；（4）对志愿服务活动进行监督，确保服务质量。5.2志愿者责任（1）遵守社区工作者的安排，积极参与志愿服务活动；（2）遵守志愿服务纪律，维护志愿者形象；（3）为社区居民提供热情、周到的服务；（4）接受社区工作者的培训和指导。5.3双方义务（1）双方应按照本合同规定，履行各自的责任和义务；（3）双方应积极配合，共同推进社区服务工作。第六条服务报酬6.1报酬标准（1）社区工作者：按照社区居委会规定标准支付；（2）志愿者：根据志愿服务时长和效果，给予适当奖励。6.2报酬支付方式服务报酬按月支付，具体支付时间由社区居委会确定。6.3报酬调整服务报酬根据社区经济发展和物价水平进行调整，调整方案由社区居委会制定。第七条服务评价与反馈7.1服务评价标准服务评价标准包括服务态度、服务质量、服务效果等方面。7.2评价程序社区居委会设立服务评价小组，对社区工作者和志愿者进行定期评价。7.3反馈机制社区工作者和志愿者对服务评价结果有异议的，可向社区居委会提出申诉，社区居委会应在接到申诉后及时进行调查和处理。第八条保密条款8.1保密内容社区工作者和志愿者在履行服务协议过程中，不得泄露社区居民的个人隐私、社区内部资料及本合同中的商业秘密。8.2保密义务社区工作者和志愿者应严格履行保密义务，未经授权不得以任何形式向第三方透露保密信息。8.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金。第九条合同变更与解除9.1变更程序任何一方提出合同变更，需书面通知另一方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2解除条件（1）一方严重违反合同约定，另一方提出解除；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）经双方协商一致解除合同。9.3解除程序一方解除合同，应提前30日书面通知另一方，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务事项。第十条违约责任10.1违约情形（1）一方未按合同约定履行服务义务；（2）一方泄露保密信息；（3）一方违反合同解除程序。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，如协商不成，可向法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方协商一致，可选择仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决程序争议解决程序按照相关法律法规及争议解决机构的规定执行。第十二条合同生效与终止12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期为合同签署之日。12.3终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律、法规规定的其他终止情形。12.4终止程序合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项，并办理合同解除手续。第十三条法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本合同的争议管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1通知方式双方之间的通知，除本合同另有规定外，应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。14.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、技术服务提供方、咨询服务方、评估机构、法律顾问等，以及因履行本合同而可能涉及的任何第三方服务提供者。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方认为有必要引入第三方以优化服务或提高效率；（2）根据法律法规或行业标准，需第三方提供专业服务或进行第三方认证；（3）第三方介入有助于解决合同履行中的争议或问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在介入本合同履行过程中，其责任范围仅限于其服务内容，且其行为应符合相关法律法规和行业标准。16.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致的服务失误或损害，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总额的5%；（2）第三方因不可抗力导致的服务失误或损害，第三方不承担责任，但应及时通知甲乙双方。17.第三方责任承担17.1第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于：（1）赔偿损失；（2）退还服务费用；（3）承担相应的违约责任。17.2第三方责任追偿甲乙双方因第三方责任遭受损失的，有权向第三方追偿，第三方应承担相应责任。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）根据合同约定，享有收取服务费用的权利；（2）在履行服务过程中，享有获得必要配合和支持的权利；（3）根据法律法规和行业标准，享有维护自身合法权益的权利。18.2第三方义务（1）按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）遵守相关法律法规和行业标准；（3）保守甲乙双方的商业秘密和客户信息；（4）对自身服务行为承担相应责任。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的关系第三方应与甲方签订单独的服务协议，明确双方的权利义务，第三方应接受甲方的监督和管理。19.2第三方与乙方的关系第三方应与乙方签订单独的服务协议，明确双方的权利义务，第三方应接受乙方的监督和管理。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为独立第三方，其与甲乙双方的关系为服务提供与接受的关系，第三方不参与甲乙双方的内部事务。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的内容或方式，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。20.2第三方介入的解除如第三方无法履行合同义务或违反合同约定，甲乙双方有权解除第三方介入，并要求第三方承担相应责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构如甲乙双方协商一致，可选择仲裁机构进行仲裁。22.第三方介入的合同附件本合同附件中，如有涉及第三方介入的条款，其效力与本合同同等。第三方介入的详细内容，应在附件中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务计划书详细说明服务内容、时间、地点、人员安排等。需包括服务目标和预期成果。2.志愿者招募计划明确志愿者招募的标准、流程和所需材料。包含志愿者培训内容和时间安排。3.服务协议补充条款针对合同中未涵盖的特定事项，如保密协议、知识产权归属等。需双方签字确认。4.服务评价标准列出服务评价的具体指标和评分方法。包含评价周期和反馈机制。5.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务。需包括服务内容、费用、期限和违约责任。6.服务记录表记录服务过程中的各项活动、人员出勤和服务效果。包含服务照片、视频等辅助材料。7.服务费用明细表列出各项服务费用及支付方式。包含服务时间、数量和单价。8.争议解决机制针对合同履行过程中可能出现的争议，制定解决流程和方式。需包括调解、仲裁和诉讼等途径。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定提供服务或接受服务责任认定：违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。示例：若甲方未按时提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方损失。2.甲乙双方泄露保密信息责任认定：泄露方需承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担法律责任并支付违约金。3.第三方未按服务协议提供服务责任认定：第三方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例：若第三方未按时提供服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿损失。4.甲乙双方未按合同约定支付费用责任认定：违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担违约金等。示例：若乙方未按时支付服务费用，乙方应支付滞纳金和违约金。5.甲乙双方未按合同约定解除合同责任认定：违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。示例：若甲方未按约定解除合同，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方损失。全文完。2024年度社区工作者与志愿者服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1协议双方1.2服务内容1.3服务期限1.4服务地点2.服务内容与职责2.1工作任务2.2服务时间安排2.3志愿者选拔与培训3.服务管理与监督3.1管理机构3.2监督机制3.3质量控制4.服务报酬与福利4.1报酬标准4.2福利待遇4.3报酬发放5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.服务期限与终止6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2赔偿方式7.3赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同生效与变更10.1合同生效10.2合同变更11.其他约定事项11.1附则11.2附件12.签署与生效12.1签署时间12.2生效日期13.附件13.1服务协议附件一13.2服务协议附件二13.3服务协议附件三14.合同份数与送达14.1合同份数14.2送达方式14.3送达地址第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1协议双方1.2服务内容乙方同意在甲方提供的社区服务项目中，按照甲方的要求，提供志愿服务。1.3服务期限本服务协议自双方签字之日起生效，服务期限为2024年度，至2025年12月31日止。1.4服务地点乙方提供志愿服务的地点为甲方指定的社区服务场所。第二条服务内容与职责2.1工作任务（1）协助开展社区活动；（2）协助维护社区秩序；（3）协助开展社区调研；（4）协助处理社区突发事件。2.2服务时间安排乙方应按照甲方安排的服务时间表，参加志愿服务。2.3志愿者选拔与培训甲方负责对乙方进行选拔和培训，确保乙方具备完成工作任务的能力。第三条服务管理与监督3.1管理机构甲方设立志愿服务管理小组，负责对乙方志愿服务活动的管理和监督。3.2监督机制甲方通过定期检查、评估和反馈，对乙方志愿服务工作进行监督。3.3质量控制甲方对乙方服务质量和效果负责，确保服务质量达到预定标准。第四条服务报酬与福利4.1报酬标准乙方在服务期间，甲方将按照每小时元的标准支付服务报酬。4.2福利待遇（1）意外伤害保险；（2）年度体检；（3）节假日慰问。4.3报酬发放甲方将在每月末将当月服务报酬支付给乙方。第五条保密条款5.1保密内容乙方在服务期间，应保守甲方商业秘密和隐私信息。5.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至服务期满后三年止。5.3违约责任若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第六条服务期限与终止6.1服务期限本服务协议服务期限为2024年度，自双方签字之日起至2025年12月31日止。6.2终止条件（1）服务期限届满；（2）任何一方违约；（3）双方协商一致。6.3终止程序终止本协议，双方应提前一个月书面通知对方。第七条违约责任与赔偿7.1违约行为（1）乙方未按约定提供服务；（2）甲方未按约定支付报酬；（3）任何一方违反保密条款。7.2赔偿方式违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为元。7.3赔偿标准若违约行为造成对方经济损失，违约方应赔偿对方实际经济损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）调解委员会。8.3争议解决程序选择仲裁或调解的，应按照该机构的规则进行。第九条法律适用与管辖9.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。第十条合同生效与变更10.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的任何变更，必须以书面形式并由双方共同签署，方可生效。第十一条其他约定事项11.1附则本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2附件本协议附件包括但不限于：（1）服务协议附件一：服务内容详细清单；（2）服务协议附件二：志愿者服务时间安排表；（3）服务协议附件三：保密协议。第十二条签署与生效12.1签署时间本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期本协议自签署之日起生效。第十三条附件13.1服务协议附件一服务协议附件一详细列明了乙方应提供的服务内容和具体工作职责。13.2服务协议附件二服务协议附件二包含了乙方的服务时间安排，包括每周工作日的工作时长和休息日。13.3服务协议附件三服务协议附件三明确了乙方在服务期间应遵守的保密条款和保密内容。第十四条合同份数与送达14.1合同份数本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份。14.2送达方式（1）当面送达；（2）通过快递或挂号信件送达；（3）电子邮件或传真送达。14.3送达地址甲方送达地址：市区街道社区服务中心乙方送达地址：详见乙方提供的个人信息登记表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本协议履行过程中，由甲方或乙方邀请或选定的，提供专业服务、咨询、监督或其他协助的个人或组织。1.2第三方服务内容可能包括但不限于：（1）项目管理；（2）专业咨询；（3）质量监督；（4）法律咨询；（5）财务审计。第二条第三方介入程序2.1第三方介入需经甲方和乙方的书面同意，并由双方共同签署第三方介入协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的服务内容、费用、期限、责任等。第三条第三方权利与义务3.1第三方有权根据介入协议的要求，独立开展服务，并有权获取履行职责所需的信息和数据。3.2第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，尊重甲方和乙方的合法权益。3.3第三方应保守甲乙方的商业秘密和个人隐私。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行服务过程中，因自身过错导致的损失，其责任限额由介入协议约定，但最高不超过人民币万元。4.2若第三方在履行服务过程中，因不可抗力或甲方、乙方的行为导致的损失，第三方不承担责任。第五条第三方与甲方、乙方的责任划分5.1第三方在履行服务过程中，对甲方和乙方的直接损失，甲方和乙方应各自承担相应的责任。5.2第三方对因甲方或乙方提供的资料、信息不真实或不完整导致的损失，不承担责任。5.3第三方对因甲方或乙方未按约定提供条件导致的损失，不承担责任。第六条第三方介入协议的变更与解除6.1第三方介入协议的变更，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。（1）协议约定的服务期限届满；（2）协议约定的服务内容已完成；（3）甲方、乙方或第三方提出解除，并经对方同意；（4）出现不可抗力或其他法定情形。第七条第三方介入协议的争议解决7.1第三方介入协议的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构的选择，可参照本协议第八条的约定。第八条第三方介入协议的生效8.1第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。8.2第三方介入协议的生效不影响本协议其他条款的效力。第九条第三方介入协议的补充本协议关于第三方介入的修正条款，为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十条本修正条款的生效本修正条款自双方签字盖章之日起生效，并与本协议同时适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议附件一：服务内容详细清单要求：详细列明乙方应提供的服务内容，包括具体工作职责、服务标准、服务时间等。说明：此附件作为服务协议的补充，用于明确双方在服务内容上的具体约定。2