sap运维合同范例

sap运维合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

鉴于甲方拥有SAP系统，为提高系统稳定性、安全性和运行效率，甲方委托乙方提供SAP运维服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，提供SAP系统的日常运维服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统监控：实时监控SAP系统运行状况，确保系统稳定运行；

（2）故障排除：发现并解决SAP系统运行过程中出现的故障；

（3）性能优化：对SAP系统进行性能优化，提高系统运行效率；

（4）版本升级：根据甲方需求，协助进行SAP系统版本升级；

（5）安全防护：保障SAP系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵；

（6）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

1.2乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成上述服务内容。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2甲方有权根据实际情况提前终止合同，但需提前____天书面通知乙方。

三、费用及支付

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期费用人民币____元整（大写：____元整）。

3.3甲方应在后续每期服务期限届满前____个工作日内支付相应期次的服务费用。

3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的税务发票。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容、服务内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同有效期内以及合同终止后____年内均有效。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

附件：

1.SAP系统运维服务清单

2.服务费用明细表

3.保密协议

4.其他相关文件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

第三方（以下简称“丙方”）：____________________

鉴于甲方拥有SAP系统，为保障系统稳定运行，提高运维效率，甲方委托乙方提供SAP运维服务，并引入丙方作为技术支持方，三方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，提供SAP系统的日常运维服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统监控：实时监控SAP系统运行状况，确保系统稳定运行；

（2）故障排除：发现并解决SAP系统运行过程中出现的故障；

（3）性能优化：对SAP系统进行性能优化，提高系统运行效率；

（4）版本升级：根据甲方需求，协助进行SAP系统版本升级；

（5）安全防护：保障SAP系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵；

（6）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

1.2丙方作为技术支持方，负责以下工作：

（1）提供SAP系统技术支持，包括但不限于系统架构设计、性能优化、安全防护等方面；

（2）对乙方进行技术培训，提高乙方运维团队的技术水平；

（3）协助乙方解决SAP系统复杂问题。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2甲方有权根据实际情况提前终止合同，但需提前____天书面通知乙方。

三、费用及支付

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期费用人民币____元整（大写：____元整）。

3.3甲方应在后续每期服务期限届满前____个工作日内支付相应期次的服务费用。

3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的税务发票。

四、甲方的权益

4.1甲方享有以下权益：

（1）对乙方和丙方的服务质量进行监督和评估；

（2）有权要求乙方和丙方按照约定的时间节点完成各项服务；

（3）在乙方和丙方未履行合同义务时，有权要求其承担违约责任；

（4）在合同到期后，甲方有权选择续约或终止合同。

五、乙方的责任与义务

5.1乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成各项服务。

5.2乙方应保证服务的质量和效率，确保SAP系统稳定运行。

5.3乙方应接受丙方的技术支持，提高自身的技术水平。

六、丙方的责任与义务

6.1丙方应提供技术支持，协助乙方解决SAP系统复杂问题。

6.2丙方应负责对乙方进行技术培训，提高乙方运维团队的技术水平。

七、违约责任

7.1乙方和丙方违反本合同约定，导致合同无法履行或给甲方造成损失的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付____%的滞纳金。

7.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。

七、保密条款

7.1双方对本合同内容、服务内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本保密条款在本合同有效期内以及合同终止后____年内均有效。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。

9.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

1.SAP系统运维服务清单

2.服务费用明细表

3.保密协议

4.其他相关文件

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入，旨在提高SAP系统的技术支持力度，确保系统稳定运行。通过引入丙方，甲方能够获得更专业的技术支持，降低系统故障风险，提高运维效率。

甲方权益主导的目的和意义：

本合同以甲方权益为主导，保障甲方在合同履行过程中的权益。甲方作为委托方，拥有对乙方和丙方的监督权、评估权、选择权等，确保SAP系统稳定运行，降低运营成本，提高企业效益。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：____________________

第三方（以下简称“丙方”）：____________________

鉴于甲方需要专业的IT服务支持以维护其关键业务系统，乙方作为具备丰富经验的IT服务提供商，拟与甲方合作，并提供专业的IT服务。同时，甲方引入丙方作为技术解决方案的合作伙伴，以增强服务能力。三方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，提供IT服务，包括但不限于以下内容：

（1）系统监控：实时监控IT系统运行状况，确保系统稳定运行；

（2）故障排除：发现并解决IT系统运行过程中出现的故障；

（3）性能优化：对IT系统进行性能优化，提高系统运行效率；

（4）版本升级：根据甲方需求，协助进行IT系统版本升级；

（5）安全防护：保障IT系统安全，防止恶意攻击和病毒入侵；

（6）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

1.2丙方作为技术解决方案的合作伙伴，负责以下工作：

（1）提供IT技术解决方案，包括但不限于系统架构设计、性能优化、安全防护等方面；

（2）对乙方进行技术支持，确保乙方能够高效执行服务；

（3）协助乙方处理复杂的技术问题。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2乙方有权根据市场情况和甲方需求调整服务内容，但需提前____天通知甲方。

三、费用及支付

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。

3.2甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期费用人民币____元整（大写：____元整）。

3.3甲方应在后续每期服务期限届满前____个工作日内支付相应期次的服务费用。

四、乙方的权益

4.1乙方享有以下权益：

（1）根据合同约定的服务内容和费用，乙方有权获得甲方支付的相应服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的配合，包括但不限于访问权限、数据支持等；

（3）乙方有权在服务过程中，根据实际情况调整服务方案，以优化服务效果；

（4）乙方有权对丙方提供的技术支持提出意见和建议。

五、丙方的责任与义务

5.1丙方应按照合同约定，提供技术解决方案和合作支持；

5.2丙方应确保其提供的技术方案符合行业标准，并对乙方进行必要的技术培训。

六、甲方的责任与义务

6.1甲方应按照合同约定支付服务费用；

6.2甲方应确保乙方和丙方能够顺利执行服务；

6.3甲方应配合乙方和丙方完成必要的现场工作。

七、违约责任

7.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金；

7.2甲方未提供必要配合的，应承担相应的责任；

7.3乙方和丙方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。

八、保密条款

8.1双方对本合同内容、服务内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务；

8.2本保密条款在本合同有效期内以及合同终止后____年内均有效。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效；

10.2本合同未尽事宜，三方可另行协商解决。

乙方为主导的目的和意义：