咨询服务与外部顾问合作管理制度

咨询服务与外部顾问合作管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范和管理企业与外部顾问之间的咨询服务和合作关系，提高咨询服务质量和效果，建立健康有序的合作机制，订立本制度。本制度订立依据企业相关管理规定和法律法规，适用于企业与外部顾问之间的咨询服务和合作管理。第二条定义和解释咨询服务：指企业委托外部顾问为企业供应的专业咨询、建议、引导等服务，帮忙企业解决问题，提升管理水平和运营效益。外部顾问：指被企业委托为企业供应咨询服务的专业机构或个人，具备相关专业知识和经验，能够为企业供应有效的引导和建议。第二章合作流程第三条顾问需求确定企业各部门在需要咨询服务时，应向企业管理负责人提出申请，并填写《咨询服务需求申请表》。申请部门应明确咨询服务的目的、范围和预期效果，并供应相关料子和数据支持。第四条顾问选择和评估企业管理负责人依据咨询服务需求，组织相关部门对合作顾问进行综合评估和筛选，确定合适的顾问。评估内容包含顾问的专业资质、经验、口碑、服务本领等方面。评估结果应做好记录，并形成评估报告。第五条合作协议签订企业管理负责人与选定的顾问进行合作洽谈，明确合作方式、合作期限、费用等合作细节，并最终达成全都。双方应签订《咨询服务合作协议》，明确双方权利义务和保密责任等内容，并在协议中规定合作顾问的酬劳结算方式和支出时间。合作协议应经企业法务部门审核并出具法律看法。第六条合作实施和管理企业管理负责人应组织相关部门与顾问共同订立咨询服务实施计划，明确工作目标、任务分工、时间节点等。咨询服务实施过程中，合作顾问应依照合作协议的商定，认真履行职责，供应高质量的咨询服务。企业管理负责人应对咨询服务的实施过程进行监督和检查，及时解决合作中显现的问题和困难。第七条评估和总结咨询服务结束后，企业管理负责人应组织相关部门对合作顾问的工作进行评估，评估内容包含咨询服务的质量、成绩、效益等方面。评估结果应形成评估报告，并与合作顾问进行沟通和反馈，以便进一步完善咨询服务质量。第三章绩效考核与酬劳支出第八条绩效考核指标确定为确保咨询服务的效果和质量，企业应订立相应的绩效考核指标，对合作顾问进行评价和考核。绩效考核指标包含但不限于咨询服务目标达成情况、工作态度和反馈速度、服务质量和效果等。第九条绩效考核流程企业管理负责人应依据绩效考核指标，组织相关部门对合作顾问进行绩效考核。绩效考核应依据实际工作情况，采取定性和定量相结合的方式进行，通过评估等级对合作顾问进行排名。绩效考核结果将作为评定酬劳、合作连续或停止的紧要依据。第十条酬劳支出方式依据合作协议商定，企业应定时支出合作顾问的咨询服务酬劳。酬劳支出方式可以采取一次性支出、阶段性支出或依据工作完成情况支出等形式。酬劳报额应在合作协议签订前确定，并依据绩效考核结果和工作实际完成情况进行调整。第四章保密与合规要求第十一条保密责任合作顾问在咨询服务过程中应严格遵守企业的保密商定，保护企业的商业秘密和机密信息。合作顾问应签署《保密协议》，对从企业获得的任何商业秘密和机密信息负有保密责任。第十二条合规要求合作顾问应遵守相关法律法规，不得从事任何违法违规行为，不得泄露企业的商业秘密和机密信息。企业有权对合作顾问进行合规审查，显现违规行为的将停止合作并保存追究责任的权利。第五章违约处理和争议解决第十三条违约处理假如合作顾问未依照合作协议商定履行职责，影响到咨询服务的效果和质量，企业有权进行违约处理。违约处理方式可以采取通知书警告、减少酬劳、停止合作等措施。第十四条争议解决假如在咨询服务和合作过程中发生争议，双方应优先通过友好协商解决。如协商不成，可将争议提交至所在地人民法院解决。第六章附则第十五条本制度的解释、修改和增补本制度由企业管理负责人负责解释，并经相关部门审核备案。如有需要，企业管理负责人可以对本制度进行修改和增