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文档简介
PAGEPAGE1小区推广方案标准
前言
a)
小区推广的意义和必要
当时代的车轮驶入到21世纪,伴随着中国经济的蓬勃崛起,中国本土家电市场正由先前的以产品为导向的“产品竞争时代”向以服务为代表的“服务竞争时代”转变。在这个过程中,家电企业产品本身之间的差异越来越小,而越来越多的家电企业变革都以围绕如何能快速方便地将产品送达顾客的手中,提高本企业在激烈竞争环境中的市场占有率为中心展开。
在此前提下,有的厂商选择了渠道为王,将渠道重心下沉,优化渠道效率的策略;有的选择了终端为王,广开网点的策略;有的选择了利用传统大卖场的强势,期望快速走货的策略等等不一而足。这些策略都是有道理的,但是这些策略归纳起来都只是从优化渠道结构和提高渠道效率这个角度来运作的,还没有真正拉近产品本身和顾客之间的距离,所谓“行一百,半九十”,整个价值链条的环节就差最后一公里,那就是系统有效地出货,而家电营销的小区推广是达到这个效果的有效手段之一。
b)
小区推广的目的
家电营销中小区推广的本质是将销售终端前移,再向消费者靠近一步,把为顾客贴身服务为根本宗旨,以产品质量为依托,以直销为手段彻底解决家电行业渠道中“最后一公里”的服务问题。
无论是传统的4P还是流行的4C,无非都是一点,那就是如果有效地在厂家和消费者之间建立起一个平台,通过该平台将产品快速有效地销售出去。而小区推广的本质就是采用“市场前置”的打法,将终端前移并缩短其与消费者之间的距离,让消费者更加方便、更加质感、更加相信这个品牌。
现在针对老板精品电器的产品特点和小区消费群体的消费特点相结合,提出当前适合老板精品家电区域销售特点的营销之路——小区推广。
老板精品电器成熟社区推广执行方案选择活动的社区类型3年以上,拥有800户家庭以上的成熟社区;在做社区活动前,需做好充分的社区调研工作,宜选择的社区特征为:在原有住房政策下,已经建立的大型社区。如,大型企业宿舍区、国家行政事业单位的住宅小区、福利分房等;社区的建筑时间、户型结构、住宅面积、装修水平(通过观察有否装空调、空调品牌等)、消费水平(旁边零售超市调查)、内部设施、文化氛围、周边商圈结构等因素。地段较好,交通较为便利;选择社区活动的时间与地点时间:正式活动时间5-6天;时机选择:选择销售淡季,不与正常销售发生冲突;总体时段安排在每年的3、4、6、7、8、9月进行比较适宜;活动安排从周六开始,涵盖双休日,向后延续,每天具体时间为9:00-19:00。活动地点:社区中人流量大的地点,如:社区主要通道或入口处;保安办公区、物业管理办公区等;地点开阔、平整,可架设展架及相关道具;活动内容包括4种主要方式:产品展示与销售;安全检查、免费电压力锅、内胆清洗、维修;扎带有LOGO小红绳作为温馨提醒;免费更换硅胶圈,以旧换新;与社区合作,播放夏令电影,送食谱扇子,同时播放食谱烹饪片段。。活动主题总活动主题:“老板重新定义了烹饪”老板精品电器社区巡展备选方案:老板电器社区行,服务就在您身边老板电器真情换购活动(以旧换新)注:备选方案内容在KT板及活动公告中体现,活动背景板及条幅等宣传主题为活动总主题“老板重新定义了烹饪”老板精品电器社区巡展活动的人员配备设置现场活动小组,由5-6人组成:小组长1名:统筹协调整个活动;组员2-3名:分管活动物料、技术咨询、展架陈列、促销员管理等;现场讲解员1名:一般由售后服务人员或临时促销员担当,需对产品知识有清晰全面的了解,主要负责对消费者进行产品详细介绍;临时促销员1名:负责产品介绍,宣传单页派发。成熟社区活动执行的7个步骤收集社区信息,选定具体社区;按照第一节所列标准选择符合老板电器品牌档次与格调的成熟社区;与物业管理接触,确定可执行性;社区活动需要充裕的活动空间,事先与社区物业管理协商,需要工商/城管部门审批的,必须办理好相关手续,其中也包括宣传单页是否允许发放;物料准备;活动主题背景板1个、宣传条幅2条以上;资料架一个,产品宣传册、产品单页(各200张以上);X展架(2个以上);宣传小礼品(气球、食谱扇子等,也可选冰箱贴、钥匙扣,共500份)产品样机及清单;户外活动展台1-2组;活动咨询台、演示台、活动遮阳伞;帐篷、KT板;其他设施:桌椅等;活动人员绶带、服装等。活动预热在活动正式开展前一周,开始在社区内以及社区附近街道张贴活动海报,告知时间、地点、内容、优惠项目等活动事项;为增强消费者信心,海报张贴宜2张并排形式;活动开展;1)产品展示宣传道具摆放展台摆放要整齐,不允许参差不齐的情况出现;产品必须擦拭干净,不放置他物;宣传册及单页整齐放置在资料架上;条幅要悬挂在显眼位置,注意横幅悬挂高度,避免损坏;产品外包装要整齐放置旁边,不允许将产品直接摆放在包装上。道具摆放参考图示:充分利用场地,进行产品展示;活动区域的设置要能够使人群驻足观看。方案一:适合面积较小的活动场地;1-11-211-11-211-411-311-411-31 方案二:适合面积较大的活动场地;2-212-12-212-1现场控制执行:由活动小组长负责对整个活动过程进行现场控制,防止活动出现负面效应。2)活动信息搜集记录参与活动的消费者信息,主要包括:住户姓名、性别、年龄、电话号码、通讯地址、户型机构;可开展现场订购业务;媒体运作为配合活动的开展,扩大活动的传播效果,在活动结束后半个月内可进行媒体跟踪报道或软文发布;侧重对社区活动的正面报道,如活动效果、消费者关心度、满意度等媒体选择:大众报纸住户跟踪回访电话回访,通过掌握的客户资料对老板电器的老用户进行回访,咨询使用情况、目前有什么需要、使用中遇到的问题等等。现场回访,感谢客户选择老板电器、提供咨询服务、派发纪念礼品等。活动效果评估活动结束后2天内,召开总结会议对活动进行总结分析,如活动过程中的亮点、缺点、成功之处、不足之处、缺点如何改进,对活动中突出人员进行奖励等;推广活动的总体支出和销售收入汇总;统计参加活动的消费者大概人数;总结会议结束后2天内,撰写活动总结报告,整理客户档案,以便下次活动的开展等。活动预算在充分利用公司原有的广告物料资源,针对具体活动来制作实际应用的部分物料。活动费用控制在每场活动1000元左右;费用项目:社区场地租赁费;宣传物料制作费;主要包括横幅、单页、背景板促销员费用;活动赠品;交通费用社区活动推广活动物料清单序号物料名称及数量备注01活动主题背景板1个02宣传条幅2条;03形象刀旗建议准备04资料架一个,产品宣传册、产品单页(各200张以上);05X展架(2个以上);06宣传小礼品(气球、食谱扇子等,也可选冰箱贴、钥匙扣,共500份)07产品样机及清单;08户外活动展台1-2组;09活动咨询台、演示台、活动遮阳伞;10帐篷;11其他设施:桌椅等;12活动人员绶带13活动人员服装附件老板精品电器真情换购活动(以旧换新)执行方案;老板电器推广主题方案活动主题主标题:“老板重新定义了烹饪”老板精品电器社区巡展副标题:老板精品电器真情换购活动(以旧换新)选择社区活动的时间与地点1.时间:可适当延长活动时间为15天左右;2.时机选择:eq\o\ac(○,1)选择销售淡季,不与正常销售发生冲突;eq\o\ac(○,2)活动安排在双休日,每天具体时间为9:00-19:00。3.活动地点:eq\o\ac(○,1)社区中人流量大的地点,如:社区主要通道或入口处;eq\o\ac(○,2)保安办公区、物业管理办公区等;eq\o\ac(○,3)地点开阔、平整,可架设展架及相关道具;活动内容1.以旧换新非老板品牌的电压力锅、电磁炉,一律折价50元换购老板同类产品新机;老板品牌的电压力锅、电磁炉、可折价100元,换购老板同类产品新机;水壶由于本身价值较低,可折价20元换购老板精品电器新品;各地区具体的旧机折价额度,可根据销售重点进行适当调整,比如电压力锅是销售重点,则电压力锅折价可调高,其他品类适当调低;以上折价金额标准仅供参考,具体执行可自行调整。2.老板品牌旧机检查及保养服务1安全检查、免费电压力锅、内胆清洗、维修;扎带有LOGO小红绳作为温馨提醒;2免费更换硅胶圈,以旧换新;3.产品展示及现场销售4.现场免费咨询活动执行步骤在继续沿用主体方案操作流程的同时,有以下关键点需要把握。确定换购机型:由于社区活动规模有限,为提高活动操
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