2024年度电子商务平台技术服务与支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电子商务平台技术服务与支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述技术服务与支持的定义第二条服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术咨询与指导2.3平台功能升级与优化2.4系统维护与安全保障2.5数据备份与恢复第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务期限延长条件及程序第四条技术支持团队4.1技术支持团队组成4.2技术支持团队联系方式4.3技术支持响应时间第五条技术培训5.1培训对象5.2培训内容5.3培训时间与地点5.4培训费用承担方式第六条技术资料与知识产权6.1技术资料提供6.2知识产权归属与保护第七条服务费用7.1服务费用金额7.2费用支付方式与时间7.3费用调整条件及程序第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的权利与义务处理第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与效力13.3合同的份数与保管第十四条附则14.1合同签订日期14.2合同的有效期14.3合同的附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________，地址：__________。1.2乙方名称：__________，地址：__________。1.3本合同所述技术服务与支持是指乙方为甲方提供的电子商务平台相关的技术支持、咨询、优化等服务。第二条服务内容2.1技术支持服务范围包括但不限于：系统故障排查、性能优化、安全防护、数据备份与恢复等。2.2技术咨询与指导包括对甲方工作人员进行电子商务平台运营、管理等方面的指导与建议。2.3平台功能升级与优化根据甲方需求，乙方负责对电子商务平台进行功能升级和性能优化。2.4系统维护与安全保障乙方负责对电子商务平台进行日常维护，确保平台的稳定、安全运行。2.5数据备份与恢复乙方负责定期对甲方的电子商务平台数据进行备份，并在需要时进行数据恢复。第三条服务期限3.1合同生效日期：__________。3.2合同终止日期：__________。3.3如需延长服务期限，甲方应提前一个月向乙方提出书面申请，双方协商一致后可延长服务期限。第四条技术支持团队4.1技术支持团队由__________名技术人员组成，负责甲方的技术支持与服务。4.2技术支持团队联系方式：电话：__________，邮箱：__________。4.3技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在__________小时内响应并提供技术支持。第五条技术培训5.1培训对象：甲方的电子商务平台操作人员。5.2培训内容：电子商务平台的使用、操作、维护和管理等。5.3培训时间与地点：由双方协商确定。5.4培训费用承担方式：甲方承担培训费用，具体金额双方协商确定。第六条技术资料与知识产权6.1乙方应向甲方提供完整的技术资料，包括操作手册、技术文档等。6.2知识产权归属与保护：双方同意，乙方在提供技术服务过程中产生的知识产权归乙方所有，未经乙方同意，甲方不得使用、转让、许可第三方使用。第八条保密条款8.1保密信息范围包括但不限于：甲方提供的商业秘密、技术资料、运营数据等。8.2保密期限：自双方签署本合同之日起，至合同终止或履行完毕之日止。8.3如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的__________%。9.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供技术服务，应支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的__________%。第十条争议解决10.1.1提交__________仲裁委员会进行仲裁；10.1.2向__________人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构：双方约定在__________进行仲裁，仲裁机构为__________。10.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：经双方协商一致，可以变更合同内容。11.2合同解除条件：11.2.1甲方未按约定支付服务费用，乙方催告后仍不支付的；11.2.2乙方未按约定提供技术服务，甲方催告后仍不提供的；11.2.3双方协商一致解除合同的。11.3合同变更与解除的程序：双方应书面签署变更或解除协议，并报双方备案。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：12.1.1合同履行期限届满，双方未续签的；12.1.2双方协商一致终止合同的；12.1.3依法应当终止的其他情形。第十三条一般条款13.1通知与送达：双方通讯地址和联系方式发生变更时，应提前通知对方。任何通知应以书面形式送达对方，通知自送达之日起生效。13.2合同的完整性与效力：本合同自双方签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。本合同部分条款的无效不影响其他条款的效力。13.3合同的份数与保管：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附则14.1合同签订日期：__________。14.2合同的有效期：自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。14.3合同的附件内容：包括但不限于技术服务内容、服务费用明细、培训安排等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、审计方、评估方、咨询方等。1.3第三方介入的条件和方式由甲方和乙方协商确定，并在本合同附件中详细说明。第二条第三方介入的程序与责任2.1甲方和乙方应在与第三方签订任何协议前，取得对方的书面同意。2.2第三方介入时，甲方和乙方应确保第三方的行为符合本合同的约定。2.3第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的服务和支持。2.4第三方对其提供的服务质量和结果负责，并承担相应的法律责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲方和乙方应与第三方明确约定服务的范围、时间、费用等。3.2甲方和乙方应与第三方约定保密义务，保护双方的商业秘密和知识产权。3.3甲方和乙方应与第三方约定违约责任，确保第三方的服务符合合同要求。3.4甲方和乙方应与第三方约定争议解决方式，包括但不限于仲裁或诉讼。第四条第三方责任限额4.1甲方和乙方应与第三方约定责任限额，以明确第三方的赔偿责任。4.2责任限额可以采用固定金额或按比例计算的方式。4.3甲方和乙方应与第三方约定例外情况，例如故意违约或严重过失等，在这些情况下，第三方应承担无限责任。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不对甲方、乙方承担任何合同义务，除非本合同有明确规定。5.2甲方和乙方不承担第三方与第三方客户之间的任何法律义务或责任。5.3第三方不得将本合同项下的任何义务或责任转嫁给第三方客户或其他第三方。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件由甲方和乙方协商确定，并在本合同附件中详细说明。6.2第三方介入终止后，第三方应立即停止提供服务，并办理相关手续。6.3第三方介入终止后，甲方和乙方应对第三方提供的服务进行评估，并根据实际情况支付相应的费用。第七条第三方介入后的权利与义务处理7.2甲方和乙方应与第三方协商解决任何剩余的争议或索赔。7.3第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行本合同项下的其他义务。第八条第三方介入的书面协议8.1甲方和乙方与第三方签订的任何书面协议都应提交给对方备案。8.2书面协议的内容不得与本合同相抵触，否则，本合同优先适用。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方和乙方应在第三方介入前，将第三方的情况告知对方。9.2甲方和乙方应确保第三方的行为不会侵犯对方的合法权益。第十条第三方介入的监督与检查10.1甲方和乙方有权对第三方提供的服务进行监督和检查。10.2甲方和乙方有权要求第三方提供服务成果的相关证明和资料。第十一条第三方介入的变更与解除11.1甲方和乙方与第三方签订的书面协议如有变更或解除，应通知对方。11.2变更或解除的程序按照双方与第三方签订的书面协议执行。第十二条第三方介入的违约处理12.1第三方如违反本合同或与甲方、乙方签订的书面协议，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。12.2甲方和乙方有权要求第三方支付违约金或赔偿损失。第十三条第三方介入的不可抗力13.1第三方如因不可抗力导致无法履行合同义务，应立即通知甲方和乙方。13.2第三方应尽一切努力克服不可抗力，减少损失。第十四条第三方介入的适用法律与争议解决14.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律。14.2双方与第三方之间的争议，可以选择提交仲裁或向人民法院提起诉讼。第十五条附则15.1本合同的附件应包括与第三方签订的书面协议、第三方介入的程序和条件等。15.2本合同的修改第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务内容详细说明1.1详细描述乙方应提供的技术服务内容，包括但不限于平台维护、系统升级、安全防护等。1.2明确服务内容的范围和标准，以及任何额外服务的费用和时间表。附件二：培训安排详细说明2.1详细说明培训的时间、地点、内容、对象等。2.2提供培训资料和培训师的资质证明。附件三：服务费用明细表3.1详细列出服务费用的各项明细，包括服务期限内的基本费用、额外服务的费用等。3.2明确费用的支付方式、时间及任何费用的调整条件和程序。附件四：保密协议4.1详细描述保密信息的范围、保密期限及保密义务的履行。4.2明确违反保密义务的违约责任及赔偿标准。附件五：第三方介入协议5.1详细描述第三方介入的条件、程序及责任划分。5.2明确第三方的服务范围、时间、费用等。5.3约定第三方的违约责任及赔偿标准。附件六：争议解决方式详细说明6.1详细说明争议解决方式，包括仲裁或诉讼的具体程序和机构。6.2明确双方选择争议解决方式的权利和义务。附件七：合同履行监督与评估机制7.1详细说明甲方和乙方对合同履行情况的监督与评估机制。7.2明确监督与评估的方式、频率和结果的处理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定支付服务费用1.1甲方未按时支付服务费用，应视为违约行为。1.2甲方支付迟延违约金，违约金金额为应付款项的__________%。1.3甲方迟延支付服务费用超过__________日，乙方有权暂停提供服务。违约行为二：乙方未按约定提供技术服务2.1乙方未按时提供技术服务，应视为违约行为。2.2乙方支付迟延违约金，违约金金额为应付款项的__________%。2.3乙方迟延提供技术服务超过__________日，甲方有权解除合同。违约行为三：第三方未按约定提供服务3.1第三方未按时提供服务，应视为违约行为。3.2第三方支付迟延违约金，违约金金额为应付款项的__________%。3.3第三方迟延提供服务超过__________日，甲方和乙方有权解除与第三方的书面协议。违约行为四：违反保密义务4.1任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任。4.2违约方赔偿对方因此遭受的损失，损失金额由双方协商确定。违约行为五：违反合同约定的其他义务5.1任何一方违反本合同或附件中的其他约定，应承担违约责任。5.2违约方赔偿对方因此遭受的损失，损失金额由双方协商确定。全文完。2024年度电子商务平台技术服务与支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称为双方第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和关键技术指标2.3服务支持的方式和时间第三条技术支持与服务3.1技术支持的方式3.2技术支持的响应时间3.3技术支持的质量保证第四条服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3双方协商一致的其他服务期限规定第五条费用与支付5.1服务费用总额5.2费用支付方式和时间5.3费用调整的条件和方式第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密6.2双方对商业秘密的保密6.3保密期限第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体承担方式第八条争议解决8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3提交仲裁机构仲裁第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的应对和通知10.3不可抗力对合同履行影响的规定第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同生效的条件11.2合同终止的条件11.3合同续约的条件和方式第十二条双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务12.2乙方的权利和义务第十三条附则13.1合同的附件13.2合同的修改和补充13.3合同的解除和终止第十四条其他约定14.1双方约定的其他条款14.2双方对合同条款的认可和遵守第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方、乙方统称为双方第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）为甲方提供电子商务平台的技术支持；（2）为甲方提供电子商务平台的运营指导；（3）为甲方提供电子商务平台的推广建议。2.2服务范围和关键技术指标：乙方提供的服务范围包括电子商务平台的设计、开发、测试、维护、升级等。关键技术指标包括：响应时间≤0.5秒，数据传输安全可靠，系统运行稳定等。2.3服务支持的方式和时间：乙方通过电话、在线客服、现场支持等方式为甲方提供服务支持，服务时间为工作日9:0018:00。第三条技术支持与服务3.1技术支持的方式：乙方通过电话、在线客服、现场支持等方式为甲方提供技术支持。3.2技术支持的响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在2小时内给予回复，并在4小时内提供有效的解决方案。3.3技术支持的质量保证：乙方保证提供的技术支持能够解决甲方在电子商务平台使用过程中遇到的问题，确保甲方的业务正常运行。第四条服务期限4.1服务开始日期：本合同签订之日起。4.2服务结束日期：至2024年12月31日止。4.3双方协商一致的其他服务期限规定。第五条费用与支付5.1服务费用总额：人民币××万元整。5.2费用支付方式和时间：甲方采用银行转账方式，于本合同签订之日起5个工作日内支付乙方服务费用。5.3费用调整的条件和方式：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用，并以书面形式确认。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密：除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方不得向任何第三方披露本合同的内容。6.2双方对商业秘密的保密：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密，应予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1双方违约的情形：除非法律另有规定或双方另有约定外，任何一方违反合同的约定，均应承担违约责任。8.2违约责任的具体承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2请求第三方调解：如双方协商不成，可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3提交仲裁机构仲裁：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁机构申请仲裁。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对和通知：一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.3不可抗力对合同履行影响的规定：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同生效的条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止的条件：本合同在履行完毕之日终止。11.3合同续约的条件和方式：合同到期前3个月内，双方均可书面提出续约申请，并签订新的合同。第十二条双方的权利和义务12.1甲方的权利和义务：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供必要的信息和技术支持；（3）不得干涉乙方的技术支持和服务的正常进行。12.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定提供技术支持和服务；（2）保密甲方的商业秘密；（3）在服务过程中，遵守相关法律法规，不得损害甲方的利益。第十三条附则13.1合同的附件：本合同附件包括：技术服务内容清单、服务时间表等。13.2合同的修改和补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式确认。13.3合同的解除和终止：合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未履行的事宜。第十四条其他约定14.1双方约定的其他条款：（1）本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2双方对合同条款的认可和遵守：双方确认，本合同的条款符合法律法规的规定，自愿遵守合同的约定。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件14.3第三方介入的条件：本合同履行过程中，如甲乙双方协商一致，同意引入第三方作为中介或协助方，以协助完成合同的履行。第三方介入的具体条款和规定14.4第三方介入的条款：引入第三方介入时，需由甲乙双方协商一致，并以书面形式明确第三方介入的具体条款和责任。第三方介入的具体条款包括但不限于：第三方的职责、权利、义务、介入的具体范围和时间等。14.5第三方介入的说明：甲乙双方应确保第三方的介入不会损害双方的合法权益，并确保第三方的介入符合相关法律法规的要求。第三方介入后的额外条款及说明14.6额外条款的制定：甲乙双方同意，在第三方介入的情况下，可以协商一致制定额外的条款，以明确第三方的责任、权益和义务等。这些额外条款应以书面形式作出，并由甲乙双方签字或盖章后生效。14.7额外条款的说明：额外条款应包括但不限于：第三方的责任限额、额外费用分配、违约责任等。甲乙双方应确保额外条款的制定符合法律法规的要求，并保障双方的合法权益。明确第三方的责任限额14.8第三方责任限额的确定：甲乙双方同意，第三方的责任限额应根据合同的具体情况予以明确。责任限额可以包括但不限于：第三方的赔偿责任、赔偿限额、责任免除等。14.9第三方责任限额的说明：甲乙双方应确保第三方的责任限额符合法律法规的要求，并保障双方的合法权益。如第三方因履行合同而造成损失或损害，甲乙双方应根据合同约定和法律法规的规定，确定第三方的责任限额。第三方与其他各方的划分说明14.10第三方与其他各方的划分：在第三方介入的情况下，甲乙双方与第三方之间的权利、义务和责任应予以明确划分。甲乙双方应确保第三方的介入不会改变双方之间的合同关系，并确保第三方的介入符合合同的约定和法律法规的要求。14.11第三方与其他各方的划分说明：甲乙双方应明确第三方的职责和权利，并确保第三方的介入不会对双方之间的合同履行产生不利影响。甲乙双方应根据合同的约定和法律法规的规定，合理划分第三方