2024云计算服务个性化定制与运维合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务个性化定制与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务定制2.2.1甲方需求分析2.2.2乙方提供定制方案2.2.3双方确定最终方案2.3服务运维2.3.1乙方运维团队组成2.3.2运维服务时间2.3.3运维服务内容第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准5.2服务质量监控5.3服务质量改进第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力后果第十一条附则11.1合同附件11.2合同生效条件第十二条双方签字盖章第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效日期13.2合同修改程序13.3合同终止条件第十四条其他约定14.1双方其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司地址：__________1.2乙方名称：__________公司地址：__________第二条服务内容2.1服务概述乙方为甲方提供云计算服务，包括云服务器租赁、云存储、云数据库、云安全等服务。2.2服务定制2.2.1甲方需求分析甲方应向乙方提供详细的业务需求，包括但不限于：业务场景、数据量、性能要求等。2.2.2乙方提供定制方案乙方根据甲方的需求，提供定制化的云计算服务方案，包括硬件配置、网络架构、安全策略等。2.2.3双方确定最终方案双方就定制方案进行讨论，达成一致后，形成最终方案。2.3服务运维2.3.1乙方运维团队组成乙方设立专门的运维团队，负责甲方云计算服务的运行和维护。2.3.2运维服务时间乙方运维团队的工作时间为：每日8:00至22:00。2.3.3运维服务内容（1）保证云计算服务正常运行；（2）监控系统性能，确保满足甲方需求；（3）及时处理故障，响应甲方报修；（4）定期进行系统升级和优化；（5）提供技术支持，解答甲方疑问。第三条服务期限3.1合同生效日期：__________3.2合同到期日期：__________3.3续约条款双方同意，合同到期前一个月，可协商办理续约手续。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方根据甲方实际使用的云计算服务资源，按照约定的价格计算服务费用。4.2费用支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。4.3费用支付时间甲方应在每个计费周期结束后的七个工作日内，支付当期服务费用。第五条服务质量保证5.1乙方服务质量标准（1）系统正常运行率不低于99.9%；（2）数据安全性符合国家相关法律法规要求；（3）响应时间不超过30分钟。5.2服务质量监控乙方应建立完善的服务质量监控体系，实时监控云计算服务的运行状况。5.3服务质量改进乙方定期对服务质量进行评估，根据评估结果，优化服务流程，提高服务质量。第六条保密条款6.1保密信息范围双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息使用限制双方不得泄露对方的保密信息，不得将保密信息用于合同外的用途。6.3保密信息泄露责任如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1双方违约情形双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿实际损失。第二部分：合同附件附件一：云计算服务定制方案附件二：运维服务内容清单附件三：服务费用计算公式附件四：保密协议第八条争议解决8.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同争议解决的地点为：__________市。8.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件双方同意，合同变更应书面签署，并注明变更内容。9.2合同解除条件（1）双方协商一致；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）不可抗力导致合同无法履行。第十条不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方可以部分或全部免除责任。第十一条附则11.1合同附件附件为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效日期本合同自签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改应书面签署，并由双方盖章确认。13.3合同终止条件合同终止条件按照第九条的规定执行。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容双方在其他事项上达成一致，可以以附件形式添加到合同中。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或关联本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、合作伙伴等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择双方同意，如需第三方介入，应事先协商并选择具备相应资质和能力的第三方。2.2第三方介入通知如需第三方介入，一方应至少提前三日通知另一方，并提供第三方相关信息。2.3第三方介入协议双方与第三方签订的介入协议，应明确第三方职责、权利、义务以及违约责任。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的协议执行。3.2第三方责任范围第三方应严格按照合同约定和法律法规规定，承担相应的责任。3.3第三方责任划分双方与第三方之间的责任划分，按照双方与第三方签订的协议执行。第四条第三方违约处理4.1第三方违约情形如第三方违反合同约定，应承担违约责任。4.2第三方违约处理甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，第三方应在违约发生后七个工作日内纠正违约行为。第五条第三方权益保护5.1第三方权益第三方享有按照合同约定获得的权益。5.2第三方权益保护甲方和乙方应共同保护第三方的合法权益，不得损害第三方权益。第六条第三方退出6.1第三方退出条件如第三方因故需退出，应提前书面通知双方。6.2第三方退出程序第三方退出时，应办理相关手续，确保合同履行不受影响。第七条第三方与甲方、乙方关系7.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，按照双方签订的协议执行。7.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，按照双方签订的协议执行。7.3第三方与其他方关系第三方与其他方之间的权利义务，按照双方签订的协议执行。第八条第三方合规性8.1第三方合规性要求第三方应遵守国家法律法规、行业标准和合同约定。8.2第三方合规性监督甲方和乙方均有权对第三方的合规性进行监督。第九条第三方信息保密9.1第三方信息保密范围第三方提供的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2第三方信息保密义务第三方应对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露给他人。第十条第三方争议解决10.1第三方争议解决方式如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2第三方争议解决地点第三方争议解决的地点为：__________市。10.3第三方争议适用法律第三方争议解决的适用法律为中华人民共和国法律。第十一条附则11.1第三方附件与第三方签订的协议、合同等文件，为本合同的有效组成部分。11.2第三方生效条件与第三方的协议、合同等文件，自双方签字盖章之日起生效。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效日期本合同自签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同的修改应书面签署，并由双方盖章确认。13.3合同终止条件合同终止条件按照第九条的规定执行。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容双方在其他事项上达成一致，可以以附件形式添加到合同中。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务定制方案本附件详细描述甲方需求，乙方根据甲方需求提供的定制化云计算服务方案，包括但不限于硬件配置、网络架构、安全策略等。附件二：运维服务内容清单本附件详细列举乙方向甲方提供的运维服务内容，包括运维团队组成、运维服务时间、运维服务内容等。附件三：服务费用计算公式本附件提供云计算服务费用的计算公式，明确服务费用的计算方式。附件四：保密协议本附件规定双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息的范围、使用限制和泄露责任。附件五：第三方介入协议本附件规定第三方介入合同履行过程中的权利、义务、责任划分以及违约处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或运维服务。3.第三方未按约定履行介入协议中的义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同金额的10%。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的实际损失。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因停服给乙方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。2.运维服务：指对云计算服务进行运行和维护的服务。3.不可抗力：