部编高教版2023·职业模块 中职语文 口语交际《讲解》

讲解口语交际讲解的概念讲解的要求常见的问题如何做到一流讲解目录讲解讲解是针对某一事物或围绕某一内容向听众进行的口头说明和解释。讲解是知识和语言的综合艺术。集播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解与介绍都是以说明为主的口语交际方式，但介绍重在让听众知道对象“是什么”，重点在“知”，对其使用场合没有特别的规定;而讲解相对来说内容更具体、更深人，重在让听众理解，常用于具有一定知识性、专业性的场合，比如展览馆、纪念馆、博物馆、实验室等。在表达方式上，除了说明以外，讲解还常运用描述、分析、论证、演示等多种方法，帮助听众更准确深入地理解讲解内容。讲解与介绍的区别讲（一）讲，大声讲，敢讲，能讲。

1.普通话标准,没有方音，字正腔圆。

2.声音响亮，调值比平时说话高一个调。

3.语调随着讲解词改变。

4.自己断句，自己再创造。有自己的讲解风格。

5.讲不同文化时语气语调不同。

6.讲解与面目表情相结合。讲得基本点：内容要背，要熟，要理解，再以讲的方式呈现出来。讲解的基本要求解二）解，解释，解说工作。

1.自己对讲解的内容要全面了解。

2.对讲解的实物进行实地的了解。

3.可以加一些创意，让其出彩。

4.讲解内容要丰富，讲解的形式要多样。

5.讲解的内容不能出现错漏，特别是重点。

6.善于倾听，解释问题。讲解的基本要求基本要求一：讲解要准备充分。讲解前必须全面、仔细地研究讲解对象，准确、透彻地把握讲解对象，不仅要对必须讲的材料烂熟于心，对非必须讲的有关背景材料、备用知识等也要有所涉猎，以保证讲解内容的准确、科学。同时，还要事先准备好讲解时需要的各种辅助材料。流程、技巧听众分析人数学历年龄职务需求分析结合我们宣讲的目的，分析听众的个性目的和兴趣点，这是我们分析听众的最终目的VIP听众一定要注意把握重要听众和决策性人物分析听众1流程、技巧讲解材料的准备2注意事项：一是要决定大纲、核心内容；二是要做好时间分配。原则：深入实际、内容具体、

迎合听众、有的放矢。流程、技巧辅助设备的准备3辅助工具的作用可吸引听众的注意力可协助听众了解我们传递的信息可加深听众记忆可以给听众带来欢乐和趣味给自己以必要的提示流程、技巧辅助设备的准备3音响设备视听设备投影仪指示器温馨提示：1、提前备好笔记本和笔，以便在讲解中记录客户提出的问题。

2、练习正确使用和操作各种要用的辅助设备，并确保正常，否则发生故障会让您很紧张的。辅助器材预演4预演的好处强化内容把握时间改善绩效缓解紧张

流程、技巧基本要求二：讲解要清晰明白讲解的关键是“解”，“解”有解释、解读.解答、解疑等多方面的含义，所以讲准确、讲清楚、讲明白是讲解最主要也是最基本的要求。讲解事物或事理：一要紧紧抓住讲解对象的主要特征、特点，突出重点。以上述标识的讲解为例，数字“100”是构成标识的基本造型，讲解时首先要抓住标识的这一主要特征，这样标识的主体才能清晰地、深刻地呈现在听众的脑海中。二要有序安排讲解内容。讲解时先讲什么，后讲什么，应有一定的逻辑顺序。上述标识的讲解，先讲标识的构成要素和整体寓意，然后分别从构成要素的功能及寓意层层展开。这样的讲解先整体，后局部，条理清晰，层次分明。三要语言通俗易懂。要用明白晓畅平实浅近的语言，把复杂的事物说得简明易懂，把抽象的道理说得形象生动。流程、技巧精彩讲解所具备的特色1、开篇导入----破冰2、理性纲要----思路3、感性呈现----演绎4、数据支持----图标5、点睛结尾----呼应龙头蛇胆虎背熊腰凤尾流程、技巧讲解内容组织技巧生动技巧口语化----用自己熟悉的话问题化----把重点转换成问题细节化----多用动词，描绘细节戏剧化----使用对话，模拟当时的场景简单化----多用简单明了的语句排比话----可多用排比句式基本要求三：讲解要注意关键细节。

要抓住能体现讲解对象本质特征和主要内涵的关键细节进行讲解，以更好地打动听众，收到引人入胜的讲解效果。

以上述标识的讲解为例，数字“100”听众不会忽视，因为它是构成标识的基本造型，代表中国共产党成立100周年。但“1”以100度仰角呈现这一细节，听众未必知道，如不加以准确讲解，他们不仅不解其“形”，而且更不知其“神”一-寓意。因此重视对细节的讲解以及对细节的恰当处理，更能显示讲解者的素养与知识水平。基本要求四：讲解要直观形象讲解还要随时关注不同层次听众提出的问题，善于根据不同群体的需求差异作出相应的调整，并提供及时而满意的服务。如面对到故宫游览的游客，给缺少相关专业背景的游客讲解时，要着眼于整体的建筑布局，多穿插历史故事等;给有一定专业背景的游客讲解时，则可侧重其历史沿革、建筑艺术等。此外，可借助图表、视频等，使讲解更加直观形象。

选定情境，列出提纲学校的图书馆图书馆的位置建筑年代每一层的功能所藏图书周边的环境（方位顺序）前面公园左边商业街右边学校建筑年代建筑历史美丽风景文化神韵某座建筑讲解过程中常见问题讲解过程中常见的问题

紧张问题无法解答处处刁难讲解员技巧——怎么克服紧张心理熟悉听众。在听众进入会场时向他们微笑致意，表达自己的善意，拉近讲解员与到场来宾的距离，营造良好的讲解氛围；熟悉你的讲解稿。对讲解稿的熟练程度可以让你信心倍增，但是讲解稿的熟悉不代表死记硬背、生搬硬套，讲解应该根据到场来宾的特点及情绪进行相应变通，灵活应对；放松自己。做些准备活动松弛下紧张的神经；

讲解员技巧——怎么克服紧张心理要意识到在场的人们希望你成功。听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。不要急于道歉。假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。对此绝口不提就是；把紧张转化为积极的动力。要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情；讲到一半领导提问，自己不清楚怎么办？沉着应对，切勿慌乱；微笑引导，可说：为了能让大家对此问题有更深入的了解和认识，我们请我们公司的某领导来为大家解答，大家掌声有请。。。（类似此类回答，大家可随机应变）领导回答完毕后记得对领导的回答表示感谢。怎么办？赶紧想想办法。。。领导对你的讲解进行挑剔，你怎么处理呢？一旦发现领导有挑剔和责难的苗子时，讲解员首先要主动请教，认真倾听他们的意见和建议，必要时要做写些笔记，态度上要表现出有诚意，并不断地点头表示同意。领导都是对的，就算领导错了，也是对的领导对你的讲解进行挑剔，你怎么处理呢？领导提意见和建议时候，最好不要打断领导的说话，待领导说完，讲解员再心平气和地、耐心地解释那些挑剔的问题。同时也应虚心地接受“挑剔中合理部分”，并且着手改正存在的问题和服务缺陷如何做到一流讲解流程、技巧保持良好的姿态保持良好姿态的技巧胸腔抬起，离开盆骨肩膀往后挺腹部往脊柱方向吸吸气保持，持续呼吸流程、技巧完美举止的塑造---站姿站姿永远面向听众永远记住要面对听众，避免出现死亡角度位置活泼地变动，勿站着不动不要挡住听众的视线挺直的站立脚尖朝向听众，两脚间距勿过大不要躲在物品后面去掉一切不需要的东西站在有光线的地方流程、技巧完美举止的塑造---站姿男士标准站姿挺胸、抬头腹部向前略倾目光略为垂视双脚可以叉开，与肩同宽，略为八字双手不随意放在身体前流程、技巧完美举止的塑造---站姿女士标准站姿挺胸收腹肩部放松两脚跟靠拢成小丁字双臂自然下垂双手相叠放在胃部或腹部之间双手永不随意放在身体前流程、技巧完美举止的塑造---坐姿标准坐姿坐在椅面的三分之二处与人交谈，身体前倾头要端正，双脚靠拢手臂的位置要不对称状放置翘腿时，翘起来的脚尖不能冲向谈话对象不可随意抖腿或双脚交叉起立时用手轻扶椅子，以免旋转流程、技巧完美举止的塑造---走姿标准走姿上身正直，重心稍前头部端正，双目平视挺胸立腰，腹部略提禁“内八字”、“外八字”路遇宾客，侧身止步让行，微笑致意流程、技巧完美举止的塑造---鞠躬礼鞠躬礼5度、15度立正姿势，面带微笑身体上部向前倾斜视线随之自然下垂男性双手放在裤线稍前方向女性双手在身前轻轻搭在一起流程、技巧完美举止的塑造---蹲姿优雅的取物姿态靠近，让物品在右方上身保持垂直的蹲下，略低头眼睛看着物品下蹲双膝一高一低下蹲速度不易突然、过快、东张西望避免漏出内衣，裙装双腿并拢流程、技巧展厅讲解员标准手位指示要领：1、言行并举，说“您这边请”2、右手提至齐胸，五指伸直并拢，掌心向上，肘为轴，朝预指示方向深处前臂3、身体侧向来宾，目光兼顾来宾和所指方向禁忌：1、禁使用食指之路2、禁使用拇指指自己3、低头流程、技巧讲解成功六条策略尊重不同的文化，不要妄加评论理解对方的观点要善解人意—尽量站在对方的角度上去看问题要灵活而有耐心培养良好的聆听技巧准备好应付不寻常的经历佳作赏析开头中间结尾点明秦兵马俑的地理位置及价值总结全文，表达自豪之情邂逅历史的奇迹——秦兵马俑【写作提纲】详细介绍秦兵马俑一号俑坑介绍跪射俑的身形、外貌、着装等特点秦兵马俑，是我国秦始皇陵随葬的陶兵马雕塑群，它们长眠于风景秀丽的骊山北麓的兵马俑坑内。1974年3月的一束光，将它们照亮，让它们跨越时空与现代文明对话。至此，秦兵马俑成为中国古代辉煌文明的一张金字名片，被誉为“世界第八大奇迹”。这些曾经鲜衣怒马的秦军，会为我们讲述怎样的历史呢？邂逅历史的奇迹——秦兵马俑1要求：能搜集资料，清楚地介绍一处自己感兴趣的中国的世界文化遗产。开篇直接点明秦兵马俑的地理位置及价值，让读者形成对秦兵马俑的整体印象。以问句作结，吸引读者的阅读兴趣。难点突破①走进秦始皇陵一号俑坑，它呈长方形，东西长230米，南北宽62米，深约5米，总面积14260平方米，四面有斜坡式门道。俑坑中最多的是武士俑，平均身高1.8米左右。这些排列整齐的陶俑武士，身着战袍，肩披铠甲，脚蹬战靴，身形如真人一般，栩栩如生。它们的神态千人千面，有的沉稳刚毅，有的英勇果敢，有的目光坚定，有的温柔敦厚，仿佛站在那里的不是陶俑，而是一个个只要一声号令，便可与敌人决战到底的真勇士。2把一号俑坑的规模宏大写得很具体。难点突破②排比：先抓住特征进行描绘，然后根据俑的神态展开联想，使笔下的秦兵马俑活灵活现，如在眼前。走近秦兵马俑，你会为古人非凡卓越的雕塑手法赞叹不已。秦始皇陵出土的最完整的一尊陶俑是跪射俑，可以清楚地看到陶俑头上的发辫揽着整齐的发丝，身上的铠甲为了方便在战场上跪射而做了上下层的叠压，上面还保留了2000多年前的朱砂红。脚上的战靴是厚厚的千层底，那细密的针脚似乎诉说着“慈母手中线”“临行密密缝”的母爱。和它对视的刹那间，我仿佛穿越历史时空，来到了那个一统天下的帝国，看着君临天下的秦始皇创造奇迹。秦兵马俑这种写实的艺术手法，使得每一位看到它们的游客都被这支由陶土制成的超级军团深深震撼。3运用描写的表达方式，把秦兵马俑中的跪射俑写得很形象，高度赞扬了古人非凡卓越的雕塑手法。难点突破③秦兵马俑，让我们看到的不仅仅是威武霸气的大秦军队，更是在告诉我们2000多年前祖先们的生活状况。这些精美细腻的陶俑，凝结了古人的智慧和汗水。见到它们的一瞬间，仿佛时空交错，它们表情不一，鲜活地站在那里坚守领土、保家卫国。它们让我们看到了大秦帝国的强盛风采和战场上的刀光剑影，我为秦兵马俑而感到自豪！4总结全文，肯定秦兵马俑的艺术价值，抒发对秦兵马俑的赞美之情。难点突破④【名师点评】这篇讲解介绍了中国的世界文化遗产——秦兵马俑。作者从两个方面介绍了秦兵马俑：一是用翔实的数据说明了秦兵马俑宏大的规模；二是从身形、外貌、着装等方面，用生动形象的语言介绍了跪射俑。文章首尾呼应，结构严谨，感情饱满。假如我们介绍学校的图书馆，那怎样根据查到的资料列一个提纲呢？你又如何向客人进行讲解的？主题：学校图书馆讲解提纲中心：为了打造书香校园，体现学校注重学生阅读的特色，充分发挥图书馆的作用。学以致用讲解内容图书馆的总面积图书馆有多少藏书，分成哪