城市供水服务承诺书

城市供水服务承诺书合同编号：__________甲方（供水方）：__________地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________鉴于甲方为乙方提供城市供水服务，为确保供水服务质量，保障双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、供水服务质量1.甲方应按照国家和地方有关城市供水法律法规的规定，保证供水的合法性、安全性和可靠性。2.甲方应确保供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求，保证乙方用水安全。3.甲方应保证供水压力稳定，确保乙方用水正常。在用水高峰期间，甲方应采取措施，确保供水质量。4.甲方应定期对供水设施进行维护、保养和检修，确保供水设施的正常运行。5.甲方应设立客户服务，及时解决乙方在用水过程中遇到的问题。二、用水规范1.乙方应按照国家和地方有关城市供水法律法规的规定，合法使用供水设施和用水。2.乙方应合理使用水资源，不得浪费、污染和破坏供水设施。3.乙方发现供水设施损坏或漏水，应立即向甲方报告，并配合甲方进行维修。4.乙方不得擅自改装、迁移、损坏或拆除供水设施。5.乙方应按时支付水费，逾期未支付的，应承担违约责任。三、违约责任1.甲方未按照本承诺书约定提供供水服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方未按照本承诺书约定使用供水设施和用水的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。3.甲方、乙方违反本承诺书的其他约定的，应承担相应的违约责任。四、争议解决1.本承诺书履行过程中，甲乙双方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本承诺书履行过程中，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同的，该方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。不可抗力事件结束后，双方应继续履行本承诺书。五、其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（供水方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供水服务承诺书2.供水设施维护保养记录3.供水水质检测报告4.供水设施改造申请表5.供水设施损坏报告6.用水计量设备检定证书7.水费缴纳凭证8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：a.未按照约定提供供水服务b.供水水质不符合国家标准c.供水压力不稳定d.未及时维修损坏的供水设施e.未设立客户服务2.乙方违约行为：a.未按照约定使用供水设施和用水b.浪费、污染和破坏供水设施c.未按时支付水费d.擅自改装、迁移、损坏或拆除供水设施3.违约行为的认定：a.甲方未按照约定提供供水服务，乙方有权要求甲方支付违约金。b.乙方未按照约定使用供水设施和用水，甲方有权要求乙方支付违约金。c.甲方、乙方违反其他约定，双方可以根据实际情况协商解决或向法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.供水服务承诺书：指甲方为乙方提供城市供水服务所做出的承诺和保证。2.生活饮用水卫生标准：指国家制定的关于生活饮用水质量的要求和标准。3.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定或法律规定向对方支付的金钱。4.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水设施损坏导致用水中断：解决办法：立即向甲方报告，甲方应及时维修或更换损坏设施。2.供水水质不符合标准：解决办法：乙方有权要求甲方进行整改，直至水质符合国家标准。3.供水压力不稳定：解决办法：甲方应检查供水设施，调整供水压力，确保稳定。4.乙方未按时支付水费：解决办法：甲方有权催缴水费，乙方应在规定时间内支付违约金。5.擅自改装、迁移、损坏或拆除供水设施：解决办法：甲方有权要求乙方恢复设施原状，并要求支付违约金。五、所有应用场景：1.城市供水企业与用户之间的供水服务合同。2.供水企业与施工