电子商务概论（微课版）试卷答案

学院课程考试试题参考答案及评分标准（第1页共3页）XX学院课程考试试题参考答案及评分标准课程名称：电子商务概论（B卷）系：专业年级：电商命题人：审题人：…………………注：标准答案需写清题号；每小题得分、共得分；参考答案要点；评分标准等。……………单选题（每题2分，共10小题，计20分）1．B2． C3．D4．B5．BA7．C8．A9．B10．C二．多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分；多选、少选、不选均不得分）1．ABCD2．BCD3．ABD4．ABCD5．AD三．判断题（每题2分，共10小题，计20分）1．×2．√3．√4．√5．√6．√7．×8．√9．√10．√四．名词解释（本大题共3小题，每小题4分；共计12分）1．EDI就是电子数据交换技术（1分），在企业内部和企业合作伙伴之间，以结构化的、计算机能直接识别的方式，通过计算机网络来传输商业信息。（3分）评分标准：参考括号内2．信息化、现代化和社会化的物流配送，采用网络化的计算机技术和现代化硬件设备、软件系统及先进的管理手段，（2分）根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点（2分）。3．网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体（2分），运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略（1分），以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程（1分）。评分标准：见括号中内容五.简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分）1．电子商务框架结构共有五个层次。第一层是网络基础设施，它也称为信息高速公路，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施；第二层是多媒体内容和网络宣传，目前较流行的网上信息发布方式是以WEB形式将信息发布在万维网上；第三层是报文和信息传输的基础设施，包含格式化和非格式化的数据交流；第四层是贸易服务的基础设施，是为了方便贸易所提供的通用的业务服务，主要包括安全、认证、电子支付和目录服务等；第五层是电子商务应用，如供货链管理、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告、网上娱乐、有偿信息服务、家庭购物等。（5分）两大支柱：（1）国家政策及法律法规国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问题等，需要政府制定政策。（2）技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节，（3分）2.答：（1）对称加密体制的优点和缺点（4分）优点：算法简单，系统开销小；加密数据效率高，速度快；适合加密大量数据。缺点：密钥难以共享；需要太多的密钥，管理密钥有困难；无法实现数字签名和身份验证；在网络通信中，发送、接收数据之前，必须完成密钥的分发，而密钥的分发是加密体系中最薄弱、风险最大的环节。（2）非对称加密体制的优点与缺点（4分）优点：网络中容易实现密钥管理，只要管理好自己的私钥就可以；便于进行数字签名和身份认证，从而保证数据的不可抵赖性；不必记忆大量的密钥，发送方只要得到可靠接收方的公开密钥就可以给接收方发送信息。缺点：算法复杂；加密数据的速度和效率较低；加大报文加密困难。3.电子商务公司采取的物流模式一般有企业自营物流、借助传统流通渠道、物流企业联盟及第三方物流等配送模式。（1）企业自营物流模式电子商务企业自身开展经营的物流，称为自营物流。（2）借助传统流通渠道对于已经开展传统商务的企业，可以建立基于网络的电子商务销售系统，同时也可以利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业务。（3）物流企业联盟模式物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。（4）第三方物流模式第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。评分标准：每种正确给2分六．论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.答：主要的营销方法包括搜索引擎营销、电子邮件营销、微信营销、博客和微博营销、软文营销、事件营销和大数据营销。（案例略）评分标准：营销方法正确给6分，案例正确适合给6分2.答：（1）电子商务对社会经济的影响=1\*GB3①电子商务促进了经济增长模式的改变=2\*GB3②电子商务促进了经济信息化的进程=3\*GB3③电子商务促进了第三产业结构的调整=4\*GB3④电子商务促进了商务活动和企业经营运作方式的改变=5\*GB3⑤电子商务将转变政府的行为（2）电子商务对企业的影响=1\*GB3①电子商务对企业采购的影响。第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。=2\*GB3②电子商务对企业生产加工过程的影响。第一，网络将生产企业和消费者联系在一起，使消费需求信息得以迅捷地传达给生产者，据以组织生产，这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产方式转变。第二，缩短了生产与研发的周期。第三，降低企业库存，提高库存管理水平。=3\*GB3③电子商务对企业销售的影响。第一，电子商务可以降低企业的交易成本。第二，突破了时间与空间的限制。传统经营模式通过各种媒体做广告,是一种销售方处于主导地位的强势营销，而电子商务环境下的网络营销是一种主动方对客户的软营销。第三，减轻对实物基础设施的依赖。传统企业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、展厅等。而电子商务的虚拟性可减轻企业对这些实物基础设施的依赖。第四，全方位展示产品，促使顾客理性购买。=4\*GB3④电子商务对企业客户服务