妙银阁淘宝网店2023年“母亲节”（5月）促销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1妙银阁淘宝网店铺基本情况.......................................................................................1

1.1店铺介绍............................................................................................................1

1.2产品介绍............................................................................................................1

2活动目的.......................................................................................................................2

3活动选品.......................................................................................................................3

3.1选品依据............................................................................................................3

3.2选品结果............................................................................................................3

3.2.1选品1：竹节银手镯..............................................................................4

3.2.2选品2：牡丹花实心足银镯子..............................................................5

3.2.3选品3：珍珠项链..................................................................................6

3.2.4选品4：鎏金款足银手镯......................................................................8

3.2.5选品5：老人实心足银手镯................................................................10

4推广方式.....................................................................................................................11

4.1淘宝直播推广..................................................................................................11

4.2新媒体站外推广..............................................................................................11

5（5月）母亲节促销活动具体方案..........................................................................12

5.1前期准备..........................................................................................................12

5.1.1运营组...................................................................................................12

5.1.2客服培训...............................................................................................13

5.1.3库存准备...............................................................................................13

5.2活动预热期间..................................................................................................14

5.2.1预售付定金...........................................................................................14

5.2.2跨店满300减50元.............................................................................14

5.2.3会员打折...............................................................................................14

5.2.4满积分送礼品.......................................................................................15

5.3母亲节活动当天..............................................................................................15

5.3.1限时秒杀...............................................................................................15

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

5.3.2两件8.4折...........................................................................................16

5.3.3买一送一...............................................................................................16

5.3.4搭配套餐...............................................................................................16

5.4活动后期..........................................................................................................16

5.4.1爆款返场...............................................................................................16

5.4.2退换货问题...........................................................................................17

5.4.3好评返现...............................................................................................17

6预期目标.....................................................................................................................17

7资金预算.....................................................................................................................18

8小结.............................................................................................................................18

参考资料.........................................................................................................................20

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

妙银阁淘宝网店2023年“母亲节”（5月）促销方案设计

1妙银阁淘宝网店铺基本情况

1.1店铺介绍

妙银阁店铺是一家女士时尚品店铺，粉丝数量为2.7万，综合体验为五个

红星，妙银阁品牌开店于2014年，妙银阁饰品旗舰店是由品牌官方企业运营或

授权的官网旗舰店，所有商品保证正品无假货。妙银阁饰品旗舰店宝贝与描述

相符评分为4.8分，比同行业平均水平高21,83%%。卖家的服务态度评分为4.8

分，与同行业平均水平高5.38%。物流服务的质量评分为4.8分，与同行业平均

水平高6.32%。在饰品行业中，占据有利的位置，得到了很多消费者的认可，该

店铺针对小孩，年轻情侣，中性女性，还有一些老年人女性人群的饰品店铺，

装修店铺简约清新，主要色调为蓝白色为主，黑的为辅，该店铺也用棕色为底，

店主掌柜是妙银阁饰品旗舰店，有关综合数据，店铺DSR及店铺首页如图1所

示。

图1店铺DSR评分及店铺首页

1.2产品介绍

妙银阁经营的产品覆盖到纯银手镯,镯子,银饰手镯,老人银手镯,生日礼品

手镯,实心银手镯,数字饰品,银手镯铃铛,学生锁骨链,学生手镯,铃铛手镯,银

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

套链,纯银转运珠,纯银镯子,玫瑰鱼,锁骨银饰品,生日礼品手链,女士手链,老

婆生日礼物,实心手链等产品，店铺分为手镯专区，项链区，新品专区，宝宝手

镯专区，戒指专区，耳钉专区，还推出了礼品专区，为妈妈们或者情侣而设定，

提供了多种可供顾客选择的产品，满足顾客精致的心理需求，送礼更合适的产

品。店铺宝贝如图所示。

图2店铺宝贝分类

2活动目的

在5月14日的母亲节期间店铺，要为增进消费者对本品牌和店铺的认识和

收藏率，提升销量和扩大品牌影响力，加大促销力度，带动店铺整体销量，增

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

加人流量，提高成交率和成交量，提高网店的浏览量，吸引新客户，从而提高

转化率，提升店铺的美誉度，从而提升客户的忠诚度，活动目的主要是提升品

牌知名度，带动销量，提升转化率

3活动选品

3.1选品依据

根据店铺在活动中进行，从产品的最新设计，较高的销售和利润为依据，

来主推店铺产品，从银手镯女9999纯银送妈妈牡丹花实心足银镯子手环女银饰

母亲节礼物,总销量达到了1w+,收藏量达到2.2722w,在利润上占30%，从设计方

面来看也是今年最新的“竹“设计，意味着步步高升的寓意，银手镯女9999纯

银送妈妈牡丹花实心足银镯子手环女银饰母亲节礼物，这款产品的销量达到了

1w+,收藏量2.1332w,占利润20%，以牡丹花设计，显示身份尊贵，富贵寓意。

繁花银手镯女纯银9999足银镯子实心女款足银饰手镯送女友妈妈礼物，这款产

品销量1w，收藏数1.9710w,在利润上占20%,以款式的新颖，推拉款和开口款的

设计，吸引顾客购买，该店铺选品依据主要以销量在1w占比和较高的收藏数、

利润占店铺一定的比例为依据，来主推产品。

3.2选品结果

根据最近几年的趋势，店铺最新推出的时尚饰品，妙银阁主推出产品包含，

妙银阁|银手镯女9999纯银送妈妈牡丹花实心足银镯子手环女银饰母亲节礼物，

妙银阁|竹节银手镯女纯银9999足银镯子年轻款竹报平安实心手环女生日礼物，

妙银阁|繁花银手镯女纯银9999足银镯子实心女款足银饰手镯送女友妈妈礼物，

这些都是今年2023年的主打产品，其展示部分商品销量如图3所示

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

图3店铺主推商品信息

3.2.1选品1：竹节银手镯

产品标题;“妙银手镯|竹节银手镯女纯银9999足银镯子年轻款竹报平安

实心手环女生日礼物“，这种产品清晰雅致轻松搭配，以喷砂还原竹面质感，

玲珑竹筒，清晰雅致。是一种以足银999.9打造，正品实心足银999.9品质放

心使用，安全佩戴，推拉设计，适合99%女性，自由调节大小，竹节造型，触感

细腻，轻雾哑光，不易氧化等特点产品各项数据如表1所示，这件商品的收藏

人气是首榜第一名，如图4所示。

表1产品参数

品牌妙银阁

材质银饰，足银

风格日韩

颜色竹节手镯20克+鉴定证书

镶嵌材质未镶嵌

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

新奇特新鲜出炉

图4收藏人气

古话说的好，相思竹有节/缠绵不分开，以竹为名，是因为竹谐音”祝“有美好

祝福的寓意，宁折不弯和正直清高的象征，它四季常青，生命力顽强，人们常

常用来表达，事事顺心、步步高升的祝福之意，这种产品有好的寓意连年好运，

步步高升节节高，产品简约自然，清新雅致吸引了很多消费者，不管从产品的

名声，还是产品的质量都有一定的独特之处，产品细图如下5所示。

图5产品详情页

3.2.2选品2：牡丹花实心足银镯子

产品标题为：“妙银阁|银手镯女9999纯银送妈妈牡丹花实心足银镯子手

环女银饰母亲节礼物“这种产品以醉花吟为头，表明富贵花开，娇艳倾城之意。

庭前芍药妖无格，池上芙蕖净少情。唯有牡丹真国色，花开时节动京城。内侧

刻有MYG足银999.9品质放心，安全佩戴，克重款式可以选择，根据手腕大小

选适合克重，手镯上面以牡丹花为寓意，表达了送母亲的情意重，显示身份尊

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

贵之意。产品各项数据如图2所示，产品的详情页如图6所示。

表2产品参数

品牌妙银阁

材质足银9999

重量土25g/土30g/土35g

尺寸土25克内径56mm面宽6mm

新奇特新鲜出炉

风格民族风

镶嵌材质未镶嵌

是否现货现货

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

图6产品详情页

3.2.3选品3：珍珠项链

产品标题为：“妙银阁|珍珠项链送妈妈母亲节礼物999纯银女吊坠气质

锁骨链长辈生日首饰“这种产品简约淡雅，浪漫时光，莹润饱满的珍珠，在你

的劲肩间停留，折射出曼妙光影，满足你对美好的期待。强光亮泽，淡水珍珠，

精选9-10MM吸睛大颗粒珍珠三年母贝孕育5%挑选率，精选9-10MM吸睛大颗粒

珍珠三年母贝孕育5%挑选率，配送足银999银链，佩戴舒适可调节，钢印在项

链侧面吊坠是S925银，镶嵌立方氧化锆璀璨夺目，以倾意为主题，你是我的珍

6

湖南商务职业技术学院毕业设计

情之选珍珠套装，SEEINGAISALIFETIME之意，寓意清新美好。产品的各项数据

如表3所示。产品详情页如图7所示。

表3产品参数

品牌妙银阁

材质银饰、足银、银

风格日韩

成色全新

新奇特新鲜出炉

颜色分类珍珠项链（绿色）+品牌

是否现货现货

长度5cm

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

图7产品详情页

2023年今年的对珍珠的搜索词还是较高的，虽说其他的相关词占据的了主导地

位，但是珍珠的搜索词还是，得到了普遍人的喜爱。如图8图9所示。

7

湖南商务职业技术学院毕业设计

图8珍珠搜索排名

图9手镯搜索排名

3.2.4选品4：鎏金款足银手镯

产品标题为：“妙银阁|9999纯银银手镯女送妈妈银饰鎏金款足银镯子中

老年长辈母亲节礼物“这种产品福雕美韵，双鱼戏莲，立刻雕刻生动美景与深

厚祝贺活跃然于腕间，银环推拉，调节大小，推拉设计，大小自由调节佩戴方

便，银鎏金工艺不脱色，立体浮雕镀黄金彰显贵气，送长辈，送妈妈，这是最

好的礼物之选，一份孝心换我爱您，一副好手镯，换一句您辛苦了，呼吁关爱

父母，把爱带回家，礼物代替了我们在家陪伴父母的情感寄托。如图10所示。

产品的各项数据如表4所示。产品的详情页如图11所示。

8

湖南商务职业技术学院毕业设计

图10顾客评价

表4产品参数

品牌妙银阁

材质银饰足银水晶

图案小熊/小猪/小动物

风格民族风

成色全新

新奇特新鲜出炉

颜色分类双鱼手镯37克+检测证书+品牌包装

是否现货现货

镶嵌材质未镶嵌

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

图11产品详情页

9

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.2.5选品5：老人实心足银手镯

产品标题为：“妙银阁|银手镯9999纯银女款老人实心足银镯子银饰送妈

妈长辈生日礼物”这种产品精雕细刻，3D浮雕和点状底纹结合层次分明交相辉

映，寓意好，送亲人吉祥安康，吉祥手镯是美好的寄托更是心的向往把美好化

作真挚关怀，品质好9999足银享福，手镯选用纯度9999足银打造，内侧雕刻

地福纹，让福光点亮每一个角落，工艺好，布轮抛光舒适亲肤，采用抛光技术，

送礼更用心，无毛刺。推拉设计，自由调节，佩戴方便更舒适，银环推拉设计，

方便佩戴，自由调节大小产品的各项数据如表5所示。产品的详情页如图12所

示。

表5产品参数

品牌妙银阁

材质银饰足银

风格民族风

新奇特新鲜出炉

颜色分类健康长寿35+检测证书

是否现货现货

工艺雕刻抛光

重量33g34g35g36g土1g

销售渠道类型只在线上销售（纯电商）

图12产品详情图

10

湖南商务职业技术学院毕业设计

4推广方式

4.1淘宝直播推广

首先，我们利用淘宝直播首先第一步，先做好直播预热任务，直播题目和

主推商品要处理好，开场秀可以借助热点或才艺，快速吸引人观看，如果是专

业主播也可以由主播自行决定，如何引流。其次，主播要对直播商品特别是对

于材质，款式等信息要熟悉，能熟练口播。最后，设计好互动环节，游戏互动，

点赞发红包，送福利等，来提升人气上涨。主播也要分两种，一个是成熟主播，

二个是店主自播。如表5所示。

表6直播时间节点

福利方案成熟主播：2小时店主自播：1-2小时

如开播时间0.5小时或存眷数量达到

赞数达到30000(这个需要按照主播的100或点赞数达到30000(这个需要按

第一波福利

粉丝量来给定)照主播的粉丝量来给定),

如开播时间1小时或存眷数量达到

如点赞数达到60000(这个需要按照主300或点赞数达到60000(这个需要按

第二波福利

播的粉丝量来给定)照主播的粉丝量来给定)

如开播时间1.5小时或存卷数量达到

500或点赞数达到100000(这个需要

第三波福利无

按照主播的粉丝量来给定),发第三

波福利(免费产品两件送两团休)

4.2新媒体站外推广

新媒体站外推广主要是微信，微博，抖音，新浪微博，小红书，博客进行

推广。ID全部取名为妙银阁饰品店，选取小红书的“晓妹原创银饰店“与该店

铺有合作关系，这位博主关注人数为367，粉丝有1520,获赞与收藏人数1.9万，

如表7所示。

11

湖南商务职业技术学院毕业设计

表6新媒体站外推广

序推广时间

推广名称粉丝数量具体方式

号

4月20号-5月30

①微信推广2000创建公众号

号

加入粉丝群，领取活动折

②微博推广140005月1号-5月30号

扣券和积分，获得福利

可以用短视频的方式，编

制有新颖的剧情获图片，4月28号-5月30

③抖音推广6942

吸引观看者的收益率，增号

加粉丝率

可以与晓妹原创银饰店

合作，增加产品种类，以

④小红书推广80005月1号-5月20号

各种文案或者方式引起

消费的兴趣，增加粉丝率

邀请一些模特，搭配好自

⑤博客推广3000己的饰品，以新颖的方式5月1号-5月18号

迎合大众

5（5月）母亲节促销活动具体方案

在母亲节当天，店铺以最优惠的折扣券，满减活动，刺激消费者购买，促

销活动分前期准备、预热期、活动后期等阶段进行促销活动。

5.1前期准备

5.1.1运营组

运营运营是活动的准备部分，只要前期把活动策划好，活动才能往下持续

进行，活动才能最完善，以下是活动运营的工作内容。

表7运营组准备工作内容

工作步骤运营内容

首先确定好4-5款的主打产品，优化商品的标题

第一步

和描述体验。

第二步产品的卖点要突显出来，能最大限度刺激购买者

12

湖南商务职业技术学院毕业设计

的购买欲望，产品图片要清晰，要以主打产品的

为例。

配合店铺推广活动，做好店铺营销活动，传达本

第三步

店优惠，打折活动的信息。

第四步设置淘宝客，策划聚划算等活动方式，

对搜索自然排名了解和掌握，以此对产品优化，

第五步上架时间，橱窗推荐，标题关键词、店铺信誉等

投放时间，以此保证店铺获得持续流量。

5.1.2客服培训

客活动期间客服需要做到“专人专事，服务更精准“，服务才能更容易满

足客户的需求，以下是客服要准备的工作：

表8客服准备工作内容

工作步骤客服人员

在活动之前，熟悉店铺的新品，主推什么产品，了解产

第一步

品的最基本的属性价格等方面能快速回复顾客的咨询。

清楚活动期间店铺内的活动，比如预售、抢购。满减、

第二步

跨店等各种样的活动，引导客户消费。

设置快捷回复，用最短时间快速回复客户，处理好客户

第三步需求问题，也可以进行推荐下个产品，以使他们重购本

店的产品。

订单催付，活动期间，在顾客10分钟左右没有付款的情

第四步况，客服就需要马上跟进，而且询问客户，没有付款的

原因，要做出解答。

5.1.3库存准备

在活动快要来临期间，库存不足会给店铺造成很大的危机，所以在活动开

始前，要做好库存准备，检查好商品的数量，以下是库存准备的内容：

第一步：确定母亲节活动上线的产品，所推产品要占整体备货的50%-60%,所有

产品在母亲节的一周，全部入库完成，店铺按90%-95%去完成。以下是产品的库

存数：

13

湖南商务职业技术学院毕业设计

表9库存准备库存数

主推商品库存量（件）占商品库存（%）

竹节银手镯150020%

牡丹花实心足银手

100010%

镯

珍珠项链100010%

鎏金款足银手镯100010%

第二步：根据预售规模，做好母亲节销售商品库存的备货，务必在活动前相应

的供货渠道确定应急补货机制，建立紧急沟通联系方式，保障库存不足的情况

下可以快速做到补充及时下架。

第三步：检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查

配货准确使用扫描枪扫描的方式做校验，提高速度和效率

5.2活动预热期间

5.2.1预售付定金

预售时间：2023年5月1号7:00-2023年5月20号00:00

预售尾款支付时间：2023年5月1号00:00-2023年5月20号00:00

活动选品：店铺任意宝贝

活动内容：店铺所有商品参加母亲节预售活动，定金为70元，必须在30

分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭订单，交易取消。在付完定金

后，需要在2023年5月12号00:00之前付完尾款，否则定金概不退还。付完

尾款可退定金加本金。在2023年5月31号之前没有支付定金的也可真正常参

加母亲节活动。

5.2.2跨店满300减50元

活动时间：2023年5月1号00:00-2023年5月20号00:00

活动选品：店铺任意宝贝

活动内容：在活动期间，在活动期间，凡是在节日期间购买店铺任何商品，

店铺就会以最优惠的价格，满300减50元，刺激客户消费者购买。

5.2.3会员打折

活动时间：2023年5月1号00:00-2023年5月30号00:00

活动选品：店铺的任何宝贝

活动内容：凡是购买本店的产品就会成为通会员，享受全部宝贝9.7折，

14

湖南商务职业技术学院毕业设计

累计消费700元，为高级会员，享受全部宝贝9.4折，累计消费1000元，升级

为黄金会员，享受所有宝贝9折，累计消费2000元，成为VIP会员，享受8.7

折优惠。

5.2.4满积分送礼品

店铺在活动期间，凡是所有购买本店的产品，会员不仅可以享受以上的优

惠，而且可以累计积分，用积分免费兑换商品，满200分的积分，还可以领取

本店的精品小礼物。

5.3母亲节活动当天

图13母亲节正式活动宣传图

5.3.1限时秒杀

活动时间：2023年5月13号00:00-2023年5月14号00:00

活动选品：如表7所示

表10限时秒杀商品

妙银阁｜竹节银手镯女纯银9999足银镯子年轻款竹报平安实心手环女生日礼

物

妙银阁｜银手镯女9999纯银送妈妈牡丹花实心足银镯子手环女银饰母亲节礼

物

妙银阁丨母亲节银手镯女纯银9999足银镯子莲花实心款手饰女银镯送妈妈礼

物

妙银阁｜珍珠项链送妈妈母亲节礼物999纯银女吊坠气质锁骨链长辈生日首饰

妙银阁｜9999银手镯女纯银镯子送妈妈中国风孔雀推拉款实心足银手环银饰

妙银阁丨母亲节银手镯女9999纯银送妈妈银饰手镯老年款实心足银镯子礼物

15

湖南商务职业技术学院毕业设计

活动内容：在活动期间以商品最优惠的5.5折，在商品的主图显示以便消

费者选购，以最短时间抢到自己想要的商品。

5.3.2两件8.4折

活动时间：2023年5月10号00:00-2023年5月20号00:00

活动选品：店铺参加活动的商品都可使用

活动内容：活动期间，参加了本店的满减活动和秒杀活动，购买的物品的

数量超过了2件，本店就可以让你享受，两件8.4折的优惠折扣，折扣之间的

差额金额会自动退的消费者的手机中，如有没退还可以向客服，申请退还。

5.3.3买一送一

活动时间：2023年5月10号00:00-2023年5月20号00:00

活动选品：店铺参加活动的商品都可使用

活动内容：只要买了本店的饰品超过500元，向客户反馈，将可以获得另

外一件宝贝，以价格作为成交的金额，吸引低价消费者购买，促进销售。

5.3.4搭配套餐

活动时间：2023年5月1号00:00-2022年5月16号24:00

活动选品：

“珍珠项链送妈妈母亲节礼物999纯银女吊坠气质锁骨链长辈生日首饰珍

珠（银色）+耳钉（绿色）+梳子礼盒包装，”，项链的日常价格为229元，耳

环的日常价格为129，所以两者在一起的价格为359元，梳子礼盒免费赠送。

“莫比乌斯环9999纯银女银手镯开口款女生时尚百搭银饰镯子礼物+925

银项链女锁骨链简约韩国学生饰品晶时尚项链情人节送女友礼物”，手镯的日

常价格为178元，项链的日常价格为129元，所以两者搭配一起价格329元。

“一鹿路有你999纯银戒指情侣款对戒男女小众设计送女友生日礼物+银

手镯女纯银年轻款足银镯子小众设计实心银饰手镯送女友礼物”，戒指的日常

价格为99元，手镯的日常价格为259元，两者搭配一起349元。

活动内容：利用组合搭配，“新款+爆款”“引流款+热卖款”“利润款+爆

款”，进行捆绑销售，从而获得更大利润。

16

湖南商务职业技术学院毕业设计

5.4活动后期

5.4.1爆款返场

在2023年5月10号-5月30号期间，买家在之前的活动期间购买商品确认

无误即可参加活动。销售在排名前十的商品即可参加反场活动，这样顾客还会

再次进行购买和收藏，返场的商品在首页，顾客点击即可进入，同时也可享受

活动折扣还有一些优惠。

5.4.2退换货问题

店铺是支持七天无理由退换货的，只要商品保持完好，外包装（如图14所

示）和产品不影响二次销售，是可以联系客服申请退换货的。如有发生质量问

题，需要想客服提供商品照片订单编号以及收到货的快递盒，确认之后即可退

换货。商品是有运费险的，不需要买家承担。如图14所示

图14商品外包装

5.4.3好评返现

买家在确认收到货之后，在售后那里给五颗星好评，好评字数达到30字，

可以得到5元钱的无门槛优惠券。一个订单用户只能得到一次优惠券。

17