2024年度电商物流信息安全合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商物流信息安全合作协议本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1背景说明1.2目的阐述第二条信息安全义务2.1信息安全保护范围2.2信息安全保护措施2.3信息安全培训与宣传第三条数据保护与隐私政策3.1数据收集、使用与存储3.2数据处理合规性3.3用户隐私保护第四条网络安全防护4.1网络系统安全4.2系统漏洞修复4.3网络安全监测与应对第五条信息安全事件应急处理5.1信息安全事件分类5.2应急响应流程5.3信息安全事件报告与记录第六条信息安全风险评估与管理6.1风险评估周期6.2风险识别与评估方法6.3风险应对措施及跟踪第七条信息系统审计与监督7.1审计频率与范围7.2审计流程与方法7.3审计结果反馈与整改第八条信息安全法律责任8.1违约责任8.2侵权责任8.3合同解除与终止第九条保密义务与信息共享9.1保密信息范围9.2保密信息使用限制9.3信息共享机制第十条技术支持与服务10.1技术支持内容10.2技术支持响应时间10.3技术支持服务质量第十一条合作期限与续约11.1合作期限说明11.2续约条件与流程第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决时效12.3争议解决地点及适用法律第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同解除情形第十四条其他约定事项14.1知识产权保护14.2强制性法律规定遵守14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1背景说明：甲乙双方为了更好地开展电商业务，确保在物流过程中的信息安全，保护双方及消费者的合法权益，经过友好协商，达成合作意向，签订本协议。1.2目的阐述：本协议旨在明确甲乙双方在电商物流过程中的信息安全保护责任、权利和义务，通过共同采取有效措施，防止信息泄露、篡改和丢失，确保物流服务的正常进行。第二条信息安全义务2.1信息安全保护范围：本协议所指的信息安全保护范围包括甲乙双方在电商物流过程中所涉及的所有个人信息、商业秘密及其他敏感信息。2.2信息安全保护措施：甲乙双方应采取包括但不限于加密技术、访问控制、身份认证、安全审计等手段，对信息安全进行保护。2.3信息安全培训与宣传：甲乙双方应定期组织信息安全培训和宣传活动，提高员工的安全意识和安全技能，确保信息安全。第三条数据保护与隐私政策3.1数据收集、使用与存储：甲乙双方在收集、使用和存储消费者个人信息时，应严格遵守相关法律法规，明示收集范围、使用目的和存储期限。3.2数据处理合规性：甲乙双方应对数据处理过程进行合规性检查，确保数据处理活动符合相关法律法规的要求。3.3用户隐私保护：甲乙双方应对用户的隐私信息进行严格保护，不得泄露、篡改或出售用户隐私信息。第四条网络安全防护4.1网络系统安全：甲乙双方应采取有效措施，保护网络系统的安全，防止黑客攻击、病毒入侵等网络安全事件的发生。4.2系统漏洞修复：甲乙双方应定期对网络系统进行安全检查，发现安全漏洞及时进行修复。4.3网络安全监测与应对：甲乙双方应建立网络安全监测体系，对网络安全事件进行实时监测，发现安全事件及时进行应对和处理。第五条信息安全事件应急处理5.1信息安全事件分类：本协议所称的信息安全事件包括信息泄露、篡改、丢失、非法访问等对信息安全造成或可能造成严重影响的事件。5.2应急响应流程：甲乙双方应制定信息安全事件应急响应流程，明确各环节责任和操作规程。5.3信息安全事件报告与记录：甲乙双方应在发生信息安全事件后及时向对方报告，并详细记录事件经过、采取的措施及结果。第六条信息安全风险评估与管理6.1风险评估周期：甲乙双方应定期进行信息安全风险评估，确保风险评估的及时性和准确性。6.2风险识别与评估方法：甲乙双方应采用合适的风险识别和评估方法，对可能出现的信息安全风险进行识别和评估。6.3风险应对措施及跟踪：甲乙双方应针对评估出的风险制定相应的应对措施，并对其执行情况进行跟踪和验证。第七条信息系统审计与监督7.1审计频率与范围：甲乙双方应定期对信息系统进行审计，审计频率和范围可根据实际情况进行调整。7.2审计流程与方法：甲乙双方应制定审计流程和方法，确保审计的公正、客观和有效性。7.3审计结果反馈与整改：甲乙双方应对审计结果进行及时反馈，对存在的问题进行整改，并跟踪整改效果。第八条信息安全法律责任8.1违约责任：甲乙双方如违反本协议的规定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。8.2侵权责任：甲乙双方如侵犯对方的知识产权或其他合法权益，应承担相应的侵权责任。（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本协议，另一方在合理期限内未能采取补救措施；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。第九条保密义务与信息共享9.1保密信息范围：甲乙双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密信息使用限制：甲乙双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、复制或利用。9.3信息共享机制：甲乙双方应建立信息共享机制，及时沟通双方在电商物流过程中的相关信息，提高合作效率。第十条技术支持与服务10.1技术支持内容：甲乙双方应根据合作需要，为对方提供必要的技术支持和咨询服务。10.2技术支持响应时间：甲乙双方应在接到技术支持请求后，尽快予以响应，并在规定时间内提供解决方案。10.3技术支持服务质量：甲乙双方应确保提供技术支持的质量，满足对方的合理需求。第十一条合作期限与续约11.1合作期限说明：本协议自签字盖章之日起生效，合作期限为2024年度。11.2续约条件与流程：合作期限届满前，甲乙双方可协商续约，续约条件可根据双方当时的实际情况进行调整。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径：甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决时效：甲乙双方应在本协议约定的争议解决途径下，尽快解决争议，避免影响合作进程。12.3争议解决地点及适用法律：本协议的签订地点为中华人民共和国__________，适用法律为中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同生效条件：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更程序：甲乙双方如需变更本协议，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。13.3合同解除情形：本协议可按照第八条的规定解除或终止。第十四条其他约定事项14.1知识产权保护：甲乙双方应尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得使用对方的商标、专利等。14.2强制性法律规定遵守：甲乙双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法活动。14.3双方约定的其他事项：甲乙双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加本协议，视为本协议的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本协议所称的第三方，是指除甲乙双方外，与本协议无直接合同关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、监管方、审计方、技术服务提供商等。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方责任：第三方介入本协议履行过程中，应严格遵守相关法律法规和本协议的约定，对自己行为所产生的后果承担责任。2.2甲乙方责任：甲乙双方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料和信息，并对其行为负责。第三条第三方介入的协调与沟通3.1协调机制：甲乙双方应与第三方建立有效的沟通协调机制，确保第三方能够顺利履行其职责。3.2沟通渠道：甲乙双方应通过书面形式，将第三方介入的相关事宜通知对方，并保持沟通畅通。第四条第三方服务的质量与监督4.1服务质量：第三方应按照甲乙双方的要求，提供高质量的服务，确保服务满足甲乙方的需求。4.2服务监督：甲乙双方应对第三方的服务进行监督，对服务质量不符合约定的事项，有权要求第三方进行整改。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更程序：如第三方因故不能继续履行其职责，甲乙双方应及时协商变更第三方。5.2解除条件：甲乙双方同意，第三方介入可根据本协议约定的解除条件予以解除。第六条第三方责任限额6.1责任限制：第三方对甲乙方的损失承担的责任，以其接受委托事务的报酬为限。6.2例外情形：第三方故意或重大过失造成甲乙方损失的，不受责任限额的限制。第七条第三方介入的保密义务7.1保密信息：第三方应对其在合作过程中获得的甲乙双方的保密信息予以严格保密。7.2保密义务期限：第三方的保密义务自本协议解除或终止之日起计算，期限不超过两年。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决途径：第三方介入引起的争议，应通过甲乙双方协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点及适用法律：争议解决地点为中华人民共和国__________，适用法律为中华人民共和国法律。第九条甲乙方对第三方的追偿权9.1追偿条件：如第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。9.2追偿程序：甲乙方应在知道或应当知道损失发生之日起一年内，向第三方提出追偿请求。第十条第三方介入的合同生效、变更与解除10.1合同生效条件：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：甲乙双方与第三方签订的变更协议，应经甲乙双方签字盖章后生效。10.3合同解除条件：本协议的解除条件按照第十三条的约定执行。第十一条第三方介入的其他约定事项11.1知识产权保护：第三方应尊重甲乙双方的知识产权，不得使用甲乙双方的商标、专利等。11.2强制性法律规定遵守：第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事违法活动。11.3其他事项：甲乙双方与第三方在其他方面如有约定，应以书面形式附加本协议，视为本协议的一部分。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息安全保护措施说明详细描述甲乙双方应采取的信息安全保护措施，包括技术手段、人员培训、流程管理等。附件二：数据处理合规性证明提供甲乙双方数据处理合规性的相关证明文件，如信息安全认证、隐私保护政策等。附件三：第三方服务提供商名单及资质列出甲乙双方选定的第三方服务提供商名单，包括中介方、监管方、审计方、技术服务提供商等，并提供各方的资质证明文件。附件四：第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务、服务内容、服务质量、保密义务、争议解决方式等。附件五：第三方责任限额确认书第三方对责任限额的确认书，明确第三方对甲乙方的损失承担的责任限制。附件六：保密协议甲乙双方与第三方签订的保密协议，明确双方的保密义务及保密信息范围。附件七：追偿权行使声明甲乙方向第三方发出的追偿权行使声明，用于第三方在造成甲乙方损失时的追偿事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.信息安全保护措施未按约定实施；2.数据处理合规性不符合相关法律法规；3.第三方服务提供商未按服务协议提供服务；4.第三方违反保密义务，泄露甲乙双方保密信息；5.第三方故意或重大过失导致甲乙方损失；6.甲乙双方未按约定协助第三方履行其职责；7.甲乙双方未按约定提供必要的资料和信息；8.甲乙双方未按约定对第三方服务进行监督；9.甲乙双方未按约定解决第三方介入引起的争议；10.甲乙双方未按约定解除或终止本协议。违约责任认定：1.违约行为导致甲乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约行为情节严重的，甲乙双方有权解除或终止本协议；3.违约方在收到甲乙方违约通知后，应在规定时间内采取补救措施；4.违约方未采取补救措施或补救措施无效的，甲乙双方有权要求违约方支付违约金；5.违约方的违约行为给甲乙方造成重大损失的，甲乙双方有权要求违约方承担相应的法律责任。示例说明：如甲乙双方与第三方签订的服务协议中约定，第三方应按时提供技术支持服务。若第三方未能按时提供服务，则构成违约行为。甲乙双方有权要求第三方支付违约金，或解除或终止服务协议。全文完。2024年度电商物流信息安全合作协议1本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的目的和范围1.2协议的有效期限第二条信息安全义务2.1信息安全标准2.2信息安全培训和意识提升2.3信息安全事件的应对和处理第三条数据保护3.1数据的收集、存储和使用3.2数据加密和访问控制3.3数据隐私保护合规第四条网络安全4.1网络防护措施4.2入侵检测和防御系统4.3数据备份和恢复计划第五条风险评估与管理5.1定期风险评估5.2安全风险的识别和处理5.3风险管理策略的更新和改进第六条合规性检查6.1合规性检查的频率和范围6.2合规性检查的结果和改进措施第七条保密义务7.1保密信息的定义和范围7.2保密信息的保护措施7.3保密信息的泄露处理第八条合作与沟通8.1信息安全事件的报告和沟通8.2信息安全措施的改进和更新8.3信息安全合作的具体事项第九条责任与赔偿9.1信息安全事件的责任和赔偿9.2第三方责任追究9.3赔偿金额的计算和支付方式第十条技术支持与服务10.1技术支持的范围和时间10.2服务响应时间和解决率10.3技术支持团队的资质和经验第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序11.2合同终止的条件和程序11.3合同终止后的义务和责任第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的途径和方式12.3仲裁或诉讼的地点和法院第十三条合同的签署和生效13.1合同签署的程序和时间13.2合同生效的条件和时间13.3合同的副本和存档第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同的完整性和独立性14.3合同的修订和附件第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的目的和范围本协议旨在明确双方在2024年度电商物流信息安全方面的合作事项、权利义务及责任，确保信息安全工作的顺利进行，保障双方在信息安全方面的共同利益。协议范围包括但不限于数据保护、网络安全、风险评估与管理、合规性检查、保密义务、合作与沟通等方面。1.2协议的有效期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方。第二条信息安全义务2.1信息安全标准双方应遵守国家相关法律法规、行业标准和最佳实践，确保信息安全标准的实施，防止信息泄露、篡改、丢失等安全事件的发生。2.2信息安全培训和意识提升双方应定期组织信息安全培训和宣传活动，提高员工的信息安全意识，加强内部信息安全防护能力。2.3信息安全事件的应对和处理第三条数据保护3.1数据的收集、存储和使用双方应严格按照国家相关法律法规和协议约定，收集、存储和使用数据。对用户个人信息进行严格保护，未经用户同意，不得泄露、篡改、出售或传播用户个人信息。3.2数据加密和访问控制双方应对存储和传输的数据进行加密处理，采用合适的访问控制措施，确保数据的安全性和完整性。3.3数据隐私保护合规双方应确保数据隐私保护措施符合国家法律法规、行业标准和双方约定，对涉及用户隐私的数据进行严格保护。第四条网络安全4.1网络防护措施双方应采取合适的网络防护措施，包括防火墙、入侵检测和防御系统、病毒防护等，确保网络系统的安全性和可靠性。4.2入侵检测和防御系统双方应部署入侵检测和防御系统，实时监控网络流量和系统日志，发现异常情况及时报警并进行处理。4.3数据备份和恢复计划双方应制定数据备份和恢复计划，确保在发生数据丢失或损坏时，能够迅速恢复业务运行。第五条风险评估与管理5.1定期风险评估双方应定期进行信息安全风险评估，识别潜在的安全威胁和漏洞，评估风险程度，并制定相应的风险应对措施。5.2安全风险的识别和处理双方应根据风险评估结果，对发现的安全风险进行及时识别和处理，消除安全隐患，降低安全风险。5.3风险管理策略的更新和改进双方应根据信息安全环境和业务发展的变化，不断更新和改进信息安全风险管理策略，确保信息安全风险处于可控范围内。第六条合规性检查6.1合规性检查的频率和范围双方应按照国家法律法规、行业标准和双方约定，定期进行信息安全合规性检查，检查范围包括信息安全制度、技术措施、员工行为等方面。6.2合规性检查的结果和改进措施双方应根据合规性检查结果，对发现的问题进行及时整改，并针对性地制定改进措施，提高信息安全合规性。6.3合规性检查的记录和报告双方应将合规性检查的结果和整改情况记录保存，并向对方提供定期报告，确保双方在信息安全方面的知情权。第八条合作与沟通8.1信息安全事件的报告和沟通双方应建立信息安全事件的报告和沟通机制，发现信息安全事件时，应立即向对方报告，并共同分析事件原因，制定应对和处理措施。8.2信息安全措施的改进和更新双方应定期就信息安全措施的改进和更新进行沟通，共同商讨应对新技术、新业务带来的安全挑战。8.3信息安全合作的具体事项第九条责任与赔偿9.1信息安全事件的责任和赔偿因一方的原因导致信息安全事件发生，导致另一方遭受损失的，责任方应承担相应的赔偿责任。9.2第三方责任追究若信息安全事件是由于第三方的原因导致，双方应共同追究第三方的责任，并有权要求第三方进行赔偿。9.3赔偿金额的计算和支付方式赔偿金额可根据双方商定的标准进行计算，可通过银行转账、支票等方式进行支付。第十条技术支持与服务10.1技术支持的范围和时间双方应提供技术支持，支持范围包括信息安全制度的咨询、技术问题的解决等。技术支持时间根据双方商定的期限为准。10.2服务响应时间和解决率双方应对服务响应时间进行承诺，并保证问题解决率符合双方商定的标准。10.3技术支持团队的资质和经验双方应确保提供技术支持的团队具备相应的资质和经验，能够有效地解决信息安全方面的问题。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序合同变更应书面提出，经双方协商一致并按照约定的程序进行。11.2合同终止的条件和程序合同终止条件包括但不限于协议期限届满、一方严重违反协议等。合同终止应按照约定的程序进行。11.3合同终止后的义务和责任合同终止后，双方应按照约定履行终止后的义务和责任，包括但不限于信息安全保障、保密义务的履行等。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律法规，双方应遵守国家相关法律法规的规定。12.2争议解决的途径和方式双方发生争议时，可通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3仲裁或诉讼的地点和法院双方可通过仲裁或诉讼解决争议，仲裁地点和法院为合同签订地。第十三条合同的签署和生效13.1合同签署的程序和时间合同经双方代表签字盖章后生效，具体签署时间以双方签署的日期为准。13.2合同生效的条件和时间合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。13.3合同的副本和存档双方应各自保留合同副本，并按照各自内部管理要求进行存档。第十四条其他条款14.1通知和送达双方应通过合同约定的联系方式进行通知和送达，确保双方及时收到相关信息。14.2合同的完整性和独立性本合同及其附件为完整协议，取代了之前所有的书面或口头协议。14.3合同的修订和附件合同的修订应书面进行，并经双方签字盖章确认。附件为本合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、监管机构等，根据本合同约定或甲乙方的邀请，参与合同的执行、监督、协调等活动。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于信息安全评估、技术咨询、风险管理、合规性检查、争议调解等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙双方应在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于第三方选择的依据、选择标准、介入时间、退出条件等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于具备相应的资质、经验、信誉良好、无利益冲突等。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利第三方根据本合同的约定，有权参与合同的执行、监督、协调等活动，并获取相关的合同信息。3.2第三方介入的义务第三方应遵守国家相关法律法规和本合同的约定，公正、客观、及时地履行介入职责，并保守合同的秘密。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方介入时，应明确其身份和职责，遵守甲乙方的内部管理制度，不得干涉甲乙方的正常经营活动。4.2第三方与中介方、咨询方等的关系第三方与其他各方应保持独立，不得存在利益输送、勾结等不正当关系。第五条第三方责任限额5.1第三方责任的限制第三方介入活动产生的法律责任，应由第三方承担。第三方承担的责任不得超出其介入活动的范围和职责。5.2第三方责任的赔偿限额双方应在合同中约定第三方的赔偿限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于合同到期、职责履行完毕、甲乙双方同意等。6.2第三方介入的终止程序甲乙双方应与第三方协商一致，并按照约定程序终止第三方介入。第七条第三方介入的记录和报告7.1第三方介入的记录第三方应按照甲乙方的要求，记录介入活动的情况，并定期提交报告。7.2第三方介入的报告第三方应向甲乙方提交介入活动的报告，包括但不限于工作进展、发现问题、改进建议等。第八条第三方介入的评估和监督8.1第三方介入的评估甲乙双方应定期对第三方的介入活动进行评估，以确保其符合合同约定和甲乙方的要求。8.2第三方介入的监督甲乙双方应对第三方的介入活动进行监督，确保其合规、合法、有效地进行。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议类型第三方介入产生的争议包括但不限于合同履行、责任划分、赔偿事项等。9.2第三方介入的争议解决方式甲乙双方应与第三方协商解决争议；协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式进行解决。第十条第三方介入的合同变更和终止10.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更应遵循本合同的变更程序和条件。10.2第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止应遵循本合同的终止程序和条件。第十一条第三方介入的独立性保障11.1第三方介入的独立性第三方应保持独立性，不受甲乙方、中介方、咨询方等的不当影响。11.2第三方介入的公正性第三方在介入活动中应保持公正性，客观评价各方的情况，并提出合理建议。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方介入的保密信息第三方应对介入活动中获取的甲乙方保密信息予以保密，不得泄露给第三方方以外的任何单位或个人。12.2第三方介入的保密期限第三方介入的保密期限应根据合同约定或甲乙方的要求确定。第十三条第三方介入的法律责任13.1第三方介入的法律责任第三方在介入活动中产生的法律责任，应由第三方承担。13.2第三方介入的连带责任第三方在介入活动中因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：信息安全标准和要求详细描述双方应遵守的信息安全标准和要求，包括技术措施、管理流程、员工行为规范等。附件2：信息安全培训计划详细列出信息安全培训的时间、内容、对象、方式等，以提高员工的信息安全意识。附件3：信息安全事件应急预案附件4：数据保护措施详细说明数据收集、存储、使用、传输、删除等环节的数据保护措施，确保数据的安全性和完整性。附件5：网络安全防护措施详细列出网络安全防护措施，包括防火墙、入侵检测和防御系统、病毒防护等，以保障网络系统的安全性和可靠性。附件6：风险评估报告定期进行信息安全风险评估，并形成报告，包括风险评估方法、评估结果、改进措施等。附件7：合规性检查记录详细记录合规性检查的时间、范围、发现的问题和改进措施，以证明双方在信息安全方面的合规性。附件8：技术支持和服务协议详细描述技术支持和服务的内容、时间、响应方式、解决率等，以保障双方的信息安全技术需求。附件9：第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、权利、义务、责任、赔偿限额等，以规范第三方介入的活动。附件10：合同变更和终止协议详细描述合同变更和终止的条件、程序、责任等，以保障双方在合同执行过程中的权益。附件11：争议解决机制详细列出争议解决的途径、方式、地点、法院等，以保障双方在争议解决过程中的权益。附件12：保密协议详细规定保密信息的定义、范围、保护措施、泄露处理等，以保护双方在合作过程中的商业秘密。附件13：通知和送达方式详细列出双方通知和送达的方式、时间、地点等，以保障双方在合同执行过程中的沟通效率。附件14：其他附件根据实际情况需要，双方可以增加其他附件，以补充和完善本合同的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违反信息安全标准和要求，导致信息安全事件发生，造成损失的。2.未按照约定进行信息安全培训，导致员工信息安全意识不足，引发安全事件的。3.未按照约定进行数据保护，导致用户数据泄露、篡改、丢失等。4.未按照约定进行网络安全防护，导致网络系统受到攻击、侵入、破坏等。5.未按照约定进行风险评估和管理，导致安全风险无法及时发现和处理的。6.未按照约定进行合规性检查，导致信息安全合规性不足的。7.未按照约定进行技术支持和服务，导致信息安全技术需求无法得到满足的。8.未按照约定进行第三方介入，导致第三方介入活动不符合合同要求的。9.未按照约定进行合同变更和终止，导致合同执行过程中出现纠纷的。10.未按照约定进行争议解决，导致争议无法得到及时、公正解决的。违约的责任认定标准如下：1.根据违约行为的具体情况，确定违约方的责任。2.根据违约行为对合同执行的影响，确定违约方的责任。3.根据违约行为造成的损失程度，确定违约方的赔偿责任。例如，如果一方未按照约定进行信息安全培训，导致员工信息安全意识不足，引发安全事件，则该方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此产生的损失。全文完。2024年度电商物流信息安全合作协议2本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条双方的责任与义务2.1甲方的责任2.2乙方的责任2.3双方的共同责任第三条信息安全措施3.1信息加密3.2数据备份3.3网络安全防护第四条信息安全事件的应对与处理4.1事件报告4.2事件处理4.3事件预防与改进第五条数据共享与保密5.1数据共享范围5.2数据保密措施5.3数据使用限制第六条技术支持与服务6.1技术支持内容6.2技术支持时间6.3服务响应时间第七条费用与支付7.1费用金额7.2支付方式7.3费用调整第八条合作期限8.1合作开始日期8.2合作结束日期8.3续约条款第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖地第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条法律适用与解释12.1法律适用12.2合同解释第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3双方协商一致的补充条款第十四条最终条款14.1双方确认14.2签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义本协议是指甲方（电商公司）与乙方（物流公司）就乙方在2024年度为甲方提供电商物流服务过程中涉及的信息安全保护、数据共享与保密、技术支持与服务等方面达成的明确双方责任和权益的书面协议。1.2范围本协议适用于乙方在为甲方提供电商物流服务过程中产生的信息安全问题，包括但不限于物流信息数据的安全传输、存储、处理和销毁，以及双方在合作过程中产生的技术支持、数据共享与保密等事项。第二条双方的责任与义务2.1甲方的责任甲方应确保提供给乙方的电商物流信息真实、准确、完整，并对其提供的信息承担法律责任。同时，甲方有义务配合乙方进行信息安全事件的调查与处理，协助乙方消除信息安全风险。2.2乙方的责任乙方应严格按照甲方的要求，采取有效措施保护甲方提供的电商物流信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。同时，乙方应确保其员工在处理甲方信息时遵守相关法律法规和双方的约定。2.3双方的共同责任双方应共同参与信息安全事件的应对与处理，及时采取有效措施降低信息安全风险，并根据实际情况互相提供必要的协助和支持。第三条信息安全措施3.1信息加密乙方应对甲方提供的电商物流信息进行加密处理，确保信息在传输、存储和处理过程中不被未授权访问、泄露或篡改。3.2数据备份乙方应定期备份甲方提供的电商物流信息，并确保备份数据的安全存储和及时恢复。在发生信息安全事件时，乙方应立即采取措施恢复受损数据，并将损失降到最低。3.3网络安全防护乙方应采取有效的网络安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测和防火墙等，以防止未经授权的访问、攻击和入侵。第四条信息安全事件的应对与处理4.1事件报告当乙方发现或收到关于信息安全事件的报告时，应立即通知甲方，并按照双方约定的流程进行事件等级判定和报告。4.2事件处理乙方应立即启动应急预案，采取有效措施应对和处理信息安全事件，包括但不限于停止非法行为、恢复系统正常运行、调查原因和消除风险等。4.3事件预防与改进第五条数据共享与保密5.1数据共享范围本协议项下的数据共享范围包括但不限于甲方提供的电商物流信息、乙方提供的物流状态信息、以及双方在合作过程中产生的其他相关数据。5.2数据保密措施乙方应采取严格的数据保密措施，确保甲方提供的电商物流信息不被未授权访问、泄露或篡改。同时，乙方不得将甲方信息用于本协议约定范围之外的其他目的。5.3数据使用限制乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将甲方信息提供给第三方，不得将甲方信息用于本协议约定范围之外的其他目的。第六条技术支持与服务6.1技术支持内容乙方应向甲方提供电商物流信息安全相关的技术支持，包括但不限于安全防护方案设计、安全漏洞修复、安全培训和指导等。6.2技术支持时间乙方提供技术支持的时间为每天9:00至18:00（北京时间），遇紧急情况时，乙方应立即响应并提供支持。6.3服务响应时间乙方在收到甲方关于信息安全问题的反馈后，应在4小时内回应，并根据问题紧急程度和复杂性提供相应的技术支持。第八条合作期限8.1合作开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合作结束日期除非一方提前终止本协议，否则本协议将在合作期限届满时自动续约一年。8.3续约条款合作期限届满前一个月，双方应协商确定续约事宜。如双方同意续约，应签订新的合作协议并明确双方的权利和义务。第九条违约责任9.1违约行为1)乙方未按照约定保护甲方信息安全的；2)乙方未按照约定提供技术支持或服务的；3)甲方未按照约定提供必要信息的。9.2违约责任承担违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失和间接经济损失，并支付相应的违约金。9.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的实际损失，包括但不限于利润损失、诉讼费用、律师费等。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，应提交至有管辖权的人民法院。10.3诉讼管辖地本协议争议的诉讼管辖地为中华人民共和国北京市。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更任何一方如需变更本协议，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。11.3合同终止1)合作期限届满，双方未续约；2)双方协商一致提前终止；3)一方严重违约，另一方有权单方面终止。第十二条法律适用与解释12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释本协议的解释权归双方共同所有。本协议未尽事宜，双方应本着公平原则友好协商解决。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮寄、快递或传真方式送达对方指定的联系地址和联系方式。13.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3双方协商一致的补充条款本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条最终条款14.1双方确认双方确认已阅读、理解并同意本协议的全部内容和条款。14.2签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有法律效力。14.3合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本协议中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、审计方、监管机构和其他利益相关方。1.2第三方责任限定第三方在任何情况下均不对本协议项下的任何义务和责任承担直接或间接的责任，除非有明确的书面同意或法律规定。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方选择中介方协助履行本协议，中介方应具备相应的资质和能力，并按照双方的要求和指示行事。2.2审计方介入甲方和乙方均有权聘请审计方对电商物流信息的安全性和合规性进行审计。审计方应独立于甲方和乙方，并按照双方约定的审计程序和标准进行工作。2.3监管机构介入如本协议的履行涉及到相关监管机构的审查或批准，甲方和乙方应遵守相关法律法规，并配合监管机构的工作。第三条第三方义务与责任3.1中介方义务中介方应按照双方的要求和指示，协助甲方和乙方履行本协议，并确保其行为符合法律法规和本协议的约定。3.2审计方义务审计方应独立、公正、客观地进行审计工作，并对其审计结果承担责任。审计方不得泄露审计过程中获取的任何保密信息。3.3监管机构义务监管机构应依法行使职权，确保本协议的履行符合相关法律法规的要求，并保护各方合法权益。第四条第三方责任限额4.1中介方责任限额中介方对甲方和乙方承担的责任限额为中介服务费用总额的十倍。除非有故意或重大过失，中介方不对因履行本协议而产生的任何间接损失或特殊损失承担责任。4.2审计方责任限额审计方对甲方和乙方承担的责任限额为审计费用总额的十倍。除非有故意或重大过失，审计方不对因履行本协议而产生的任何间接损失或