2024银行实习心得（35篇）

2024银行实习心得（35篇）

2024银行实习心得（通用35篇）

2024银行实习心得篇1

现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心得,

不写出来的话有些浪费了银行的工作，说白了就是与钱打交道,

做久了未免觉得枯燥无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其

他人有借鉴意义，

心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的

下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有

地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商,

相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事

情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间

都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要

求;例如抄合同，一般的住房贷款（别的我不清楚，因为我最近只是

做这块的）合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处

持有，如果在抄合同的过程中出了一点错误，比如抄错了一个数字,

都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微

的笔误会带来重大损失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确

定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节

不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经

犯过一个错误;有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一

栏里写错了数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同

时偶尔写错也可以涂掉一一这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正

式的收据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外

一份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要

造成不小麻烦汗~不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很

大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还

要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻

了......

心得二，问问题不一定非得勤，但却必须巧。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿r艮多前人告诫新来的实

习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方

面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰

当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕，省掉不少

麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到

晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。:匕如说你在工作时遇到一

个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的打电话或者接待

客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找

个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点

就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有

的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决

方法，比如去问其他人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要

就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。

心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打

杂，要做个有心人C

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的

学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活,

让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式员工每天

也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了，开始去帮

他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了。

开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是

后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。

我接触的业务大部分都是办理个人住房贷款。在合同中有很多内容,

例如规定的一些条款都是一样的。以我所在的中国银行举个例子：

它对提前还款者有着如下两条限制：1,必须在正常还款满12期

（即一年）后才能提前还款。2,每次提前还款的金额不得少于10000

元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的发生（那样的话银行得

到的贷款利息会少很多，因此提前还款一般被视为违约行为如果合

同中事先没有规定）。再譬如对于住房按揭的抵押率（按揭贷款本息

和与抵押物估价之比），不同的银行有不司的规定，有的抵押率不

能高于60%有的不能高于70%,当贷款风险越大时抵押率上限也就越

低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记住后回家上网查，

也能学到不少金融知识。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等等,

都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样变成了

自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知,

难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步,

不过还有不足，须多多改善。

心得四，无所事事的时候给自己找点事情做

在银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候尤

其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中起来。

这时候是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约十来位客

户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双手。但是碰

到淡季也很闲，基本无事可做。工作人员总是有任务的，但是实习

生就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上，一旦没什么要

帮忙的那就完完全全的闲下来了——毕竟你不是正式员工，有些事

情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管你，

又不好走掉，该怎么办、？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐

在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个

人求知精神的时候了！~~银行的办公室一般都会有许许多多的档案文

件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处就是能够得到允许翻

阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案

袋中翻阅资料，也受益匪浅。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷

款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录

了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的

理由。这才知道原来企业贷款的审核是如比之繁琐，包括了调查该

企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析

还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有

该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈!〜

这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看

懂了这些报表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各

种ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是

会有用的。

2024银行实习心得篇2

虽然实习时间短暂但却又十分的充实，对我来说，是大学生涯

中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和

生活中都会发挥着很重要的作用。并且这次的毕业实习无疑成为了

我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽

快实现主角的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的

首要任务。对此，我们必须端正好自我的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于辍行方面的课程，例如

《金融管理》、《货币银行学》、《投资银行学》等等，这些都为

我在银行的实习打下了必须的基矗。这次实习过程中，让我得益最

深的就是能够到芳草湖农行和业务管理部学习，因为这些都属于银

行内部运营的机构,在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介

绍的知识。这使我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是

对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。异常要感激的是我的

同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力并且乐于助人，给

予我很多鼓励与帮忙。我还体会到了实际的工作与书本上的知识是

存在必须距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行

的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全

面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底

理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心,

做事情要谨慎细心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾

客和银行带来损失C还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、

敬业精神、创新精神和奉献精神。

2024银行实习心得篇3

从20__年2月14日至3月28日这段时间，我在—银行进行了

为期6周的实习。这是我人生第一次真正意义上的上岗工作。虽然

这次实习的时间还不是很长，但是我从中获得的收益却是非常大的。

这一个多月的实习生活，我主要在业务部度过°业务部是大家

最为熟悉的部门，同时也是银行里最忙碌的一个部门。首先，我在

柜台进行了4周左右的见习。在这段时间里我以看、听、记为主，

更多的是为了熟悉前台业务流程、制度和规章，了解我们银行的主

要业务种类和金融产品。在前3周，我一直坐在师傅旁边，看师傅

如何进行系统操作，如何办理各种不同类型的业务。

第四周，师傅开始让我在业务比较空闲的时候进行一些简单的

实际操作，如办理存款、取款、账号汇款以及开户信息录入等业务。

通过这些操作，使我将之前三周的所看、所学在实践中得到应用。

在这几天中，柜台的同事很耐心、很热情地教会了我很多柜台的技

能和知识，如交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分

类地业务的处理方式几乎都有涉猎。

除了柜台操作之外，我还学习了大堂经理的相关业务。大堂经

理的工作更多地是引导客户办理各种业务，辅助客户填写各种单据,

帮助客户解除疑惑，发现和挖掘潜在客户。这项工作是一项与人打

交道的工作，既要求我们对银行的业务有全面的了解，也需要具备

较高的工作热情和素质。

第五周，我进入了对公业务部门进行实习。对公业务相对于对

私业务会轻松空闲许多，客户比较少。但是，对公业务涉及到本票、

支票、企业开户等，少了一些细碎和零星的业务，业务相对来说更

加复杂一点。由于我们银行的对公业务办理较少，所以我在对公业

务部门所接触到的东西也比较简单一点。

第六周，我进入了业务部的办公室实习。在这里工作的主要是

业务部的负责人，他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。在这

里，我跟着陈师傅学习信用卡业务。陈师傅负责我们银行所有信用

卡的进件和审核工作。首先，我学习了—制订的信用卡业务推广培

训资料。

对—信用卡的产品属性、特点、使用与服务有了基本的了解。

同时，还熟悉了信用卡发卡要求和风险管理等内容，对我们银行信

用卡的使用、审核、管理有了大致的印象。在了解了—信用卡的基

本理论知识之后，我还跟着陈师傅学习了如何审核信用卡申请表，

如何进件，如何对信用卡中心审核反馈后的信息进行统计。

六周的实习生活虽然很短暂，但是，我从中学到了很多的经验

和知识，心得体会非常丰富，真是收益匪浅。

首先、我深刻地理解到理论和实践是有很大差异的。之前在学

校，我们更多的是学习条条框框的理论知识，这些知识是告诉我们

“这个是什么“、"为什么要这么做”。但是，实践在教会我们

“这个是什么”之外，还教我们“应该怎么做”°没有经过实践的

理论是空洞的、苍白的。

例如，本票、支票我们在书本上见过了很多次，我们明白本票、

支票的定义。但是，本票、支票上的几枚印鉴扫描可能就能够让我

忙活半天。又比如在银行中最普通的盖章，我在第一次盖印戳的时

候，一连盖了三回都没有成功。

第一次，桌面不够平整盖花了；第二次，盖章的瞬间出现晃动，

盖糊了；第三次，用力不足，印记不够明显。经历了三次之后，我终

于在第四次盖出了一个清晰、完整的印戳。在银行里很多操作和业

务看似很简单、很熟悉，但是当我们真正进行实际操作时，可能就

会遇到这样那样的问题。

这次实习，我最深刻的、最真切的体会就是实践的重要性和必

要性。在今后的工作中，我必须更加努力，多操作，多熟悉，来弥

补自身的不足。

其次、我认识到银行的工作需要耐心和细心。银行业是一个高

风险行业，银行业务操作中的每一个环节都是非常重要的。大到一

份合同，小到一个印戳、一个小数点，都需要操作者非常谨慎，不

容许出现任何差错C例如，我们银行柜台工作人员每天下班前必须

做的一件事情就是把所有印戳的时间都改成明天的日期。这样做的

目的是为了避免第二天上班之后

由于忙碌而盖错印戳的日期。又比如，我们银行规定前台的垃

圾当天不得清倒，必须要在行内放置一天后再倒掉。

这六周的实习，我真实地体会到书本上提到的商业银行经营管

理三性中的“谨慎性，，原则。的确，在银行经营管理中的方方面面

都无不渗透着谨慎而细心的氛围。

再次、我体会到作为一个银行从业人员需要很高的工作热情，

具备吃苦耐劳的精神。真实的银行实习生活让我了解到作为一个普

通的银行从业者，我们的工作可能是很单调的、很辛苦的。在很多

的银行工作岗位，工作压力是比较大的，工作流程可能是很单调的

简单重复劳动。

但是，这对于绝大多数的银行业新手来说是一个必需经历的过

程，更是一个熟悉银行基本运作、适应工作环境的过程。我们应该

始终保持着较高的工作热情，摆好心态，做到认真努力，坚持不懈。

最后、这次实习让我提前熟悉了职场环境，学习了如何更好地

与同事、领导相处c我们银行的整体工作氛围很融洽，单位的同事

都非常热情地向我传授各种知识和操作技巧，领导也很关心我，大

家相处非常愉快。六周的实习生活让我体会到了工作的充实和快乐。

在—银行的实习生活不但使我的专业知识得到了巩固，专业技

能得到了提高，综合素质得到了提升，而且也发现了自身的许多不

足。非常感谢一支行所有领导和同事的指导与帮助。此次实习让我

亲身感受了银行的工作，我明白自己必须保持着积极、勤奋、愉悦

的工作心态从基础做起，从点滴做起。

2024银行实习心得篇4

实习目的：

(1)通过在邮储银行—支行的实习，熟悉邮储银行基本业务操作

流程以及银行工作人员的工作制度等；

(2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境,

为将来的工作生活做好准备；

(3)增强对社会的全面认识，丰富社会经验，提高综合素质。

实习过程：

1培训阶段。

根据市行的安排，我们在—月16日统一在邮储银行—分行营业

部进行基础岗前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业

务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。

(1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。了解客户业

务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。

（2）大堂经理所需基本素质和要求：职业修养良好，爱岗敬业，

责任心强，能站在客户角度换位思考，主动服务。接受过基本业务、

服务礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的基本制度和规定，了

解各项业务知识。人际沟通能力强，语言表达能力强。善于协调和

处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的能

力。

2实习阶段：

实习从—月20日开始，第一次进入这种正规事业单位实习，心

中不知道是什么感觉，激动、兴奋、紧张、害怕，各种感觉都有。

感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理慢慢学习。首先学

习使用银行内各种自助设备，ATM机、排队叫号机、存折补登机的

基本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习熟练使用电子银

行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。掌握

了这些基本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行基

本业务职能，为客户提供详细准确的信息。首先要学习基本业务，

如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办

理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务

办理前的准备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营

业效率。

仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，常常会

被问的不知所措。慢慢的又开始接触其他业务，如转账（行内跨行大

额小额）、汇款（本地外地）、银行卡激活、改密等。经过将近一个多

周的学习，才慢慢熟悉了这里的基本业务规定，慢慢的才可以独立

为客户提供相应的业务咨询引导。每次为客户提供完服务，看到别

人脸的露出的满意的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。

实习心得：

一个月的实习，转眼间就要结束了，回首这一个月的生活，用

丰富多彩已经没法去形容。告别以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的

整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样

的工作生活。第一次在这种单位参加正规实习培训，收获很多很多,

多到我都不知道该从何说起了。

真正进入到银行中工作学习，才可以真正了解银行工作的酸甜

苦辣，以前我对银行工作的认识被彻底打破。曾经我认为，银行工

作人员永远都是那么轻松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票

就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。

来到这儿我才发现，自己错的太离谱了，现实并不是我幻想中的那

样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同

的客户，为他们提供各种类型的金融服务。

以前的我总是觉得自己还小，未来还很遥远，工作还是很久很

久以后的事儿。恍然发现，我的大学已经过了一半了，两年后的我

就要真正踏入社会，为自己的未来去打拼了。这次的毕业实习无疑

成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

一个月的实习一晃而过，一个月的实习生活能给我受益匪浅，

银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的间隔,

开拓了视野，增长了才干。在大学生就业压力这么大的今天，我们

更应当注重理论与实践的结合，增强自身综合能力。在此我要特别

感谢邮储银行—支行给我的这次实习机会，感谢—支行所有的工作

人员给与我的帮助！

2024银行实习心得篇5

实习单位简介:—银行，成立于19—年1月3日，是一家具有独

立法人资格的股份制商业银行。总行位于—市北路号。建行以来,—

市商业银行按照立足地方经济、服务中小企业、面向城市居民的市

场定位，秉承发展、创新、管理、效益的经营理念，励精图治,与时俱

进，实现了质量、规模、效益协调发展。

实习岗位:大堂经理

（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人

民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经

理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问

题，引导客户办理相关业务，维持大唐秩序，减轻柜员的工作量，提高

整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务,

联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、

操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这

些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任

何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时

学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银

行改革的方向和动杰。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强

的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力

为银行争取更大的生存空间。

（二）跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询

主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活

动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业

的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必

须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够

迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心

态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿

态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都

应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇

到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时

随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。

要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们

的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：（1）

解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大唐秩序。（4）适当理

财产品的营销。所以、，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变

的能力，以及善于营销的口才。

实习心得与体会：

（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面

临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事

业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重

复那些细小。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上

接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所

说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认

真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋，中

的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是

将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做,快乐的事用心

做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的

决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角

色转变也就不再是问题。

（二）作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加

强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经

理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户

的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行

的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常

需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身

利益，坚决遵守为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,

最基本的职业道德Y

（三）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发

现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每

一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户

都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异

化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又

是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留任他

们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发

现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高

银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒

服的环境！

2024银行实习心得篇6

一年一度的假期对于一部分学生而言，是一种远离课业负担的

简便与惬意。可是，我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝

百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自我的位

置，体现出自我的价值，我决定抓住这次能在建行实践学习的机会,

在实践中升华自我c于是进了银行做个社会实践，一个月的时间脩

然逝去，对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热

的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、

还有就是百分之百的成就感。

总所周知，中国建设银行是四大国有根行之一，是中国金融体

系的重要组成部分c近年，建行在企业管治建设、内部组织机构设

置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等

方面，进行了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地最

具综合竞争本事、市场营销本事、风险控制本事、客户服务本事和

盈利本事的银行。中国建设银行宁夏石嘴山市分行，一向鼎立支持

石嘴山经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以

优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人

客户供给着安全、快捷的全方位优质金融服务。

有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习，学

到不少实用的财务知识和技能。我从客观上对自我在学校里所学的

知识有了感性的认识，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实践学习所涉及的资料，主要是会计业务，其他一般了解的

有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务：对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要

分为三个步骤，记帐、复核与出纳。那里所讲的票据业务主要是指

支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首

先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是

经过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金

额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付

款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值

得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计

复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加

盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐

后）。转帐支票的审核资料同现金支票相同，在处理上是由会计记帐

员审核记帐，会计复核员复核。那里需要说明的是一个入帐时间的

问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往

来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。

而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情景下，如一些委

托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未

在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科

目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科

目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。

还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨,

如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放

于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的

是“存放中央银行软项“，则是与中央银行直接往来的省级分行所

使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于

万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管

签字后，方可支取C

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每

一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对，如打印工前准备，科

目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡

检查等，一一对应c然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电

汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转

帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。

午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖

“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结

束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打

印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。

这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章

是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进

行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员

都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，

凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独

进行帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内

负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用

卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷

计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人必须的信用额度，无需

预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张

该客户本月消费的清单，客户就能够选择全部付清或支付部分，如

果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。

而准贷计卡则是交纳必须的准备金，然后银行再授予其必须的

消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但能够进行转

帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还能够

按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务：由于目前的实际情景，中小企业融资难，尽管央行

一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，可是，在各个银行

内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个

人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款

贷给个人，而是与商家签订必须的协议，其实是将款贷给商家，然

后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协

议时，审查商家的证件是否齐全。

而个人要向银行供给有关的收入证明，身份证明等。一般都是

以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和

不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进

行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各

司其职的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,

我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的

匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知

所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错，一旦

接触到实际，才发现自我明白的是多么少，这时才真正领悟到“学

无止境”的含义。

经过这次的实践学习，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的

了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,

我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要

进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会

计业务，可是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程

序供给了极大的帮忙，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书

本，而是有了一个比较全面的了解。

尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,

其起到了会计之间用互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误

的发生，避免错帐c俗话说，“千里之行，始于足下“，在这短暂

而又充实的实践中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，

过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将

来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律

和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在

实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实践学习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一

种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

2024银行实习心得篇7

到农业银行实习，这是我之前一直没有想到过的事情，银行多

重要呢，让我一个未经人事的学生去工作实习，我真不敢想，不过

我却做到了，我在粮行两个月的实习工作也结束了，银行实习证明。

这两个月是我学习东西最多最快的两个月，我很享受学习的过程。

根据学校毕业实习要求，本人于20_年3月底到5月底期间在

中国农业银行—县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实

习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主

要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理

论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体

情况及体会作一系统的总结，证明《银行实习证明》。

一，实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组

成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资

金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国

最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良

好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行—

县支行城关分理处是—县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持

经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的

环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提

供安全，快捷的全方位优质金融服务。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的

基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过

程主要包括以下几个阶段：

（一）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

（二）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

（三）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:

银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银

行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业

务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记

卡的开户，销户，现金存取等。

（四）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法

的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

三，实习内容

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习

银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入

法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银

行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张

一张数起。

2024银行实习心得篇8

进入行泗阳支行已近两个月了，在这两个月的宝贵时间里我学

到了很多的东西，丰富并实践了大学的部分理论知识。在工作期间,

我虚心学习，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系。他

们在工作、生活中给予了我很多的帮助，让我在各个方面能够快速

成长，我很荣幸能够加入到这个大集体中，成为其中的一份子。

真正的银行和我原先想的不一样，我刚开始认为银行的工作环

境应该是舒适安静的，可等我进入支行后我发现这里不是安静的，

时不时的有打印机的声音，敲图章的声音，点钞的声音，且隔着玻

璃员工和顾客银行的交流都需要较大的声音，故银行其实是一个嘈

杂的环境。

作为柜员，我们是的服务窗口，我们代表着银行的形象，是农

商行和客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识农商行的开始，这

就需要我们员工本着以客户为中心、用心服务，争创一流的原则，

保持着高昂的激情，真诚的态度，充满活力的投入到银行中，给客

户提供优质满意的服务。同时，优质服务不能三天打鱼，两天晒网，

全行员工必须提高认识，时刻放在心中，时刻付诸行动。

在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则，

在工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自

己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作中的每一笔业务都要谨

慎小心，细致耐心，时刻保持头脑清醒，给客户提供准确、优质的

服务。在银行业谁赢得了客户谁才是最后的赢家。

从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅

需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,

即做事能沉得下心c这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节

处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质

和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平和服务水平，这样

我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快

捷、准确、优质的服务。

银行柜员的工作是忙碌的，虽然每天重复着同样的工作，但为

客户服务，我感觉很快乐，同时心里也很满足。看着老员工们熟练

快速地办理客户提出的业务，专业的回答客户的疑问，灵活的指法

等，坚定了我积极学习的信念，我深知需要我学习和练习的地方还

有很多，我还需要不断的努力，以全面提升自己的业务能力和综合

素质。

2024银行实习心得篇9

实习单位简介

银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分.

中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全银行—

支行是坐落在—商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在—行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学

的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关

系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般

了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的

录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的

基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程

主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等.

（二）学习银行的基本业务流程与操作方式

（三）学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作

（四）推广第三方存管业务

实习内容

在实习的前两个星期，我在一支行的电子产品部学习银行的最

基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，

我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单

的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、

打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了

差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作

完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银

行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂

经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，

而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万

象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产

品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到一所营业网点进

行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三

名实习生一组人来到—路上的中心建投证券所，推广第三方存管业

务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行

存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与

资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业

务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都

是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还

会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、

答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，

比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”

实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，

要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行

这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大

众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新

的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操

作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会一该如何做好一个银行

人员。

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并

且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的,作

为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我

踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础.

实习收获与体会

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后

必须要有很强的责任心.在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感,

要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责,如果没有完成当天

应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必

须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努

力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点

上我从实习单位同事那里深有体会.比如，有的业务办理需要身份证

件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，

而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要,

这点我有亲身感受.

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主

要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作，做得时间久了是谁

都会做的，在实际工作中动手能力更重要.

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实

践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理

基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目

的.

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、

成长很多、收获很多。

2024银行实习心得篇10

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管

理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我

学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了

更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固

与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们

勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识

是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,

做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾

客和银行带来损失c还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、

敬业精神、创新精神和奉献精神。

2024银行实习心得篇11

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记账的会计每

天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目

日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检

查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇

等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账

借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收

款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计

算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生

业务的所有相关凭证，对账;打印“流水轧差”，检查今日的账务的

借贷方是否平衡。最后，轧账。这些打印的凭证由专门的工作人员

装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章

等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就

告一段落了。

一、储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理

所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想

对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处

理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审

核，然后再传递到上级行“事后稽核”O

二、信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。

信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计

卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备

金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消

费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，

则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳

一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。

借计卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一

种卡。

三、信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有

关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严

格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。

四、小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,

也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体

会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一

步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业

务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提

供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，

而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防

范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监

督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错账。

俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在

书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的

就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，

就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到,

如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践

来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较

系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

2024银行实习心得篇12

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及

银行相关各种文件C

结合中行金融报，金融研究等杂志丑物，了解银行改革的方向,

动态。银行的创新而进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银

行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分

钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队

秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们

在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经

理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉

我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、

自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：

(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

⑶维护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及

其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务

就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对—银行

的基本业务有了一定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大

的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无

疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后

必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我

们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的

业务负责。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏

上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切

的问题。

第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努

力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧

时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只

有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

2024银行实习心得篇13

虽然这只是短短的一个月的实习，但对我来说，是大学生涯中

很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的

作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。

一、本次实习的目的

1、通过在—支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理

论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。

2、通过在—支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位

指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地

学习银行个人金融管理工作。

3、通过在—支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端

正自我的学习态度，为更好的走入社会打下基础。

二、实习步骤

此次实习在于通过在一支行的实习，了解银行业务工作所需要

的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习

过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置等。

（二）学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用—银

行信贷管理系统。

（三）实际操作，单独进行业务操作。

（四）完成实习，准备实习报告。

我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的刃、理,

而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录

入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等

业务办理，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订

《个人购房担保合同》等业务。

在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用—银行的系统进

行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明

等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，需要学会如何利

用—银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办

理购房信贷方面也是很重要的。

在办理购房贷软的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客

户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协

助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

三、个人实习心得

虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是大学生涯中很重

要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用。

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的

人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我

应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。

有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期

间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，

关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能

够飞得更高，正如某散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自

己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒

知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极

的融入到团队当中C学习别人的优点，给自己积累资本。

2024银行实习心得篇14

加入中国银行接近五个月了，在这五个月的时间里有幸来到了

中国银行济南高新支行来实习。高新区有十分多的企业商圈、小型

商户，是一个集知识、技术、商业于一体的企业密集型地区，所以

金融类的服务在该区域内是举足轻重的存在。

初来高新支行，心里带着一些激动和期待。虽然在济南东边待

了大概八年，但来到高新支行所处的舜泰广场，还是有一些不熟悉,

转了几个地方都没有找到高新支行所在的八号楼。于是就近找了间

写字楼，问了一下前台接待人员：请问八号楼在哪里。工作人员回

答说：就在前面，看到中国银行就到了。我心里暗自兴奋，这说明

中国银行在舜泰广场已经成为了一个标志性的建筑。

按照领导的安排，我需要在综合管理部实习三个月，然后去公

司业务部和个人金融部实习各一个月。综合管理部是一个管理的部

门，可是管理部门并不能详尽的说明这个部门的职能，在我看来，

综合管理部是一个主要职责为管事的部门，然后才是管人。所谓管

事的部门，就比较复杂了，因为综合管理部不仅仅需要保证营业部

的正常运行，厅堂的布局，保证个人金融部和公司业务部的部分业

务顺利进行，还要对行长负责，算是一个支持保障类的部门。管人

的部分就是安排三个岗位的工作：司机、保洁、保安。高新的综合

管理部包括副主任在内一共有四个人，应当算是处于严重缺人的状

态。省行各条线的邮件几乎都要发送给综合管理部，其中大部分也

需要综合管理部来处理。按照分工，副主任负责渠道运营，党团工

会条线，另外一位教师负责固定资产的管理，剩下的两位同事，也

就是我在高新支行的教师负责剩下的条线，这样就构成了事多但干

活的人少的局面。式到高新支行的第一天，负责信科条线的师傅就

带我参观了高新支行的机房，主要就是认识机柜里面的布局，哪些

是一号网的，哪些是二号网的，主要能解决bocts掉线应当怎样处

理，办公机器应当怎样处理，还有一些电话机如果不通了应当看哪

些网口。再有就是机房里放着监控设备，ups。我

所理解的第一个任务就是处理bocts.办公系统以及ATM的掉

线问题。到目前为止，在高新支行解决掉线问题和电脑的一般问题

已经成为了日常任务，不论是在综合管理部还是公司业务部，维修

电脑的电话总能打过来。

在实习的这段时间内，王总曾给我们新入行的员工讲过课，要

求我们充分深入基层，了解基层，不要局限于信科的工作。于是在

综合管理部，我又接手了一些收发的工作，主要是省行下发的邮件,

需要在规定时间内上报一些材料。这看似一项简单的任务，但完成

起来却时常令人着急，因为邮件下发之后，网点和各部门并不能按

时把省行需要的材料报上来，那里可能存在两种情景：一、不能及

时的看到邮件导致不能按时上报材料。二、看到了邮件，可是由于

网点人员有限，处理邮件的人员需要身兼数职，不能按时处理邮件

和应答邮件。很多次，不能及时的回复省行的邮件，导致收到了很

多次的催报。心里很着急，可是也是在这一次次的催报中，我在办

公室同事身上学到了职责。当个别网点迟迟不能上报时，办公室同

事告诉我，必须要去催报，不能落下任何一个网点，实在不行就直

接打电话给一把手催报，直到交上为止。

在公司业务部的一个月能够算是虚心求教的一个月，因为不懂

得东西十分多，所有的同事都是学金融、经济的，一些名词需要去

网上搜过之后才能明白，甚至一些流程需要同事讲解一下才能勉强

明白。

五个月的实习已经过去了四个月，这期间让我学会了很多东西,

了解了中国银行基层的工作生活以及一些业务流程，最重要的还是

让我学会了担当与职责，前辈和同事身上所带有的认真负责的精神

是我在之后工作中所需要学习的。

2024银行实习心得篇15

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，

但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认

真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自我的工作潜力

得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪

不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有心人，虚心学习业

务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可

能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就

应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机

的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每

一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。

老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，

快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声多谢，燃

起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我

对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细

节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，

工作才能做到最好C

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中

的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实

际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力

的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地

完成各种工作。

我喜欢有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开

始

2024银行实习心得篇16

由于在学校学习过银行会计的课程，司时接触过清算系统的实

践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务

的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险

些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原先的一捆需1分

钟左右到最终一捆40秒左右，让我感到缓慢的提高。在询问优秀的

标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每捆100张）。在练习

期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有必须的压

力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向教

师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位教师后面见

习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额

支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检

验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。

比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否

属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅仅使我对

银行会计课程的资料有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回

家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在银行实习的半个月时间里，让我坚持着一种规律的上

下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个以往想以后要在

银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间必须要坚持一种

虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自我想要学习的东

西，才能获得更多的收获。

2024银行实习心得篇17

这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业

务有了必须了解，并且能进行基本操纵外，还让自我在处事方面的

收获也是挺大的。作为一名一向在单纯的大学的卧冬这次的实习无

疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进进社会以

后务必要有很强的职责心。在银行工作自我所担任的就是一名工作

职员，要对自我做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没

有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班，假如不留意出现

了错误，也务必负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事,

尽对不会有人往同情你，或者往帮忙你做你没有完成的工作。或许

你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘

汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努

力进步自我的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规

矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，

有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户

可能是自我熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所

微词时，我们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已

经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有

亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我能够站在银行的角度往看社会的消费。

我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上方的原

因不说，整体来讲，大客户也是素质相比较较高的，说话相对礼貌,

耐心也相比较较好，能够交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单

据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人

手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效

率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办

多笔业务，而且相比较较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来

比较遍遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单

据填写的水准也还能够，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他

们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都

还能够，也比较礼貌，大多是存定期或者存取工资，业务简单。但

是有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。

而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，

张口就是50,40,96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走

才罢休。能够说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还

不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取

钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但

是和中年人有意识的插队不一样，这些学生完全是无意识的这

么做。再就是填写单据为所欲为，也不明白问问别人或者看样本，

要么就是站着发呆，不明白要干吗。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可

取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实

习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：

我们那里没钱了；取万现金以上需要提前电话预约；我们没有零钞;这

尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎样会没有钱呢？但是事实上,

由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自我的限额,

不会存放超多的现金（发达地区除外），假如有超多的现金结余，那

么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个

运输过程是需要时光的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春

节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，

电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出

现有超多现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银

行一般不会超多保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，

一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们那里不能办理挂失/换卡（折），需要回原开户行办理没有卡

了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在

同一个地区（城市）内（跨省市确实不能办理），任何一个网点都能够

办理。只但是这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，

除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡二匕较麻烦，所以放工前，

都不太愿意办理这种业务，只有少数状况是真的没有卡了，但这种

状况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，

但是也是很重要的,在工作中，单位主要看的是个人的业务潜力和

交际潜力。任何工作，做得时光久了是谁都会做的，在实际工作中

动手潜力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理,

而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人

的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自我在社会实践中开拓了视

野，增长了才干，进步了适应社会的潜力。因此，我体会到，在大

学生就业如此严重的状况下，假如将我们在大学里所学的知识与更

多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强

的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的

真正目的。

2024银行实习心得篇18

经过这次毕业实习，使作为新入社会大学生的我更加深刻地认

识了社会，熟悉了工作岗位和工作要求，端正了工作态度。与此同

时