2024年固定宽带互联网接入服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定宽带互联网接入服务协议版B版本合同目录一览第一条服务内容1.1服务概述1.2服务区域1.3带宽标准1.4服务时间第二条用户义务2.1设备提供2.2环境要求2.3费用支付2.4法律遵守第三条服务费用3.1服务价格3.2费用计算3.3付费方式3.4费用调整第四条服务变更和终止4.1服务变更4.2服务终止4.3违约责任4.4终止后义务第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护保养5.3故障处理第六条用户投诉与咨询6.1投诉渠道6.2投诉处理6.3咨询服务第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果第八条知识产权保护8.1知识产权声明8.2侵权责任8.3知识产权维权第九条法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3诉讼地点第十条违约责任10.1用户违约10.2服务商违约10.3违约赔偿第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对第十二条合同的修改和补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改生效第十三条合同的解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果第十四条其他条款14.1信息变更14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述本协议项下的服务是由甲方（服务商）向乙方（用户）提供的固定宽带互联网接入服务。服务商承诺按照本协议的约定，为用户提供稳定、高速的宽带接入服务。1.2服务区域甲方提供服务的地域范围为乙方注册地址所在的中华人民共和国境内。1.3带宽标准甲方向乙方提供的宽带接入带宽标准为【】Mbps，具体带宽标准以实际开通为准。1.4服务时间除非本协议另有约定，服务时间为【】年，自乙方签署本协议并完成付款之日起计算。第二条用户义务2.1设备提供乙方应确保在其场所内具备适当的设备以接入甲方提供的宽带服务，包括但不限于计算机、路由器等。2.2环境要求2.3费用支付乙方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时足额支付服务费用。2.4法律遵守乙方应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用甲方提供的宽带服务从事违法活动。第三条服务费用3.1服务价格甲方向乙方提供宽带接入服务的价格为人民币【】（大写：【】元整），具体价格见附件一。3.2费用计算服务费用按月计算，乙方应在每月【】日前支付当月服务费用。3.3付费方式（一）银行转账；（二）、支付；（三）现金支付。3.4费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因，甲方有权对本协议约定的服务价格进行调整。甲方应在价格调整前【】天通知乙方。第四条服务变更和终止4.1服务变更乙方如需变更服务内容、暂停或恢复服务，应提前【】天向甲方提出书面申请，并按照甲方规定的程序办理。4.2服务终止本协议期满或者乙方提前终止本协议的，甲方有权终止提供服务。4.3违约责任乙方未按照本协议约定支付服务费用的，甲方有权按照逾期天数加收滞纳金，并有权终止提供服务。4.4终止后义务本协议终止后，乙方仍应承担保密义务、知识产权保护义务等。第五条技术支持与维护5.1技术支持甲方通过客户服务、在线客服等方式为乙方提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。5.2维护保养甲方负责定期对提供服务的设备进行维护保养，确保设备正常运行。5.3故障处理如遇网络故障，甲方应及时进行排查并修复，确保乙方正常使用宽带服务。第六条用户投诉与咨询6.1投诉渠道乙方如对本协议项下的服务有任何投诉或咨询，可通过客户服务、在线客服等方式向甲方提出。6.2投诉处理甲方收到乙方投诉后，应在【】小时内回复，并尽快采取措施解决问题。6.3咨询服务甲方提供【】小时的人工咨询服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。第八条知识产权保护8.1知识产权声明甲方对其提供的服务软件、界面设计、商标等拥有独立的知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。8.2侵权责任乙方如侵犯甲方的知识产权，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。8.3知识产权维权甲方发现乙方侵犯其知识产权的，有权采取法律手段予以维权，并要求乙方承担相应的法律责任。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼地点双方同意将本协议项下的争议提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第十条违约责任10.1用户违约乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、滞纳金等。10.2服务商违约甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、滞纳金等。10.3违约赔偿甲方、乙方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的标准为【】元。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力应对遭受不可抗力事件的一方应尽力减少损失，并在不可抗力事件结束后【】日内恢复履行本协议。第十二条合同的修改和补充12.1修改条件本协议的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。12.2补充内容本协议的补充内容应由双方协商一致，并签订书面补充协议。12.3修改生效本协议的修改协议或补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条合同的解除13.1解除条件一方如欲解除本协议，应提前【】天书面通知对方。13.2解除程序双方应按照本协议约定的程序办理解除手续。13.3解除后果本协议解除后，乙方应停止使用甲方提供的服务，并支付因其未履行完毕本协议而产生的违约金及相关费用。第十四条其他条款14.1信息变更如乙方的注册信息发生变更，乙方应立即书面通知甲方，并按照甲方要求提供相关证明文件。14.2合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务价格表详细列出甲方提供服务的价格，包括宽带接入服务的月费、年费等费用明细。附件二：设备清单详细列出乙方需要提供的设备列表，包括但不限于计算机、路由器等，并注明设备型号、规格等。附件三：服务申请表乙方填写服务申请表时，需提供包括但不限于乙方基本信息、服务地址、联系方式等。附件四：保密协议详细列出保密内容的范围、保密期限以及泄露后果等。附件五：知识产权声明书声明甲方对提供的服务软件、界面设计、商标等拥有独立的知识产权，并注明未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，包括违约金的比例、计算基数等。附件七：不可抗力事件证明文件如甲方遭受不可抗力事件，需提供相关证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本协议约定支付服务费用的。2.乙方未经甲方书面同意，侵犯甲方的知识产权。3.甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的。4.甲方未按照约定时间提供服务，或提前终止提供服务的。5.双方未按照本协议约定履行其他义务的。责任认定：1.乙方未按照本协议约定支付服务费用的，甲方有权按照逾期天数加收滞纳金，并有权终止提供服务。2.乙方侵犯甲方的知识产权，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、滞纳金等。4.甲方未按照约定时间提供服务，或提前终止提供服务的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、滞纳金等。5.双方未按照本协议约定履行其他义务的，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权按照逾期天数加收滞纳金，并有权终止提供服务。如乙方在合同约定的付费时间内未支付费用，甲方可视为乙方违约，并按照约定加收滞纳金。若乙方长时间未支付费用，甲方有权终止提供服务，并追究乙方的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利，是指权利人对其创作的文学、艺术和科学作品等智力成果所享有的专有权利。3.违约金：指一方违约时，按照本协议约定向守约方支付的违约责任。4.服务费用：指乙方为获取甲方提供的宽带接入服务而应支付的费用，包括月费、年费等。5.保密义务：指乙方对甲方提供的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。1.不可抗力在本合同中用于规定合同履行过程中因不可抗力事件导致不能履行或部分履行本协议的免责条款。2.