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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME双方关于2024年度旅游业务合作的合同本合同目录一览第一条合作协议1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条双方权益2.1甲方权益2.2乙方权益2.3权益保障第三条旅游产品3.1产品内容3.2产品质量3.3产品价格第四条预订与取消4.1预订流程4.2取消政策4.3取消费用第五条服务与责任5.1甲方服务5.2乙方责任5.3责任限制第六条沟通协调6.1沟通渠道6.2问题解决6.3争议处理第七条合同变更7.1变更条件7.2变更程序7.3变更生效第八条合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿第十条隐私保护10.1隐私权保护10.2数据安全10.3信息使用第十一条法律适用11.1合同效力11.2法律适用11.3法院管辖第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解程序12.3法律途径第十三条附件13.1附件内容13.2附件效力13.3附件更新第十四条合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分:合同如下:第一条合作协议1.1合作范围1.2合作期限本合同合作期限为2024年度,自双方签署之日起至2024年12月31日止。合作期满后,如双方有意继续合作,应提前一个月协商签订新的合作协议。1.3合作目标双方共同努力,通过合作方的推广和销售,实现甲方旅游产品的销售目标,并提升甲方品牌在旅游市场的知名度和影响力。第二条双方权益2.1甲方权益(1)甲方保证所提供的旅游产品信息真实、准确,符合国家相关法律法规及行业标准。(2)甲方享有对合作方的监督权,确保合作方在推广过程中符合合同约定,维护甲方品牌形象。2.2乙方权益(1)合作方在合同约定范围内享有甲方提供的产品价格优惠及佣金返点。(2)合作方有权在合同约定范围内使用甲方提供的宣传资料、品牌标识等资源。2.3权益保障双方应严格遵守合同约定,如一方违约,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此造成的损失。第三条旅游产品3.1产品内容甲方提供的旅游产品包括但不限于:跟团游、自由行、定制游、主题游等。具体产品内容及报价详见附件。3.2产品质量甲方承诺所提供的旅游产品质量符合国家相关法律法规及行业标准,确保游客的合法权益。3.3产品价格双方根据市场行情及成本共同制定产品价格,并在合同中予以明确。如市场行情发生变化,双方可协商调整产品价格。第四条预订与取消4.1预订流程游客通过合作方平台预订甲方旅游产品,合作方向甲方提供游客预订信息。甲方按约定为游客提供旅游服务。4.2取消政策(2)行程开始前15天(含)至30天取消,扣除70%违约金。(3)行程开始前15天以内取消,扣除100%违约金。4.3取消费用游客取消预订,合作方应向甲方支付相应比例的取消费用。如因甲方原因导致游客取消,合作方有权要求甲方退还已收款项。第五条服务与责任5.1甲方服务甲方应按合同约定提供旅游服务,包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。并保证服务质量,确保游客的合法权益。5.2乙方责任合作方负责推广甲方旅游产品,向游客提供预订服务,并协助甲方处理游客咨询、投诉等问题。5.3责任限制除法定责任外,双方对因不可抗力、意外事件等原因导致的损失不承担责任。如因一方违约导致损失,违约方应承担相应的赔偿责任。第六条沟通协调6.1沟通渠道双方通过电话、邮件、等方式保持日常沟通,确保合作顺利进行。6.2问题解决双方在合作过程中如遇问题,应积极协商解决,如有必要,可邀请第三方调解。6.3争议处理如双方在合作过程中发生争议,通过协商解决;协商不成时,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同变更8.1变更条件任何一方均可提出合同变更请求,包括但不限于产品价格、服务内容、合作范围等。8.2变更程序双方应就合同变更内容进行协商,并在协商一致后签署书面变更协议。8.3变更生效书面变更协议经双方签字盖章后生效,与本合同具有同等法律效力。第九条合同解除9.1解除条件一方违约导致合同无法履行,或双方协商一致解除合同。9.2解除程序提出解除合同的一方应提前三十天书面通知对方,并说明解除理由。9.3解除后果合同解除后,双方应按照约定办理相关手续,互相返还已收款项,并承担因合同解除所造成的损失。第十条违约责任10.1违约情形一方违反合同约定,导致合同无法履行或造成对方损失。10.2违约责任违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿具体赔偿金额双方协商确定,或按合同约定执行。第十一条隐私保护11.1隐私权保护双方应对游客个人信息予以保密,不得泄露、出售或用于其他目的。11.2数据安全双方应采取必要措施保障游客数据安全,防止数据泄露、损毁等风险。11.3信息使用双方在使用游客信息时,应遵守国家相关法律法规,不得滥用游客信息。第十二条法律适用12.1合同效力本合同的成立、效力、解释、履行、修改和终止,适用中华人民共和国法律。12.2法律适用双方同意如发生争议,应依法向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3法院管辖本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条附件13.1附件内容附件包括旅游产品详细介绍、价目表、宣传图片等。13.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力,双方应按照附件约定执行。13.3附件更新附件内容如有变更,双方应及时更新,并以书面形式确认。第十四条合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在中华人民共和国_______省/市/自治区的_______市签署。14.3签署主体甲方(旅行社):_______乙方(合作方):_______第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指除甲乙方之外,参与或涉及本合同项下旅游产品推广、销售、服务提供等环节的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方应独立承担其行为所产生的法律责任,甲乙方不承担第三方行为的法律后果。15.3第三方权益第三方在本合同项下的权益,如推广费用、服务报酬等,由第三方与甲乙方另行协商确定。第十六条第三方服务16.1第三方服务范围第三方根据本合同约定,提供包括但不限于旅游产品推广、预订服务、售后支持等服务。16.2第三方服务标准第三方应按照甲乙方的要求及行业标准提供服务,确保服务质量,维护甲乙方及游客的合法权益。16.3第三方服务费用第三方服务费用由双方协商确定,并在合同中明确。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对因提供服务过程中产生的损失,包括但不限于游客人身损害、财产损失等,承担有限责任。17.2第三方赔偿限额第三方赔偿限额由甲乙方根据实际情况协商确定,并在合同中予以明确。17.3第三方赔偿范围第三方赔偿范围包括但不限于游客损失赔偿、诉讼费用、律师费用等。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应遵守甲方的管理制度、操作流程,并接受甲方的监督和指导。18.2第三方与乙方关系第三方应按照乙方的要求提供服务,并接受乙方的监督和管理。18.3第三方与游客关系第三方应依法保障游客的合法权益,提供优质服务。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约情形第三方违反本合同约定,导致合同无法履行或造成甲乙方损失。19.2第三方违约责任第三方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。19.3第三方违约处理程序甲乙方应与第三方协商解决违约问题;协商不成时,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条第三方信息保护20.1第三方信息保密第三方应保证游客信息的保密性,不得泄露、出售或用于其他目的。20.2第三方数据安全第三方应采取必要措施保障游客数据安全,防止数据泄露、损毁等风险。20.3第三方信息使用第三方在使用游客信息时,应遵守国家相关法律法规,不得滥用游客信息。第二十一条第三方解除或终止合同21.1第三方解除合同第三方提前解除或终止合同,应提前三十天书面通知甲乙方,并说明解除理由。21.2第三方终止合同后果合同解除或终止后,第三方应按照约定办理相关手续,互相返还已收款项,并承担因合同解除或终止所造成的损失。第二十二条甲方和乙方对第三方的监管22.1甲方对第三方的监管甲方有权对第三方提供的服务进行监督,如发现第三方不符合合同约定,有权要求乙方进行整改。22.2乙方对第三方的监管乙方应确保第三方按照合同约定提供服务,对第三方的服务情况进行监督和管理。第二十三条争议解决23.1双方与第三方之间的争议,应通过协商解决;协商不成时,可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。23.2甲方与乙方之间的争议,按照本合同第十一条至第二十二条的约定解决。第二十四条合同的完整性和效力本合同及附件构成完整的合同体系,取代所有之前的口头或书面协议。本合同的签署、效力、解释、履行、修改和终止,适用中华人民共和国法律。本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游产品详细介绍详细描述旅游产品的各项内容,包括行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票等。附件二:价目表列出旅游产品的价格,包括成人价、儿童价等,并说明价格的有效期限。附件三:宣传图片提供旅游产品的宣传图片,包括封面、行程介绍、景点图片等。附件四:合作协议模板作为双方签订的具体合作协议模板,包括合同期限、合作范围、双方权益等。附件五:第三方服务协议详细说明第三方应提供的服务内容、服务标准、服务费用等。附件六:游客预订确认单作为游客预订旅游产品的确认单,包括游客信息、旅游产品信息、价格、预订日期等。附件七:旅游保险协议详细说明旅游保险的保险范围、保险费用、保险理赔等。附件八:隐私保护协议说明双方对游客个人信息的保护措施和责任。附件九:数据安全协议详细说明双方对游客数据安全的保护措施和责任。附件十:争议解决协议说明双方在发生争议时,协商解决的程序和方式。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定提供旅游服务,或提供的旅游服务不符合国家相关法律法规及行业标准。示例:甲方提供的住宿设施不符合卫生标准,导致游客身体健康受损。2.乙方未按约定推广甲方旅游产品,或提供的预订服务不符合合同约定。示例:乙方未能在约定时间内为游客完成预订,导致游客错过旅游行程。3.第三方未按约定提供服务,或提供的服务不符合合同约定。示例:第三方提供的宣传材料中包含虚假信息,导致游客权益受损。4.任意一方违反合同保密条款,泄露对方商业秘密或游客个人信息。示例:甲方未经乙方同意,向第三方透露乙方推广策略等商业秘密。5.一方未履行合同约定的通知、协商等义务,导致合同无法履行或造成损失。示例:甲方未及时通知乙方游客取消预订,导致乙方无法及时安排其他游客预订。违约责任认定标准:1.违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.具体赔偿金额双方协商确定,或按合同约定执行。3.违约方应按照约定承担因违约所产生的费用,包括但不限于诉讼费用、律师费用等。全文完。双方关于2024年度旅游业务合作的合同1本合同目录一览第一条合作范围与内容1.1旅游产品合作1.2宣传推广合作1.3客户服务合作第二条合作时间2.1合作起始时间2.2合作结束时间第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条旅游产品定价与结算4.1产品定价原则4.2结算方式与时间第五条营销与推广5.1营销策略制定5.2推广活动实施第六条客户服务与售后保障6.1客户服务内容6.2售后保障措施第七条违约责任与争议解决7.1违约责任认定7.2争议解决方式第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件第十二条双方信息与联系方式12.1甲方信息12.2乙方信息第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项第十四条合同附件14.1附件一:旅游产品详细说明14.2附件二:宣传推广材料14.3附件三:客户服务流程与标准第一部分:合同如下:第一条合作范围与内容1.1旅游产品合作甲方作为旅游产品的提供方,应确保旅游产品的质量与服务标准,包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通、游览景点等。乙方作为旅游产品的销售方,应负责向客户宣传、推广甲方提供的旅游产品,并按照约定向甲方支付产品销售收入。1.2宣传推广合作乙方应根据甲方的要求,制定旅游产品的宣传推广策略,并在其拥有的宣传渠道上进行推广,包括但不限于互联网、社交媒体、线下活动等。甲方应提供必要的宣传资料,如旅游产品介绍、行程安排、景点介绍等。1.3客户服务合作乙方应在销售过程中提供专业的客户服务,解答客户关于旅游产品的疑问,并为客户提供必要的预订服务。甲方应在接到乙方客户咨询时,提供详细的旅游产品信息,协助乙方为客户制定旅行计划。第二条合作时间2.1合作起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合作结束时间本合同合作期限为2024年度,合作期满后双方可协商续签。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定推广其旅游产品,并按照实际销售情况向甲方支付销售收入。甲方应保证旅游产品的质量与服务标准,确保客户的权益。3.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方提供符合约定质量与服务标准的旅游产品,并按照约定向甲方支付销售收入。乙方应按照甲方的要求进行宣传推广,并为客户提供专业的客户服务。第四条旅游产品定价与结算4.1产品定价原则旅游产品的定价应根据市场行情、成本、竞争状况等因素进行协商确定。4.2结算方式与时间乙方应在每个结算周期结束后的10个工作日内,将当期旅游产品销售收入扣除约定费用后的金额支付给甲方。第五条营销与推广5.1营销策略制定乙方应根据市场状况、客户需求等因素,制定切实可行的营销策略,并进行定期评估与调整。5.2推广活动实施乙方应按照约定的营销策略,开展各类推广活动,包括但不限于线上广告、线下活动、合作伙伴推广等。第六条客户服务与售后保障6.1客户服务内容乙方应对客户提供全面、专业的客户服务,包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通等方面的咨询与协助。6.2售后保障措施乙方应设立专门的售后服务团队,对客户在旅行过程中遇到的问题进行及时解决,并针对客户反馈意见进行改进。如因甲方原因导致客户权益受损,乙方应协助甲方进行赔偿。第八条保密条款8.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息、运营策略等,应予以严格保密。未经对方书面同意,不得向第三方披露。8.2保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件如双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议,经双方签字盖章后生效。9.2合同终止条件在合同期限内,如一方违反合同约定,导致合同无法履行,对方有权终止合同。双方同意终止合同的,应签订书面终止协议,经双方签字盖章后生效。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改条件合同的修改应经双方书面同意,并签订修改协议。11.3合同解除条件在合同期限内,如一方严重违反合同约定,对方有权解除合同。双方同意解除合同的,应签订书面解除协议。第十二条双方信息与联系方式12.1甲方信息(此处填写甲方基本信息,如公司名称、地址、联系人等)12.2乙方信息(此处填写乙方基本信息,如公司名称、地址、联系人等)第十三条其他约定13.1双方约定的其他事项(此处填写双方约定的其他事项,如违约金、赔偿限额等)第十四条合同附件14.1附件一:旅游产品详细说明(附件内容应包括旅游产品的行程安排、住宿、餐饮、交通等详细信息)14.2附件二:宣传推广材料(附件内容应包括宣传海报、广告文案、推广策略等)14.3附件三:客户服务流程与标准(附件内容应包括客户服务流程、售后保障措施、服务质量标准等)第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或协助完成本合同项下旅游产品提供、推广、销售、服务等活动的一方或多方。1.2第三方包括但不限于:旅游目的地接待旅行社、景区运营商、交通运营商、住宿提供者、餐饮服务提供者、旅游保险提供商、中介机构、合作伙伴等。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方应按照合同约定提供服务,并保证服务质量、安全标准和服务态度符合我国相关法律法规及行业标准。2.2第三方应承担因其提供的服务不符合约定或法律法规导致的甲方、乙方及客户损失的责任。2.3第三方如违反合同约定,导致甲方、乙方或客户权益受损,由第三方承担相应责任。甲方、乙方均有权要求第三方赔偿因此造成的一切损失。第三条第三方介入的权益分配3.1第三方按照约定提供服务并取得报酬。报酬的金额、支付方式等事项由甲方与第三方协商确定。3.2第三方如提供额外服务或超出合同约定的范围,应与甲方、乙方协商一致,并按照约定支付相应费用。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方、乙方应负责对第三方提供的服务进行监督和管理,确保其符合合同约定和法律法规要求。4.2甲方、乙方应定期与第三方沟通,协调解决合作过程中出现的问题,确保旅游服务的质量和效率。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方、乙方及客户的责任限额,按照双方签订的额外协议或附件进行规定。如无额外协议或附件,第三方应承担无限责任。5.2甲方、乙方均有权根据实际情况要求第三方承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式,由双方协商确定。5.3第三方应在其责任限额内对甲方、乙方及客户进行赔偿。如第三方不具备赔偿能力,甲方、乙方均有权向第三方追偿。第六条第三方介入的合同变更与终止6.2甲方、乙方与第三方签订的合同变更或终止协议,应经双方书面同意,并按照约定生效。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方如违反合同约定,导致甲方、乙方或客户权益受损,应承担违约责任。7.2第三方违约责任的认定和赔偿金额的计算,按照本合同及双方签订的额外协议或附件进行规定。如无额外协议或附件,第三方应承担甲方、乙方及客户因此造成的一切损失。第八条第三方介入的争议解决8.1双方与第三方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2双方与第三方签订的争议解决协议,应为本合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。第九条第三方介入的其他约定9.1双方与第三方签订的其他协议或附件,为本合同的组成部分,具有同等法律效力。9.2双方与第三方签订的协议或附件,如与本合同有冲突,以本合同为准。如有未尽事宜,双方可签订补充协议。第十条第三方介入的生效、修改与解除10.1双方与第三方签订的协议或附件,自双方签字盖章之日起生效。10.2双方与第三方签订的协议或附件的修改、解除,应经双方书面同意,并按照约定生效。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游产品详细说明1.行程安排:详细列出旅游产品的行程安排,包括出发日期、目的地、游览景点、住宿、餐饮、交通等。2.住宿安排:详细描述住宿地点、酒店级别、房间类型、入住和退房时间等。3.餐饮服务:列出旅游产品中的餐饮安排,包括用餐时间、餐厅名称、菜品种类等。4.交通安排:详细描述旅游产品的交通安排,包括航班号、火车车次、长途汽车等信息。5.游览景点:介绍游览景点的名称、开放时间、门票价格等。6.服务标准:明确旅游产品的服务质量标准,包括住宿、餐饮、交通等方面的服务要求。附件二:宣传推广材料1.宣传海报:提供旅游产品的宣传海报,包括产品图片、行程介绍等。3.推广策略:制定旅游产品的推广策略,包括目标市场、推广渠道、推广时间等。附件三:客户服务流程与标准1.客户服务流程:详细描述客户服务的流程,包括客户咨询、预订、出行前指导等。2.售后保障措施:明确售后保障措施,包括客户投诉处理、问题解决、赔偿标准等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定:示例:甲方未按照约定提供旅游产品,导致乙方无法向客户履行合同义务。甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。2.乙方违约行为及责任认定:示例:乙方未按照约定推广甲方旅游产品,导致甲方销售收入减少。乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。3.第三方违约行为及责任认定:示例:第三方提供的服务不符合约定,导致甲方、乙方或客户权益受损。第三方应承担违约责任,向甲方、乙方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。4.甲方、乙方与第三方共同违约行为及责任认定:示例:甲方、乙方与第三方共同导致旅游产品服务质量不符合约定,导致客户权益受损。甲方、乙方与第三方应共同承担违约责任,向客户支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。全文完。双方关于2024年度旅游业务合作的合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合作内容2.1合作范围2.2合作期限2.3旅游产品及服务第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条旅游产品定价与结算4.1产品定价4.2结算方式4.3结算周期第五条预订与取消政策5.1预订流程5.2取消政策5.3改签政策第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量标准6.2投诉处理机制第七条营销与推广7.1营销策略7.2推广活动7.3广告费用承担第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3泄露后果第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3终止后事项处理第十二条合同的签署与生效12.1签署方式12.2生效条件12.3生效时间第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同解除13.3附则第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分:合同如下:第一条合同主体1.1甲方名称:×××旅行社有限公司1.1甲方地址:××省××市××区××路××号1.2乙方名称:×××旅游开发有限公司1.2乙方地址:××省××市××区××路××号第二条合作内容2.1合作范围:双方约定在2024年度内,甲方作为乙方旅游产品的代理销售商,在甲方指定的销售区域内销售乙方提供的旅游产品。2.2合作期限:本合同合作期限为一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3旅游产品及服务:乙方提供的旅游产品包括但不限于国内长线游、短线游、出境游、自驾游等,并按照合同约定提供相关旅游服务。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权在合同约定的范围内销售乙方提供的旅游产品,并享受乙方提供的优惠政策。3.1.2甲方应按照合同约定的时间和数量向乙方支付旅游产品的销售款项。3.1.3甲方应按照乙方的要求,配合乙方进行旅游产品的宣传和推广活动。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定提供合格的旅游产品和服务,确保旅游产品的质量符合国家标准。3.2.2乙方应对甲方的销售活动给予必要的支持,包括提供优惠政策、宣传资料等。3.2.3乙方应按照合同约定的时间向甲方支付甲方应得的销售提成。第四条旅游产品定价与结算4.1产品定价:乙方根据市场情况和产品成本,制定旅游产品的销售价格,并按照合同约定提供优惠政策。4.2结算方式:双方采用银行转账方式进行结算。4.3结算周期:双方约定每月20号为结算日,甲方将当月销售款项扣除相关费用后,向乙方支付提成。第五条预订与取消政策5.1预订流程:甲方通过乙方提供的预订系统进行预订,预订时需提供游客个人信息及联系方式。5.2取消政策:游客在出行前取消订单,根据取消时间扣除相应费用,具体取消政策由乙方制定并提前告知甲方。5.3改签政策:游客在出行前申请改签,根据改签时间及行程变化扣除相应费用,具体改签政策由乙方制定并提前告知甲方。第六条服务质量与投诉处理6.1服务质量标准:乙方提供的旅游服务应符合国家相关法律法规及行业标准,保证游客的人身及财产安全。6.2投诉处理机制:游客对乙方提供的旅游服务有任何不满,可以向甲方提出投诉,甲方应在24小时内将投诉转达给乙方,并由乙方负责处理。如甲方在处理过程中存在不当行为,乙方有权直接处理投诉。第八条保密条款8.1保密信息范围:本合同签订过程中及合同有效期内,双方获取的对方商业秘密、运营策略、客户信息等。8.2保密期限:自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果:如有泄露,泄露方应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用:本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式:双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条违约责任10.1违约行为:双方违反合同约定的义务,导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。10.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件:双方协商一致,且变更内容不违反法律、法规强制性规定。11.2终止条件:合同到期、双方协商一致、一方严重违约等。11.3终止后事项处理:合同终止后,双方应及时办理相关手续,清理债权债务,必要时协助对方处理善后事宜。第十二条合同的签署与生效12.1签署方式:双方代表签字并加盖公章。12.2生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3生效时间:本合同自签字盖章之日起生效。第十三条其他条款13.1不可抗力:因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方均不承担违约责任。13.2合同解除:一方严重违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任。13.3附则:本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章:甲方代表:(签字)甲方盖章:14.2乙方签字盖章:乙方代表:(签字)乙方盖章:第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义:本合同中所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或涉及本合同项下旅游业务合作的企业、个人或其他组织。1.2第三方责任:第三方应按照约定提供相关服务,并承担因提供服务不当导致的法律责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入:如合同履行过程中需要中介方提供服务,中介方应具备合法的经营资质,并按照甲乙双方的约定提供服务。2.2供应商介入:如合同履行过程中需要供应商提供旅游产品和服务,供应商应具备合法的资质,并按照甲乙双方的约定提供合格的产品和服务。2.3其他第三方介入:如合同履行过程中涉及其他第三方,甲乙双方应与第三方明确各自的权利义务,并按照约定履行合同。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务:第三方应按照甲乙双方的约定提供服务,并确保服务质量和效果。3.2第三方责任:第三方在提供服务过程中造成游客人身或财产损失的,由第三方承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1限额原则:第三方承担的责任限额应根据合同约定和法律规定确定。4.2责任限额:第三方对游客承担的责任限额不超过其向甲乙双方收取的服务费用总额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系:第三方应按照甲方的要求提供服务,并接受甲方的监督和管理。5.2第三方与乙方关系:第三方应按照乙方的要求提供服务,并接受乙方的监督和管理。第六条第三方违约处理6.1第三方违约:第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合要求的,甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。6.2第三方违约责任:第三方违约导致甲乙双方或游客遭受损失的,第三方应承担相应的违约责任。第七条第三方退出7.2第三方退出程序:第三方应提前通知甲乙双方,并与甲乙双方协商解决后续事宜。第八条第三方替代8.2第三方替代程序:甲乙双方应与替代的第三方签订补充协议,并按照约定履行合同。第九条第三方合规与合法性9.1第三方应具备
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