2024年住宅小区物业管理服务合同样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区物业管理服务合同样本版本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1住宅小区公共区域清洁卫生服务1.2住宅小区绿化养护服务1.3住宅小区公共设施设备维护服务1.4住宅小区安全管理服务1.5住宅小区居民投诉处理服务1.6住宅小区突发事件应急处理服务第二条物业管理服务标准2.1清洁卫生服务标准2.2绿化养护服务标准2.3公共设施设备维护服务标准2.4安全管理服务标准2.5投诉处理服务标准2.6突发事件应急处理服务标准第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的调整方式第四条物业管理服务期限4.1合同的有效期限4.2合同的续约方式4.3合同的终止条件第五条甲方权利与义务5.1甲方的权利5.2甲方的义务第六条乙方权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向第三方申请调解9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效、终止与解除10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的解除条件第十一条甲方、乙方及居民的权利与义务11.1甲方的权利与义务11.2乙方的权利与义务11.3居民的权利与义务第十二条物业管理的公共利益12.1公共利益的定义与范围12.2公共利益的维护与保障第十三条物业管理服务过程中的信息披露13.1信息披露的内容与方式13.2信息披露的时间与频率第十四条其他约定事项14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的其他事项的处理方式第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1住宅小区公共区域清洁卫生服务甲方委托乙方对住宅小区的公共区域进行定期清洁卫生服务，包括但不限于小区道路、广场、花园、游乐场、公共卫生间、电梯间等区域的清洁工作。1.2住宅小区绿化养护服务乙方负责对住宅小区的绿化区域进行养护管理，包括修剪绿化植物、浇水、施肥、病虫害防治、清理绿化带垃圾等工作。1.3住宅小区公共设施设备维护服务乙方负责对住宅小区的公共设施设备进行定期检查、维护和保养，包括电梯、供水供电系统、消防设施、照明设施等，确保设施设备正常运行。1.4住宅小区安全管理服务乙方负责小区的安全管理工作，包括门禁系统的维护管理、保安人员的配备与培训、巡查制度的执行、安全事故的处理等，保障小区居民的人身及财产安全。1.5住宅小区居民投诉处理服务乙方设立投诉处理机制，对居民提出的投诉和建议及时进行响应和处理，确保居民满意度。1.6住宅小区突发事件应急处理服务乙方制定突发事件应急处理预案，包括但不限于自然灾害、火灾、医疗急救等紧急情况，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行应对和处理。第二条物业管理服务标准2.1清洁卫生服务标准乙方向甲方提供清洁卫生服务，应按照国家和地方的相关规定及行业标准进行，确保公共区域的清洁卫生达到规定的要求。2.2绿化养护服务标准乙方应按照国家和地方的绿化养护标准进行绿化管理工作，保持绿化区域的植物生长良好、环境美观。2.3公共设施设备维护服务标准乙方应按照国家和地方的设施设备维护标准对公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。2.4安全管理服务标准乙方应按照国家和地方的安全管理相关规定，建立完善的安全管理制度，加强小区的安全防范工作，保障小区居民的人身及财产安全。2.5投诉处理服务标准乙方应在接到居民投诉后第一时间进行响应，并在规定时间内给予解决或答复，确保居民投诉得到及时有效的处理。2.6突发事件应急处理服务标准乙方应制定详细的事故应急预案，对突发事件进行迅速、有序的应对和处理，确保小区居民的生命财产安全。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务费用根据住宅小区的实际情况，包括物业公司人员工资、物业公司管理费用、物业公司经营费用等，按照一定的比例进行分摊。3.2物业管理服务费用的支付方式甲方按照约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用，支付方式可以采取预付、季度支付或年度支付等方式。3.3物业管理服务费用的调整方式物业管理服务费用根据实际情况进行调整，调整方式可以采取固定周期调整、临时调整等形式，具体调整标准和程序双方约定明确。第四条物业管理服务期限4.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同的续约方式合同到期前____个月，双方协商确定是否续约，如同意续约，应签订新的合同。4.3合同的终止条件合同终止的条件包括但不限于：甲方解除合同、乙方违约、合同约定的服务期限届满等。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间、方式支付物业管理服务费用的，应当按照乙方实际损失的金额向乙方支付违约金。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业管理服务的，应当按照甲方实际损失的金额向甲方支付违约金。第九条争议解决9.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2向第三方申请调解如双方协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自合同生效之日起，双方均应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的终止条件合同终止的条件包括但不限于：甲方解除合同、乙方违约、合同约定的服务期限届满等。10.3合同的解除条件任何一方提前解除合同的，应当提前____个月通知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。第十一条甲方、乙方及居民的权利与义务11.1甲方的权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务，并按照约定时间、方式支付物业管理服务费用。11.2乙方的权利与义务乙方有权按照合同约定向甲方提供物业管理服务，并按照约定时间、方式收取物业管理服务费用。11.3居民的权利与义务居民有权按照合同约定享受小区的公共设施和服务，并按照约定时间、方式支付物业管理服务费用。第十二条物业管理的公共利益12.1公共利益的定义与范围公共利益包括但不限于：小区的绿化、清洁、安全、维修等事项，以及与居民生活密切相关的其他事项。12.2公共利益的维护与保障乙方应当切实维护和保障小区的公共利益，确保小区的和谐稳定。第十三条物业管理服务过程中的信息披露13.1信息披露的内容与方式乙方应当及时向甲方和居民披露物业管理服务的相关情况，包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等。13.2信息披露的时间与频率乙方应当在每季度结束后的一个月内，向甲方和居民披露上一个季度的物业管理服务情况。第十四条其他约定事项14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2双方未约定的其他事项的处理方式对于双方未约定的其他事项，按照相关法律法规的规定处理。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《住宅小区物业管理服务内容明细》详细列出乙方提供的各项物业管理服务内容，包括清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全管理、投诉处理、突发事件应急处理等服务的内容和要求。附件二：《物业管理服务标准规范》包含清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全管理、投诉处理、突发事件应急处理等各项服务标准的具体要求和规范。附件三：《物业管理服务费用计算和支付方式明细》详细说明物业管理服务费用的计算方式、支付方式及支付时间等。附件四：《合同履行地的人民法院管辖权确认》确认合同履行地的人民法院具有管辖权。附件五：《人民调解委员会调解协议书》如双方协商不成，可向合同履行地的人民调解委员会申请调解，调解协议书作为合同的有效组成部分。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业管理服务费用的行为。2.乙方未按照约定提供物业管理服务的行为。3.甲方解除合同未提前通知乙方或通知时间不足的行为。4.乙方违约未能提供合同约定的物业管理服务的行为。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金按照合同金额的1%至5%进行计算。2.违约行为造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金按照合同总金额的1%至5%进行计算。如果甲方未支付违约金，乙方可以继续要求甲方支付，并有权依法向人民法院提起诉讼。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照合同约定，对甲方所在住宅小区提供的清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全管理、投诉处理、突发事件应急处理等服务。2.物业管理服务费用：指甲方按照合同约定，向乙方支付的费用，用