旅游特种车辆导游服务规范

旅游特种车辆导游服务规范合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称）地址：法定代表人：联系电话：电子邮箱：鉴于：1.甲方为旅游特种车辆的所有者或运营者，乙方为旅游特种车辆导游服务的提供者；2.甲方委托乙方提供旅游特种车辆导游服务，乙方同意提供该服务；3.双方为了明确双方的权利、义务和责任，特订立本合同。第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供旅游特种车辆导游服务，包括但不限于：（1）为游客提供专业的旅游解说和介绍；（2）负责车辆内外的秩序维护，确保游客的安全；（3）协助甲方完成旅游活动的组织和实施；（4）遵守国家法律法规和行业规范，提供优质服务。1.2乙方应确保导游人员具备相应的资质和经验，能够胜任导游工作。第二条服务时间2.1乙方应按照甲方的要求，在约定时间内提供导游服务。2.2双方应提前协商确定服务时间，如有变更，应提前通知对方。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的导游服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。3.2乙方应在提供服务前向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后及时支付。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）提供真实、准确的信息，以便乙方提供符合要求的导游服务；（2）按时支付乙方服务费用；（3）协助乙方完成导游服务的实施；（4）遵守国家法律法规和行业规范，不得要求乙方从事违法、违规行为。4.2乙方的权利和义务：（1）按照甲方的要求提供导游服务，确保服务质量；（2）保证导游人员具备相应的资质和经验；（3）遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法、违规行为；（4）协助甲方完成旅游活动的组织和实施。第五条违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。5.2违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金=守约方实际损失×10%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（或授权代表）：法定代表人（或授权代表）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.导游人员资质证明2.旅游特种车辆行驶证和驾驶证3.旅游特种车辆安全检查报告4.导游服务费用清单5.旅游活动组织方案6.旅游行程安排7.法律法规和相关行业规范二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付乙方服务费用，或乙方未按约定时间提供导游服务。2.乙方提供的导游服务不符合约定的质量标准。3.甲方要求乙方从事违法、违规行为。4.双方未按约定履行各自的权利和义务，导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.旅游特种车辆：指用于旅游观光的专用车辆，如观光巴士、旅游轿车等。2.导游服务：指为游客提供专业的旅游解说和介绍、车辆内外的秩序维护、协助甲方完成旅游活动的组织和实施等服务。3.违约金：指违约方应支付给守约方的经济损失赔偿。4.守约方：指履行合同约定的一方。5.违约方：指未履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.导游人员不足或不符合资质要求：提前与乙方沟通，确保导游人员资质和数量符合要求。2.旅游特种车辆故障或不足：提前检查车辆状况，确保车辆安全可靠，如有问题及时维修或调度。3.服务时间变更：双方协商一致，提前通知对方，调整服务时间。4.服务费用支付纠纷：查看合同约定，按照约定的支付方式和时间支付服务费用。5.游客投诉：及时处理游客投诉，改进导游服务质量。五、所有应用场景：1.旅游观光团：为游客提供专业的旅游解说和介绍，确保游客在旅途中的体验。2.企业团建活动：为企业员工提供导游服务，协助企业组织团建活动。3.亲子游活动：为家庭游客提供导游服务，