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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同:某旅行社为游客提供出国旅游服务。本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游服务标准2.服务费用2.1旅游费用构成2.2旅游费用支付方式2.3旅游费用退还政策3.旅游保险3.1旅行社责任保险3.2游客人身意外伤害保险3.3保险费用承担方式4.出行前准备4.1签证办理4.2行程单打印4.3行李打包指导5.出行注意事项5.1行程中的安全提示5.2当地法律法规告知5.3紧急情况联系方式6.游客健康状况声明6.1游客身体健康状况6.2游客疾病告知6.3游客健康状况证明7.合同变更与取消7.1旅游行程变更7.2旅游合同取消7.3合同变更与取消的费用处理8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交消费者协会调解8.3向人民法院提起诉讼9.合同的有效期9.1合同签订日期9.2合同到期日期9.3合同续约条款10.双方的权利与义务10.1旅行社的权利与义务10.2游客的权利与义务11.保密条款11.1合同内容的保密11.2游客个人信息的保密11.3保密期限12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力导致的合同解除13.合同的签署与生效13.1合同签署日期13.2合同生效日期13.3合同副本份数14.其他约定14.1旅游小贴士14.2游客反馈与投诉14.3合同的修改与补充第一部分:合同如下:第一条旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定,旅行社应按照合同约定的行程安排游客前往某国进行旅游。1.2旅游行程安排双方约定,旅行社应按照合同约定的行程安排游客的旅游活动,包括景点参观、文化活动、用餐、住宿等。1.3旅游服务标准双方约定,旅行社提供的旅游服务应符合国家规定的旅游服务标准,并确保游客的人身安全和财产安全。第二条服务费用2.1旅游费用构成旅游费用包括签证费、机票费、住宿费、交通费、门票费、餐饮费、导游费等,具体费用构成详见附件一。2.2旅游费用支付方式游客应按照旅行社的要求,通过银行转账、、等方式支付旅游费用。2.3旅游费用退还政策游客在出行前取消合同的,按照合同约定扣除相应费用后退还剩余旅游费用。游客在出行途中退出合同的,按照合同约定扣除相应费用后退还剩余旅游费用。第三条旅游保险3.1旅行社责任保险旅行社应购买责任保险,以保障游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。3.2游客人身意外伤害保险旅行社应建议游客购买人身意外伤害保险,并给予必要的协助。3.3保险费用承担方式游客购买的人身意外伤害保险费用由游客自行承担。第四条出行前准备4.1签证办理旅行社应协助游客办理前往某国的签证,并告知游客签证办理的相关要求和流程。4.2行程单打印旅行社应提供游客一份详细的行程单,包括行程安排、用餐、住宿等信息。4.3行李打包指导旅行社应提供行李打包指导,帮助游客合理打包行李,确保行李安全。第五条出行注意事项5.1行程中的安全提示旅行社应向游客提供行程中的安全提示,包括交通、饮食、住宿等方面的安全注意事项。5.2当地法律法规告知旅行社应向游客告知当地法律法规,帮助游客遵守当地法律法规,避免不必要的麻烦。5.3紧急情况联系方式旅行社应提供紧急情况联系方式,以便游客在紧急情况下及时联系旅行社。第六条游客健康状况声明6.1游客身体健康状况游客应如实告知自己的身体健康状况,并签署健康状况声明。6.2游客疾病告知游客应告知旅行社自己是否有特殊疾病,如高血压、心脏病等,以便旅行社提供相应的帮助。6.3游客健康状况证明游客应提供身体健康证明,以证明自己身体健康,适合参加旅游活动。第八条合同变更与取消8.1旅游行程变更如因特殊情况导致旅游行程需要变更,旅行社应及时通知游客,并尽量安排相似的旅游活动。8.2旅游合同取消游客取消合同的,应当按照合同约定扣除相应费用。旅行社取消合同的,应全额退还游客已支付的旅游费用。8.3合同变更与取消的费用处理合同变更或取消导致的费用退还或扣除,应当按照合同约定执行。如无约定,双方可协商解决。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。9.2提交消费者协会调解如协商不成,游客可以向消费者协会申请调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成,游客可以向人民法院提起诉讼。第十条合同的有效期10.1合同签订日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同到期日期本合同至游客结束旅游活动之日起终止。10.3合同续约条款如双方同意续约,可在合同到期前签署续约协议。第十一条双方的权利与义务11.1旅行社的权利与义务旅行社应按照合同约定提供旅游服务,并确保服务质量和游客安全。11.2游客的权利与义务游客应按照合同约定支付旅游费用,并遵守旅行社的安排和当地法律法规。第十二条保密条款12.1合同内容的保密双方应对合同内容保密,不得向第三方泄露。12.2游客个人信息的保密旅行社应对游客的个人信息保密,不得泄露给第三方。12.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算,为期两年。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件,双方应立即协商处理,并根据事件影响决定合同的履行或解除。13.3不可抗力导致的合同解除如不可抗力事件导致合同无法履行,双方可协商解除合同,并根据实际情况处理费用退还或扣除事宜。第十四条其他约定14.1旅游小贴士旅行社应提供旅游小贴士,帮助游客了解目的地的风土人情、气候特点等。14.2游客反馈与投诉游客应对旅游服务进行客观评价,如有投诉,应通过旅行社提出的投诉渠道进行。14.3合同的修改与补充如合同内容需要修改或补充,双方应签订补充协议,并加盖公章或签字确认。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的个体或组织,包括但不限于中介方、地接社、景点运营方、航空公司等。1.2第三方介入情形第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方应按照合同约定提供服务,并对提供的服务质量负责。若第三方提供的服务不符合约定,造成游客损失的,游客有权向第三方追究责任。2.2第三方责任限额甲乙双方约定,第三方应对因其提供的服务导致的游客损失承担有限责任。具体责任限额由甲乙双方与第三方协商确定,并在合同中明确。第三条第三方选择与指定3.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方提供旅游服务。3.2第三方指定如甲乙双方无法达成一致,可由甲方向乙方指定第三方。乙方应按照甲方的指定与第三方签订服务合同。第四条第三方服务标准的监督4.1甲方监督甲方应对第三方提供的服务质量进行监督,确保服务质量符合合同约定。4.2乙方反馈乙方对第三方服务的质量有异议的,应及时向甲方反馈。甲方应及时处理,并答复乙方。第五条第三方服务变更5.1服务变更如因特殊情况需要变更第三方服务,甲方应及时通知乙方,并尽量安排相似的服务。5.2服务变更通知甲方变更第三方服务的,应提前通知乙方,并说明变更原因及可能产生的影响。第六条第三方服务取消6.1服务取消如因特殊情况需要取消第三方服务,甲方应及时通知乙方。6.2服务取消处理甲方取消第三方服务的,应根据实际情况处理费用退还或扣除事宜。第七条第三方服务纠纷解决7.1双方协商甲乙双方应通过协商解决与第三方服务相关的纠纷。7.2第三方介入协商如协商不成,甲乙双方可邀请第三方参与协商。7.3法律途径如协商和第三方协商均无法解决纠纷,甲乙双方可根据合同约定采取法律途径解决。第八条第三方信息披露8.1第三方信息甲方应向乙方披露与旅游服务相关的第三方信息,包括但不限于第三方名称、服务内容、联系方式等。8.2第三方信息更新甲方应及时更新第三方信息,确保乙方了解最新的第三方服务情况。第九条第三方服务评价9.1服务评价乙方应对第三方提供的服务进行评价,并提供改进建议。9.2服务评价反馈甲方应及时听取乙方的服务评价反馈,并与第三方沟通,提高服务质量。第十条第三方服务合同的附件10.1第三方服务合同甲乙双方与第三方签订的服务合同视为本合同的附件,具有同等法律效力。10.2第三方服务合同修改甲乙双方与第三方签订的服务合同如有修改,应经甲乙双方同意,并签署书面协议。第十一条第三方服务合同的终止11.1合同终止第三方服务合同终止的条件和方式,按照合同约定执行。11.2合同终止后的处理第三方服务合同终止后,甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第十二条第三方服务合同的续约12.1续约条件第三方服务合同续约的条件和方式,按照合同约定执行。12.2续约申请甲乙双方或第三方均有权提出合同续约申请。第十三条第三方服务合同的转让13.1合同转让第三方服务合同的转让应经甲乙双方同意,并签署书面协议。13.2转让通知第三方服务合同转让后,甲方应及时通知乙方。第十四条第三方服务合同的解除14.1合同解除第三方服务合同的解除应经甲乙双方同意,并签署书面协议。14.2解除后的处理第三方服务合同解除后,甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。第十五条第三方服务合同的违约责任15.1违约责任第三方如违反服务合同约定,应承担违约责任。15.2违约责任限额甲乙双方约定,第三方对游客损失的赔偿责任限额为旅游费用的某一比例。第十六条第三方服务合同的争议解决16.1争议解决方式第三方服务合同争议的解决方式,第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程安排详细表详细列出旅游行程中的每天活动安排,包括景点、用餐、住宿等信息。附件二:旅游服务费用明细表详细列出旅游费用的构成,包括签证费、机票费、住宿费、交通费、门票费、餐饮费、导游费等。附件三:第三方服务合同甲乙双方与第三方签订的服务合同,包括服务内容、服务质量、责任限额等详细条款。附件四:游客健康状况声明游客签署的健康状况声明,包括游客的身体健康状况、疾病告知等。附件五:旅游保险单游客购买的人身意外伤害保险单,包括保险条款、保险费用等。附件六:行程单打印游客获得的行程单,包括行程安排、用餐、住宿等信息。附件七:行李打包指导提供的行李打包指导,帮助游客合理打包行李,确保行李安全。附件八:游客反馈与投诉渠道指南详细说明游客如何进行反馈和投诉,包括投诉渠道、联系方式等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为列表:1.甲方未按照合同约定提供旅游服务。2.甲方未按照合同约定提供服务质量。3.乙方未按照合同约定支付旅游费用。4.乙方未按照合同约定参与旅游活动。5.第三方未按照合同约定提供服务。6.第三方提供的服务不符合合同约定。7.甲方未按照合同约定履行监督职责。8.乙方未按照合同约定履行反馈义务。9.第三方未按照合同约定履行服务义务。违约责任认定标准:1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的,应承担违约责任,包括赔偿乙方因此造成的损失。2.甲方未按照合同约定提供服务质量的,应承担违约责任,包括赔偿乙方因此造成的损失。3.乙方未按照合同约定支付旅游费用的,应承担违约责任,包括支付逾期付款的利息。4.乙方未按照合同约定参与旅游活动的,应承担违约责任,包括赔偿甲方因此造成的损失。5.第三方未按照合同约定提供服务的,应承担违约责任,包括赔偿游客因此造成的损失。6.第三方提供的服务不符合合同约定的,应承担违约责任,包括赔偿游客因此造成的损失。7.甲方未按照合同约定履行监督职责的,应承担违约责任,包括赔偿乙方因此造成的损失。8.乙方未按照合同约定履行反馈义务的,应承担违约责任,包括赔偿甲方因此造成的损失。9.第三方未按照合同约定履行服务义务的,应承担违约责任,包括赔偿游客因此造成的损失。示例说明:如果甲方未按照合同约定提供旅游服务,导致乙方无法按时出发,乙方因此产生的误工费、住宿费等损失应由甲方承担。如果乙方未按照合同约定支付旅游费用,导致甲方无法及时为乙方预定机票、酒店等,甲方因此产生的损失应由乙方承担。如果第三方未按照合同约定提供服务,如景点闭馆、航班延误等,导致游客无法按计划游览或出行,第三方应承担相应的违约责任,向游客赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度旅游服务合同:某旅行社为游客提供出国旅游服务。1本合同目录一览第一条合同主体1.1旅行社信息1.2游客信息第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3住宿与餐饮2.4交通安排2.5导游服务第三条旅游费用3.1旅游费用构成3.2费用支付方式3.3费用退还政策第四条旅游保险4.1保险种类4.2保险费用4.3保险理赔第五条旅游行程变更5.1行程变更原因5.2行程变更通知5.3行程变更相关费用第六条旅游取消政策6.1取消原因6.2取消通知时间6.3取消相关费用第七条责任与义务7.1旅行社责任7.2游客义务第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力应对措施第十一条合同效力11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约第十二条合同修改与补充12.1合同修改12.2合同补充第十三条法律适用13.1合同适用的法律13.2法律冲突解决第十四条其他条款14.1旅游小贴士14.2游客反馈与建议14.3旅行社宣传材料保管第一部分:合同如下:第一条合同主体1.1旅行社信息甲方(旅行社):某旅行社有限公司地址:××省××市××区××路××号联系人:×××联系电话:×××××××××1.2游客信息乙方(游客):姓名:×××性别:×身份证号:××××××××××××××××联系电话:×××××××××电子邮箱:×××××××××通讯地址:××省××市××区××路××号第二条旅游服务内容2.1旅游目的地本次旅游的目的地为:××国。2.2旅游行程安排具体行程安排详见附件《行程安排》。2.3住宿与餐饮住宿:旅游期间,乙方将入住由甲方安排的四星级酒店或同等品质酒店。餐饮:旅游期间,乙方将在甲方安排的餐厅享用早餐和正餐。2.4交通安排甲方将根据行程安排,为乙方提供相应的交通服务,包括机场接送、旅游巴士等。2.5导游服务本次旅游将由甲方安排的专业导游为乙方提供服务。第三条旅游费用3.1旅游费用构成本次旅游的总费用为人民币××元整(大写:人民币××元整),包括行程内交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等费用。3.2费用支付方式乙方应在签订本合同时,向甲方支付旅游费用的50%作为定金,余款在出行前一个月内支付完毕。3.3费用退还政策(2)出行前1530天取消,退还30%定金;(3)出行前15天以内取消,定金不予退还。第四条旅游保险4.1保险种类甲方为乙方购买旅行社责任保险,保险期间为自乙方踏上旅游行程之日起至行程结束之日止。4.2保险费用保险费用已包含在旅游费用中,乙方无需另行支付。4.3保险理赔如乙方在旅游过程中发生保险事故,甲方将协助乙方进行理赔,具体事宜详见保险条款。第五条旅游行程变更5.1行程变更原因如因不可抗力、政策调整等原因导致行程变更,甲方有权根据实际情况调整行程。5.2行程变更通知甲方应在变更行程前及时通知乙方,并说明变更原因及可能产生的后果。5.3行程变更相关费用因行程变更产生的额外费用,由乙方承担;减少的费用,甲方退还乙方。第六条旅游取消政策6.1取消原因乙方如因个人原因取消旅游,需书面通知甲方。6.2取消通知时间6.3取消相关费用如乙方取消旅游,按照第三条3.3规定处理定金退还事宜。第七条责任与义务7.1旅行社责任甲方应按照本合同约定,为乙方提供旅游服务,确保乙方的合法权益。7.2游客义务乙方应遵守旅游法律法规,配合甲方的工作,如有违反,甲方有权终止合同的履行。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。9.2保密期限双方对保密内容的保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果如任何一方泄露保密信息,泄露方应承担相应的法律责任。第十条不可抗力10.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件,如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行,双方均不承担违约责任。10.3不可抗力应对措施双方应立即协商,采取合理措施减轻损失,并书面通知对方。第十一条合同效力11.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。11.2合同终止条件本合同在双方履行完毕所有合同义务后终止。11.3合同续约双方同意在本合同终止后,可按相同条件续约。第十二条合同修改与补充12.1合同修改对本合同的任何修改,必须以书面形式作出,并由双方签字(或盖章)确认。12.2合同补充对本合同的任何补充,必须以书面形式作出,并由双方签字(或盖章)确认。第十三条法律适用13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2法律冲突解决如本合同内容与法律冲突,应以法律规定为准。第十四条其他条款14.1旅游小贴士甲方应提供旅游目的地的相关信息,包括气候、风俗习惯等,以便乙方做好出行准备。14.2游客反馈与建议乙方在旅游过程中,如有任何建议或意见,可通过书面形式向甲方提出。14.3旅行社宣传材料保管乙方应妥善保管甲方的宣传材料,不得随意涂改、损坏或泄露给第三方。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方,是指除甲方和乙方之外,参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于:中介方、联运合作伙伴、服务提供方、景点管理方等。第二条第三方介入方式2.1第三方介入本合同的方式包括但不限于:提供服务、提供产品、协助履行等。2.2第三方介入时,应与甲方或乙方签订相应的补充协议,明确双方的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照约定履行相关义务,如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失,由甲方或乙方与第三方协商解决。3.2第三方如未能履行义务或造成甲方、乙方损失,由第三方承担相应的责任。3.3甲方、乙方均有权要求第三方承担违约责任或侵权责任。第四条第三方权益4.1第三方有权按照约定收取费用,并有权要求甲方、乙方提供必要的服务和支持。4.2第三方不得侵犯甲方、乙方的合法权益,不得泄露甲方、乙方提供的商业秘密、个人隐私等信息。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方、乙方承担的责任限额,按照双方与第三方签订的补充协议约定。5.2如无补充协议或补充协议未约定责任限额,第三方对甲方、乙方承担的责任限额按照本合同约定的赔偿限额执行。5.3本合同约定的赔偿限额,是指第三方在履行合同过程中因违约、侵权等原因导致甲方、乙方损失的最高赔偿额。第六条第三方履行监督6.1甲方、乙方有权对第三方履行合同的情况进行监督。6.2甲方、乙方发现第三方未按约定履行义务的,有权要求第三方改正或承担相应的违约责任。第七条第三方违约处理7.1第三方如未能履行义务或违反本合同,甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如未按约定履行义务,导致甲方、乙方损失的,甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3第三方如违反本合同,导致甲方、乙方遭受行政处罚、刑事追究等后果的,甲方、乙方有权要求第三方承担相应责任。第八条第三方解除合同8.1第三方如因特殊原因无法继续履行合同,有权向甲方、乙方提出解除合同的书面申请。8.2甲方、乙方收到第三方解除合同的书面申请后,应在5个工作日内回复第三方。8.3双方同意解除合同的,应签订书面解除协议,明确解除合同的相关事项。8.4第三方解除合同后,应按照本合同约定承担相应的责任。第九条第三方变更9.1第三方如发生变更,应立即通知甲方、乙方。9.2甲方、乙方收到第三方变更通知后,应在5个工作日内回复第三方。9.3第三方变更后,本合同对变更后的第三方继续有效。第十条第三方争议解决10.1第三方与甲方、乙方之间发生的争议,应通过友好协商解决。10.2如协商不成,任何一方均有权向所在地的人民调解委员会申请调解。10.3如调解不成,任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。第十一条第三方合同的生效、终止和续约11.1第三方与甲方、乙方签订的补充协议,自双
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