2024年度旅游服务与导游协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务与导游协议本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程安排1.4旅游活动项目第二条导游服务内容2.1导游人员资质2.2导游服务时间2.3导游服务范围2.4导游服务方式第三条服务费用3.1旅游服务费用3.2导游服务费用3.3费用支付方式3.4费用支付时间第四条服务质量和保障4.1旅游服务质量4.2导游服务质量4.3服务满意度保障4.4投诉处理机制第五条双方的权利和义务5.1旅游者的权利和义务5.2导游的权利和义务5.3旅游服务提供者的权利和义务第六条合同的生效、变更和解除6.1合同生效条件6.2合同变更条件6.3合同解除条件第七条违约责任7.1旅游者的违约责任7.2导游的违约责任7.3旅游服务提供者的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条隐私保护9.1保护旅游者隐私9.2保护导游隐私9.3保护旅游服务提供者隐私第十条合同的适用法律10.1适用法律10.2法律解释第十一条合同的附件11.1旅游行程单11.2导游服务细则11.3旅游者健康状况声明第十二条其他约定12.1旅游保险12.2行李托运12.3特殊需求服务第十三条双方签字13.1旅游者签字13.2导游签字13.3旅游服务提供者签字第十四条合同签订日期14.1合同签订日期第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地旅游目的地为____________________，具体景点和行程安排详见附件行程单。1.2旅游时间旅游时间为2024年__________________，共计_________天。1.3旅游行程安排旅游行程安排详见附件行程单。行程单中包括每日行程、餐饮安排、住宿安排等详细信息。1.4旅游活动项目旅游活动项目包括但不限于：____________________________________。第二条导游服务内容2.1导游人员资质导游人员应具备国家认可的导游资质，具备丰富的____________________经验。2.2导游服务时间导游服务时间为旅游期间全程陪同，包括但不限于：____________________。2.3导游服务范围导游服务范围包括：____________________________________。2.4导游服务方式导游服务方式为：____________________________________。第三条服务费用3.1旅游服务费用旅游服务费用为人民币________________元整（大写：____________________元整）。3.2导游服务费用导游服务费用为人民币________________元整（大写：____________________元整）。3.3费用支付方式费用支付方式为：____________________________________。3.4费用支付时间费用支付时间为：____________________________________。第四条服务质量和保障4.1旅游服务质量旅游服务质量应符合国家旅游行业标准，旅游者有权要求旅游服务提供者按照约定提供优质服务。4.2导游服务质量导游服务质量应符合国家导游人员职业道德规范，导游应诚实守信、热情服务，为旅游者提供专业、贴心的导游服务。4.3服务满意度保障旅游服务提供者应确保旅游者的服务满意度，如旅游者对服务质量有异议，双方可协商解决。4.4投诉处理机制旅游者如有投诉，应向旅游服务提供者提出，旅游服务提供者应在接到投诉后____________________小时内予以答复。第五条双方的权利和义务5.1旅游者的权利和义务旅游者有权按照约定获得优质旅游服务，遵守旅游法律法规，尊重导游人员，如实提供个人信息。5.2导游的权利和义务导游有权按照约定提供导游服务，遵守导游职业道德规范，保护旅游者的合法权益。5.3旅游服务提供者的权利和义务旅游服务提供者有权按照约定提供旅游服务，确保旅游服务质量，及时处理旅游者的投诉。第六条合同的生效、变更和解除6.1合同生效条件本合同自双方签字之日起生效。6.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。6.3合同解除条件合同解除需双方协商一致，并书面确认。如一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。第七条违约责任7.1旅游者的违约责任旅游者如违反合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担违约责任，赔偿旅游服务提供者的损失。7.2导游的违约责任导游如违反合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担违约责任，赔偿旅游服务提供者的损失。7.3旅游服务提供者的违约责任旅游服务提供者如违反合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担违约责任，赔偿旅游者的损失。第二部分：合同附件（略）第八条争议解决方式8.1协商解决双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条隐私保护9.1保护旅游者隐私导游和服务提供者不得泄露旅游者的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住址等。9.2保护导游隐私旅游者不得泄露导游的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住址等。9.3保护旅游服务提供者隐私旅游者和导游不得泄露旅游服务提供者的个人信息，包括但不限于企业名称、联系方式、地址等。第十条合同的适用法律10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律解释本合同中的名词、术语和条款，如与国家法律法规、行政规章有冲突，以国家法律法规、行政规章为准。第十一条合同的附件11.1旅游行程单11.2导游服务细则11.3旅游者健康状况声明第十二条其他约定12.1旅游保险双方同意购买旅游保险，保险费用包含在旅游服务费用中。12.2行李托运旅游者自行负责行李的托运事宜，如有需要，可委托旅游服务提供者代办。12.3特殊需求服务旅游者如有特殊需求，可与旅游服务提供者协商提供相应的服务，费用另计。第十三条双方签字13.1旅游者签字旅游者（甲方）签字：____________________13.2导游签字导游（乙方）签字：____________________13.3旅游服务提供者签字旅游服务提供者（丙方）签字：____________________第十四条合同签订日期14.1合同签订日期合同签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，与本合同履行有关的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：____________________。15.3第三方责任第三方应履行合同约定的义务，如违反合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担违约责任。第十六条第三方权益保障16.1第三方权益第三方享有按照合同约定获得相关服务的权利，同时应履行合同约定的义务。16.2第三方权益限制第三方不得侵犯甲方、乙方和丙方的合法权益，不得违反国家法律法规。第十七条第三方责任限额17.1责任限额如第三方因履行合同造成损失，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过合同总价款的____________________%。17.2责任限额调整合同履行过程中，如发生特殊情况，需调整第三方责任限额，双方可协商一致并书面确认。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约第三方如违反合同规定，导致合同无法履行或造成损失，应承担违约责任。18.2第三方违约处理甲方、乙方和丙方可根据合同约定和法律规定，要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十九条第三方权益保护19.1保护第三方权益甲方、乙方和丙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。19.2第三方权益维护如第三方权益受到侵犯，甲方、乙方和丙方可依法采取措施予以维护。第二十条第三方争议解决20.1第三方争议解决第三方如与甲方、乙方或丙方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2第三方诉讼参与甲方、乙方和丙方可作为第三人参与诉讼，维护自身合法权益。第二十一条合同的补充和修改21.1补充和修改本合同未尽事宜，可通过补充协议和修改协议进行明确。补充协议和修改协议应由各方签署并盖章生效。第二十二条合同的终止和解除22.1合同终止本合同在履行完毕、解除或终止后，各方应按照合同约定处理后续事宜。22.2合同解除合同解除后，甲方、乙方和丙方可要求第三方承担解除合同所造成的损失。第二十三条双方签字23.1第三方签字第三方（丁方）签字：____________________23.2甲乙方签字甲方（甲方代表）签字：____________________乙方（乙方代表）签字：____________________丙方（丙方代表）签字：____________________第二十四条合同签订日期24.1合同签订日期合同签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细记录旅游行程安排，包括旅游目的地、景点、住宿、餐饮等信息。附件2：导游服务细则详细描述导游的服务内容、服务质量标准以及导游的职责和权利。附件3：旅游者健康状况声明旅游者需声明自己的健康状况，以便旅游服务提供者合理安排旅游活动。附件4：旅游保险单保险单应包含保险金额、保险范围、保险公司等信息。附件5：行李托运协议详细记录行李托运的相关事宜，包括行李包装、重量限制、责任划分等。附件6：特殊需求服务协议记录旅游者特殊需求的服务内容，包括但不限于饮食安排、住宿调整、交通安排等。附件7：合同补充协议对合同未尽事宜进行补充和修改，需各方签署并盖章生效。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游者未按照约定时间支付服务费用，需承担迟延履行责任，如支付滞纳金等。示例说明：旅游者应在合同签订后________小时内支付服务费用，如逾期未支付，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额的________%。2.导游未按照约定提供服务，需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例说明：导游未按照行程单提供服务，应支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的________%。3.旅游服务提供者未按照约定提供服务，需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例说明：旅游服务提供者未按照约定提供住宿、餐饮等服务，应支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的________%。4.第三方未按照约定提供服务，需承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。示例说明：第三方未按照约定提供交通、活动等服务，应支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的________%。全文完。2024年度旅游服务与导游协议1本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游行程安排1.4旅游交通工具1.5住宿安排1.6餐饮安排1.7景点门票1.8导游服务2.导游服务内容2.1导游人员的资质和经验2.2导游人员的服务时间2.3导游人员的服务范围2.4导游人员的服务态度3.旅游服务费用3.1旅游服务费用的计算方式3.2旅游服务费用的支付方式3.3旅游服务费用的支付时间3.4旅游服务费用的退还政策4.旅游保险4.1旅游保险的种类4.2旅游保险的购买方式4.3旅游保险的理赔程序5.旅游者的权利和义务5.1旅游者的知情权5.2旅游者的自主选择权5.3旅游者的安全权5.4旅游者的文明旅游义务6.旅行社的责任和义务6.1旅行社的服务质量保障6.2旅行社的信息披露义务6.3旅行社的安全保障责任6.4旅行社的合同履行责任7.违约责任7.1旅行社的违约责任7.2旅游者的违约责任7.3违约责任的赔偿金额8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更程序9.3合同的解除条件10.保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的泄露责任11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的通知程序11.3不可抗力的后果处理12.合同的适用法律12.1合同的签订地法律12.2合同的履行地法律12.3合同的争议解决地法律13.合同的附件13.1旅游行程单13.2导游人员名单13.3旅游保险保单14.其他条款14.1旅游者的个人信息保护14.2旅行社的知识产权保护14.3合同的修改和补充第一部分：合同如下：1.旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定，旅行社应按照约定的旅游目的地提供旅游服务。旅游目的地包括主要景点、城市等。1.2旅游日期双方约定，旅游日期为2024年X月X日至2024年X月X日（共X天X夜）。旅游日期不得随意更改，如因特殊情况需更改，须经双方协商一致。1.3旅游行程安排旅行社应按照约定的行程安排提供旅游服务，包括景点参观、文化活动、餐饮、住宿等。行程安排应确保旅游者充分体验旅游目的地的风情，同时兼顾旅游者的休息时间。1.4旅游交通工具旅行社应提供旅游期间的交通工具，包括飞机、火车、长途巴士等。交通工具的班次、座位等安排应符合旅游者的需求，并确保安全、舒适。1.5住宿安排旅行社应按照约定的标准为旅游者提供住宿，确保住宿环境的舒适、安全。住宿安排应符合旅游者的需求，如遇特殊情况需更改，应提前通知旅游者。1.6餐饮安排旅行社应提供旅游期间的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐。餐饮安排应兼顾旅游者的口味和文化习惯，保证餐饮质量。1.7景点门票旅行社应负责购买旅游期间所需景点的门票，确保旅游者顺利进入景点参观。如遇门票价格上涨等特殊情况，旅行社应及时通知旅游者，并按照约定价格支付。1.8导游服务旅行社应提供专业的导游服务，导游人员应具备相应的资质和经验。导游人员应遵守旅游职业道德，为旅游者提供热情、周到的服务，确保旅游者充分了解旅游目的地的风情和文化。2.导游服务内容2.1导游人员的资质和经验旅行社应确保导游人员具备国家规定的导游资质，且有丰富的导游经验。导游人员应掌握旅游目的地的历史、文化、风俗等相关知识，能为旅游者提供专业的讲解服务。2.2导游人员的服务时间导游人员应全程陪同旅游者，服务时间为旅游期间的全天。如旅游者有特殊需求，导游人员应尽量满足，并提前告知服务时间。2.3导游人员的服务范围导游人员应负责为旅游者提供景点讲解、旅游咨询、协助解决旅游中遇到的问题等服务。导游人员不得擅自更改行程，不得向旅游者收取额外费用。2.4导游人员的服务态度3.旅游服务费用3.1旅游服务费用的计算方式旅游服务费用根据旅游者的数量、旅游目的地、旅游行程等因素计算。具体费用双方协商确定，并在合同中明确。3.2旅游服务费用的支付方式旅游服务费用通过银行转账、等便捷方式支付。支付时，旅游者应提供与合同一致的付款信息。3.3旅游服务费用的支付时间旅游者应在合同签订后X日内支付旅游服务费用。如旅游者逾期支付，旅行社有权解除合同，并依法追究旅游者的违约责任。3.4旅游服务费用的退还政策如旅游者因特殊情况取消旅游，按合同约定办理退款手续。退款金额根据旅游者取消时间、旅游费用等因素确定。如旅游者未按约定时间取消，旅行社不予退款。4.旅游保险4.1旅游保险的种类旅行社应推荐适合旅游者的保险种类，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。旅游者可根据自身需求选择购买。4.2旅游保险的购买方式旅游者可通过旅行社购买保险，也可自行购买。如旅游者自行购买，须确保保险覆盖旅游期间，并在合同中明确。4.3旅游保险的理赔程序旅游者在旅游过程中发生意外，应立即通知旅行社，并按照保险公司的理赔程序办理理赔手续。旅行社应协助旅游者提供相关资料，确保理赔顺利进行。5.旅游者的权利和义务5.1旅游者的知情权旅游者有权了解旅游行程、费用、服务等内容。旅行社应如实告知旅游者，并提供相关资料。5.2旅游者的自主选择权旅游者有权自主选择旅游项目、旅游服务等内容。旅行社不得强制旅游者参加不符合约定的活动。5.3旅游者的安全权旅行社应确保旅游者的安全，采取措施预防意外事故的发生。如旅游者在旅游过程中发生意外，旅行社应立即采取措施救治，并承担相应8.违约责任8.1旅行社的违约责任旅行社如违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿旅游者的损失、退还已支付的费用等。具体违约责任根据违约情况确定。8.2旅游者的违约责任旅游者如违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社的损失、支付额外费用等。具体违约责任根据违约情况确定。8.3违约责任的赔偿金额违约责任的赔偿金额根据实际损失和违约程度确定。赔偿金额最高不超过旅游服务费用总额的30%。9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决如协商不成，双方可向旅游纠纷调解机构申请调解。调解不成的，可采取仲裁或诉讼方式解决。9.3仲裁解决如调解不成，双方可向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律诉讼如仲裁不成，双方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更和解除10.1合同的生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同的变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与原合同具有同等法律效力。10.3合同的解除条件合同解除应经双方协商一致。如一方违反合同约定，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照约定办理退款、赔偿等手续。11.保密条款11.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、旅游者个人信息、旅行社商业秘密等。11.2保密信息的保护期限保密信息自合同解除之日起保护期限为X年。11.3保密信息的泄露责任如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。12.不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的通知程序一方如因不可抗力不能履行合同，应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力的后果处理因不可抗力导致合同不能履行或部分履行，双方应协商解决。如不可抗力持续发生，双方可解除合同，并根据约定办理退款、赔偿等手续。13.合同的适用法律13.1合同的签订地法律本合同的签订地法律为中华人民共和国法律。13.2合同的履行地法律本合同的履行地法律为旅游目的地法律。13.3合同的争议解决地法律本合同的争议解决地法律为合同履行地法律。14.合同的附件14.1旅游行程单14.2导游人员名单14.3旅游保险保单14.4合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。15.其他条款15.1旅游者的个人信息保护旅行社应严格保护旅游者的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。15.2旅行社的知识产权保护旅行社应尊重旅游目的地的知识产权，不得侵犯相关权利人的合法权益。15.3合同的修改和补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的条款与原合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括为甲乙方提供服务或协助甲乙方履行合同义务的所有主体。16.第三方介入的责任和义务16.1第三方介入者的责任和义务第三方介入者应按照合同约定提供服务或协助，并承担相应的责任和义务。第三方介入者对其提供的服务或协助承担全部责任，甲乙方不承担由此产生的任何责任。16.2第三方介入者的权利第三方介入者享有合同约定的权利，包括但不限于获得报酬、要求提供必要信息等。17.甲乙方的权利和义务17.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方介入者按照合同约定提供服务或协助，并保障合同的履行。17.2甲乙方的义务甲乙方应向第三方介入者提供必要的合同信息和服务条件，并协助第三方介入者履行其义务。18.第三方介入的责任限额18.1第三方介入者的责任限额第三方介入者对其提供的服务或协助承担的责任限额，按照合同约定和法律规定执行。如果合同没有约定，第三方介入者承担的责任限额为其收费金额的X倍。18.2第三方介入者对甲乙方的责任第三方介入者对甲乙方的责任，限于第三方介入者提供的服务或协助范围内。第三方介入者对甲乙方不承担除此之外的任何责任。19.第三方介入者与甲乙方的关系19.1第三方介入者与甲乙方的关系第三方介入者与甲乙方的关系为合同关系。第三方介入者对甲乙方承担的义务和责任，不超出合同约定的范围。19.2第三方介入者与其他方的关系第三方介入者与其他方的关系，由第三方介入者与其它方自行界定和处理。第三方介入者与其他方的关系，不影响第三方介入者对甲乙方的义务和责任。20.第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更第三方介入的变更，需经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与原合同具有同等法律效力。20.2第三方介入的解除第三方介入的解除，需经甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议与原合同具有同等法律效力。21.第三方介入的违约责任21.1第三方介入者的违约责任第三方介入者如违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲乙方的损失、退还已支付的费用等。具体违约责任根据违约情况确定。21.2第三方介入者对甲乙方的责任第三方介入者对甲乙方的责任，限于第三方介入者提供的服务或协助范围内。第三方介入者对甲乙方不承担除此之外的任何责任。22.争议解决方式22.1第三方介入的争议解决第三方介入的争议，通过友好协商解决。协商不成的，可采取调解、仲裁或诉讼方式解决。22.2第三方介入争议的调解如调解不成，双方可向旅游纠纷调解机构申请调解。调解不成的，可采取仲裁或诉讼方式解决。22.3第三方介入争议的仲裁如仲裁不成，双方可向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。22.4第三方介入争议的法律诉讼如仲裁不成，双方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。23.第三方介入的适用法律23.1第三方介入的适用法律第三方介入的适用法律为中华人民共和国法律。23.2第三方介入的争议解决地法律第三方介入的争议解决地法律为合同履行地法律。24.第三方介入的附件24.1第三方介入者的资质证明24.2第三方介入者与甲乙方的合同协议24.3第三方介入者的收费标准和费用支付方式第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单附件名称：旅游行程单详细要求：旅游行程单应详细列出旅游期间的所有行程安排，包括景点参观、文化活动、餐饮、住宿等。说明：旅游行程单是旅游者了解旅游安排的重要依据，旅行社应确保行程安排合理、安全。2.导游人员名单附件名称：导游人员名单详细要求：导游人员名单应列出导游人员的姓名、职务、联系方式等。说明：导游人员名单有助于旅游者了解导游团队，确保导游服务质量。3.旅游保险保单附件名称：旅游保险保单详细要求：旅游保险保单应明确保险种类、保险金额、保险期限等。说明：旅游保险保单是旅游者了解保险保障的重要依据，旅行社应确保保险覆盖旅游期间。4.合同变更协议附件名称：合同变更协议详细要求：合同变更协议应明确变更内容、变更日期、双方权利义务等。说明：合同变更协议是对原合同的补充和修正，具有同等法律效力。5.违约责任认定书附件名称：违约责任认定书详细要求：违约责任认定书应明确违约行为、违约责任、责任承担方式等。说明：违约责任认定书是处理违约行为的依据，有助于明确违约责任和责任承担方式。6.争议解决协议附件名称：争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决方式、调解机构、仲裁委员会等。说明：争议解决协议是处理合同争议的重要依据，有助于明确争议解决方式和程序。7.第三方介入者资质证明附件名称：第三方介入者资质证明详细要求：第三方介入者资质证明应包括第三方介入者的营业执照、资质证书等。说明：第三方介入者资质证明是确认第三方介入者资格的重要依据，有助于保障服务质量。8.第三方介入者与甲乙方的合同协议附件名称：第三方介入者与甲乙方的合同协议详细要求：第三方介入者与甲乙方的合同协议应明确双方的权利义务、责任限额等。说明：第三方介入者与甲乙方的合同协议是界定双方关系和责任的重要依据，有助于保障甲乙方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社的违约行为及责任认定违约行为：旅行社未按照约定提供旅游服务，如未安排景点参观、未提供住宿等。责任认定：旅行社应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿旅游者的损失等。示例说明：旅行社因自身原因导致旅游者无法参观景点，需退还相应的景点门票费用。2.旅游者的违约行为及责任认定违约行为：旅游者未按照约定支付旅游服务费用，或未按照约定参加旅游活动。责任认定：旅游者应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿旅行社的损失等。示例说明：旅游者未按时支付旅游服务费用，旅行社有权解除合同，并要求旅游者支付违约金。3.第三方介入者的违约行为及责任认定违约行为：第三方介入者未按照合同约定提供服务或协助。责任认定：第三方介入者应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿甲乙方的损失等。示例说明：第三方介入者未按时提供导游服务，旅行社可要求第三方介入者退还相应的导游服务费用。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方均不承担违约责任。示例说明：因自然灾害导致旅游行程无法按计划进行，双方均不承担违约责任。全文完。2024年度旅游服务与导游协议2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务公司）1.3丙方（导游）第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2住宿与交通2.3餐饮安排2.4景点门票2.5导游服务第三条导游服务标准3.1导游资质3.2导游服务时间3.3导游服务内容3.4导游工作纪律第四条旅游费用与支付4.1旅游费用构成4.2旅游费用支付时间4.3旅游费用支付方式4.4旅游费用退还与变更第五条旅游保险5.1保险种类5.2保险费用5.3保险理赔第六条旅游行程变更与取消6.1行程变更6.2行程取消第七条甲方权益保障7.1知情权7.2安全保障7.3隐私保护第八条乙方与丙方的责任与义务8.1乙方责任8.2丙方责任8.3免责条款第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿标准9.3争议解决方式第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的附则12.1合同的解释权12.2合同的适用法律12.3合同的附件第十三条其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方与丙方的沟通协调13.3旅游过程中的注意事项第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3丙方签字第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务公司）1.3丙方（导游）第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排乙方根据甲方的需求，为甲方制定旅游行程，包括但不限于景点参观、文化交流、休闲度假等活动。行程安排应符合甲方兴趣和时间要求，确保旅游过程中的舒适度与满意度。2.2住宿与交通乙方负责为甲方安排旅游期间的住宿与交通，确保甲方的住宿舒适、交通便捷。住宿标准应符合甲方需求，交通方式包括飞机、火车、长途汽车等。2.3餐饮安排乙方负责为甲方安排旅游期间的餐饮，确保甲方的饮食安全与口味。餐饮安排应符合甲方的口味偏好和饮食需求，包括中式、西式、地方特色等。2.4景点门票乙方负责为甲方购买旅游行程中所涉及的景点门票，确保甲方顺利参观景点。2.5导游服务丙方为甲方提供专业的导游服务，包括景点讲解、文化交流、安全引导等，确保甲方在旅游过程中的安全和满意度。第三条导游服务标准3.1导游资质3.2导游服务时间丙方应按照旅游行程为甲方提供全程导游服务，服务时间包括但不限于旅游行程中的参观、交通、餐饮等环节。3.3导游服务内容丙方应根据甲方需求，提供专业的景点讲解、文化交流、安全引导等服务，确保甲方在旅游过程中的安全和满意度。3.4导游工作纪律（1）擅自变更行程，影响甲方旅游体验；（2）强迫甲方购物、参加自费项目；（3）泄露甲方个人信息；（4）其他违反导游职业道德和法律法规的行为。第四条旅游费用与支付4.1旅游费用构成旅游费用包括旅游行程安排、住宿、交通、餐饮、景点门票、导游服务等费用，具体金额根据双方协商确定。4.2旅游费用支付时间甲方应按照乙方规定的支付时间，将旅游费用支付给乙方。4.3旅游费用支付方式4.4旅游费用退还与变更如因特殊情况需退还或变更旅游费用，双方可协商解决。具体退费标准和服务流程详见附件。第五条旅游保险5.1保险种类乙方应为本合同提供的旅游服务购买旅行社责任保险，保险金额不低于国家规定的最低标准。5.2保险费用旅游保险费用包含在旅游费用中，甲方无需另行支付。5.3保险理赔如发生保险事故，乙方应协助甲方办理保险理赔手续，确保甲方权益得到保障。第六条旅游行程变更与取消6.1行程变更如因特殊情况需变更行程，双方可协商解决。变更行程可能导致旅游费用增减，具体事宜双方协商确定。6.2行程取消如甲方需取消行程，应提前告知乙方。取消行程可能导致旅游费用无法退还，具体事宜双方协商确定。第八条乙方与丙方的责任与义务8.1乙方责任（1）按照约定提供旅游服务，确保服务质量和甲方满意度；（2）为甲方安排合格的导游，保障甲方安全和服务质量；（3）如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任；（4）协助甲方办理旅游签证、机票、酒店预订等事宜；（5）其他按照本合同约定应由乙方承担的责任。8.2丙方责任（1）按照旅游行程提供全程导游服务，确保甲方满意度；（2）遵守导游职业道德和法律法规，维护甲方权益；（3）如因丙方原因导致甲方损失，丙方应承担相应赔偿责任；（4）协助甲方解决旅游过程中的问题，提供必要的帮助；（5）其他按照本合同约定应由丙方承担的责任。8.3免责条款（1）乙方、丙方不承担因不可抗力导致的旅游服务无法履行或其他损失；（2）甲方因个人原因导致损失，乙方、丙方不承担责任；（3）甲方在旅游过程中自行离队或擅自变更行程，乙方、丙方不承担责任；（4）其他依法应免除乙方、丙方责任的情形。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为（1）乙方未按照约定提供旅游服务或服务质量不符合约定；（2）丙方未按照旅游行程提供导游服务或服务不符合约定；（3）乙方、丙方违反本合同其他约定导致甲方损失。9.2赔偿标准违约方应按照甲方实际损失金额赔偿，如无法确定损失金额，违约方应支付乙方、丙方因此受到的直接经济损失。9.3争议解决方式如因本合同产生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自甲、乙、丙三方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同变更应书面签订补充协议，经三方确认后生效。10.3合同解除如因特殊情况需解除合同，双方可协商解决。合同解除后，乙方应退还甲方已支付的旅游费用，但扣除已实际发生的费用。第十一条争议解决如因本合同产生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的附则12.1合同的解释权本合同的解释权归乙方所有。12.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同的附件本合同附件包括旅游行程安排、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应在签订合同时告知乙方，乙方根据实际情况予以满足。如无法满足，双方可协商解决。13.2乙方与丙方的沟通协调13.3旅游过程中的注意事项甲方在旅游过程中应遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯，注意个人安全和财物安全。第十四条签字盖章14.1甲方签字甲方（旅游者）签字：____________________14.2乙方签字乙方（旅游服务公司）签字：____________________14.3丙方签字丙方（导游）签字：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方外，与本合同有关的各方，包括但不限于中介方、地接方、景点管理方、交通工具提供方等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，因第三方的原因导致合同无法正常进行，或合同的履行受到影响。第二条第三方责任2.1第三方应按照约定提供服务，如因第三方原因导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规定，如因第三方违法行为导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。2.3第三方如未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，第三方应承担违约责任。第三条第三方责任限额3.1第三方承担的责任限额应根据第三方提供的服务内容和性质确定，具体限额由甲乙双方与第三方协商确定。3.2第三方承担的责任限额包括但不限于第三方造成的实际损失、第三方违约导致的间接损失等。3.3第三方同意在本合同约定的事项范围内承担责任，超过责任限额的部分，第三方不承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方对甲乙方不承担任何合同义务。4.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同关系。4.3甲乙方与第三方之间的权利义务，不应视为甲乙方之间的权利义务。第五条第三方介入的处理5.1如第三方介入导致本合同无法正常履行，甲乙双方应协商解决。5.2如协商不成，甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的额外条款6.1甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任限额。6.2甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的服务内容和质量标准。6.3甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的违约责任。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙方、丙方均为独立的主体，各自承担相应的合同责任。7.2第三方如因提供服务而与甲乙方、丙方产生纠纷，不影响甲乙方、丙方之间的合同关系。7.3甲乙方、丙方如因履行本合同而与第三方产生纠纷，不影响甲乙方、丙方之间的合同关系。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方如未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，视为违约。8.2第三方如发生违约行为，应承担违约责任，包括但不限于实际损失赔偿、违约金支