二零二四年度旅游服务合同具体条款与服务质量2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务合同具体条款与服务质量1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（旅游服务提供者）：2.旅游服务内容2.1旅游线路及景点：2.2旅游时间及日期：2.3交通安排：2.4住宿安排：2.5餐饮安排：2.6导游服务：2.7保险服务：3.服务质量标准3.1旅游服务质量：3.2住宿服务质量：3.3餐饮服务质量：3.4交通服务质量：3.5导游服务质量：4.费用及支付4.1旅游费用：4.2支付方式：4.3支付时间：4.4发票开具：5.取消及改期5.1甲方取消：5.2乙方取消：5.3改期条款：6.责任及赔偿6.1甲方责任：6.2乙方责任：6.3不可抗力因素：6.4意外伤害：7.隐私保护及肖像权7.1隐私保护：7.2肖像权：8.争议解决8.1协商解决：8.2调解解决：8.3法律途径：9.合同效力9.1合同生效：9.2合同终止：10.其他条款10.1甲方权益保障：10.2乙方权益保障：10.3法律法规：11.附件11.1旅游行程安排：11.2旅游服务协议：11.3旅游保险信息：12.签字盖章12.1甲方签字：12.2乙方签字：13.合同签订日期13.1签订日期：14.合同编号14.1合同编号：第一部分：合同如下：1.合同主体及定义2.旅游服务内容2.1旅游线路及景点：乙方负责为甲方提供【具体旅游线路及景点名称】的旅游服务，包括但不限于门票、交通、导游等；2.2旅游时间及日期：本次旅游活动定于【出发日期】至【返回日期】期间进行；2.3交通安排：乙方负责为甲方提供【交通工具类型】的交通服务，确保甲方按时到达旅游目的地；2.4住宿安排：乙方负责为甲方安排【住宿标准】的住宿服务，确保甲方在旅游期间的住宿舒适；2.5餐饮安排：乙方负责为甲方提供【餐饮标准】的餐饮服务，确保甲方在旅游期间的饮食健康；2.6导游服务：乙方提供专业导游【导游姓名】，负责带领甲方游览景点，提供旅游相关信息；2.7保险服务：乙方为甲方购买【保险名称】保险，确保甲方在旅游期间的人身安全；3.服务质量标准3.1旅游服务质量：乙方应按照约定提供优质、专业的旅游服务，确保甲方在旅游过程中的满意度；3.3餐饮服务质量：乙方应保证甲方餐饮的卫生、口味，提供营养均衡的餐食；3.5导游服务质量：乙方应保证甲方获得的导游服务专业、热情，提供丰富的旅游信息；4.费用及支付4.1旅游费用：本次旅游活动的总费用为【总费用金额】，包括但不限于门票、交通、住宿、餐饮、导游服务等费用；4.2支付方式：甲方可以选择【支付方式】进行支付，包括但不限于银行转账、、支付等；4.3支付时间：甲方应于【支付时间】前完成支付；4.4发票开具：乙方应于甲方支付完成后提供正规发票；5.取消及改期5.1甲方取消：甲方应提前【取消提前天数】向乙方提出取消申请，否则扣除【取消扣除费用'];5.2乙方取消：乙方应在【取消提前天数】内向甲方提出取消申请，并退还【退款金额'];5.3改期条款：甲方如需改期，应提前【改期提前天数】向乙方提出申请，乙方根据实际情况予以调整；6.责任及赔偿6.1甲方责任：甲方应按照约定时间、地点参加旅游活动，如有特殊情况需提前通知乙方；6.2乙方责任：乙方应按照约定提供旅游服务，确保甲方在旅游过程中的安全和满意度；6.3不可抗力因素：因不可抗力因素导致旅游活动取消或改期，双方互不承担责任；6.4意外伤害：如甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应立即采取措施进行救治，并承担相应责任；8.隐私保护及肖像权8.1隐私保护：乙方应对甲方的个人信息保密，不得向任何第三方泄露；8.2肖像权：乙方有权在旅游过程中拍摄甲方，用于宣传和推广，甲方应予以配合；9.争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议；9.2调解解决：如协商不成，可向乙方所在地的消费者协会申请调解；9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼；10.其他条款10.1甲方权益保障：甲方对乙方提供的旅游服务有异议时，有权要求乙方改正；10.2乙方权益保障：乙方有权按照合同约定收取费用，并有权拒绝甲方提出的超出合同约定的要求；10.3法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；11.附件11.1旅游行程安排：详细列出旅游行程中的各个景点、住宿、餐饮等信息；11.2旅游服务协议：详细列出乙方应提供的旅游服务内容；11.3旅游保险信息：列出甲方购买的保险名称、保险金额、保险公司等信息；12.签字盖章12.1甲方签字：12.2乙方签字：13.合同签订日期13.1签订日期：【签订日期】14.合同编号14.1合同编号：【合同编号】第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于旅游辅助服务提供商、交通运营商、住宿设施经营者、餐饮服务提供商、保险公司、调解机构、法院等与甲乙方履行合同相关的个人或实体；15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于旅游服务提供、争议解决、保险理赔等环节；16.第三方责任及限额16.1第三方责任：第三方应按照其服务范围和专业标准，对甲乙方提供服务，并承担相应责任；16.2第三方责任限额：如第三方因过错导致甲乙方损失，第三方应承担的责任限额按照相关法律法规和行业规定执行；17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供符合合同约定的服务，并对服务过程中的问题负责；17.2第三方与乙方：第三方应按照乙方提供的服务要求，向甲方提供服务，并接受乙方的监督和管理；18.第三方介入后的争议解决18.1甲方与第三方之间的争议：甲方可直接与第三方协商解决，或按照合同约定的争议解决方式进行；18.2乙方与第三方之间的争议：乙方应与第三方协商解决，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行；19.第三方介入后的权益保障19.1甲方权益保障：甲方对第三方提供的服务有异议时，有权要求乙方改正，或直接要求第三方改正；19.2乙方权益保障：乙方有权按照合同约定向第三方提出服务要求，并有权要求第三方承担责任；20.第三方介入后的合同履行20.1甲方义务：甲方应按照合同约定支付费用，并按照约定的时间、地点接受第三方提供的服务；20.2乙方义务：乙方应按照合同约定向第三方提出服务要求，并确保第三方按照约定提供服务；20.3第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量和安全；21.第三方介入后的其他条款21.1第三方信息披露：第三方应向甲乙方披露其服务内容、服务标准、责任限额等信息；21.2第三方服务变更：如第三方因特殊情况需要变更服务内容或标准，应提前通知甲乙方，并征得甲乙方同意；21.3第三方退出：如第三方因特殊情况无法履行合同，应提前通知甲乙方，并协助甲乙方寻找替代服务提供商；22.第三方介入后的签字盖章22.1第三方签字：22.2甲方签字：22.3乙方签字：23.第三方介入后的合同签订日期23.1签订日期：【签订日期】24.第三方介入后的合同编号24.1合同编号：【合同编号】第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程安排详细列出旅游行程中的各个景点、住宿、餐饮等信息，包括行程日期、时间、地点等具体安排。附件2：旅游服务协议详细列出乙方应提供的旅游服务内容，包括服务质量标准、服务项目、服务时间等。附件3：旅游保险信息列出甲方购买的保险名称、保险金额、保险公司等信息，包括保险条款、保险责任等。附件4：第三方服务提供者信息列出第三方服务提供者的详细信息，包括名称、联系方式、服务内容、责任限额等。附件5：争议解决机构信息列出争议解决机构的详细信息，包括名称、联系方式、调解程序等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间、地点参加旅游活动；2.乙方未按约定提供旅游服务，或服务不符合约定标准；3.第三方服务提供者未按约定提供服务，或服务不符合约定标准；4.甲方未按约定支付旅游费用；5.乙方未按约定向第三方提出服务要求；6.争议解决机构未能在规定时间内解决争议。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为旅游费用的【百分比】%；2.乙方违约：乙方应退还已收取的旅游费用，并支付违约金，违约金金额为旅游费用的【百分比】%；3.第三方服务提供者违约：第三方应承担其违约责任，如赔偿甲方损失，损失金额根据实际情况确定；4.争议解决机构违约：争议解决机构应承担其违约责任，如未能在规定时间内解决争议，应支付违约金，违约金金额为争议解决费用的一半。示例说明：如甲方未按约定时间参加旅游活动，甲方应支付违约金，违约金金额为旅游费用的20%；如乙方未按约定提供旅游服务，乙方应退还已收取的旅游费用，并支付违约金，违约金金额为旅游费用的10%；如第三方服务提供者未按约定提供服务，第三方应承担其违约责任，如赔偿甲方损失，损失金额根据实际情况确定；如争议解决机构未能在规定时间内解决争议，争议解决机构应支付违约金，违约金金额为争议解决费用的一半。全文完。二零二四年度旅游服务合同具体条款与服务质量2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供方）1.2乙方（旅游服务接受方）1.3合同适用范围第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排2.3旅游服务项目第三条服务质量标准3.1住宿标准3.2餐饮标准3.3交通标准3.4导游服务3.5安全保障第四条合同价格与支付4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间第五条取消与改期政策5.1甲方取消合同5.2乙方取消合同5.3合同改期第六条责任与赔偿6.1甲方责任6.2乙方责任6.3不可抗力因素6.4赔偿标准第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条隐私保护与肖像权8.1隐私保护8.2肖像权使用第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条甲方权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条乙方权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条违约责任12.1甲方违约12.2乙方违约第十三条其他条款13.1旅游保险13.2行李托运13.3特殊需求第十四条合同的附件14.1旅游行程单14.2旅游服务项目明细表14.3合同附件三（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游服务提供方）1.2乙方（旅游服务接受方）1.3合同适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的旅游服务，包括但不限于旅游咨询、行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、保险等服务。第二条旅游服务内容2.1旅游目的地2.2旅游行程安排甲方向乙方提供的旅游行程安排如下：第一天：____________第二天：____________第三天：____________……一天：____________2.3旅游服务项目（1）住宿：甲方向乙方提供____________星级酒店住宿，确保住宿安全、舒适。（2）餐饮：甲方向乙方提供____________标准的餐饮服务，确保食品安全、卫生。（3）交通：甲方向乙方提供____________标准的交通服务，确保出行安全、便捷。（4）导游：甲方向乙方提供专业、热情的导游服务，确保旅游过程愉快、顺利。（5）保险：甲方为乙方购买____________万元的旅游意外保险，确保乙方在旅行过程中的人身安全。第三条服务质量标准3.1住宿标准甲方向乙方提供的住宿设施应保证____________，并提供____________的服务。3.2餐饮标准甲方向乙方提供的餐饮应保证____________，并符合____________的要求。3.3交通标准甲方向乙方提供的交通服务应保证____________，并确保____________。3.4导游服务甲方向乙方提供的导游应具备____________，并保证____________。3.5安全保障甲方应采取____________措施确保乙方的安全，并在发生意外情况时提供____________的帮助。第四条合同价格与支付4.1合同价格本合同的总价为人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元。4.2支付方式4.3支付时间乙方应在本合同签订后____________日内，将合同总价支付给甲方。第五条取消与改期政策5.1甲方取消合同如甲方因特殊情况取消合同，应提前____________日通知乙方，并退还已支付款项的____________%。5.2乙方取消合同如乙方因个人原因取消合同，应提前____________日通知甲方，并扣除已支付款项的____________%作为手续费。5.3合同改期如乙方因特殊情况需要改期，应提前____________日通知甲方，甲方根据实际情况予以安排。第六条责任与赔偿6.1甲方责任甲方应按约定提供旅游服务，如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方责任乙方应按约定支付合同总价，如乙方未按约定支付，应承担相应的违约责任。6.3不可抗力因素如因不可抗力因素导致合同无法履行，甲方应与乙方协商解决。6.4赔偿标准如甲方需赔偿乙方，赔偿标准如下：（1）因甲方原因导致乙方损失的，甲方应按照实际损失金额赔偿乙方。（2）因乙方原因导致甲方损失的，乙方应按照实际损失金额赔偿甲方。第七条争议解决方式7.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过协商解决。7.2调解解决如协商无果，双方可向所在地旅游管理部门申请调解。7.3法律途径如调解无效，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条隐私保护与肖像权8.1隐私保护甲方应保护乙方的个人信息，不得将乙方个人信息泄露给第三方，除非法律另有规定。8.2肖像权使用甲方在宣传材料中使用乙方肖像应事先取得乙方同意，并支付适当报酬。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同解除如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十条甲方权利与义务10.1甲方权利甲方有权按照合同约定提供旅游服务，并要求乙方履行合同约定的义务。10.2甲方义务甲方应按照合同约定提供旅游服务，并保证服务质量符合约定标准。第十一条乙方权利与义务11.1乙方权利乙方有权按照合同约定享受旅游服务，并要求甲方履行合同约定的义务。11.2乙方义务乙方应按照合同约定支付合同总价，并遵守旅游过程中的各项规定。第十二条违约责任12.1甲方违约如甲方未按约定提供旅游服务，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。12.2乙方违约如乙方未按约定支付合同总价，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十三条其他条款13.1旅游保险甲方为乙方购买的旅游意外保险，保险金额为人民币（大写）：____________元整（小写）：____________元。13.2行李托运乙方行李托运事项按照甲乙双方签订的行李托运协议执行。13.3特殊需求乙方如有特殊需求，应提前通知甲方，并在合同中约定，甲方应尽量满足乙方的需求。第十四条合同的附件14.1旅游行程单本合同附件一为旅游行程单，详细列明行程安排、住宿、餐饮、交通等内容。14.2旅游服务项目明细表本合同附件二为旅游服务项目明细表，详细列明旅游服务项目的具体内容和服务标准。14.3合同附件三（如有）本合同附件三为其他相关文件，包括但不限于保险单、行李托运协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，参与或涉及本合同旅游服务过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）旅游行程中涉及的酒店、餐厅、交通提供商等。（2）旅游保险的保险公司。（3）旅游过程中的导游、司机等服务人员。（4）其他经甲方和乙方同意的第三方服务提供者。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对乙方提供服务，并对其服务质量承担责任。第三方服务不符合约定标准的，乙方有权要求甲方予以解决。2.2第三方责任限制除非甲方和乙方另有约定，第三方对乙方承担的责任以其提供的服务范围和合同约定为限，对于非第三方原因导致的问题，第三方不承担责任。第三条甲方和乙方的义务3.1甲方义务甲方应确保与第三方签订的服务合同中明确服务质量标准、责任限制等条款，并保证第三方服务符合合同约定。3.2乙方义务乙方应遵守旅游过程中的各项规定，配合甲方和第三方服务提供者的服务，如有特殊需求，应提前通知甲方，由甲方协调第三方解决。第四条第三方介入的协调与解决4.1第三方服务不符合约定标准的，乙方应向甲方提出，由甲方与第三方协调解决。4.2如甲方未能在合理时间内解决乙方的问题，乙方有权直接与第三方沟通，要求第三方承担相应责任。第五条第三方责任限额5.1第三方对乙方承担的责任限额，根据第三方服务合同的约定确定。5.2甲方和乙方同意，第三方责任限额不得高于旅游费用总额的____________%。5.3第三方服务合同中未明确责任限额的，甲方和乙方应协商确定。第六条第三方介入的额外条款（1）明确第三方的服务范围、质量标准、责任限制等。（2）规定第三方服务不符合约定标准的解决方式。（3）第三方责任限额的确定方式。6.2甲方和乙方应确保与第三方签订的服务合同中包含本合同约定的额外条款。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，彼此之间的合同关系独立存在。7.2第三方对甲方和乙方承担的责任以其提供的服务范围和合同约定为限，不影响甲方和乙方之间的合同关系。7.3甲方和乙方在处理第三方介入的事宜时，应保持独立协商，不得影响彼此之间