推销与谈判技巧课件 3-2推销礼仪和工具准备

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项目三推销准备任务2推销礼仪和工具准备一、仪表礼仪(一)仪表的基本要求:

1.整体要求2.男性3.女性

(二)推销员着装的TOP原则:1.时间原则2.场合原则3.地点原则

(三)男士的着装礼仪:

一般要求穿西装，显得庄重而正式;色彩以单色为宜建议至少要有一套深蓝色的西装。

(四)女士的着装礼仪:1.职业套装2.保持衣服平整3.袜子颜色与裙子要协调

(五)穿衣两忌:忌穿着暴露；忌穿华丽的衣服二、仪态礼仪三、迎客礼仪(一)坐姿(二)站姿(三)举动行为

(一)走廊(二)楼梯(三)电梯四、拜访礼仪五、交谈礼仪(一)要守时守约(二)讲究敲门的艺术(三)主人不让座不能随便坐下(四)跟主人谈话，语言要客气(五)谈话时间不宜过长

(一)使用敬语、谦语和雅语(二)语调(三)眼神(四)善于倾听(五)位置和距离六、送客礼仪

如果客人提出告辞，推销员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。产品模型样品推销证明材料图片录音、录像资料七、

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