湖南中医药大学湘杏学院《市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页湖南中医药大学湘杏学院

《市场营销学》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在国际市场营销中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。以下关于文化对国际市场营销的影响，不准确的是？（）A.影响消费者的需求和购买行为B.影响产品的设计和包装C.文化差异可以忽略，采用统一的营销策略D.影响营销沟通的方式和效果2、在进行市场预测时，企业可以采用多种方法。以下哪种方法最依赖于历史数据和统计分析？（）A.德尔菲法B.时间序列分析法C.购买者意向调查法D.销售人员综合意见法3、在品牌形象塑造中，品牌名称和品牌标识起着关键作用。以下关于品牌名称选择的原则，哪一项不太重要？（）A.简洁易记，便于传播B.富有创意，独特新颖C.能够准确传达产品的特点和优势D.与企业创始人的名字相关4、对于市场竞争分析，在一个高度竞争的智能手机市场中，以下哪家企业的竞争策略更有可能使其在众多品牌中脱颖而出，获得市场优势？（）A.主打高性价比产品的企业B.专注高端奢华产品的企业C.不断创新技术的企业D.以上企业均有可能5、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？（）A.主要关注销售、市场份额等指标B.能够及时发现问题并采取措施C.侧重于长期的战略规划D.以年度为时间单位进行评估和调整6、在新产品开发过程中，需要经过多个阶段。以下关于新产品构思来源的描述，不正确的是？（）A.内部员工的建议B.竞争对手的产品C.消费者的需求D.企业高层管理者的主观想法7、在品牌形象塑造中，品牌故事可以传递品牌的价值观和文化内涵。对于一家老字号企业，以下哪种品牌故事更能引起消费者的情感共鸣？（）A.讲述品牌的创业历程和传承精神B.强调品牌在技术创新方面的成就C.宣传品牌的社会责任和公益活动D.分享品牌与消费者之间的感人故事8、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？（）A.外部刺激包括产品、价格、促销等B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等9、关于市场营销中的品牌联合策略，以下对于品牌联合的形式、优势和风险，理解错误的是（）A.品牌联合有多种合作形式B.能实现优势互补和资源共享C.不存在任何风险D.需谨慎选择合作伙伴10、在市场营销的产品创新管理中，对于渐进式创新和突破式创新的特点、风险和适用场景，以下描述不正确的是（）A.渐进式创新风险较小B.突破式创新能带来巨大竞争优势C.企业应只追求突破式创新D.根据市场和企业情况选择创新方式11、在营销道德和社会责任方面，企业需要关注消费者权益、环境保护等问题。以下哪种营销行为可能违反营销道德？（）A.虚假宣传产品功效B.过度包装造成资源浪费C.歧视性定价D.以上都是12、在品牌策略中，多品牌策略有其独特的优势和适用场景。以下哪种情况更适合企业采用多品牌策略？（）A.企业推出的新产品与原有产品在功能和目标市场上差异较小B.企业希望通过一个品牌涵盖多个不同类型的产品，以降低营销成本C.企业进入一个全新的市场领域，且该市场竞争激烈D.企业的品牌形象已经非常稳固，消费者对其忠诚度极高13、在产品包装设计中，需要考虑多个因素。以下关于产品包装功能的描述，不正确的是？（）A.保护产品B.方便运输和储存C.促进销售D.降低生产成本14、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？（）A.提升企业的知名度和美誉度B.处理企业的危机事件C.直接促进产品销售D.与利益相关者建立良好的关系15、在市场营销的组织形式中，产品型组织、地区型组织和职能型组织各有特点。对于一家产品线丰富、跨地区经营的大型企业，以下哪种组织形式可能更有利于协调各部门的工作？（）A.产品型组织B.地区型组织C.职能型组织D.矩阵型组织二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在品牌危机管理中，论述企业应如何预防和应对品牌危机，包括危机监测、危机处理和危机后的品牌修复。2、（本题5分）请阐述市场营销中的道德和社会责任问题，企业在营销活动中应如何遵守道德规范和履行社会责任？3、（本题5分）阐释市场营销中的定价策略有哪些，影响定价的因素有哪些。4、（本题5分）在不同的品牌延伸方向上，如向上延伸和向下延伸，企业面临的挑战和应对策略有哪些？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析农产品市场的特点和销售渠道，论述农产品企业如何通过品牌建设、电商平台和农超对接等方式拓展市场，提高农产品附加值。2、（本题5分）分析奢侈品市场的营销策略和品牌建设，论述奢侈品品牌如何通过独特的价值主张和品牌故事来吸引消费者。3、（本题5分）市场调研中的样本选择和数据质量直接影响调研结果的准确性和可靠性。探讨样本选择的方法、原则和数据质量控制的措施，以及如何确保市场调研的有效性。4、（本题5分）社会文化因素对市场营销活动有着深远的影响。分析不同文化背景下消费者的价值观、信仰、习俗和消费行为的差异，以及企业如何进行跨文化营销。5、（本题5分）论述营销活动中的社会责任履行，分析企业如何通过承担社会责任提升品牌形象，促进产品销售。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家健身俱乐部在开业初期，通过免费体验课程、低价会员卡促销、与周边企业合作推广等方式吸引会员。分析这些市场开拓策略的效果和长期可持续性，以及如何在后续运营中保持会员的活跃度和忠诚度。2、（本题10分）某母婴用品品牌，在电商平台的竞争中逐渐失去优势。分析其在产品创新、品牌形象塑造、客户服务、电商运营等方面的不足，以及如何通过优化营销策略重新赢得消费者信任和市场份额。3、（本题10分）一家传统的家具制造商面临市场份额被电商品牌和定制家具品牌挤压的局面。研究该企业在产品设计