2024版物业服务合同详细条款2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同详细条款本合同目录一览1.物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业公司的服务内容3.1物业公司的服务项目3.2服务标准和质量要求4.物业公司的管理费用4.1管理费用的计算和支付方式4.2管理费用的调整和变更5.物业公司的维修和保养5.1物业公司的维修和保养责任5.2维修和保养的时间安排6.物业公司的安全保卫工作6.1物业公司的安全保卫职责6.2安全保卫工作的具体措施7.物业公司的员工管理7.1物业公司员工的招聘和培训7.2员工的工作时间和工资待遇8.业主的投诉和反馈8.1业主的投诉渠道和方式8.2物业公司的反馈和改进措施9.合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序10.违约责任10.1物业公司的违约责任10.2业主的违约责任11.争议解决11.1争议解决的途径和方法11.2争议解决的时效限制12.合同的生效和终止日期12.1合同的生效日期12.2合同的终止日期13.其他条款13.1物业公司的保密义务13.2业主的配合义务14.附件14.1物业公司的服务项目清单14.2物业公司的管理费用明细表第一部分：合同如下：第一条物业服务合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于物业公司对业主拥有的物业进行物业管理服务，包括但不限于物业维护、维修、保养、安全保卫、环境卫生等工作。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合相关标准和业主的需求；（2）保障物业的安全保卫工作，防止盗窃、火灾等安全事故的发生；（3）定期对物业进行维修、保养，确保物业的正常使用和功能；（4）保持物业环境的整洁卫生，提供舒适的居住和工作环境；（5）接受业主的监督和检查，及时改进和解决问题。2.2业主的权利和义务（1）遵守物业公司的管理规章制度，配合物业公司的管理工作；（2）按照合同约定支付物业管理服务费用，如有逾期支付，应承担迟延履行违约责任；（3）爱护和合理使用物业设施设备，不得擅自改动、损坏或者占用公共部位；（4）不得在物业内进行违法活动，不得影响其他业主的合法权益；（5）配合物业公司的安全保卫工作，提供必要的协助和信息。第三条物业公司的服务内容3.1物业公司的服务项目（1）物业设施设备的维护和保养；（2）物业公共部位的清洁和卫生；（3）物业管理和服务人员的培训和管理；（4）物业安全保卫工作的安排和实施；（5）物业公共秩序的维护和协调；（6）业主咨询和投诉的处理；（7）物业公司应承担的其他物业管理服务职责。3.2服务标准和质量要求物业公司应按照行业标准和合同约定，提供符合质量要求的服务。物业公司应定期对服务质量进行自评和改进，确保服务质量不断提高。第四条物业公司的管理费用4.1管理费用的计算和支付方式（1）按月支付；（2）按季支付；（3）按年支付。4.2管理费用的调整和变更物业公司应按照合同约定的条件和程序，对管理费用进行调整和变更。调整和变更前，物业公司应提前通知业主，并征得业主的同意。第五条物业公司的维修和保养5.1物业公司的维修和保养责任物业公司应负责物业的维修和保养工作，确保物业设施设备的正常运行和使用寿命。物业公司应按照合同约定的时间安排和标准，对物业设施设备进行维修和保养。5.2维修和保养的时间安排物业公司应根据物业的实际情况和业主的需求，制定合理的维修和保养计划，并在计划实施前通知业主。对于紧急维修事项，物业公司应立即进行处理。第六条物业公司的安全保卫工作6.1物业公司的安全保卫职责（1）制定和实施物业的安全保卫制度，确保物业的安全保卫工作有序进行；（2）配备足够的安全保卫人员，负责物业的安全巡逻和监控工作；（3）对进入物业的人员进行登记和审查，确保物业的安全性；（4）及时处理和安全事件，采取必要的措施应对突发情况；（5）定期对安全设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。6.2安全保卫工作的具体措施物业公司应根据物业的实际情况和业主的需求，制定合理的安全保卫措施，并在实施前通知业主。物业公司应定期对安全保卫措施进行审查和改进，确保其有效性。第八条业主的投诉和反馈8.1业主的投诉渠道和方式（1）书面形式，通过物业公司的前台或者指定邮箱提交；（2）口头形式，直接向物业公司的管理人员或者服务人员提出；（3）电话形式，拨打物业公司提供的客服电话进行投诉。8.2物业公司的反馈和改进措施物业公司应在收到业主投诉后，及时进行调查和处理，并在规定时间内给予业主书面或者口头反馈。对于业主提出的问题和投诉，物业公司应采取必要的改进措施，确保问题得到妥善解决。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序合同变更的条件和程序如下：（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更的内容、范围、时间和效力等；（3）合同变更协议自双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同终止的条件和程序合同终止的条件和程序如下：（1）合同终止需经双方协商一致，并签订书面终止协议；（2）合同终止协议应明确终止的原因、时间和效力等；（3）合同终止协议自双方签字或者盖章之日起生效。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还相应的服务费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给业主造成的直接损失。10.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付管理费用或者违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付迟延履行违约金；（2）赔偿因此给物业公司造成的直接损失。第十一条争议解决11.1争议解决的途径和方法合同争议的解决途径和方法如下：（1）双方应通过友好协商的方式解决争议；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效限制任何一方在知道或者应当知道其权利受到侵害之日起，一年内未提出争议解决的，视为放弃争议解决的权利。第十二条合同的生效和终止日期12.1合同的生效日期本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同的终止日期合同的终止日期为合同约定的服务期限届满之日。第十三条其他条款13.1物业公司的保密义务物业公司应对业主提供的个人信息和商业秘密予以保密，未经业主同意，不得向任何第三方泄露。13.2业主的配合义务业主应积极配合物业公司的管理工作，遵守物业公司的规章制度，爱护公共设施设备。第十四条附件14.1物业公司的服务项目清单附件中应列明物业公司的服务项目，包括但不限于物业维护、维修、保养、安全保卫、环境卫生等工作。14.2物业公司的管理费用明细表附件中应列明物业公司的管理费用计算公式、收费标准和费用构成等详细信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除了甲乙方之外，涉及到合同履行或者与合同履行相关的第三方主体。第三方可以是个人、法人或者其他组织。1.2范围（1）物业服务合同中提到的业主以外的其他人员；（2）物业服务合同中提到的物业公司以外的服务提供者；（3）物业服务合同中提到的与物业公司有业务往来的合作伙伴；（4）物业服务合同中提到的与业主有业务往来的合作伙伴。第二条第三方介入的责任和义务2.1第三方介入的责任第三方介入的责任应由第三方自行承担。第三方应按照合同约定或者甲乙双方的协商，履行相应的义务，并承担因未履行或者不当履行义务而产生的责任。2.2第三方介入的义务第三方应遵守甲乙双方的规章制度，不得违反合同约定，不得侵害甲乙双方的权利。第三方应按照合同约定或者甲乙双方的协商，承担相应的义务，并保证其提供的服务或者产品的质量、安全和服务标准符合合同要求。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方介入的权益第三方介入的权益应得到甲乙双方的尊重和保护。甲乙双方不得干涉第三方的正常经营活动，不得损害第三方的合法权益。3.2第三方介入的权益保障甲乙双方应采取必要的措施，保护第三方的合法权益，包括但不限于：（1）提供必要的工作条件和生活条件；（2）提供必要的安全保障和职业健康保障；（3）按时支付第三方应得的费用和报酬。第四条第三方介入的违约责任4.1第三方介入的违约责任第三方未按照合同约定履行义务或者提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）退还已收取的费用；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给甲乙双方造成的直接损失。4.2第三方介入的违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方均有权依法向人民法院提起诉讼，要求第三方承担违约责任。第五条第三方介入的权益限制5.1第三方介入的权益限制第三方介入的权益应受到必要的限制，以保护甲乙双方的合法权益。第三方不得利用介入合同的机会，侵害甲乙双方的权益。5.2第三方介入的权益限制措施甲乙双方应采取必要的措施，限制第三方的权益，包括但不限于：（1）对第三方提供的服务或者产品进行质量监控；（2）对第三方提供的服务或者产品进行安全监控；（3）对第三方介入的范围和方式进行限制。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额甲乙双方与第三方约定明确的责任限额，以保护甲乙双方的合法权益。责任限额可以包括金额限制、时间限制或者其他限制。6.2第三方介入的责任限额的确定甲乙双方与第三方协商确定责任限额，包括但不限于：（1）第三方应承担的违约责任的最高金额；（2）第三方应承担的侵权责任的最高金额；（3）第三方应承担的其他责任的最高金额。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决第三方介入的争议应由甲乙双方与第三方协商解决。如协商不成，甲乙双方均有权依法向人民法院提起诉讼，要求第三方承担相应的责任。7.2第三方介入的争议解决的时效限制任何一方在知道或者应当知道其权利受到侵害之日起，一年内未提出争议解决的，视为放弃争议解决的权利。第八条第三方介入的合同变更和终止8.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、时间和效力等。8.2第三方介入的合同终止第三方介入的合同终止应由甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面终止协议。终止协议应明确终止的原因、时间和效力等。第九条第三方介入的其他条款9.1第三方介入的保密义务第三方应对甲乙双方提供的个人信息和商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。9.2第三方介入的配合义务第三方应积极配合甲乙双方的管理工作，遵守甲乙双方的规章制度，爱护公共设施设备。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业公司的服务项目清单：列明物业公司的服务项目，包括但不限于物业维护、维修、保养、安全保卫、环境卫生等工作。2.物业公司的管理费用明细表：列明物业公司的管理费用计算公式、收费标准和费用构成等详细信息。3.物业公司员工的招聘和培训记录：记录物业公司员工的招聘、培训、考核等相关信息。4.物业公司的维修和保养记录：记录物业公司对物业设施设备的维修和保养情况，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息。5.物业公司的安全保卫记录：记录物业公司对物业的安全保卫情况，包括安全巡逻、监控、突发事件处理等信息。6.物业公司的环境卫生记录：记录物业公司对物业环境的清洁和卫生情况，包括清洁时间、清洁范围、清洁人员等信息。7.业主的投诉和反馈记录：记录业主对物业公司服务的投诉和反馈情况，包括投诉时间、投诉内容、处理结果等信息。8.合同变更和终止协议：记录合同变更和终止的相关情况，包括变更和终止的原因、时间、内容等。9.物业公司的保密协议：约定物业公司对业主提供的个人信息和商业秘密保密的义务和责任。10.物业公司的服务质量和标准：约定物业公司提供服务的质量要求和标准，以及如何保证服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还相应的服务费用、支付违约金、赔偿因此给业主造成的直接损失。示例：如果物业公司未能按时完成维修工作，导致业主无法正常使用物业，物业公司应退还相应的服务费用，并支付违约金。2.业主未按照合同约定支付管理费用或者违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿因此给物业公司造成的直接损失。示例：如果业主逾期支付管理费用，物业公司有权要求业主支付迟延履行违约金，并有权要求业主赔偿因此造成的直接损失。3.第三方未按照合同约定履行义务或者提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、支付违约金、赔偿因此给甲乙双方造成的直接损失。示例：如果第三方未能按时完成维修工作，导致甲乙双方无法正常使用物业，第三方应退还已收取的费用，并支付违约金。4.物业公司未按照合同约定对物业进行维修和保养，导致物业设施设备损坏或者无法正常使用的，应承担违约责任，包括但不限于支付维修费用、赔偿因此给业主造成的直接损失。示例：如果物业公司未对物业的电梯进行定期检查和保养，导致电梯发生故障，物业公司应支付维修费用，并赔偿因此给业主造成的直接损失。5.物业公司未按照合同约定保障物业的安全保卫工作，导致业主的人身和财产安全受到威胁或者损失的，应承担违约责任，包括但不限于支付赔偿金、赔偿因此给业主造成的直接损失。示例：如果物业公司未能及时发现并处理物业的安全隐患，导致业主家中被盗，物业公司应支付赔偿金，并赔偿因此给业主造成的直接损失。全文完。2024版物业服务合同详细条款2本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质1.2乙方（业主）名称及联系方式1.3丙方（第三方）名称及职责第二条物业服务内容2.1物业项目管理范围2.2物业服务项目及标准2.3物业服务项目实施时间第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式3.2物业服务费支付时间及方式3.3物业服务费调整机制第四条物业服务质量保障4.1物业服务质量标准4.2物业服务投诉与处理4.3物业服务监督与评估第五条物业维修与保养5.1物业设施设备维修保养范围5.2物业维修保养周期及时间5.3物业维修保养质量标准第六条安全管理6.1物业安全管理范围6.2物业安全管理制度6.3物业安全事故处理第七条环境管理7.1物业环境管理范围7.2物业环境管理标准7.3物业环境维护责任第八条物业服务合同期限8.1合同签订期限8.2合同续签条件及方式8.3合同终止与解除第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时间限制10.3争议解决地点及机构第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露的后果及责任第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用法律13.2争议解决方式13.3诉讼管辖法院第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件及附图14.3合同签订日期及签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质甲方全称为物业管理有限公司，注册地为省市区路号，营业执照编号为，资质证书编号为。1.2乙方（业主）名称及联系方式乙方全称为小区业主委员会，地址为省市区路号栋单元，联系人姓名为X，联系方式为X。1.3丙方（第三方）名称及职责丙方为物业管理评估有限公司，负责对甲方的物业服务质量进行评估和监督。评估报告将作为甲方改进物业服务的依据。第二条物业服务内容2.1物业项目管理范围物业项目管理的范围包括：住宅小区的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车场所涉及的物业管理。2.2物业服务项目及标准物业服务项目包括：物业设施设备的维修保养、环境卫生管理、安全管理、公共秩序维护等。各项服务项目的具体标准详见附件一《物业服务项目及标准》。2.3物业服务项目实施时间物业服务项目实施时间为合同签订之日起至合同约定的终止日期。具体服务时间以乙方实际入住之日起计算。第三条物业服务费用3.1物业服务费计算方式物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利费等成本因素计算，计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业服务费单价。3.2物业服务费支付时间及方式物业服务费支付时间为每月5日前，乙方通过银行转账等方式支付给甲方。3.3物业服务费调整机制物业服务费的调整周期为一年，如需调整，甲方应提前一个月通知乙方，并提交详细的费用调整依据。第四条物业服务质量保障4.1物业服务质量标准物业服务质量应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的服务标准。具体服务质量标准详见附件二《物业服务质量标准》。4.2物业服务投诉与处理乙方对物业服务有任何不满，可以向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后24小时内回复乙方，并在7个工作日内处理完毕。4.3物业服务监督与评估丙方应定期对甲方的物业服务质量进行监督和评估，并将评估报告提交给甲方和乙方。甲方应对评估报告中指出的问题进行整改。第五条物业维修与保养5.1物业设施设备维修保养范围物业设施设备维修保养范围包括：住宅小区的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车场所涉及的设施设备。5.2物业维修保养周期及时间物业维修保养周期及时间按照附件三《物业设施设备维修保养计划》执行。5.3物业维修保养质量标准物业维修保养质量应符合国家及地方相关法律法规、行业标准及甲方制定的质量标准。具体质量标准详见附件四《物业维修保养质量标准》。第六条安全管理6.1物业安全管理范围物业安全管理范围包括：住宅小区的房屋及配套设施设备、公共区域、绿化带、停车场所涉及的安全管理。6.2物业安全管理制度甲方应制定并执行安全管理制度，保障住宅小区的安全。具体管理制度详见附件五《物业安全管理制度》。6.3物业安全事故处理如发生安全事故，甲方应立即采取措施进行处理，并及时报告乙方。具体处理流程详见附件六《物业安全事故处理流程》。第八条物业服务合同期限8.1合同签订期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同续签条件及方式合同续签应提前____个月由乙方书面通知甲方，双方按照本合同约定的条件进行续签。8.3合同终止与解除合同终止或解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反本合同的严重违约行为，乙方有权单方面解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件七《违约责任》。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件七《违约责任》。9.3丙方违约责任丙方违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，丙方应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件七《违约责任》。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时间限制双方在争议发生之日起____日内未能协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点及机构本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。具体变更内容详见附件八《合同变更内容》。11.2合同解除条件合同解除应书面签署，并经双方协商一致。具体解除内容详见附件九《合同解除内容》。11.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应按照附件八《合同变更内容》或附件九《合同解除内容》的程序进行。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起____年内有效。12.3违约泄露的后果及责任如任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。具体违约责任详见附件七《违约责任》。第十三条法律适用及争议解决13.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国____法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如需约定其他事项，应以书面形式附加于本合同。14.2附件及附图本合同的附件及附图为本合同的有效组成部分，与具有同等法律效力。14.3合同签订日期及签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。合同签订日期为____年____月____日。签字盖章页为本合同的最终组成部分。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的背景及目的本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，介入到物业服务合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第三方介入的目的在于协助甲方更好地履行合同义务，提高物业服务质量，以及处理合同履行过程中的争议和问题。第三方介入的类型及条件第三方介入的类型包括但不限于中介方、评估方、监督方等。第三方介入的条件如下：1.甲方、乙方同意第三方介入；2.第三方具备相应的资质和能力，能够提供专业服务；3.第三方介入不会损害甲方、乙方的合法权益。第三方的主要义务及责任第三方介入后，其主要的义务及责任包括但不限于：1.按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并确保服务质量符合相关法律法规、行业标准及甲方制定的质量标准；2.严格遵守保密义务，保护甲乙双方的商业秘密、技术秘密、运营数据等；3.如第三方违反本合同约定，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。第三方介入的程序及方式第三方介入的程序及方式如下：1.甲方、乙方同意第三方介入后，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；2.第三方应按照协议约定，提供专业服务，并接受甲方、乙方的监督；3.甲方、乙方应按照协议约定，支付第三方服务费用。第三方责任限额的明确1.第三方承担的违约责任限额，如赔偿金额上限、赔偿比例等；2.第三方对甲方、乙方造成的损失承担的赔偿责任限额；3.第三方对甲方、乙方承担的连带责任限额。第三方与甲乙方的关系及划分说明第三方与甲乙方的关系及划分说明如下：1.第三方非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系，仅为提供专业服务的独立第三方；2.甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系；3.第三方介入不影响甲方、乙方按照本合同履行各自的义务；4.第三方对甲方、乙方承担的义务及责任，不转移给甲方、乙方；5.甲方、乙方对第三方的义务及责任，不转移给甲方、乙方。第三方退出及替代程序第三方退出或被替代的程序如下：1.甲方、乙方同意第三方的退出或替代；2.甲方、乙方与第三方协商一致，解除或变更书面协议；3.第三方按照协议约定，完成退出或