美容美发店与员工之间的绩效评估协议（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

美容美发店与员工之间的绩效评估协议（2024版）本合同目录一览1.绩效评估的目的与原则1.1目的1.2原则2.绩效评估的周期与时间2.1评估周期2.2评估时间3.绩效评估的内容与标准3.1工作质量3.1.1服务质量3.1.2顾客满意度3.2工作数量3.2.1服务次数3.2.2销售业绩3.3工作态度3.3.1职业素养3.3.2团队合作3.4技能提升3.4.1培训参与3.4.2技能考核4.绩效评估的流程与方法4.1自我评估4.2上级评估4.3同事评估4.4综合评估5.绩效评估的结果与运用5.1评估结果5.2奖励与激励5.3改进与提升6.绩效评估的沟通与反馈6.1评估沟通6.2反馈方式7.绩效评估的调整与申诉7.1调整机制7.2申诉渠道8.绩效评估的违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决9.绩效评估的保密条款9.1保密内容9.2泄露后果10.绩效评估的合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.绩效评估的合同终止与续签11.1终止条件11.2续签流程12.绩效评估的适用范围与生效时间12.1适用范围12.2生效时间13.绩效评估的双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.绩效评估的附件与补充说明14.1附件内容14.2补充说明第一部分：合同如下：第一条绩效评估的目的与原则1.1目的本协议旨在通过绩效评估体系，对员工的工作质量、数量、态度以及技能提升进行全面评估，以激励员工提升工作效率和业务水平，实现美容美发店的持续发展和员工个人职业生涯的成长。1.2原则本绩效评估遵循公平、公正、公开的原则，确保评估过程和结果的科学合理性，充分发挥激励和约束作用，提升整体服务质量和工作效率。第二条绩效评估的周期与时间2.1评估周期绩效评估分为定期评估和不定期评估。定期评估每年进行一次，不定期评估根据店内实际情况和工作需要由店长决定。2.2评估时间定期评估时间定于每年的12月31日前完成，不定期评估应在评估决定后10个工作日内完成。第三条绩效评估的内容与标准3.1工作质量3.1.1服务质量服务过程中，严格遵守操作规程，服务质量得到顾客认可，无顾客投诉记录，视为达标。3.1.2顾客满意度3.2工作数量3.2.1服务次数3.2.2销售业绩3.3工作态度3.3.1职业素养遵守店内规章制度，工作态度认真，无迟到、早退、私自离岗等不良记录，视为达标。3.3.2团队合作积极参与店内活动，与同事保持良好沟通与协作，无重大冲突，视为达标。3.4技能提升3.4.1培训参与积极参加店内组织的各类培训，无无故缺席记录，视为达标。3.4.2技能考核第四条绩效评估的流程与方法4.1自我评估员工每月末对本月工作进行自我评估，形成自我评估报告。4.2上级评估店长或上级经理根据员工的自我评估报告和工作实际情况进行评估。4.3同事评估4.4综合评估综合自我评估、上级评估和同事评估的结果，得出最终绩效评估结果。第五条绩效评估的结果与运用5.1评估结果绩效评估结果分为A、B、C三个等级，A级表示优秀，B级表示良好，C级表示需改进。5.2奖励与激励A级员工可获得额外的奖金奖励和晋升机会；B级员工维持现有奖励和晋升机会；C级员工需参加额外培训，无额外奖励。5.3改进与提升对于评估结果为C级的员工，店长应制定改进计划，帮助员工提升工作能力。第六条绩效评估的沟通与反馈6.1评估沟通评估结束后，店长应对评估结果与员工进行一对一沟通，说明评估的依据和目的，并提供建设性意见。6.2反馈方式反馈方式包括面对面沟通、书面报告等形式，以确保员工充分理解评估结果和改进方向。第八条绩效评估的调整与申诉8.1调整机制店长应根据店内实际情况和员工绩效评估结果，适时调整员工的工作任务和绩效目标。8.2申诉渠道员工如对绩效评估结果有异议，可在评估结束后10个工作日内向店长提出申诉，店长应在收到申诉后15个工作日内给予答复。第九条绩效评估的保密条款9.1保密内容双方应对绩效评估过程中获取的信息保密，不得泄露给第三方。9.2泄露后果如发生信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十条绩效评估的合同变更与解除10.1变更条件店长和员工双方同意，且符合店内规定和法律法规的要求时，可对合同进行变更。10.2解除条件合同解除应符合《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，双方协商一致，或员工一方提前30天书面通知另一方。第十一条绩效评估的合同终止与续签11.1终止条件合同终止应符合《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，包括但不限于劳动合同到期、双方协商一致、员工一方提前通知解除等。11.2续签流程合同到期前30天，双方可协商续签事宜，如需续签，应签订新的劳动合同。第十二条绩效评估的适用范围与生效时间12.1适用范围本绩效评估协议适用于美容美发店内所有正式员工。12.2生效时间本绩效评估协议自双方签字之日起生效。第十三条绩效评估的双方签字13.1甲方签字美容美发店代表（或授权代表）：____________13.2乙方签字员工姓名：____________第十四条绩效评估的附件与补充说明14.1附件内容附件包括绩效评估表、员工培训计划等。14.2补充说明本协议未尽事宜，双方可协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、咨询机构、专业评审团、政府部门或其他有助于解决合同争议或提供专业服务的非合同当事人。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于合同履行过程中的纠纷调解、专业咨询服务、技能培训、绩效评估复核等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同履行过程中如有需要第三方介入的事项，应共同协商确定第三方介入的程序，包括但不限于选择第三方机构或个人、签订委托协议、支付费用等。2.2第三方介入的条件第三方介入应在甲乙方同意且符合合同约定和法律法规的前提下进行。第三条第三方介入的责任与权益3.1第三方责任第三方介入的机构或个人应严格遵守法律法规和合同约定，公正、客观地进行评估或调解，并对提供的服务承担相应责任。3.2第三方权益第三方介入的机构或个人有权获得合同约定的报酬，包括但不限于咨询费、服务费等。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1额外条款甲乙方应根据合同履行需要，与第三方签订相应的委托协议，明确双方的权利义务。4.2说明第三方介入不影响甲乙方根据本合同产生的权利和义务，甲乙方应确保第三方的介入符合合同约定和法律法规的要求。第五条第三方责任限额5.1责任限额第三方介入的机构或个人在履行合同过程中造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿责任限额应由甲乙方在委托协议中明确。5.2责任限制第三方介入的机构或个人对因其主观故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受责任限额的限制。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方第三方介入的机构或个人应保持独立性，不代表甲乙方任何一方，其作出的评估或调解结果对甲乙方具有约束力。6.2第三方与员工第三方介入的机构或个人与员工之间不存在直接的劳动合同关系，员工的合法权益不受第三方介入的影响。第七条第三方介入的终止与解除7.1终止条件第三方介入应在合同约定的事项解决或完成时终止。7.2解除条件如第三方未能按照约定履行义务，甲乙方均有权解除委托协议，并要求第三方承担相应的违约责任。第八条第三方介入的保密义务8.1保密内容第三方介入的机构或个人应对在合同履行过程中获取的甲乙方商业秘密和员工个人信息保密。8.2泄露后果如发生信息泄露，第三方应承担相应的法律责任。第九条第三方介入的适用范围与生效时间9.1适用范围本第三方介入条款适用于本合同项下所有第三方介入的事项。9.2生效时间本第三方介入条款自甲乙方签字之日起生效。第十条第三方介入的双方签字10.1甲方签字美容美发店代表（或授权代表）：____________10.2乙方签字员工姓名：____________第十一条第三方介入的附件与补充说明11.1附件内容附件包括第三方介入的委托协议、费用支付证明等。11.2补充说明本合同未尽事宜，甲乙方可协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：绩效评估表详细记录员工的各项绩效指标及其评估结果，包括服务质量、工作数量、工作态度和技能提升等方面。附件2：员工培训计划明确员工培训的时间、内容、方式和预期目标，以确保员工不断提升专业技能和服务水平。附件3：第三方介入委托协议与第三方机构或个人签订的委托协议，明确双方的权利义务和责任限额等条款。附件4：费用支付证明证明甲乙方按照约定支付了第三方介入的相关费用，包括但不限于咨询费、服务费等。附件5：保密协议第三方介入的机构或个人与甲乙方签订的保密协议，确保在合同履行过程中获取的信息不被泄露。附件6：第三方评估报告说明二：违约行为及责任认定：1.绩效评估的延迟或中断如甲乙方任意一方延迟或中断绩效评估，导致合同无法履行或损害对方利益，应承担违约责任。示例说明：若甲乙方未按约定时间完成绩效评估，导致员工晋升机会延迟，应赔偿因此造成的损失。2.第三方介入的违约如第三方机构或个人未能按照约定履行评估或调解职责，导致合同无法履行或损害甲乙方利益，应承担违约责任。示例说明：若第三方未能按时提供评估报告，导致甲乙方无法及时作出决策，应赔偿因此造成的损失。3.信息泄露如甲乙方或第三方未能履行保密义务，泄露合同履行过程中获取的商业秘密或员工个人信息，应承担违约责