商业地产物业管理协议（2024年版）

商业地产物业管理协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]

鉴于甲方拥有位于[具体地址]的商业地产项目，乙方具备商业物业管理资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方商业地产项目的物业管理事宜，达成如下协议：

本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保甲方商业地产项目的正常运营，并为乙方提供合法、稳定的物业管理服务。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方商业地产项目的日常物业管理，包括但不限于：环境卫生、公共安全、设施设备维护、绿化养护、停车场管理、客户服务等。

1.2乙方应按照甲方要求，对商业地产项目进行定期检查，确保项目设施设备正常运行，并及时上报检查情况。

二、服务质量标准

2.1乙方应确保提供的服务符合国家及行业相关标准，满足甲方及业主的需求。

2.2乙方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行检查和评估，确保服务质量不断提升。

2.3乙方应设立客户服务热线，及时解决业主提出的问题，提高客户满意度。

三、价格支付

3.1本协议服务费用为人民币[具体金额]元/年，自协议生效之日起计算。

3.2乙方应在每个服务年度结束后十日内向甲方提交服务费用结算单，甲方应在收到结算单后十五日内支付相应费用。

3.3甲方有权根据乙方服务质量和服务年限调整服务费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容及商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本协议有效期内及终止后均有效。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

5.2乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定标准；如整改无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

5.3甲方未按约定支付费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.3本协议签订后，如遇国家法律法规及政策调整，双方应协商对本协议进行相应调整。

八、服务期限

8.1本协议服务期限为[具体年数]年，自协议生效之日起计算。

8.2本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。

九、合同解除

9.1任何一方违反本协议约定，导致对方遭受重大损失或严重影响双方合作关系的，另一方有权解除本协议。

9.2本协议解除后，双方应按照约定履行各自义务，并相互结算。

十、通知

10.1本协议项下通知、函件等，应以书面形式进行，并按照本协议约定的联系方式送达对方。

10.2任何一方变更联系方式，应提前通知对方。

本协议签订后，甲乙双方应严格遵守，共同维护甲方商业地产项目的正常运营。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务，并确保服务质量符合国家及行业相关标准。

（2）甲方有权监督乙方履行物业管理职责，对乙方的工作进行定期检查和评估。

（3）甲方有权根据乙方服务质量和服务年限调整服务费用。

（4）甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。

1.2义务：

（1）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并按时向乙方提交支付凭证。

（2）甲方应配合乙方进行物业管理工作的开展，提供必要的协助和支持。

（3）甲方应监督业主遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。

（4）甲方应按照乙方要求，对物业管理区域内发生的突发事件进行处理。

二、乙方权利与义务

2.1权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并按时履行支付义务。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的物业管理条件，确保物业管理工作的顺利开展。

（3）乙方有权根据甲方要求，调整物业管理方案和措施。

（4）乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。

2.2义务：

（1）乙方应按照本协议约定，提供符合国家及行业相关标准的物业管理服务。

（2）乙方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行检查和评估，确保服务质量不断提升。

（3）乙方应设立客户服务热线，及时解决业主提出的问题，提高客户满意度。

（4）乙方应定期向甲方报告工作情况，包括但不限于：服务内容、服务质量、设施设备维护情况等。

三、合作方式

3.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同维护甲方商业地产项目的正常运营。

3.2双方应建立有效的沟通机制，及时沟通、协调和解决在物业管理过程中出现的问题。

3.3双方应定期召开协调会议，讨论和解决物业管理工作中遇到的问题。

3.4双方应相互支持、协助，共同推动物业管理工作的顺利开展。

3.5双方在合作过程中，应遵守国家法律法规及政策，不得违反相关规定。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

4.1甲方有权要求乙方在规定时间内完成物业管理任务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

4.2乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用，并配合乙方开展工作。

4.3甲方有权要求乙方在物业管理过程中，遵循国家法律法规及政策，不得损害业主利益。

4.4乙方有权要求甲方在物业管理区域内，对业主进行宣传教育和引导，提高业主的物业管理意识。

4.5双方应共同维护物业管理区域的公共秩序，确保业主的安全和舒适。

4.6双方应共同制定和完善物业管理规章制度，并监督业主遵守。

4.7双方应共同处理物业管理区域内发生的突发事件，确保业主的生命财产安全。

4.8双方应共同做好物业管理项目的宣传工作，提高物业管理项目的知名度和美誉度。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期限为[具体年数]年。

1.2本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议，续签期限由双方另行协商确定。

二、合同的变更

2.1本协议在有效期内，如因国家法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，导致本协议部分条款需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.2任何一方不得单方面变更本协议的内容，否则变更内容无效。

三、合同的终止

3.1本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）任何一方违约，经对方催告后仍未履行或履行不符合约定的；

（4）因不可抗力导致本协议无法履行；

（5）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

3.2本协议终止后，双方应按照约定履行各自义务，并相互结算。

四、合同的解除

4.1本协议在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

（1）另一方严重违约，经催告后仍未履行或履行不符合约定的；

（2）发生不可抗力，导致本协议无法履行；

（3）法律法规规定或双方约定的其他解除情形。

4.2解除本协议应书面通知对方，并按照约定履行结算义务。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

5.2争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免影响物业管理工作的正常进行。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议经双方签字盖章后生效，具有法律约束力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方商业地产项目的产权证明文件；

1.2甲方商业地产项目的规划设计文件；

1.3甲方商业地产项目的相关法律法规文件；

1.4甲方商业地产项目的业主名单及联系方式；

1.5甲方商业地产项目的物业服务收费标准及规定；

1.6甲方商业地产项目的其他相关文件及资料。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方营业执照副本及资质证书；

2.2乙方过往物业管理项目的业绩及评价；

2.3乙方物业管理团队人员配备及资质证明；

2.4乙方物业管理服务方案及收费标准；

2.5乙方与其他相关服务供应商的合作协议；

2.6乙方提出的物业管理建议书及实施计划。

3.双方共同提供的附件：

3.1双方签订的补充协议及变更协议；

3.2双方在合同履行过程中产生的相关文件、记录及报告；

3.3双方就争议解决达成的一致意见书；

3.4双方就合同解除或终止达成的一致意见书；

3.5双方认为有