2024年度云计算平台技术支持与咨询服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台技术支持与咨询服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台技术支持与咨询服务的定义2.技术支持服务内容2.1乙方提供的技术支持服务范围2.2技术支持服务的时间和地点2.3技术支持服务的响应时间3.咨询服务内容3.1乙方提供的咨询服务范围3.2咨询服务的时间和地点3.3咨询服务的响应时间4.技术支持与咨询服务费用4.1技术支持服务费用的计算方式4.2咨询服务的费用计算方式4.3费用支付方式和时间5.保密条款5.1双方对合同执行过程中获得的信息保密5.2保密期限5.3违约保密条款的赔偿方式6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件6.2合同变更条件6.3合同终止条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2诉讼管辖法院9.法律适用9.1本合同适用的法律法规10.其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项10.2附加条款11.合同的签订日期12.合同的签订地点13.甲方代表签字14.乙方代表签字第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3云计算平台技术支持与咨询服务的定义：云计算平台技术支持与咨询服务是指乙方为甲方提供的关于云计算平台的软硬件支持、故障排查、性能优化、安全防护、技术培训等全方位的技术支持服务。2.技术支持服务内容2.1乙方提供的技术支持服务范围：乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于云计算平台的安装、配置、维护、升级、故障排除、性能优化等。2.2技术支持服务的时间和地点：技术支持服务的时间为甲乙双方约定的工作时间内，地点为甲方指定的地点。2.3技术支持服务的响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在双方约定的时间内到达现场或通过远程方式解决甲方的问题。3.咨询服务内容3.1乙方提供的咨询服务范围：乙方提供的咨询服务范围包括但不限于云计算平台的技术规划、架构设计、安全防护、性能优化、业务迁移等。3.2咨询服务的时间和地点：咨询服务的时间为甲乙双方约定的工作时间内，地点为甲方指定的地点。3.3咨询服务的响应时间：乙方接到甲方的咨询服务请求后，应在4小时内给予响应，并在双方约定的时间内到达现场或通过远程方式为甲方提供服务。4.技术支持与咨询服务费用4.1技术支持服务费用的计算方式：技术支持服务费用按照乙方实际提供服务的小时数计算，具体费用标准详见附件一。4.2咨询服务的费用计算方式：咨询服务费用按照乙方实际提供服务的次数计算，具体费用标准详见附件一。4.3费用支付方式和时间：甲方应按照双方约定的方式和时间向乙方支付技术支持与咨询服务费用，具体支付方式和时间详见附件二。5.保密条款5.1双方对合同执行过程中获得的信息保密：双方在合同执行过程中获得的信息，包括甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，以及乙方的商业秘密、技术秘密等，双方均应予以保密。5.2保密期限：双方约定，本合同项下的保密信息保密期限为合同终止之日起五年。5.3违约保密条款的赔偿方式：如一方违反本合同的保密条款，导致另一方遭受损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2合同变更条件：合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。6.3合同终止条件：合同终止的条件按照双方约定的终止条件执行，包括但不限于合同到期、甲方提前终止等。合同终止后，乙方应按照甲方的要求完成相关资料的交接工作。7.违约责任7.1甲方违约责任：甲方如违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方违约责任：乙方如违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。8.争议解决8.1双方发生争议的解决方式：如双方在合同执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。9.法律适用9.1本合同适用的法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。10.其他条款10.1双方认为需要约定的其他事项：甲乙双方认为需要在合同中约定的其他事项，可以以附件的形式附在本合同之后。10.2附加条款：附加条款如有，应视为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.合同的签订日期：本合同的签订日期为____年____月____日。12.合同的签订地点：本合同的签订地点为____省____市____区（县）。13.甲方代表签字：甲方（盖章）：________________甲方代表（签字）：________________日期：____年____月____日14.乙方代表签字：乙方（盖章）：________________乙方代表（签字）：________________日期：____年____月____日附件一：技术支持与咨询服务费用标准附件二：支付方式和时间安排附件三：其他约定事项（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入到合同执行过程中的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术供应商等。15.2第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定履行其在合同中的职责，确保合同的顺利执行。16.第三方介入的附加条款16.1第三方选择：甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、选择程序及第三方的主要职责。16.2第三方费用：第三方介入所需的费用由甲乙双方协商承担，并在合同中明确。16.3第三方权利与义务：第三方享有合同约定的权利，并应履行合同约定的义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，为第三方在合同执行过程中可能产生的责任设定的一定金额限制。17.2第三方责任限额的确定：甲乙双方根据第三方的资质、信誉、经验等因素，共同协商确定第三方责任限额。17.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据合同执行情况，协商调整第三方责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同职责时，应服从甲方的管理和监督，确保合同目标的实现。18.2第三方与乙方关系：第三方应按照乙方的要求，提供相应的技术支持和服务，确保合同的顺利执行。19.第三方违约处理19.1第三方违约：如第三方在合同执行过程中出现违约行为，甲乙双方应共同协商解决。19.2违约责任：第三方应按照甲乙双方的约定承担违约责任，赔偿因此给甲乙双方造成的损失。20.第三方退出20.1第三方退出条件：如第三方在合同执行过程中出现无法履行合同职责等情形，甲乙双方同意第三方退出。20.2退出程序：第三方退出时，应按照甲乙双方的约定办理相关手续，确保合同的顺利进行。21.第三方评价与监督21.1第三方评价：甲乙双方应定期对第三方的合同履行情况进行评价，确保第三方履行职责的质量。21.2监督机制：甲乙双方应建立有效的监督机制，对第三方进行监督，确保合同的顺利执行。22.合同的变更与终止22.1合同变更：如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式作出。22.2合同终止：如第三方退出导致合同无法继续履行，甲乙双方同意合同终止。合同终止后，甲乙双方应按照约定处理合同终止事宜。23.附加说明23.1第三方的概念和责权利：第三方在合同执行过程中，应严格按照甲乙双方的约定履行其职责，享受相应的权利，并承担相应的义务。23.2第三方与其他各方的划分说明：第三方与其他各方在合同执行过程中的关系，应根据合同约定和实际情况进行明确划分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与咨询服务费用标准详细列出乙方提供技术支持与咨询服务各项费用的详细标准和计算方法，包括小时费率、服务费用等。附件二：支付方式和时间安排详细说明甲方支付技术支持与咨询服务费用的具体方式、时间及支付流程。附件三：第三方介入协议具体约定第三方介入合同的职责、权利、义务、责任限额、费用承担等内容。附件四：第三方评价与监督机制详细列出第三方评价的标准、评价周期、监督方式和方法等。附件五：合同变更与终止协议具体约定合同变更和终止的条件、程序及双方的权利和义务。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合同执行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反合同约定，包括但不限于未按时支付费用、未提供必要的配合和支持等，应承担违约责任。具体违约责任根据违约行为的严重程度和影响范围确定，如延迟支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方延迟支付技术支持服务费用，应按照逾期付款金额的千分之五支付违约金，且乙方有权暂停提供服务，直到甲方支付完毕。2.乙方违约行为及责任认定乙方如违反合同约定，包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定等，应承担违约责任。具体违约责任根据违约行为的严重程度和影响范围确定，如延迟提供服务、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方延迟提供技术支持服务，应按照延迟提供服