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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

大连物业服务合同标的及详细条款二零二四年度本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1甲方(物业公司)名称及资质1.2乙方(业主)名称及联系方式1.3合同标的物定义第二条:物业服务内容2.1物业公司提供的服务内容2.2服务时间及周期2.3服务范围内的设施及设备第三条:物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付时间及方式3.3物业服务费用的调整机制第四条:物业服务质量及标准4.1物业公司的服务标准4.2服务质量的监督与检查4.3服务质量问题的处理机制第五条:物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利5.2物业公司的义务第六条:业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务第七条:合同的变更与终止7.1合同变更的条件及程序7.2合同终止的条件及程序第八条:违约责任8.1物业公司的违约责任8.2业主的违约责任第九条:争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十条:合同的生效、履行和解除10.1合同的生效条件10.2合同的履行10.3合同的解除条件及程序第十一条:保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围及期限第十二条:合同的附件12.1附件清单12.2附件的效力第十三条:其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条:合同的签署14.1合同签署的时间及地点14.2合同签署人的代表资格及授权本合同目录一览一、合同主体及定义1.1甲方主体资格及代表1.2乙方主体资格及代表1.3丙方主体资格及代表二、物业服务内容2.1物业范围与标的2.2服务项目与标准2.3服务时间与周期三、合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签条件与方式四、物业服务费用4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制五、物业服务质量保障5.1服务质量标准与要求5.2服务质量监督与检查5.3服务质量问题处理与投诉六、合同的变更与解除6.1合同变更条件与程序6.2合同解除条件与程序6.3合同变更或解除后的责任与权益处理七、违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额计算与支付7.3违约责任免除条件与情形八、争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构与程序8.3法律适用与司法管辖九、合同的生效、暂停与终止9.1合同生效条件与时间9.2合同暂停条件与程序9.3合同终止条件与程序十、保密条款10.1保密信息范围与内容10.2保密信息使用与保护10.3保密信息泄露后的处理十一、通知与送达11.1通知方式与程序11.2送达地址与联系方式11.3通知与送达的生效时间十二、其他约定12.1甲方与乙方、丙方的其他协商事项12.2对本合同的补充与修改12.3与本合同相关的其他文件与附件十三、合同附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用计算明细13.3合同相关法律法规与政策文件十四、合同签署14.1合同签署日期与地点14.2合同签署人身份证明与授权书14.3合同正本与副本份数与保管方式第一部分:合同如下:一、合同主体及定义1.1甲方主体资格及代表甲方为大连市某物业所有权人或者合法代表,拥有该物业的所有权或使用权,并有权签订本合同。甲方代表为甲方的法定代表人或经甲方授权的代理人。1.2乙方主体资格及代表乙方为大连市某专业物业管理公司,具备相应的资质和能力,负责对甲方物业进行管理和服务。乙方代表为乙方的法定代表人或经乙方授权的代理人。1.3丙方主体资格及代表丙方为大连市某业主大会或业主委员会,代表全体业主对物业服务进行监督和管理。丙方代表为丙方的法定代表人或经丙方授权的代理人。二、物业服务内容2.1物业范围与标的本合同所涉及的物业范围为位于大连市某地的建筑物及其附属设施、公共区域和共有设备。物业服务标的为对上述物业范围内的设施和设备进行维护、管理和提供相关服务。2.2服务项目与标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准,提供包括物业设施设备维护、环境卫生管理、安全保障、绿化养护、客服接待等服务项目。具体服务标准可参照附件一《物业服务项目明细表》。2.3服务时间与周期乙方应按照甲方和丙方的要求,提供全天候的服务,确保物业的正常运行和使用。服务周期为合同签订之日起至合同解除或终止之日止。三、合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同期限为一年,自合同开始日期起算。除非一方提前解除合同,否则合同将在到期日自动续签一年。3.3合同续签条件与方式合同续签应提前三个月由甲方或丙方书面通知乙方,并按照本合同约定的条件和方式进行。四、物业服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。具体费用构成可参照附件二《物业服务费用计算明细》。4.2物业服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。支付方式可以是每月支付、每季度支付或每年支付,具体支付方式由双方协商确定。4.3物业服务费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则,并经过甲方和丙方的同意。具体调整机制可参照附件三《物业服务费用调整机制》。五、物业服务质量保障5.1服务质量标准与要求乙方应按照国家和地方的相关规定和标准,提供高质量的服务,确保物业的正常运行和使用。具体服务质量标准可参照附件一《物业服务项目明细表》。5.2服务质量监督与检查甲方和丙方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查,并要求乙方及时整改和完善。5.3服务质量问题处理与投诉乙方应对甲方和丙方提出的服务质量问题及时进行处理,并设立投诉渠道,接受甲方和丙方的投诉,并及时回复处理结果。六、合同的变更与解除6.1合同变更条件与程序合同变更应由甲方、乙方和丙方协商一致,并签订书面变更协议。6.2合同解除条件与程序合同解除应由甲方、乙方和丙方协商一致,并签订书面解除协议。6.3合同变更或解除后的责任与权益处理合同变更或解除后,乙方应按照约定和法律规定,处理与物业服务相关的各项事宜,并承担相应的责任和权益。第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1甲方(物业公司)名称及资质甲方全称为大连物业管理有限公司,具备中华人民共和国物业服务企业资质证书,资质等级为一级。1.2乙方(业主)名称及联系方式乙方全称为大连小区业主委员会,代表大连小区全体业主。联系方式为:。1.3合同标的物定义本合同标的物为大连小区,位于大连市区街道,占地面积平方米,总建筑面积平方米,共包含栋住宅楼,住宅单元数为个。第二条:物业服务内容2.1物业公司提供的服务内容(1)物业设施设备维护管理;(2)物业管理区域内的清洁卫生;(3)物业管理区域内的绿化养护;(4)物业管理区域内的安全保卫;(5)物业公司应定期对物业管理区域进行巡查,发现业主违规行为及时制止并报告业主委员会;(6)物业公司应协助业主委员会做好物业管理的各项工作;(7)法律法规规定的其他物业服务内容。2.2服务时间及周期物业公司应按照合同约定时间提供服务,服务周期为一年,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务范围内的设施及设备物业公司应负责维护管理的设施及设备包括但不限于:电梯、供水供电系统、供暖系统、排水系统、消防设施、安防监控系统、照明设施、绿化设施等。第三条:物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公及维修费用等因素计算,具体收费标准详见附件一。3.2物业服务费用的支付时间及方式业主应按照合同约定时间支付物业服务费用,支付方式为每季度末月30日前支付下一个季度的物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用如需调整,物业公司应提前一个月向业主委员会提出书面申请,并经业主委员会同意后方可调整。调整后的物业服务费用应在下一个季度开始时生效。第四条:物业服务质量及标准4.1物业公司的服务标准物业公司应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准及本小区的物业管理规章制度提供服务。4.2服务质量的监督与检查业主委员会应对物业公司的服务质量进行监督与检查,物业公司应积极配合并提供相关资料。4.3服务质量问题的处理机制物业公司应及时处理业主反映的质量问题,对于无法解决的问题,应及时报告业主委员会,并共同协商解决。第五条:物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利(1)物业公司有权按照合同约定向业主收取物业服务费用;(2)物业公司有权对业主的违规行为进行制止,并报告业主委员会;(3)物业公司有权根据合同约定对物业管理区域进行改造、维护和保养;(4)物业公司有权根据合同约定选择合作伙伴,进行合作经营。5.2物业公司的义务(1)物业公司应按照合同约定提供物业服务,保证服务质量符合法律法规及行业标准;(2)物业公司应定期向业主委员会报告物业管理情况;(3)物业公司应妥善保管业主提供的物业相关资料,不得泄露业主个人信息;(4)物业公司应承担因管理不善导致的业主损失的责任。第六条:业主的权利与义务6.1业主的权利(1)业主有权按照合同约定享受物业服务;(2)业主有权对物业公司的服务进行监督和评价;(3)业主有权依法依规参与物业管理的决策;(4)业主有权要求物业公司按照合同约定提供相关服务。6.2业主的义务(1)业主应按照合同约定支付物业服务费用;(2)业主应遵守物业管理规章制度,不得违规使用物业设施设备;(3)业主应妥善使用和保护物业共用部位和设施设备;(4)业主应配合物业公司的管理工作,不得妨碍物业公司正常提供服务。第八条:违约责任8.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务的,应承担违约责任,包括但不限于:(1)退还部分或全部物业服务费用;(2)支付业主因此遭受的直接损失的赔偿;(3)支付违约金,违约金的标准为物业服务费用的10%。8.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的,应承担违约责任,包括但不限于:(1)补交欠缴的物业服务费用;(2)支付迟延支付的利息,利息的标准为中国人民银行同期贷款利率;(3)支付违约金,违约金的标准为物业服务费用的5%。第九条:争议解决9.1争议解决的方式双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效双方在争议发生之日起3个月内未能解决的,任何一方均有权按照9.1款的约定提起诉讼。第十条:合同的生效、履行和解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同的履行双方应按照合同约定履行各自的义务。10.3合同的解除条件及程序任何一方未能履行合同义务的,另一方有权解除合同。解除合同的条件及程序如下:(1)通知对方解除合同;(2)解除合同通知发出之日起3个月内,双方未能协商一致解决争议的,解除合同的一方有权向人民法院提起诉讼;(3)合同解除后,双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。第十一条:保密条款11.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容予以保密,未经对方同意,不得向第三方披露。11.2保密信息的范围及期限保密信息包括但不限于合同价格、服务内容、技术秘密等。保密期限自合同签订之日起算,至合同解除或终止之日起2年。第十二条:合同的附件12.1附件清单附件清单详见附件二。12.2附件的效力附件与合同具有同等效力。第十三条:其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力附加条款与本合同及附件具有同等效力。第十四条:合同的签署14.1合同签署的时间及地点本合同于2024年1月1日签署,地点为大连市区街道。14.2合同签署人的代表资格及授权甲方代表X,具备物业公司法定代表人授权,代表甲方签署本合同。乙方代表X,具备业主委员会授权,代表乙方签署本合同。八、违约责任与赔偿8.1违约行为与责任甲方未按照约定时间支付物业服务费用的,应向乙方支付迟延履行违约金,违约金计算方式可参照附件四《违约金计算公式》。乙方未按照约定标准提供服务的,应向甲方支付违约金,违约金计算方式可参照附件四《违约金计算公式》。8.2赔偿金额计算与支付赔偿金额根据乙方违约程度、持续时间、甲方损失等情况确定。具体赔偿金额的计算方式可参照附件五《赔偿金额计算公式》。8.3违约责任免除条件与情形乙方在不可抗力情况下无法履行合同的,经甲方同意,可以免除违约责任。甲方未按照约定提供物业相关资料、设施、设备等,导致乙方无法正常提供服务的,乙方不承担违约责任。九、争议解决方式9.1争议解决途径双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构与程序争议解决的机构为甲方所在地人民法院。双方应按照法院规定的程序参加争议解决。9.3法律适用与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律,并由甲方所在地人民法院管辖。十、合同的生效、暂停与终止10.1合同生效条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同暂停条件与程序双方同意暂停合同的,应签订书面暂停协议,并明确暂停期限、范围和责任。10.3合同终止条件与程序合同终止的条件和程序按照附件六《合同终止条件与程序》执行。十一、保密条款11.1保密信息范围与内容保密信息范围包括本合同的全部内容、双方商业秘密、甲方物业相关资料等。11.2保密信息使用与保护双方不得将保密信息用于本合同约定以外的目的,未经对方同意不得向第三方披露。11.3保密信息泄露后的处理如发生保密信息泄露,泄露方应立即采取补救措施,并承担相应的法律责任。十二、通知与送达12.1通知方式与程序双方通过书面形式进行通知,通知应发送至对方指定的送达地址。12.2送达地址与联系方式双方的送达地址和联系方式详见附件七《送达地址与联系方式》。12.3通知与送达的生效时间通知自发送之日起视为送达,双方另有约定的除外。十三、合同附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用计算明细13.3合同相关法律法规与政策文件13.4违约金计算公式13.5赔偿金额计算公式13.6合同终止条件与程序13.7送达地址与联系方式十四、合同签署14.1合同签署日期与地点本合同于2024年1月1日在大连市某地签署。14.2合同签署人身份证明与授权书甲方签署人为甲方的法定代表人,乙方签署人为乙方的法定代表人,丙方签署人为丙方的法定代表人。如授权他人签署,需提供授权书。14.3合同正本与副本份数与保管方式本合同正本一式三份,甲、乙、丙三方各执一份;副本一式三份,甲、乙、丙三方各执一份。合同正本和副本具有同等法律效力。甲方负责保管合同正本,乙方和丙方负责保管合同副本。第二部分:第三方介入后的修正第十五条:第三方介入的条件及程序15.1第三方介入的条件本合同履行过程中,如甲乙方因履行合同义务需要第三方介入,包括但不限于中介方、咨询方、维修方等,双方应协商一致并明确第三方介入的条件。15.2第三方介入的程序(1)甲乙方将第三方介入的请求提交给对方;(2)对方在收到请求后5个工作日内回复是否同意第三方介入;(3)如对方同意第三方介入,甲乙方应与第三方签订相关协议,并通知对方;(4)甲乙方应保证第三方按照合同约定提供服务,并承担第三方违约责任。第十六条:第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款(1)第三方提供的服务内容、范围及标准;(2)服务费用及支付方式;(3)违约责任及争议解决方式;(4)合同的生效、履行和解除条件及程序。16.2说明第三方介入的协议应符合本合同的约定,与本合同具有同等效力。甲乙方应确保第三方按照合同约定提供服务,并承担第三方违约责任。第十七条:第三方的责任限额17.1第三方责任限额的界定第三方介入本合同履行过程中,如因第三方的原因导致合同无法履行或造成损失,第三方应承担相应的责任。第三方责任限额包括但不限于:(1)第三方提供的服务质量不符合约定,造成损失的,第三方应承担赔偿责任;(2)第三方未按照约定时间提供服务,造成损失的,第三方应承担赔偿责任;(3)第三方提供的服务存在安全隐患,造成损失的,第三方应承担赔偿责任。17.2第三方责任限额的例外(1)甲方乙方向第三方提供的资料不真实、不准确或不完整,导致损失的;(2)甲方乙方未按照合同约定履行各自义务,导致损失的。第十八条:第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同履行过程中,第三方与甲乙方为独立的法律主体,各自承担各自的法律责任。18.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方按照合同约定提供服务,甲乙方应支付服务费用。第三方未按照合同约定提供服务,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。甲乙方应协助第三方履行合同义务,并承担因自身原因导致第三方无法履行合同的责任。第十九条:第三方介入的变更与终止19.1第三方介入的变更第三方介入本合同履行过程中,如甲乙方同意第三方变更服务内容、范围、时间等,应签订书面变更协议,并通知对方。19.2第三方介入的终止(1)甲乙方将终止第三方介入的请求提交给对方;(2)对方在收到请求后5个工作日内回复是否同意终止第三方介入;(3)如对方同意终止第三方介入,甲乙方应与第三方协商处理后续事宜。第二十条:第三方介入的违约处理20.1第三方违约处理第三方未按照合同约定提供服务,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方未按照合同约定提供服务,导致甲乙方损失的,第三方应承担赔偿责任。20.2甲乙方违约处理甲乙方未按照合同约定履行各自义务,导致第三方无法履行合同,甲乙方应承担违约责任。甲乙方未按照合同约定履行各自义务,导致第三方损失的,甲乙方应承担赔偿责任。第二部分:第三方介入后的修正第二部分:第三方介入后的修正一、第三方概念与责任1.1第三方概念第三方指除甲方、乙方和丙方之外,参与本合同履行过程的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中,应严格遵守国家法律法规、本合同的约定以及社会公德。如第三方违反上述规定导致甲方、乙方或丙方遭受损失,第三方应承担相应的法律责任。1.3第三方权利第三方根据本合同的约定享有相应的权利,包括但不限于接受甲方、乙方提供的服务、使用甲方、乙方提供的设施和资源等。二、第三方介入的额外条款及说明2.1第三方介入条件第三方介入本合同的条件包括但不限于:甲方、乙方或丙方无法履行合同义务时,经双方协商一致,可以邀请第三方介入;甲方、乙方或丙方根据合同约定需要第三方提供专业技术支持或服务时;甲方、乙方或丙方为了提高服务质量,需要第三方提供协助时。2.2第三方选定方式第三方的选定应遵循公平、公正、公开的原则。甲方、乙方和丙方可通过招标、竞争性谈判等方式选定第三方。2.3第三方责任限额第三方介入本合同,应向甲方、乙方和丙方承诺其承担的责任限额。责任限额可参照附件八《第三方责任限额承诺》。三、第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲方、乙方、丙方的关系第三方介入本合同,并不改变甲方、乙方、丙方之间的合同关系。第三方应履行合同约定的义务,并承担相应的责任。3.2第三方与甲方、乙方、丙方的权益划分第三方的介入,不影响甲方、乙方、丙方根据本合同享有的权益。各方权益的划分和享有,按照本合同及附件九《权益划分与享有》执行。四、第三方介入后的合同履行4.1第三方履行合同义务第三方应按照本合同及附件十《第三方履行合同义务》的约定,履行合同义务。4.2甲方、乙方、丙方对第三方的监督和管理甲方、乙方和丙方有权对第三方履行合同义务的情况进行监督和管理,并要求第三方及时整改和完善。4.3第三方违约处理第三方未按照约定履行合同义务的,甲方、乙方和丙方有权按照本合同及附件十一《第三方违约处理》的约定处理。五、第三方介入的合同变更与解除5.1第三方介入的合同变更第三方介入的合同变更应遵循本合同及附件十二《合同变更》的约定。5.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除应遵循本合同及附件十三《合同解除》的约定。六、第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决途径第三方介入的争议解决途径可参照本合同第九条“争议解决方式”的约定。6.2第三方介入的争议解决机构与程序第三方介入的争议解决机构与程序可参照本合同第九条“争议解决机构与程序”的约定。七、其他相关修正信息7.1第三方介入的保密条款第三方介入本合同,应遵守本合同第十一条“保密条款”的约定。7.2第三方介入的通知与送达第三方介入本合同,应遵守本合同第十二条“通知与送达”的约定。7.3第三方介入的合同附件第三方介入本合同,应遵守本合同第十三条“合同附件”的约定。八、第三方介入的合同签署8.1第三方介入的合同签署日期与地点第三方介入本合同,应遵守本合同第十四条“合同签署”的约定。8.2第三方介入的合同签署人身份证明与授权书第三方介入本合同,应遵守本合同第十四条“合同签署人身份证明与授权书”的约定。8.3第三方介入的合同正本与副本份数与保管方式第三方介入本合同,应遵守本合同第十四条“合同正本与副本份数与保管方式”的约定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业服务项目明细表详细列出物业服务项目的名称、服务内容、服务标准等信息。附件二:物业服务费用计算明细详细列出物业服务费用的计算方式、费用构成、收费标准等信息。附件三:合同相关法律法规与政策文件列出本合同签订时适用的法律法规与政策文件,以便各方查阅。附件四:违约金计算公式详细列出违约金的计算方式,包括计算基数、计算比例等。附件五:赔偿金额计算公式详细列出赔偿金额的计算方式,包括计算基数、计算比例等。附件六:合同终止条件与程序详细列出合同终止的条件和程序,以便各方在合同终止时遵循。附件七:送达地址与联系方式列出各方之间的送达地址和联系方式,以便在合同履行过程中进行通知和送达。附件八:第三方责任限额承诺第三方应向甲方、乙方和丙方承诺其承担的责任限额。附件九:权益划分与享有详细列出甲方、乙方、丙方根据本合同享有的权益划分和享有方式。附件十:第三方履行合同义务详细列出第三方在介入合同后应履行的义务和责任。附件十一:第三方违约处理详细列出第三方违约时的处理方式,包括违约行为的认定和违约责任的承担。附件十二:合同变更详细列出合同变更的条件、程序和方式。附件十三:合同解除详细列出合同解除的条件、程序和方式。附件十四:保密条款详细列出保密信息的范围、使用和保护方式等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定时间支付物业服务费用的,应向乙方支付违约金。例如,甲方应在每月5日前支付当月物业服务费用,若甲方延迟支付,则需支付延迟履行违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照约定标准提供服务的,应向甲方支付违约金。例如,乙方未能按照合同约定达到卫生管理标准,甲方有权要求乙方支付违约金。3.丙方违约行为及责任认定丙方未按照约定履行监督和管理职责的,应向甲方和乙方支付违约金。例如,丙方未及时处理业主投诉,导致甲方和乙方利益受损,丙方需支付违约金。4.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定履行合同义务的,应向甲方、乙方和丙方支付违约金。例如,第三方提供的技术支持不符合合同约定,导致甲方、乙方或丙方损失,第三方需支付违约金。全文完。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:物业公司资质证明附件二:业主委员会授权书附件三:物业管理规章制度附件四:物业服务费用明细表附件五:物业服务内容清单附件六:第三方服务提供者名单及资质附件七:第三方服务合同范本附件八:物业服务质量检查标准附件九:安全事故应急预案附件十:业主投诉处理流程附件十一:合同解除和终止条件及程序附件十二:保密协议附件十三:补充协议模板附件十四:合同履行过程中的其他重要文件附件的详细要求和说明:附件一:物业公司资质证明本附件应包含物业公司的营业执照、资质证书、税务登记证等相关证明文件,以证明物业公司的合法经营资格。附件二:业主委员会授权书本附件应包含业主委员会的授权书,授权书应明确授权范围、授权期限以及授权人的签名和日期。附件三:物业管理规章制度本附件应详细列出

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