2024年度电梯维保服务绩效考核合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电梯维保服务绩效考核合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3电梯的定义第二条服务内容与要求2.1乙方提供的服务内容2.2服务的时间段2.3服务质量要求第三条绩效考核标准3.1考核指标3.2考核方法3.3考核周期第四条考核结果的应用4.1考核结果的公布与反馈4.2绩效奖金的计算与发放4.3考核不合格的处理第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件5.2合同解除的条件第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条争议解决7.1争议的解决方式7.2争议解决的地域第八条合同的生效、终止与续约8.1合同生效的条件8.2合同终止的条件8.3合同续约的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条合同的履行与监督10.1合同履行的监督机构10.2合同履行的报告制度第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修改与补充11.3合同的解除与终止第十二条其他约定12.1双方的其他权利和义务12.2双方的其他约定第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条合同的签署14.1合同签署的时间14.2合同签署的地点14.3合同签署的主体第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址：甲方全称为X公司，地址为X市X区X路X号。1.2乙方名称与地址：乙方全称为X电梯维保有限公司，地址为X市X区X路X号。1.3电梯的定义：本合同所指的电梯包括甲方所有的X部电梯，具体型号、数量和位置详见附件一。第二条服务内容与要求2.1乙方提供的服务内容：乙方负责对甲方的电梯进行定期维保，包括日常巡检、保养、维修和紧急抢修等服务。2.2服务的时间段：本合同的服务时间段为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务质量要求：乙方应按照国家标准和行业规范，保证电梯的安全运行，及时处理电梯故障，确保电梯的正常使用。第三条绩效考核标准3.1考核指标：本合同的绩效考核指标包括电梯的正常运行率、故障处理时效、维保质量等。3.2考核方法：绩效考核采用定量和定性相结合的方法，具体考核方式和评分标准详见附件二。3.3考核周期：绩效考核周期为每月一次，乙方应在每个考核周期结束后的五个工作日内向甲方提交考核报告。第四条考核结果的应用4.1考核结果的公布与反馈：甲方应在每月考核结束后十个工作日内公布考核结果，并对乙方的服务质量进行反馈。4.2绩效奖金的计算与发放：绩效奖金根据考核结果计算，具体计算方式和奖金标准详见附件三。4.3考核不合格的处理：若乙方在连续三个月的考核中不合格，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金。第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同解除的条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。6.2保密期限：保密期限为合同终止后的五年。6.3违约责任：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条合同的生效、终止与续约8.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止的条件：合同终止的条件如下：8.2.1双方协商一致解除合同；8.2.2甲方违反合同规定，乙方有权单方面解除合同；8.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3合同续约的条件：合同到期前一个月，双方均可提出续约申请，并签订书面续约协议。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方违反合同规定，导致乙方无法履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十条合同的履行与监督10.1合同履行的监督机构：甲方设立专门的电梯维保管理小组，负责对乙方的工作进行监督和检查。10.2合同履行的报告制度：乙方应按照甲方要求，定期提交电梯维保报告，并及时报告电梯故障和处理情况。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括电梯维保服务内容、绩效考核标准、绩效奖金计算方式等详细内容。11.2合同的修改与补充：合同履行过程中，双方可协商一致对合同进行修改或补充，修改或补充内容以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的解除与终止：合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求，完成电梯的交接工作，并承担相应责任。第十二条其他约定12.1双方的其他权利和义务：双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，尊重对方合法权益，履行合同约定的义务。12.2双方的其他约定：双方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商确定。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间：本合同于2024年1月1日签署。14.2合同签署的地点：本合同于X市X区X路X号签署。14.3合同签署的主体：甲方代表（签名）：__________，乙方代表（签名）：__________。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入：本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、保险公司等，在甲乙方履行合同过程中参与并提供服务的非合同当事人。1.2第三方范围：第三方指与甲乙方无直接合同关系的个人或单位，包括但不限于中介方、专业评估机构、政府监管机构、保险公司等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件：当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入的程序：甲乙方在需要第三方介入时，应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并将协议副本提交给对方。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，提供专业、公正、及时的服务，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方权益：第三方在提供服务过程中，应遵守合同约定，尊重甲乙方的合法权益，并有权获得合同约定的报酬。第四条第三方介入的额外条款与说明4.1.1第三方介入的服务的范围、内容、期限和费用；4.1.2第三方应遵守的法律法规和行业规范；4.1.3第三方对甲乙方提供的信息的保密义务；4.1.4第三方服务不符合约定时的责任承担。4.2说明：第三方介入的额外条款应由甲乙方共同商议确定，并在合同中明确表述。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、风险和合同约定确定。5.2第三方责任限额的表述：在合同中应明确第三方在任何情况下对甲乙方的赔偿责任限额，包括但不限于第三方服务不符合约定、第三方过失导致甲乙方损失等情况。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入时，第三方与甲乙方形成服务提供与接受的关系，第三方独立对甲乙方承担责任。6.2第三方与其他各方的划分：第三方与甲乙方、中介方、评估机构等其他各方之间的权利义务，应以书面协议为准。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更：第三方介入的变更应经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的解除：第三方介入的解除应经甲乙方协商一致，并签订书面解除协议。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约处理：第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的，第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿甲乙方因此遭受的损失。8.2甲乙方违约处理：甲乙方未按照合同约定履行义务，导致第三方无法提供服务的，甲乙方应承担违约责任，向第三方支付违约金，并赔偿第三方因此遭受的损失。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律：第三方介入的争议适用中华人民共和国法律。第十条合同的签署与备案10.1合同签署：第三方介入的修正内容应作为本合同的附件，与本合同一并签署。10.2备案：合同签署后，甲乙方应将合同及附件备案于相关政府部门，并按要求进行报告和公示。第十一条附则11.1合同附件：第三方介入的修正内容应作为本合同的附件，详细描述第三方的责任、权益和义务等。11.2合同的修改与补充：合同履行过程中，甲乙方可根据实际情况，对第三方介入的修正内容进行修改或补充，修改或补充内容以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方的其他权利和义务：甲乙方在第三方介入过程中，应遵守法律法规，尊重对方的合法权益，履行合同约定的义务。12.2双方的其他约定：甲乙方在合同履行过程中，如有其他未尽事宜，可另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电梯维保服务内容详细列出电梯维保服务的内容，包括但不限于定期巡检、保养、维修和紧急抢修等服务。附件二：绩效考核标准详细描述绩效考核的指标、方法和周期，包括电梯的正常运行率、故障处理时效、维保质量等。附件三：绩效奖金计算方式明确绩效奖金的计算方式，包括考核结果的应用、奖金的计算和发放标准等。附件四：第三方介入服务协议详细规定第三方介入的服务范围、内容、期限和费用，以及第三方应遵守的法律法规和行业规范。附件五：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括在任何情况下对甲乙方的赔偿责任限额。附件六：电梯维保报告模板提供电梯维保报告的模板，包括报告的内容、格式和提交时间等要求。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违反合同规定，导致乙方无法履行合同义务；2.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定；3.第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定；4.甲方未按时支付服务费用；5.乙方未按时完成电梯维保服务；6.第三方未按时提供介入服务。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的计算：根据实际损失金额进行计算，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失等。2.违约金的计算：按照合同约定的违约金计算方式进行计算，包括但不限于违约金的比例、计算基数等。3.赔偿责任的限制：根据合同约定的赔偿责任限额进行限制，不得超过第三方责任限额。示例说明：假设乙方在合同约定的时间内未能按时完成电梯维保服务，导致甲方电梯出现故障，甲方因此遭受了直接经济损失。根据合同约定的违约金计算方式，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算基数为合同约定的服务费用总额。同时，甲方有权根据实际损失金额向乙方追偿，但追偿金额不得超过合同约定的赔偿责任限额。全文完。2024年度电梯维保服务绩效考核合同1本合同目录一览第一条电梯维保服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务时间第二条绩效考核标准2.1考核指标2.2考核方法2.3考核周期第三条考核结果及奖惩3.1考核结果评定3.2奖励措施3.3惩罚措施第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持和培训5.1技术支持内容5.2培训计划5.3培训费用第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的履行地点和方式9.1履行地点9.2履行方式第十条合同的验收和售后服务10.1验收标准10.2售后服务内容第十一条双方的权利和义务11.1权利11.2义务第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条合同的保管和复制13.1合同保管13.2合同复制第十四条其他约定14.1补充条款14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条电梯维保服务概述1.1服务内容本合同约定的电梯维保服务内容包括：对电梯进行定期检查、保养、维修以及紧急救援等，确保电梯的正常运行和乘客的安全。1.2服务范围服务范围包括：所有电梯设备的日常维保、季度维保、年度维保以及故障抢修等。1.3服务时间服务时间为：合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条绩效考核标准2.1考核指标考核指标包括：电梯设备运行正常率、电梯设备维修及时率、电梯设备安全检查合格率以及客户满意度等。2.2考核方法考核方法包括：现场检查、设备运行记录审查、客户反馈调查等。2.3考核周期考核周期为：每个自然月为一个考核周期，按照合同约定的时间进行绩效考核。第三条考核结果及奖惩3.1考核结果评定考核结果分为：优秀、合格、不合格。根据考核指标的达成情况给予相应的评定。3.2奖励措施对于评定为优秀的维保服务团队，将给予一定的经济奖励以及荣誉证书。3.3惩罚措施对于评定为不合格的维保服务团队，将给予一定的经济处罚，并视情节严重程度考虑合同续签问题。第四条服务费用4.1费用金额服务费用为人民币万元整，具体金额根据合同执行情况以及绩效考核结果进行调整。4.2支付方式服务费用支付方式为：每季度支付一次，支付金额为合同费用的25%。4.3费用调整费用调整根据绩效考核结果进行，对于评定为优秀的团队，费用可适当降低；对于评定为不合格的团队，费用需适当上调。第五条技术支持和培训5.1技术支持内容提供电梯维保相关的技术支持，包括：故障排查、维修技术指导、新技术推广等。5.2培训计划按照合同约定的时间节点，组织维保人员进行电梯维保技能培训。5.3培训费用培训费用包含在服务费用内，不再另外收取。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限保密期限为：合同签订之日起至合同终止之日止。6.3违约责任违反保密条款的一方，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决协商不成的，可以寻求第三方调解机构进行调解。8.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的履行地点和方式9.1履行地点合同履行地点为：甲方所在地。9.2履行方式双方通过现场办公、电子邮件、传真等方式进行沟通和协调，确保合同的顺利履行。第十条合同的验收和售后服务10.1验收标准电梯维保服务验收标准按照国家和行业的相关法律法规以及合同约定的绩效考核标准执行。10.2售后服务内容乙方在合同约定的服务范围内，提供电梯维保后的售后服务，包括：故障排查、维修技术支持、定期回访等。第十一条双方的权利和义务11.1权利甲方有权对乙方的维保服务进行监督和检查，确保服务质量。11.2义务乙方应按照合同约定的服务内容、范围和时间，提供优质的电梯维保服务。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然灾害、社会事件等导致乙方无法正常履行合同的情况。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行合同的，乙方不承担违约责任。第十三条合同的保管和复制13.1合同保管双方各自保管好合同正本，不得泄露给第三方。13.2合同复制任何一方如需复制合同，应事先征得另一方的同意，并确保合同内容的准确性。第十四条其他约定14.1补充条款本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2附件说明附件包括：电梯维保服务方案、绩效考核标准、培训计划等，为本合同的有效组成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，因合同约定或法律法规规定，需要有第三方参与的情形。第三方可以是中介机构、评估机构、监管机构等，包括但不限于。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：中介方、评估方、监管方、技术支持方、培训方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1介入条件第三方介入的条件包括但不限于：合同约定的服务内容需要第三方专业支持、法律法规规定需要第三方参与、甲方要求第三方审计等。2.2介入程序第三方介入的程序包括但不限于：甲方提出介入需求，乙方协助安排第三方介入，双方与第三方共同商定介入时间和方式，第三方完成介入工作，双方对第三方的工作成果进行验收。第三条第三方的主要职责和义务3.1第三方职责第三方的主要职责包括但不限于：按照甲乙双方的约定进行专业服务、客观公正地进行评估和监管、提供必要的技术支持和培训等。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保持独立公正的立场，严格按照合同约定的服务内容进行工作，并对工作中获取的甲方乙方商业秘密予以保密。第四条第三方的工作成果验收4.1验收标准第三方的工作成果验收标准按照合同约定的服务质量要求、法律法规规定以及行业标准执行。4.2验收程序验收程序包括但不限于：甲方乙方对第三方的工作成果进行初步验收，第三方对验收意见进行反馈，甲方乙方对第三方的工作成果进行最终验收。第五条第三方介入的费用5.1费用承担第三方介入的费用由甲方承担，具体金额在合同中约定。5.2费用支付甲方按照合同约定的时间和方式向乙方支付第三方介入费用。第六条第三方责任限额6.1责任限定第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，由乙方承担赔偿责任。乙方有权向第三方追偿。6.2责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，也可以根据实际情况另行商定。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.1沟通渠道第三方与甲乙方的沟通协作，通过甲方乙方指定的联系人进行。7.2协作要求甲方乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料，确保第三方能够顺利履行合同。第八条第三方介入的变更和终止8.1变更第三方介入的变更包括但不限于：介入时间的调整、介入内容的变更、介入方式的改变等。8.2终止第三方介入的终止条件包括但不限于：合同约定的服务内容已完成、法律法规规定第三方介入应终止、甲方乙方共同决定终止等。第九条第三方介入的违约处理9.1违约情形第三方介入的违约情形包括但不限于：未按约定时间完成工作、工作成果不符合约定质量、违反保密义务等。9.2违约处理对于第三方的违约行为，甲方乙方有权按照合同约定要求乙方承担违约责任，乙方有权向第三方追偿。第十条附件附件包括但不限于：第三方介入的具体服务内容、工作成果验收标准、费用支付明细等。第十一条合同的生效、变更和终止11.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2变更合同的变更需甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3终止合同的终止条件包括但不限于：合同到期、双方协商一致、法律法规规定应终止等。第十二条争议解决12.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。12.2调解解决协商不成的，可以寻求第三方调解机构进行调解。12.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的履行地点和方式13.1履行地点合同履行地点为：甲方所在地。13.2履行方式双方通过现场办公、电子邮件、传真等方式进行沟通和协调，确保合同的顺利履行。第十四条合同的保管和复制14.1保管双方各自保管好合同正本，不得泄露给第三方。14.2复制任何一方如需复制合同，应事先征得另一方的同意，并确保合同内容的准确性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电梯维保服务方案详细描述电梯维保服务的内容、流程、周期等信息。附件二：绩效考核标准明确绩效考核的各项指标、评分方法及奖惩措施。附件三：培训计划包括培训的时间、地点、内容、对象等信息。附件四：技术支持内容详细说明技术支持的服务内容和技术支持的方式。附件五：保密协议规定双方在合同执行过程中应保守的秘密以及违约责任。附件六：第三方介入的具体服务内容明确第三方的服务内容、工作范围和时间等。附件七：工作成果验收标准详细描述第三方工作成果的验收标准和要求。附件八：费用支付明细列出费用支付的具体金额、时间、方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.第三方未按约定时间完成工作。2.第三方工作成果不符合约定质量。3.第三方违反保密义务，泄露甲方乙方商业秘密。4.甲方未按约定支付第三方介入费用。5.甲方乙方未积极配合第三方工作，导致工作无法顺利进行。违约责任认定标准：1.对于第三方未按约定时间完成工作或工作成果不符合约定质量的情况，乙方应承担相应的赔偿责任。2.对于第三方违反保密义务的情况，乙方应承担相应的赔偿责任，并有权向第三方追偿。3.对于甲方未按约定支付第三方介入费用的情况，乙方有权要求甲方支付违约金。4.对于甲方乙方未积极配合第三方工作的情况，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如果第三方未按约定时间完成工作，导致电梯维保服务无法按时完成，甲方有权要求乙方承担违约责任，乙方则有权向第三方追偿。具体赔偿金额可根据合同约定或双方协商确定。全文完。2024年度电梯维保服务绩效考核合同2本合同目录一览第一条术语解释1.1电梯维保服务1.2绩效考核1.3年度第二条电梯维保服务的范围与内容2.1电梯的日常巡检2.2电梯的定期保养2.3电梯的故障维修2.4电梯的部件更换第三条绩效考核的标准与方法3.1维保质量3.2维保时效3.3服务态度3.4客户满意度第四条绩效考核的周期与结果公示4.1周期4.2结果公示方式第五条绩效考核结果的应用5.1奖金分配5.2服务合同续签5.3服务改进措施第六条合同的有效期6.1起始日期6.2终止日期第七条合同的履行地点与方式7.1履行地点7.2履行方式第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条合同的签署与生效12.1签署方式12.2生效条件第十三条合同的副本与正本13.1副本数量13.2正本份数第十四条其他条款14.1附加协议14.2法律法规规定14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条术语解释1.1电梯维保服务本合同所称电梯维保服务，是指对电梯进行日常巡检、定期保养、故障维修以及部件更换等服务，确保电梯的正常运行和乘客的安全。1.2绩效考核本合同所称绩效考核，是指对电梯维保服务提供商的服务质量、时效、态度以及客户满意度等方面进行评估，以确定服务提供商的服务水平和服务效果。1.3年度本合同所称年度，是指合同的有效期为一整年，从合同签订之日起至合同约定的终止日期止。第二条电梯维保服务的范围与内容2.1电梯的日常巡检服务提供商应按照合同约定，对电梯进行定期巡检，及时发现并处理电梯的故障和问题，确保电梯的正常运行。2.2电梯的定期保养服务提供商应按照合同约定，对电梯进行定期保养，包括对电梯的机械部件、电气部件进行检查、清洁、润滑和更换，以延长电梯的使用寿命。2.3电梯的故障维修服务提供商应在接到电梯故障通知后，及时派员进行维修，确保电梯的故障得到及时解决。2.4电梯的部件更换服务提供商应按照合同约定，对电梯的磨损、损坏或老化的部件进行更换，以保证电梯的安全和正常运行。第三条绩效考核的标准与方法3.1维保质量维保质量的评估标准包括电梯的运行状况、故障率、维修质量等，通过检查电梯的维护记录和用户反馈进行评估。3.2维保时效维保时效的评估标准包括服务提供商对电梯故障的响应时间、维修时间和维修效果，通过实际操作和用户反馈进行评估。3.3服务态度服务态度的评估标准包括服务提供商的工作人员对待用户的态度、服务态度和服务过程中的沟通效果，通过用户反馈和服务记录进行评估。3.4客户满意度客户满意度的评估标准包括用户对服务提供商的服务质量、服务态度和维保效果的满意程度，通过用户满意度调查进行评估。第四条绩效考核的周期与结果公示4.1周期绩效考核的周期为每季度一次，即每个季度结束后的一个月内进行绩效考核。4.2结果公示方式绩效考核结果将通过公司内部公告栏、邮件等方式进行公示。第五条绩效考核结果的应用5.1奖金分配根据绩效考核结果，对表现优秀的服务提供商给予一定的奖金奖励。5.2服务合同续签5.3服务改进措施根据绩效考核结果，对服务中存在的问题进行改进和优化，提高服务质量。第六条合同的有效期6.1起始日期本合同的起始日期为合同签订之日起。6.2终止日期本合同的终止日期为合同约定的终止日期。第七条合同的履行地点与方式7.1履行地点本合同的履行地点为合同约定的电梯所在地。7.2履行方式服务提供商应按照合同约定的服务内容和服务标准，提供电梯维保服务。第八条合同的变更与解除8.1变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等相关事项。8.2解除条件合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除的原因、解除日期等相关事项。第九条违约责任9.1违约行为包括但不限于服务提供商未能按照合同约定提供服务、未能按照约定时间完成任务、未能达到合同约定的服务质量等。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任根据违约行为的性质和严重程度确定。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。10.2调解解决如协商解决不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解解决不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起两年内有效。11.3泄密责任如一方违反保密条款，泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第十二条合同的签署与生效12.1签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签署。12.2生效条件本合同自双方授权代表签署之日起生效，并自合同起始日期起履行。第十三条合同的副本与正本13.1副本数量本合同一式两份，双方各执一份。13.2正本份数本合同的正本份数为一份。第十四条其他条款14.1附加协议本合同未尽事宜，双方可签订附加协议，作为本合同的补充。14.2法律法规规定本合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均应遵守中华人民共和国法律法规的规定。14.3双方约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他约定，应以书面形式签订附件，作为本合同的补充。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方机构或个人，根据合同约定或法律规定，参与到合同的履行、监督、调解或争议解决等环节。15.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、专业咨询机构、律师事务所、仲裁机构等。第十六条第三方介入的条件与程序16.1介入条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙方协商一致同意第三方介入；合同约定的服务内容或质量标准未得到满足；出现合同纠纷或争议；法律法规规定需要第三方介入的情形。16.2介入程序第三方介入的程序包括但不限于：甲乙方协商确定介入的第三方；第三方介入前与甲乙方沟通，了解合同履行情况及相关争议；第三方根据介入的目的和范围，进行必要的调查、评估、调解或仲裁等；第三方提出介入意见或解决方案，甲乙方根据实际情况予以采纳或协商解决。第十七条第三方介入的责任与权益17.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律规定的范围，独立、客观、公正地进行介入工作，并对介入结果承担相应责任。17.2第三方权益第三方在介入过程中，有权获取与合同履行相关的全部信息，甲乙方应予以配合和支持。17.3第三方赔偿责任如第三方在介入过程中存在过错，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十八条第三方介入的费用18.1费用承担第三方介入的费用由甲乙方协商确定，具体费用根据介入工作的性质、难度和时间等因素确定。18.2费用支付甲乙方应在第三方完成介入工作后，按照约定的方式和时间支付费用。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方第三方介入时，不代表甲乙方任何一方，独立进行介入工作，甲乙方应尊重第三方的独立意见。19.2第三方与中介方如第三方为中介方，中介方应保持中立立场，不得偏袒任何一方，中介方在介入过程中的责任与权益参照本合同第十七条和第十八条执行。19.3第三方与监管机构等如第三方为监管机构等，监管机构应按照法律法规的规定，对合同履行进行监督，确保合同的合法合规。第二十条第三方责任限额20.1限额规定除非法律另有规定，第三方对甲乙方的赔偿责任总额，不应超过甲方支付给第三方的费用总额。20.2限额适用本限额适用于第三方在介入过程中的一切行为和决定，包括书面文件、口头陈述和其他形式的沟通。第二十一条第三方介入后的合同变更21.1变更条件如第三方介入导致合同履行发生重大变化，甲乙方可