二零二四年度厨具设备维修保养服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度厨具设备维修保养服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2设备维修保养服务第二条服务内容2.1维修保养范围2.2服务项目第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式第五条维修保养质量5.1维修保养标准5.2质量保证第六条技术支持6.1技术培训6.2技术咨询第七条设备维护保养7.1日常维护7.2定期保养第八条应急预案8.1设备故障处理8.2紧急维修第九条信息安全9.1数据保护9.2隐私保密第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2法律途径第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同解除第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同解除后的义务14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.2用户是指拥有厨具设备的个人或单位，服务方是指具备厨具设备维修保养资质的公司或个体工商户。1.2设备维修保养服务1.2.1设备指用户所有并需维修保养的厨具设备，具体品牌、型号和数量详见附件一。1.2.2维修保养服务包括对设备的日常维护、定期检查、故障排除、零部件更换等，具体服务内容详见附件二。第二条服务内容2.1维修保养范围2.1.1乙方负责对甲方提供的设备进行全面的维修保养，确保设备的正常运行。2.1.2乙方不对非甲方设备或者未经甲方授权的设备进行任何形式的维修保养。2.2服务项目2.2.1乙方提供包括但不限于设备清洁、润滑、紧固松动部件、检查易损件、更换磨损严重的零部件等服务。2.2.2乙方在服务过程中应严格按照设备制造商的维修保养手册进行操作。第三条服务时间3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2乙方应在合同服务期限内按照约定的时间节点提供维修保养服务。3.2服务时间3.2.1乙方应在甲方指定的时间内到达现场进行维修保养服务。3.2.2乙方应保证在服务期间内完成约定的维修保养项目。第四条服务费用4.1费用计算4.1.1乙方向甲方提供维修保养服务，服务费用按照附件三的费用标准计算。4.1.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。4.2支付方式4.2.1甲方应在乙方提供服务后按照实际发生的费用向乙方支付。4.2.2乙方提供发票，甲方按照约定的时间支付费用。第五条维修保养质量5.1维修保养标准5.1.1乙方向甲方提供的维修保养服务应符合国家相关法律法规、行业标准和设备制造商的要求。5.1.2乙方应确保维修保养后的设备达到制造商规定的性能指标。5.2质量保证5.2.1乙方对维修保养的质量承担责任，自服务完成后一年内，因乙方维修保养原因导致的设备故障，乙方应负责免费返修。5.2.2乙方应对所提供的零部件质量承担责任，在服务完成后一年内，如零部件出现非正常磨损或故障，乙方应负责更换。第六条技术支持6.1技术培训6.1.1乙方应在合同服务期限内为甲方操作人员提供至少一次的技术培训，培训内容包括设备的使用、维护和简单故障排除。6.1.2乙方应在培训前向甲方提供培训计划，培训结束后提供培训证明。6.2技术咨询6.2.1乙方在服务期限内提供免费的技术咨询服务，解答甲方关于设备使用和维护的问题。6.2.2乙方应在接到甲方咨询后48小时内给予答复。第八条应急预案8.1设备故障处理8.1.1乙方应在接到甲方设备故障报告后4小时内响应，并按照紧急预案进行处理。8.1.2乙方应确保维修保养过程中出现的问题能得到及时解决，避免影响甲方正常运营。8.2紧急维修8.2.1对于设备的重大故障，乙方应立即派员到现场进行紧急维修。8.2.2乙方应确保在紧急情况下，能够提供24小时在线技术支持，并在接到通知后12小时内到达现场。第九条信息安全9.1数据保护9.1.1乙方在提供服务过程中涉及到的甲方数据和信息，应严格保密，不得泄露给第三方。9.1.2乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据丢失、损坏或被非法获取。9.2隐私保密9.2.1乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密以及其他甲方不愿意公开的信息予以保密。9.2.2乙方不得利用甲方的保密信息进行不正当竞争或者为自己谋取利益。第十条违约责任10.1违约行为10.1.1乙方未按照约定时间、服务质量完成维修保养服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件四。10.1.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式详见附件四。10.2违约责任10.2.1乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。10.2.2甲方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿乙方损失等。第十一条争议解决11.1协商解决11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2双方应设立专门的工作组，共同协商解决争议。11.2法律途径11.2.1如果双方通过协商无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2.2诉讼应当根据中华人民共和国的法律进行，适用法院所在地的相关规定。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同的生效不依赖于任何形式的批准或登记手续。12.2合同变更12.2.1任何一方不得单方面变更合同的内容，任何变更须经双方协商一致并书面确认。12.2.2合同变更不得影响合同的合法性、有效性和平等性。12.3合同解除12.3.1在合同履行期间，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。12.3.2合同解除必须经过双方协商一致，并书面确认。第十三条保密条款13.1保密内容13.1.1保密信息是指在合同履行过程中获知的关于对方的商业秘密、技术秘密、运营策略等不宜公开的信息。13.1.2保密信息包括双方之间所有的书面、口头或者任何其他形式的信息。13.2保密期限13.2.1乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内有效。13.2.2甲方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后五年内有效。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。14.1.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。14.2法律适用14.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。14.2.2本合同的签订地为中国。14.3合同解除后的义务14.3.1合同解除后，乙方应立即停止维修保养服务，并将已收取的服务费用扣除已实际提供服务的部分后退还甲方。14.第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同双方无法正常履行合同义务。第二条第三方介入的处理2.1甲方应在第三方介入发生时立即通知乙方，并尽力与第三方协商解决问题。2.2乙方应在接到甲方通知后48小时内响应，并协助甲方与第三方协商解决问题。第三条第三方责任的界定3.1第三方介入导致甲方损失的，甲方有权要求乙方按照合同约定承担相应的责任。3.2第三方介入导致乙方损失的，乙方有权要求甲方按照合同约定承担相应的责任。第四条第三方责任限额4.1乙方向甲方承担的第三方责任限额为年度服务费用的10%。4.2甲方向乙方承担的第三方责任限额为年度服务费用的10%。第五条第三方介入的额外条款5.1如果第三方介入导致合同无法正常履行，甲方和乙方应立即协商确定解决方案。5.2如果第三方介入导致合同解除，甲方和乙方应按照合同约定办理解除手续，并互相承担因解除合同而产生的费用。第六条第三方介入的争议解决6.1因第三方介入产生的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。6.2如果协商不成，甲方和乙方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密义务7.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关资料，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密和其他敏感信息。7.2乙方应确保其员工、代理人和其他相关方遵守本保密义务。第八条第三方介入的费用承担8.1如果因第三方介入导致乙方实际提供的服务少于约定服务，乙方应按照实际服务内容向甲方退还相应费用。8.2如果因第三方介入导致乙方实际提供的服务多于约定服务，乙方有权向甲方收取额外服务费用。第九条第三方介入的维修保养服务9.1即使有第三方介入，乙方仍应按照合同约定提供维修保养服务。第十条第三方介入的法律适用10.1本合同双方应遵守中华人民共和国的法律，并适用合同签订地的人民法院管辖。第十一条第三方介入的解除合同11.1如果第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方可以协商解除合同。11.2合同解除后，乙方应按照合同约定退还已收取的服务费用，并承担因解除合同而产生的相关费用。第十二条第三方介入的赔偿责任12.1如果乙方因第三方介入导致未能履行合同义务，乙方应向甲方承担违约责任。12.2如果甲方因第三方介入导致未能履行合同义务，甲方应向乙方承担违约责任。第十三条第三方介入的权益保护13.1甲方和乙方应依法保护第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。13.2甲方和乙方应尽力减少第三方介入对合同履行造成的影响。第十四条第三方介入的其他事项14.2甲方和乙方应根据实际情况，及时更新合同中关于第三方介入的条款，以适应新的需求和变化。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备品牌、型号和数量列表详细列出甲方所有厨具设备的品牌、型号和数量，以及安装地点和联系方式。附件二：维修保养服务项目列表详细列出乙方应提供的维修保养服务项目，包括各项服务的具体内容和要求。附件三：费用标准列表详细列出乙方提供服务的费用计算标准，包括材料费、人工费、交通费等。附件四：违约金和滞纳金计算方式列表详细说明违约金和滞纳金的计算方式，包括计算基数、计算比例和计算公式。附件五：技术培训方案详细列出乙方应提供的技术培训内容，包括培训时间、培训地点、培训人员和培训材料。附件六：保密协议详细列出乙方应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限和保密措施。附件七：第三方介入处理方案详细列出第三方介入时的处理流程和责任划分，以及第三方责任限额和相关费用承担。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间、服务质量完成维修保养服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.乙方未按照约定提供技术支持和服务。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。5.乙方未确保维修保养服务质量，导致设备故障或损失。6.甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏或故障。7.第三方介入，导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间、服务质量完成维修保养服务的，应按照附件四的违约金计算方式向甲方支付违约金。2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照附件四的滞纳金计算方式向乙方支付滞纳金。3.乙方未按照约定提供技术支持和服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并按照实际损失向甲方赔偿。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。5.乙方未确保维修保养服务质量，导致设备故障或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏或故障的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.第三方介入，导致合同无法正常履行的，甲方和乙方应根据实际情况协商解决，并互相承担因第三方介入而产生的相关费用。示例说明：1.如果乙方未按照约定时间完成维修保养服务，甲方可以要求乙方支付违约金，具体金额按照附件四的计算方式确定。2.如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，具体金额按照附件四的计算方式确定。3.如