2024年度信用卡服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信用卡服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（持卡人）1.2乙方（发卡机构）第二条信用卡额度及使用2.1信用额度2.2可用额度2.3透支额度第三条信用卡使用范围3.1消费场所3.2取现场所3.3网上支付第四条还款方式及期限4.1最低还款额4.2还款日4.3还款方式第五条利率及费用5.1透支利率5.2年费5.3取现手续费5.4滞纳金第六条信用卡安全6.1密码保护6.2交易验证6.3挂失责任第七条挂失与补卡7.1挂失流程7.2补卡费用7.3补卡时效第八条争议处理8.1争议定义8.2争议解决方式8.3调解机构第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效日期9.2合同变更9.3合同终止第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条隐私保护12.1个人信息保护12.2信息使用范围第十三条客服与咨询13.1客服电话13.2咨询渠道第十四条其他条款14.1合同附件14.2特殊条款14.3合同修改权第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（持卡人）甲方是指与乙方签订本合同并持有乙方发行的信用卡的自然人。甲方须年满18周岁，具有完全民事行为能力。1.2乙方（发卡机构）乙方是指根据法律法规及监管要求，依法设立并取得信用卡发行资格的金融机构。第二条信用卡额度及使用2.1信用额度乙方向甲方授予的信用卡信用额度为人民币万元整。信用额度为甲方可用信用额度的最高限额，包括临时额度和固定额度。2.2可用额度可用额度是指甲方当前可使用的信用额度。可用额度会根据甲方的还款情况、信用卡账户的欠款状况以及乙方设定的信用政策等因素进行调整。2.3透支额度透支额度是指甲方在信用额度内可以透支的金额。甲方须遵守乙方的透支利率规定，按照约定的还款方式及时归还透支款项。第三条信用卡使用范围3.1消费场所甲方持卡可在乙方指定的消费场所进行刷卡消费。消费场所包括线上线下各类商户，具体范围以乙方公告为准。3.2取现场所甲方持卡可在乙方指定的取现场所进行取现。取现场所包括ATM机、自助终端等，具体范围以乙方公告为准。3.3网上支付甲方可通过乙方官方网站或授权第三方支付平台进行网上支付。网上支付业务范围包括但不限于线上购物、转账、充值等，具体范围以乙方公告为准。第四条还款方式及期限4.1最低还款额甲方需在每个账单周期到期还款日之前，至少偿还最低还款额人民币元整。未按期偿还最低还款额的，乙方有权按规定收取滞纳金。4.2还款日甲方的信用卡账单到期还款日为每月日。甲方应在还款日前通过银行柜台、网银、手机银行、自助终端等途径进行还款。4.3还款方式（1）自动还款：甲方可选择将其信用卡账户与银行借记卡或存折进行关联，实现自动还款。（2）网上还款：甲方可通过乙方官方网站或授权第三方支付平台进行网上还款。（3）电话还款：甲方可通过乙方客服电话进行电话还款。（4）柜台还款：甲方可前往乙方任一营业网点进行柜台还款。第五条利率及费用5.1透支利率甲方持卡透支部分的利率为日利率0.05%，年利率为18%。透支利率可能会根据市场情况和乙方政策调整，具体以乙方公告为准。5.2年费甲方持卡需支付年费人民币元整。年费可能会根据乙方政策调整，具体以乙方公告为准。5.3取现手续费甲方持卡在ATM机等自助终端进行取现，手续费为取现金额的1%，最低收费人民币元整。取现手续费可能会根据乙方政策调整，具体以乙方公告为准。5.4滞纳金甲方未按期偿还最低还款额或信用卡账单金额的，乙方有权按规定收取滞纳金。滞纳金收取标准为逾期金额的0.05%每日，最低收费人民币元整。滞纳金可能会根据乙方政策调整，具体以乙方公告为准。第六条信用卡安全6.1密码保护甲方须妥善保管信用卡密码，确保密码不被他人泄露或盗用。如因甲方泄露密码导致损失的，甲方应承担相应责任。6.2交易验证甲方在进行信用卡交易时，应根据乙方要求进行密码输入、短信验证、身份验证等方式进行交易验证。如因甲方未进行交易验证导致损失的，甲方应承担相应责任。6.3挂失责任甲方发现信用卡遗失、被盗或损坏的，应立即向乙方挂失。如甲方未及时挂失导致损失的，甲方应承担相应责任。第八条争议处理8.1争议定义本合同履行过程中，如甲方与乙方发生分歧或争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任一方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决方式双方应优先通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。如协商不成，任一方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3调解机构如双方同意，争议可提交至乙方所在地的人民调解委员会进行调解。调解结果对双方具有法律约束力。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效日期本合同自甲方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更如双方同意对本合同进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同终止本合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同自行终止。终止后，甲方应立即归还信用卡，并办理相关手续。第十条违约责任10.1甲方违约甲方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。如甲方未按期偿还信用卡欠款的，乙方有权按规定收取滞纳金。10.2乙方违约乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。如乙方未按约定提供信用卡服务的，甲方有权要求乙方立即改正。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地的人民法院。第十二条隐私保护12.1个人信息保护乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。除法律法规规定外，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方提供甲方的个人信息。12.2信息使用范围乙方仅将甲方的个人信息用于信用卡发行、服务、风险管理、内部审计等与信用卡业务相关的目的。第十三条客服与咨询13.1客服电话乙方设有客服电话，供甲方在合同履行过程中进行咨询、投诉等。客服电话号码为X。13.2咨询渠道甲方可通过乙方官方网站、手机APP、等渠道进行咨询和投诉。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括信用卡申请表、信用卡条款等，与本合同具有同等法律效力。14.2特殊条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订特殊条款，经双方签字（或盖章）后与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改权本合同未尽事宜，经双方协商一致，可对本合同进行修改。修改后的合同经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件1.第三方介入的定义在本合同中，第三方指的是非甲乙方以外的个体或机构，包括但不限于中介方、担保方、审计机构、评估机构等。第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，为保证合同的顺利履行或解决合同争议，需要第三方参与协助的情况。2.第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方在履行合同过程中出现争议，无法通过友好协商解决；（2）甲乙方请求第三方介入以解决合同争议；（3）第三方愿意介入并具备解决争议的能力和资质；（4）第三方介入符合法律法规和监管要求。第三方介入的程序和方式3.第三方介入的程序甲乙方在合同履行过程中发生争议时，应尝试通过友好协商解决。如协商不成，任一方可向第三方提出介入请求。第三方在接到介入请求后，应在合理时间内决定是否介入。4.第三方介入的方式（1）调解：第三方作为调解机构，对甲乙方的争议进行调解，调解结果对双方具有法律约束力；（2）仲裁：第三方作为仲裁机构，对甲乙方的争议进行仲裁，仲裁裁决对双方具有法律约束力；（4）审计：第三方作为审计机构，对甲乙方的财务状况、业务流程等进行审计，以确保合同的合规履行。第三方介入后的合同修正5.第三方介入后的合同修正当第三方介入解决甲乙方的争议时，必要时可对原合同进行修正。修正内容应由甲乙方和第三方共同协商确定，并以书面形式签订修正协议。修正协议经甲乙方和第三方签字（或盖章）后，与原合同具有同等法律效力。第三方责任限额的明确6.第三方责任限额（1）第三方责任的范围：第三方应对其提供的服务或裁决承担责任，但不包括第三方在履行合同过程中的间接损失；（2）第三方责任限额：第三方对甲乙方的赔偿责任限额应根据合同金额、双方风险承受能力等因素确定；（3）第三方责任限制：第三方在任何情况下不负有超过约定的责任限额的赔偿责任。7.第三方与其他各方的关系第三方介入并不意味着第三方成为合同的一方，第三方仅提供协助解决争议的服务。合同的履行、违约责任等仍由甲乙方承担。第三方在介入过程中的行为，不代表甲乙方或其他方的意愿，甲乙方及其他方不承担第三方行为的法律后果。8.第三方介入的终止（1）甲乙方达成一致，同意终止第三方介入；（2）第三方完成介入事项，合同争议得到解决；（3）合同履行完毕，第三方介入服务不再需要；（4）法律法规或监管要求发生变化，第三方介入不再合法。9.第三方介入后的合同履行第三方介入结束后，甲乙方应继续履行本合同的剩余条款。如第三方介入并未解决合同争议，甲乙方应重新尝试协商解决或依法采取其他措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信用卡申请表详细要求：申请人需完整填写申请表，包括但不限于个人信息、联系方式、职业信息等。申请表需经申请人签字确认，并附上申请人有效身份证件复印件。附件二：信用卡条款详细要求：包括但不限于信用卡额度、使用范围、还款方式、利率、费用、安全等方面的具体条款。条款内容应明确、具体，便于申请人理解。附件三：信用卡使用指南详细要求：详细介绍信用卡的使用方法、注意事项、异常处理等内容，以帮助申请人更好地使用信用卡。附件四：信用卡还款确认书详细要求：甲方在还款时，需提供还款确认书，确认书应包括还款金额、还款日期等详细信息。附件五：信用卡挂失申请书详细要求：甲方在挂失信用卡时，需填写挂失申请书，并提供有效身份证件。附件六：信用卡补卡申请书详细要求：甲方在申请补卡时，需填写补卡申请书，并提供有效身份证件。附件七：争议调解协议书详细要求：在第三方介入调解时，甲乙双方需签署争议调解协议书，明确调解结果。附件八：仲裁申请书详细要求：甲方在申请仲裁时，需填写仲裁申请书，并附上相关证据材料。附件九：评估报告详细要求：第三方评估机构在评估过程中，需提供详细的评估报告，报告应包括评估方法、评估结果等内容。附件十：审计报告详细要求：第三方审计机构在审计过程中，需提供详细的审计报告，报告应包括审计方法、审计结果等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按期偿还信用卡欠款的，需支付滞纳金，滞纳金收取标准为逾期金额的0.05%每日。示例说明：甲方在还款日未偿还最低