2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业管理的详细规定与权利义务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：关于某住宅小区物业管理的详细规定与权利义务本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3住宅小区范围与业主人数第二条合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目3.2物业公司服务时间规定3.3物业公司服务标准与质量要求第四条物业费用4.1物业管理费的计算方式4.2物业管理费的缴纳时间与方式4.3物业管理费的调整机制第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的管理权利5.2物业公司的服务义务5.3物业公司的保密义务第六条业主的权利与义务6.1业主遵守物业管理规定6.2业主支付物业管理费的义务6.3业主对物业公司的建议与监督权第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序第八条违约责任8.1物业公司的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任的赔偿方式第九条争议解决9.1双方协商解决9.2请求第三方调解9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的生效、无效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的无效条件10.3合同的终止条件第十一条附则11.1合同的解释权归属11.2合同的修改与补充11.3合同的签署地点与日期第十二条附件12.1物业公司资质证明文件12.2物业管理服务项目清单12.3物业管理费收费标准第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为“某住宅小区业主委员会”，是根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规成立的，代表全体业主对小区物业管理进行监督和管理的组织。甲方具有合法的成立文件和业主大会决议的支持。1.2乙方名称与资质乙方全称为“某物业管理公司”，是根据《中华人民共和国公司法》设立的具有独立法人资格的企业，具备相应的物业服务资质，拥有专业的物业管理团队。1.3住宅小区范围与业主人数本合同所指的住宅小区范围包括：栋住宅楼、配套设施、公共区域等，总占地面积平方米，总建筑面积平方米。小区业主人数共计户。第二条合同期限2.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。2.2合同终止日期本合同期限为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前解除合同，否则合同自动续约一年。第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目（1）物业设施设备维护；（2）物业环境卫生管理；（3）公共秩序维护；（4）消防安全管理；（5）物业档案管理；（6）业主沟通协调；（7）其他双方约定的服务项目。3.2物业公司服务时间规定乙方应按照甲方提供的物业服务时间表提供服务，确保各项服务时间符合小区居民的生活需求。3.3物业公司服务标准与质量要求乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、行业标准以及甲方提出的合理要求，提供高质量的服务，确保服务质量符合相关规定和标准。第四条物业费用4.1物业管理费的计算方式物业管理费根据小区的物业服务项目、服务标准、管理面积等因素，按照人民币元/平方米·月的标准计算。4.2物业管理费的缴纳时间与方式甲方应于每月日前，将当月物业管理费支付给乙方。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。4.3物业管理费的调整机制如遇政策调整、市场变化等原因导致物业管理费成本发生较大变化，双方可协商调整物业管理费标准。调整需经甲方业主大会审议通过，并以书面形式签订补充协议。第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的管理权利乙方拥有对小区物业管理活动的管理和监督权，有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。5.2物业公司的服务义务乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，确保小区居民的生活品质。5.3物业公司的保密义务乙方应对在物业管理过程中获得的甲方及业主的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第六条业主的权利与义务6.1业主遵守物业管理规定业主应遵守小区物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生，配合乙方的工作。6.2业主支付物业管理费的义务业主应按照合同约定，按时足额支付物业管理费。6.3业主对物业公司的建议与监督权业主有权对乙方提供的物业服务提出建议和意见，并有权对乙方的工作进行监督。第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经甲方业主大会审议通过后生效。7.2合同解除的条件与程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议经甲方业主大会审议通过后生效。合同解除不影响双方在合同有效期内产生的权利义务关系，乙方应按照合同约定履行完毕解除合同前的各项服务职责。第八条违约责任8.1物业公司的违约行为乙方如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合相关规定和标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正。如乙方逾期不改正，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.2业主的违约行为业主如未按照合同约定支付物业管理费，乙方有权要求业主在规定时间内支付。如业主逾期不支付，乙方有权依法追讨欠款，并有权要求业主支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的日千分之五。8.3违约责任的赔偿方式违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失，并支付守约方的合理费用。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2请求第三方调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、无效与终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的无效条件如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.3合同的终止条件合同终止条件按照第七条的规定执行。第十一条附则11.1合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的修改与补充合同的修改与补充必须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.3合同的签署地点与日期本合同于2024年1月1日在市签署。第十二条附件12.1物业公司资质证明文件12.2物业管理服务项目清单12.3物业管理费收费标准第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方在合同履行过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决。2.2如双方协商不成，可请求第三方调解。第三方调解包括但不限于人民调解委员会、行业调解组织、专业评估机构等。2.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三条第三方责任3.1第三方介入时，应保持中立公正的立场，客观公正地处理争议。3.2第三方应按照法律法规及行业规定，履行其职责，确保合同履行过程中的公平、公正。3.3第三方对甲乙双方提供的信息、资料等保密，不得泄露给无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行调解、评估、仲裁等职责过程中，因故意或者过失给甲乙双方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方赔偿责任限额为其收取的调解、评估、仲裁等费用。如无费用，则根据第三方介入时的情况确定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方无任何隶属、合作等关系。5.2第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同享有的权利和承担的义务。第六条第三方介入程序6.1甲乙双方在请求第三方介入前，应充分沟通，达成一致意见。6.2甲乙双方应按照第三方介入程序，提供相关证据、资料等信息。6.3第三方在介入过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第七条第三方介入结果7.1第三方介入的结果对甲乙双方具有约束力。7.2甲乙双方应按照第三方介入结果履行相应的合同义务。第八条第三方变更8.1如甲方、乙方在第三方介入过程中，对第三方不满意，有权提出更换第三方的要求。8.2甲方、乙方应在提出更换要求后，协商确定新的第三方。第九条第三方费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方按照约定承担。9.2甲乙双方应在第三方介入前，明确费用承担方式。第十条第三方介入的终止10.1甲乙双方协商一致，可以终止第三方介入。10.2第三方因故不能继续介入的，甲乙双方应及时协商确定新的第三方。第十一条违约责任11.1甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的权利义务。如违反本合同，应承担违约责任。第十二条争议解决12.1本合同的争议解决按照第一条至第十一条的规定执行。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司资质证明文件详细要求：提供物业公司的营业执照、资质证书、组织机构代码证等相关证明文件。附件2：物业管理服务项目清单详细要求：详细列出物业公司应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件3：物业管理费收费标准详细要求：列出物业管理费的计算方式、收费标准、收费周期等信息。附件4：物业公司管理团队人员名单详细要求：提供物业公司管理团队的主要成员名单，包括姓名、职务、联系方式等。附件5：物业公司服务流程与规范详细要求：详细描述物业公司的服务流程，包括服务请求、服务响应、服务完成等环节的规范。附件6：物业公司应急预案详细要求：提供物业公司在应对突发事件、紧急情况时的应急预案，包括突发事件分类、应对措施等。附件7：业主公约详细要求：列出业主应遵守的公约，包括物业管理规定、公共秩序维护、环境卫生管理等。附件8：物业公司服务满意度调查表详细要求：提供用于评估物业公司服务满意度的一份调查表，包括服务质量、服务态度等评价指标。附件9：物业公司服务投诉与反馈机制详细要求：描述物业公司服务投诉与反馈的渠道、处理流程、回复时间等。附件10：合同履行过程中的其他重要文件详细要求：根据合同履行过程中产生的其他重要文件，包括但不限于维修记录、费用支出凭证等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合相关规定和标准。2.业主未按照合同约定支付物业管理费。3.物业公司未按照约定时间、方式提供服务，或服务未达到约定标准。4.业主未遵守物业管理规定，损害他人利益或公共利益。违约责任认定标准：1.物业公司违约行为导致业主损失的，应按照实际损失金额赔偿。2.业主违约行为导致物业公司损失的，应按照实际损失金额赔偿。3.物业公司未按照约定提供服务，或服务质量不符合