《全媒体运营（慕课版）》 教案（19-22）全媒体直播运营

全媒体运营实务授课教师专业（学科）新媒体教学课题全媒体直播运营（1）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《全媒体运营实务》周颖郭涛王晓翠主编，人民邮电出版社，2024.8一、学习目标描述1、知识目标1）直播的类型；2）直播定位与IP打造。2、能力目标1）了解直播的类型；2）掌握直播定位与IP打造。3、德育目标1）通过小组分享讨论，实施挫折教育；2）培养学生创新意识；二、学习重点及难点学习重点：直播的类型；学习难点：直播定位与IP打造。三、教学问题预测1.难以全面理解各种直播类型的特点和适用场景。2.打造直播IP可能缺乏创意和方法。四、教学问题解决方案1.在教学中，通过大量的实际直播案例展示，详细分析各种直播类型的特点和适用场景；2.提供直播定位实践指导，帮助学生将确定的直播定位落实到实际直播中。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1.教学PPT；2《全媒体运营实务（慕课版）》教材；3相关的新媒体运营、市场营销、传播学等方面的参考书籍。七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计“直播新视界：探索与打造”让学生全面了解直播的不同类型及其特点。帮助学生掌握直播定位的方法，成功打造个人直播IP。通过实践提升学生的直播策划、执行和创新能力。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾【参考导语】上节课，我们一起学习微信群中常见的社群类型有电商型社群、学习型社群、人际关系型社群。社群运营，是指运营者通过在群内持续向用户提供价值、维护社群秩序、举办社群活动等运营手段，帮助企业实现品牌宣传、用户维护、用户裂变、产品销售等运营目标。社群的运营管理涉及诸多细节，一个社群要能够进行营销，实现变现，一般需要具备同好（Interest）、结构（Structure）、输出（Output）、运营（Operate）、复制（Copy）这五个要素，即“ISOOC”。不同类型的社群的资源整合方向不一样，转化（变现）的逻辑也大不相同。在全媒体融合的背景下，运营者需要具备一系列综合能力以应对多元化的媒体环境和用户需求。1．良好的沟通与互动能力2．用户分析与调查3．用户管理能力4．活动策划能力。用户运营涉及多方面工作，可能是社群管理，可能是用户互动，可能是用户数据调查，可能是线上活动策划等，涉及的运营工具也很多：私域流量运营工具、数据表单工具、在线协作工具、社群直播工具。用户整合的思路：数据收集、会员制、按区域整合、按用户等级做出区分。【教法学法】教师可根据实际情况进行提问；此部分教师应当把握好时间。10课程导入近两年，随着网络技术的发展，我国直播行业发展得如火如荼，越来越多的个人和企业入局直播，越来越多的行业参与直播。如今，直播已不仅仅是新媒体行业的事情，其已经变成一种随处可见的媒体形态和生活状态，直播运营也变成全媒体运营中不可缺失的一环。除了电商直播以外，如今直播所涉及的行业、直播的种类、直播的方式等都在慢慢增加，各个平台的直播数量和场次呈现爆发式增长，企业要想做好全媒体，基本上逃不开直播这一环。对企业来说，做好直播能使企业产品得到更多宣传和曝光，增加产品销量，实现经济增长。本章从讲解几种不同的直播类型开始，详细介绍如何做好直播定位与IP打造、如何做好直播互动与推广、如何做好全媒体融合下的直播运营。通过对本章的学习，希望读者能对直播运营有较为全面的理解。5输入知识目标1能力目标1德育目标1，2阅读P125-135,学习直播的类型、定位及IP打造。【项目任务】你有喜欢的主播或直播间吗？为什么喜欢？请分析其特色。30输出本课所讲的直播，是指区别于电视直播的网络直播。直播按照内容和形式来分，可分为很多类型，如才艺类直播、教学类直播、美食类直播、游戏类直播等。根据直播性质的不同，本课主要将直播分为电商式直播、引流式直播和发布会式直播，这也是应用较多的三种直播类型。电商式直播是非常普遍的，其涉及诸多环节和细节，包括选品、人设、话术、互动等。反馈电商式直播也就是直播“带货”，即以销售商品为主要目的的一类直播。其营销的流程是：主播推荐商品—用户购买—品牌或厂家供应商品。由此可见，电商式直播涉及三个因素，即“人”“货”“场”。引流式直播指的是企业或个人利用直播来获客或者实现后端变现和转化。引流式直播一般不销售商品，也涉及“人”“货”“场”三个因素，只不过“货”的转化周期延长。在一些头部主播或品牌方的直播间，一场直播可能有上亿人次观看，其流量数据和影响力丝毫不亚于一个小型电视台。于是，越来越多的品牌方以直播的形式进行新品发布或线上活动宣传，发布会式直播多是商业活动类直播，目的在于宣传造势，为新品销售打下基础。反思授课方法有无达到预期效果？输入知识目标2能力目标2德育目标1，2阅读P129-135，学习直播定位与IP打造。30输出账号要有定位和人设，直播也同样要有，做好直播定位，是开始直播的第一步，然后再考虑选品。1．直播定位直播定位即要打造一个什么样的直播间。直播定位一般与产品定位有较大关联，但一个品牌的产品，不仅在官方直播间售卖，还涉及区域代理、渠道商等不同销售渠道，这就对直播定位有了差异化要求。2．选品策略对企业和品牌直播间来说，直播间一般只售卖自营品牌商品，不会涉及太复杂的选品环节，品类相对固定，这种情况下，选品需要考虑的是如何在自有商品的基础上优化组合，从而实现持续转化。主播是一场直播的核心人物，也是直播间的关键人物，直播团队的工作基本围绕主播展开。人气高的主播自带流量，成交转化率也远远高于一般主播，所以主播的培养和IP打造有着非常重要的意义。一场直播要想顺利进行，减少意外的出现，前期的直播策划必不可少。直播策划是关于直播现场的一整套流程，最后的流程方案一般以直播脚本的形式呈现，包括具体环节、时间节点、产品介绍及人员分工等。直播脚本可以通过结构化、规范化及流程化的说明，为主播在直播间的内容输出提供指引，以确保直播的顺利进行及直播内容的输出质量。在一场直播中，脚本要精确到具体环节的关键内容。【项目任务】假如你要做一个关于大学生四、六级学习与考试的直播，你会在“人”“货”“场”方面做怎样的设计？反馈直播商品组成=10%引流品+60%利润品+20%印象品+10%“宠粉”福利品主播需具备的能力？主播人设？在一场直播中，脚本要精确到具体环节的关键内容。脚本的设计要考虑？反思学生是否掌握相关理论知识，对这种授课方式是否习惯？课后作业1主播需具备的能力？2主播人设？3在一场直播中，脚本要精确到具体环节的关键内容。脚本的设计要考虑？5教师小结本课所讲的直播，是指区别于电视直播的网络直播。直播按照内容和形式来分，可分为很多类型，如才艺类直播、教学类直播、美食类直播、游戏类直播等。根据直播性质的不同，本课主要将直播分为电商式直播、引流式直播和发布会式直播，这也是应用较多的三种直播类型。电商式直播是非常普遍的，其涉及诸多环节和细节，包括选品、人设、话术、互动等。账号要有定位和人设，直播也同样要有，做好直播定位，是开始直播的第一步，然后再考虑选品。1．直播定位直播定位即要打造一个什么样的直播间。直播定位一般与产品定位有较大关联，但一个品牌的产品，不仅在官方直播间售卖，还涉及区域代理、渠道商等不同销售渠道，这就对直播定位有了差异化要求。2．选品策略对企业和品牌直播间来说，直播间一般只售卖自营品牌商品，不会涉及太复杂的选品环节，品类相对固定，这种情况下，选品需要考虑的是如何在自有商品的基础上优化组合，从而实现持续转化。主播是一场直播的核心人物，也是直播间的关键人物，直播团队的工作基本围绕主播展开。人气高的主播自带流量，成交转化率也远远高于一般主播，所以主播的培养和IP打造有着非常重要的意义。一场直播要想顺利进行，减少意外的出现，前期的直播策划必不可少。直播策划是关于直播现场的一整套流程，最后的流程方案一般以直播脚本的形式呈现，包括具体环节、时间节点、产品介绍及人员分工等。直播脚本可以通过结构化、规范化及流程化的说明，为主播在直播间的内容输出提供指引，以确保直播的顺利进行及直播内容的输出质量。在一场直播中，脚本要精确到具体环节的关键内容。10十、教学后记（教师填写）全媒体运营实务授课教师专业（学科）新媒体教学课题全媒体直播运营（2）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材《全媒体运营实务》周颖郭涛王晓翠主编，人民邮电出版社，2024.8学习目标描述知识目标直播互动与推广；全媒体融合下的直播运营2、能力目标掌握直播互动与推广的技巧；深刻理解全媒体融合下的直播运营。3、德育目标1）增强学生对新鲜事物的好奇心；2）培养学生仔细认真观察的品格；二、学习重点及难点学习重点：直播互动与推广；学习难点：入全媒体融合下的直播运营。三、教学问题预测1.难以把握不同直播互动方式的效果和适用场景。2.对直播推广渠道的了解可能不够全面。3、在设计直播互动环节时，可能会出现创意不足或难以平衡互动性与直播内容连贯性的问题。4、对全媒体融合下的数据整合和分析可能感到困惑，不知道如何从多渠道数据中提取有价值的信息来优化直播运营。四、教学问题解决方案1在教学中，详细分析不同直播互动方式的案例，展示每种互动方式在特定场景下的效果。2系统介绍各种直播推广渠道，包括社交媒体平台、直播平台自身的推广工具、线下宣传等。通过实际案例分析不同渠道的推广效果和特点，帮助学生了解如何根据直播内容和目标受众选择合适的推广渠道。3组织学生进行直播互动环节设计的练习。可以给出不同的直播主题和目标受众，让学生分组设计互动环节，并进行展示和讨论。在练习中引导学生注重互动性与直播内容连贯性的平衡，鼓励创新。4详细讲解全媒体融合下的数据整合和分析方法。介绍如何收集来自不同媒体平台的数据，如何进行数据清洗和分析，提取有价值的信息用于优化直播运营。例如，通过数据分析工具的演示，让学生了解如何分析不同平台的用户行为数据。五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1.教学PPT；2《全媒体运营实务（慕课版）》教材；3相关的新媒体运营、市场营销、传播学等方面的参考书籍。七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计“直播新潮流：互动、推广与全媒体融合”学生能够熟练掌握直播互动的各种方式，并能根据不同直播场景进行有效运用。学生学会制定有效的直播推广策略，提升直播的知名度和影响力。学生深刻理解全媒体融合的概念，能够在直播运营中整合不同媒体资源，实现最佳效果。九、教学结构流程的设计教学环节学习目标参考导语教学内容项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾【参考导语】上节课，我们一起学习了直播，是指区别于电视直播的网络直播。直播按照内容和形式来分，可分为很多类型，如才艺类直播、教学类直播、美食类直播、游戏类直播等。根据直播性质的不同，本课主要将直播分为电商式直播、引流式直播和发布会式直播，这也是应用较多的三种直播类型。电商式直播是非常普遍的，其涉及诸多环节和细节，包括选品、人设、话术、互动等。账号要有定位和人设，直播也同样要有，做好直播定位，是开始直播的第一步，然后再考虑选品。1．直播定位直播定位即要打造一个什么样的直播间。直播定位一般与产品定位有较大关联，但一个品牌的产品，不仅在官方直播间售卖，还涉及区域代理、渠道商等不同销售渠道，这就对直播定位有了差异化要求。2．选品策略对企业和品牌直播间来说，直播间一般只售卖自营品牌商品，不会涉及太复杂的选品环节，品类相对固定，这种情况下，选品需要考虑的是如何在自有商品的基础上优化组合，从而实现持续转化。主播是一场直播的核心人物，也是直播间的关键人物，直播团队的工作基本围绕主播展开。人气高的主播自带流量，成交转化率也远远高于一般主播，所以主播的培养和IP打造有着非常重要的意义。一场直播要想顺利进行，减少意外的出现，前期的直播策划必不可少。直播策划是关于直播现场的一整套流程，最后的流程方案一般以直播脚本的形式呈现，包括具体环节、时间节点、产品介绍及人员分工等。直播脚本可以通过结构化、规范化及流程化的说明，为主播在直播间的内容输出提供指引，以确保直播的顺利进行及直播内容的输出质量。在一场直播中，脚本要精确到具体环节的关键内容。【教法学法】此部分可以课前练习并要求学生提前做好PPT，发言时间不宜超过3分钟；10课程导入【参考导语】有效的直播互动能够活跃直播间气氛，留住直播间流量，而有效的直播推广能够为直播间带来更多流量。5输入知识目标1能力目标1德育目标1，2阅读P135-139，学习直播互动与推广。30输出直播前的预告可以有效增加直播间预约人数，增加直播间的流量。针对不同渠道的宣传，直播团队要制作不同形式的宣传内容。1．预告内容利用短视频发布直播预告的方式主要有两种：第一种是发布“常规的短视频内容＋直播预告信息”形式的短视频，即发布带有直播信息的短视频；第二种方式是发布以直播预告为主要内容的短视频，即“纯直播预告式”短视频。2．发布时间直播宣传可以分为三轮：第一轮宣传最好在直播前1～3天，第二轮宣传可以在直播开始前0～3小时，第三轮宣传可以在直播开始以后。怎样避免直播中的语无伦次、磕磕巴巴，以及忘词和紧张等问题？提前准备好直播脚本，也就是直播话术，就能解决这些问题。简单的直播话术可以按照这样的组合来设计：开场白+商品介绍+福利话术+互动话术+结尾话术。直播时，主播不能只按照准备好的话术自顾自地介绍商品，还需要根据直播间的实际情况，引导用户热情地互动，以营造直播间的互动氛围。在任何一个环节，热烈氛围都可以感染用户，吸引更多用户进来观看直播，吸引更多用户在直播间参与互动，甚至产生购买行为。直播的互动技巧主要有发福袋、截图抽奖、表演节目、与嘉宾“连麦”。直播团队可以通过在私域流量渠道和公域流量渠道共同进行直播宣传，进行直播推广与引流，以便快速提升直播间的热度。【教法学法】案例可以来自教材，但不可所有的案例都来自教材。应鼓励学生主动分享自己知道的案例。反馈假设你现在要在直播间推荐一本图书，请搜索这本图书的相关信息，为其撰写大约五分钟的直播推荐话术，并现场演示。【教法学法】选派和指定可以同时进行，并结合平时成绩反思学生习惯这种教学方法吗？输入知识目标2能力目标2德育目标1，2全媒体融合的背景下，企业基本上不会只在一个平台上直播，而是多平台辐射。这对全媒体运营团队的直播运营能力提出了更高要求。阅读P140-148【项目任务】探索产品运营的主要工作30输出直播是一项机动性工作，一方面需要整个团队的密切配合，另一方面直播中会有各种不确定因素，甚至是各种突发事件，需要运营者灵活反应，巧妙化解危机。综合来看，直播运营者需要具备以下几点基本能力。1．规划和组织能力2．营销推广能力3．数据分析能力4．技术应用能力5．危机处理能力.个人主播或人员紧张的直播团队，多采用一人身兼数职的运营方式。但这种运营方式只是权宜之计，只有人手充足、分工明确、各司其职的直播团队才能更长久、高效地运营。全媒体融合背景下，企业更需要专业的直播团队。一般而言，直播团队应包含主播、副播、编导、运营、选品、场控、投手、客服等岗位.。直播运营需要很多工具做支撑，包括硬件和软件方面的.在全媒体融合的背景下，直播运营的成功不仅依赖于直播本身，还需要整合直播运营。综合运用多种媒体和平台，构建多维度的内容传播与互动，可以有效提升直播的影响力和传播效果。.【项目任务】尝试开启一次简单的直播，围绕某个主题。直播结束后根据直播结果分析自己的直播特色和优劣势。反馈整合直播运营的基本策略:1．明确直播目标和定位2．一体化内容营销布局3．打造团队IP4．持续优化直播内容5．全媒体数据监测【教法学法】教师应根据学生的讲述的内容进行分类和总结；反思学生习惯这种方法吗？能掌握相关理论吗？课后作业1请简述常见的三种直播