重庆人文科技学院《电子商务管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆人文科技学院

《电子商务管理》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的移动应用开发中，以下哪个技术在提升应用性能和用户体验方面更为关键？A.缓存技术B.推送通知技术C.定位技术D.以上都很重要2、在电子商务的客户满意度调查中，以下哪种调查方式能够获得更真实和详细的反馈？A.在线问卷B.电话访谈C.面对面访谈D.邮件调查3、电子商务中的电子支付系统存在哪些风险？A.安全风险；B.信用风险；C.法律风险；D.以上都是。4、电子商务对企业营销效果评估的影响主要体现在哪些方面？A.数据精准性提高；B.评估指标多元化；C.评估周期缩短；D.以上都是。5、电子商务企业在选择合作伙伴时，需要综合考虑多种因素。以下哪个因素对于合作伙伴的选择最为关键？A.企业规模B.技术实力C.企业文化D.合作价格6、对于电子商务企业的品牌形象塑造，以下哪种方式效果不佳？A.统一的品牌视觉设计B.不一致的品牌宣传口径C.良好的品牌口碑传播D.优质的品牌服务体验7、当电商平台开展节日促销活动时，以下哪种活动策划在营造购物氛围和刺激消费方面更有吸引力？A.限时秒杀B.满额抽奖C.团购活动D.以上都不错8、在电子商务的客户服务中，以下哪种方式能够最及时有效地解决客户的问题？A.电子邮件回复B.在线客服即时聊天C.留言板回复D.定期电话回访9、在电子商务的供应链风险管理中，以下哪种风险对企业的影响最大？A.供应中断风险B.需求波动风险C.质量风险D.以上都是10、当电商企业拓展农村市场时，以下哪种挑战在物流配送和网络覆盖方面最为突出？A.交通不便导致的配送困难B.农村网络基础设施不完善C.农民对电商的接受程度低D.以上都是11、电子商务中的O2O模式将线上和线下业务相结合，为消费者提供更便捷的服务。以下哪个行业的O2O模式发展最为成熟？A.餐饮行业B.服装行业C.家电行业D.旅游行业12、电子商务企业在进行产品选择时，需要考虑多个因素。以下哪项不是产品选择的关键因素？A.市场需求B.产品利润C.供应商关系D.企业老板的个人喜好13、电子商务对企业竞争战略的影响主要有哪些方面？A.差异化战略；B.成本领先战略；C.集中化战略；D.以上都是。14、电子商务中的供应链管理对于保障商品供应和降低成本至关重要。以下关于电子商务供应链管理特点的描述，哪一项是错误的？A.实现信息实时共享，提高供应链透明度B.快速响应市场需求变化，减少库存积压C.与供应商建立长期稳定的合作关系D.供应链环节繁琐，降低了整体效率15、电子商务中的移动应用需要考虑不同设备的兼容性。以下哪种开发方式更能确保应用在多种移动设备上的正常运行？A.原生开发B.混合开发C.Web应用开发D.跨平台开发16、关于电子商务中的B2C平台，以下哪种商品类别竞争最为激烈？A.服装B.生鲜C.家电D.奢侈品17、在电子商务网站的设计中，用户体验至关重要。以下哪个方面对于提升电子商务网站的用户体验最为关键？A.网站的页面布局B.商品图片的质量C.购物流程的简洁性D.以上都是18、随着电子商务的发展，虚拟试衣技术逐渐应用于服装电商领域。以下关于虚拟试衣技术的优点，哪一项描述不准确？A.减少消费者因尺码不合适而退货的情况B.完全替代实体店铺的试衣体验C.帮助消费者更快地做出购买决策D.降低服装企业的运营成本19、在电子商务的大数据应用中，以下哪个方面不是大数据分析的主要用途：A.预测市场需求，为企业的生产和库存管理提供依据。B.分析竞争对手的营销策略，直接抄袭以提高自身竞争力。C.挖掘客户的潜在需求，开发新的产品和服务。D.优化网站的用户体验，根据用户行为调整页面布局和内容推荐。20、在电商平台的运营中，若要精准地向用户推荐商品，以下哪种技术的应用对于提高推荐的准确性和个性化程度最为重要？A.大数据分析B.人工智能算法C.机器学习模型D.数据挖掘技术二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明电子商务中的社交化购物趋势，如社交平台购物功能的发展和影响。2、（本题10分）论述在跨境电子商务中，企业面临的文化差异和法律障碍，以及应对策略。3、（本题10分）阐述电子商务中的法律责任和风险，如合同纠纷、侵权责任、消费者权益保护等，并分析企业如何规避法律风险。4、（本题10分）论述电子商务中的社交电商信任机制建设，包括实名认证、信用评价、担保交易等措施的作用？三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、