重庆财经学院《零售学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场营销的品牌资产管理中，对于品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升策略，以及品牌价值评估，以下描述错误的是（）A.广告宣传提高品牌知名度B.优质服务提升品牌美誉度C.品牌忠诚度一旦形成不会改变D.科学评估品牌价值有助于决策2、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输外，还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意？（）A.采用简约、环保的包装材料B.设计与产品功能相关的独特形状C.模仿竞争对手的包装风格D.减少包装上的文字和图案信息3、对于品牌延伸的策略，以下哪种情况可能导致品牌延伸失败，损害原品牌的形象和声誉？A.新延伸产品与原品牌形象不符B.延伸产品的质量不过关C.市场推广策略不当D.以上情况均可能4、市场细分是市场营销中的关键环节，它有助于企业更精准地满足消费者的需求。当企业对消费者进行市场细分时，以下哪个因素通常不是主要的细分依据？A.消费者的年龄和性别B.消费者的职业和收入C.消费者的购买习惯和频率D.消费者的星座和血型5、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输，还需要具备吸引消费者的功能。对于一款儿童食品，以下哪种包装设计元素可能最能吸引儿童的注意力？A.鲜艳的色彩B.简洁的文字说明C.环保材料D.透明的包装6、在分析市场需求时，需要考虑消费者的购买能力和购买欲望。以下哪个因素最能直接反映消费者的购买能力？A.消费者的收入水平B.消费者的储蓄水平C.消费者的信贷状况D.市场价格水平7、在品牌价值评估中，需要考虑多个因素。以下哪个因素对于品牌价值的影响通常最大？A.品牌的知名度B.品牌的忠诚度C.品牌的市场份额D.品牌的创新能力8、在营销沟通中，非语言沟通有时比语言沟通更具影响力。在产品展示中，以下哪种非语言沟通元素对于消费者的购买决策影响可能最大？A.产品的包装设计B.销售人员的肢体语言C.展示厅的布置D.产品的陈列方式9、在营销渠道中，直接渠道和间接渠道各有优缺点。对于技术复杂、需要提供专业服务的产品，以下哪种渠道更适合？A.直接渠道B.间接渠道C.两者均可D.视具体情况而定10、在渠道策略的规划中，关于直接渠道和间接渠道的优缺点及适用范围，以下哪种描述是准确的？A.直接渠道能够减少中间环节，降低成本，但市场覆盖面窄；间接渠道则相反，成本较高但市场覆盖面广，两者的适用范围取决于企业的规模和实力。B.直接渠道和间接渠道没有明显的优缺点之分，企业可以随意选择使用。C.间接渠道总是优于直接渠道，因为它能够借助中间商的资源和经验迅速打开市场。D.直接渠道适用于所有类型的产品，而间接渠道只适用于低值易耗品。11、某企业计划进入一个新的市场，在进行市场机会评估时，需要考虑多个方面。以下哪个因素最能反映该市场的发展潜力？A.市场规模的大小B.竞争对手的数量C.政府政策的支持程度D.消费者的购买能力12、对于营销团队的管理，以下关于团队成员的招聘、培训和激励机制，哪一个是恰当的？A.营销团队成员的招聘应只看重学历和工作经验，其他个人素质和能力不重要。B.培训对于营销团队成员的成长作用不大，企业可以节省这方面的投入。C.有效的激励机制能够激发营销团队成员的积极性和创造力，如薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等。D.营销团队的管理主要依靠严格的规章制度，不需要关注成员的个人需求和职业发展。13、某企业的产品在不同季节的销售情况差异较大，为了平衡销售，以下哪种营销策略最为合适？A.推出季节性产品B.开展季节性促销活动C.调整产品价格D.优化产品功能14、关于市场营销中的消费者心理洞察，以下对于消费者的动机、感知、学习和记忆等心理过程在购买行为中的作用，理解不正确的是（）A.动机驱动购买行为B.感知影响产品选择C.学习改变消费习惯D.记忆对购买决策没有影响15、在市场预测中，定量预测和定性预测方法各有优劣。对于一家新推出的智能健身设备公司，以下哪种市场预测方法更能准确地预测未来市场需求？（）A.基于历史销售数据的时间序列分析B.专家意见法C.消费者调查D.以上方法结合使用16、在品牌传播策略中，整合营销传播强调多种传播手段的协同作用。对于一家化妆品品牌，以下哪种整合营销传播活动更能提升品牌影响力？（）A.线上广告投放结合线下促销活动B.品牌代言人宣传配合社交媒体互动C.举办新品发布会并进行媒体公关D.以上活动有机整合17、在渠道管理方面，选择合适的分销渠道对于产品的市场覆盖至关重要。对于一款高端家具产品，以下哪种分销渠道更适合？（）A.品牌专卖店B.大型家居超市C.网络电商平台D.经销商批发18、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？A.提升企业的知名度和美誉度B.处理企业的危机事件C.直接促进产品销售D.与利益相关者建立良好的关系19、对于营销预算的编制，以下关于不同预算编制方法的优缺点及适用情况，哪一项是准确的？A.营销预算的编制方法主要有销售百分比法、目标任务法、竞争对等法和量力支出法等，每种方法都有其独特的优点和适用场景，企业应根据自身情况选择合适的方法。B.销售百分比法简单易行，但过于依赖过去的销售数据，无法适应市场变化。C.目标任务法能够明确营销目标，但制定任务和预算分配的过程过于复杂，不适合中小企业。D.竞争对等法可以使企业在市场竞争中保持与对手相同的营销投入，但可能导致资源浪费。20、在市场营销的环境分析中，关于宏观环境对企业营销活动的影响，以下哪种说法是较为准确的？A.宏观环境因素如政治法律、经济、社会文化、技术等对企业营销的影响是间接且微弱的，企业可以忽略不计。B.宏观环境的变化迅速且难以预测，企业对其无法做出有效的应对策略，只能被动适应。C.宏观环境中的各个因素相互独立，对企业营销活动的影响是单一的、局部的。D.宏观环境的变化会给企业带来机会和威胁，企业需要密切关注并及时调整营销策略以适应其变化。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）说明市场营销中的品牌与产品生命周期的关系及营销策略，如何根据产品生命周期进行品牌营销规划。2、（本题10分）简述市场营销中的品牌个性的概念及塑造方法，如何打造有个性的品牌。3、（本题10分）请论述消费者的品牌忠诚度层次和测量方法，企业如何提升消费者的品牌忠诚度层次？4、（本题10分）阐释市场营销中的品牌与渠道策略的结合方式及重要性，如何优化渠道策略以提升品牌市场占有率。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分