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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
saas技术服务合同范本范文免修改本合同目录一览第一条:定义与术语解释1.1服务内容1.2服务范围1.3技术支持第二条:合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条:服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条:客户义务4.1支付费用4.2提供必要信息4.3遵守法律法规第五条:技术支持与维护5.1技术支持内容5.2响应时间5.3维护与升级第六条:数据与信息安全6.1数据保护6.2信息安全6.3数据备份第七条:知识产权7.1所有权归属7.2许可使用7.3禁止行为第八条:违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3赔偿金额第九条:争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条:变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3剩余费用处理第十一条:保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3例外情况第十二条:法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条:强制性条款13.1强制性规定13.2遵守法律法规第十四条:其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改第一部分:合同如下:第一条:定义与术语解释1.1服务内容1.2服务范围乙方使用服务应限于本合同约定的服务内容、服务地点及服务方式。未经甲方书面同意,乙方不得将服务用于其他目的、地点或方式。1.3技术支持甲方提供给乙方的技术支持服务包括(具体列举技术支持服务内容,如:软件升级、故障排查、操作培训等)。技术支持服务的具体响应时间、方式等详见本合同附件。第二条:合同期限2.1开始日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,合同开始日期为(填写具体日期)。2.2结束日期本合同期限为(填写具体期限,如:一年、两年等),自合同开始日期起计算。除非一方提前终止本合同,否则本合同将在合同期限届满时自动续约(如有续约条款)。2.3续约条款(如有续约条款,具体描述续约的条件、方式、期限等)。第三条:服务费用3.1费用计算3.2支付方式乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付费用。支付方式可以是(填写支付方式,如:银行转账、支付等)。3.3费用调整除非双方另有约定,否则在本合同期限内,甲方不得单方面调整费用。如因市场行情变化、政策调整等原因导致费用发生变动,双方应友好协商调整事宜。第四条:客户义务4.1支付费用乙方应当按照本合同约定的时间和方式及时足额支付服务费用。如有逾期支付情况,乙方应支付逾期付款部分的违约金,违约金计算方式为(填写违约金计算方式)。4.2提供必要信息乙方在使用服务过程中,应向甲方提供与服务相关的必要信息,并确保信息的真实、准确和完整。4.3遵守法律法规乙方应遵守与服务相关的国家法律法规,不得利用服务从事违法活动。如乙方违反法律法规,导致甲方受到损失或责任的,乙方应承担相应责任。第五条:技术支持与维护5.1技术支持内容甲方提供的技术支持服务内容包括(具体列举技术支持服务内容,如:软件升级、故障排查、操作培训等)。5.2响应时间甲方对乙方提出的技术支持请求应在(填写具体时间,如:4小时内)响应,并在(填写具体时间,如:24小时内)予以解决。如特殊情况需延长解决时间的,应及时通知乙方。5.3维护与升级甲方应定期对服务系统进行维护和升级,确保服务的稳定性和安全性。如因维护、升级等原因导致服务暂时中断的,甲方应提前通知乙方。第六条:数据与信息安全6.1数据保护甲方应对乙方在使用服务过程中产生的数据予以保护,确保数据的安全、完整和可用。未经乙方同意,甲方不得泄露、篡改或删除乙方数据。6.2信息安全甲方应采取合理措施保障服务系统的信息安全,防止未经授权的访问、使用、披露或破坏。如发现安全漏洞或风险的,甲方应及时通知乙方并采取措施予以修复。6.3数据备份甲方应定期对乙方数据进行备份,并确保备份数据的安全、完整和可用。如乙方因数据丢失或损坏导致损失的,甲方应承担相应责任。第七条:知识产权7.1所有权归属本合同项下的服务及相关的知识产权(包括但不限于软件、技术、设计等)均归甲方所有。未经甲方书面同意,乙方不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。7.2许可使用乙方在本合同有效期内享有使用甲方提供的服务的权利。如乙方需将服务用于其他目的或用途的,应取得甲方的书面同意。7.3禁止行为(1)未经甲方同意,对本合同项下的服务或相关知识产权进行复制、传播、出租、转让或以其他方式使用;(2)对服务系统进行逆向工程、反编译或试图获取甲方的;(3)利用服务从事违法活动或损害甲方第八条:违约责任8.1违约情形乙方违反本合同的约定,包括但不限于未按时支付费用、未经授权使用服务、违反法律法规等,均视为违约。8.2违约责任乙方违约的,应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。具体违约责任金额和方式详见本合同附件。8.3赔偿金额乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失金额承担赔偿责任。如实际损失金额难以计算的,乙方应支付甲方违约金,违约金计算方式详见本合同附件。第九条:争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成,双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条:变更与终止10.1合同变更本合同的变更应采用书面形式,经双方协商一致后签署。10.2合同终止本合同在下列情况下终止:(1)合同期限届满,双方未续签;(2)双方协商一致解除;(3)一方违约,另一方解除;(4)法律、法规规定的其他情形。10.3剩余费用处理合同终止后,乙方应按照本合同约定支付剩余费用。如乙方已支付预付款的,甲方应在合同终止后退还剩余费用。第十一条:保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签署之日起计算,至合同终止或履行完毕之日止。11.3例外情况(1)依法应当公开的信息;(2)双方同意公开的信息;(3)第三方已知悉且非通过违约行为获得的信息。第十二条:法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三条:强制性条款13.1强制性规定双方均应遵守与本合同相关的国家法律法规,不得违反强制性规定。13.2遵守法律法规双方在履行本合同时,应遵守国家法律法规,不得利用服务从事违法活动。第十四条:其他条款14.1通知与送达任何一方向对方发出的通知,应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2合同附件本合同附件包括(具体列举附件名称,如:服务内容说明、费用计算方式等)。14.3合同修改本合同的修改应采用书面形式,经双方协商一致后签署。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外,与本合同无关的法人、自然人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或活动,如造成甲方或乙方损失的,第三方应承担相应的责任。甲方和乙方均有权向第三方追偿。第二条:第三方行为限制2.1第三方行为第三方不得违反本合同的约定,干涉甲方和乙方之间的合同履行。2.2禁止行为(1)未经甲方和乙方同意,使用或披露甲乙方的商业秘密、技术秘密等;(2)违反法律法规,损害甲方和乙方的合法权益;(3)其他违反本合同的行为。第三条:第三方责任限额3.1责任限额如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算方式详见本合同附件。3.2责任限制除本合同另有约定外,第三方的赔偿责任限额为(填写具体金额)。第四条:第三方权益保护4.1第三方权益甲方和乙方应尊重第三方的合法权益,不得擅自使用或披露第三方的知识产权。4.2权益保护如第三方侵犯甲方或乙方的合法权益的,甲方和乙方均有权采取措施维护自己的权益。第五条:第三方介入的程序5.1通知义务甲方或乙方如有第三方介入的事项,应提前(填写具体时间,如:30天)通知对方。5.2协商一致甲方和乙方应就第三方介入的事项进行协商,达成一致意见后方可进行。5.3书面协议如甲方和乙方与第三方就介入事项达成一致,应签订书面协议,并报送相关政府部门备案。第六条:第三方退出6.1第三方退出第三方如有退出本合同项下的服务或活动的事项,应提前(填写具体时间,如:30天)通知甲方和乙方。6.2退出手续第三方退出时,应按照本合同约定办理相关手续,确保甲方和乙方的合法权益不受影响。第七条:第三方与甲方、乙方之间的关系7.1独立关系第三方与甲方、乙方之间保持独立关系,本合同的履行不影响第三方与甲方、乙方之间的其他合同关系。7.2分担风险如第三方介入导致风险分担发生变化,甲方和乙方应根据实际情况协商调整风险分担方式。第八条:第三方违约处理8.1违约处理第三方如违反本合同约定,甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。8.2违约金第三方应按照本合同约定支付违约金。违约金的计算方式详见本合同附件。第九条:争议解决9.1协商解决第三方与甲方、乙方之间的争议,应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成,双方同意向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成,任何一方均有权向法院提起诉讼。第十条:合同的变更与终止10.1合同变更本合同的变更应采用书面形式,经甲方、乙方和第三方协商一致后签署。10.2合同终止本合同在(填写终止条件)时终止。合同终止后,第三方应按照本合同约定承担相应的责任。第十一条:其他条款11.1通知与送达任何一方向对方发出的通知,应以书面形式送达对方指定的联系地址。11.2合同附件本合同附件包括(具体列举附件名称,如:第三方介入协议等)。11.3合同修改本合同的修改应采用书面形式,经甲方、乙方和第三方协商一致后签署。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:服务内容说明本附件详细列举了甲方应向乙方提供的服务内容,包括软件使用、技术支持、系统维护等。附件二:费用计算方式本附件详细说明了服务费用的计算方式,包括费用的计算基础、费用的支付周期等。附件三:技术支持服务协议本附件详细描述了甲方提供给乙方的技术支持服务的内容、响应时间、维护与升级等。附件四:数据保护与信息安全协议本附件详细说明了甲方对乙方数据的保护和信息安全措施,包括数据保护的方式、信息安全的要求等。附件五:知识产权许可使用协议本附件明确了甲方对乙方提供的服务及相关知识产权的许可使用范围、方式等。附件六:违约金计算方式本附件详细说明了违约金的计算方式,包括违约金的比例、计算基础等。附件七:第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入本合同项下的服务或活动时的权利、义务、责任限制等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按照本合同约定提供服务,或服务质量不符合约定。2.甲方未按照本合同约定时间、方式支付费用。3.乙方未按照本合同约定使用服务,或未遵守相关法律法规。4.乙方未按照本合同约定支付费用。5.第三方未按照本合同约定履行其义务。违约责任认定:1.甲方未按照本合同约定提供服务的,甲方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例:甲方未能在约定时间内提供服务,应支付乙方违约金人民币10,000元。2.甲方未按照本合同约定时间、方式支付费用的,甲方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例:甲方未能在约定时间内支付费用,应支付乙方违约金人民币5,000元。3.乙方未按照本合同约定使用服务,或未遵
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