2024年版服务器托管与机房使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版服务器托管与机房使用合同本合同目录一览1.服务器托管服务内容1.1服务器的配置要求1.2服务器的托管时间1.3服务器的维护与升级2.机房使用条件2.1机房的地理位置与设施2.2客户使用的机柜与电力2.3机房的访问与安全3.费用与支付3.1服务器托管费用3.2机房使用费用3.3费用支付方式与时间4.服务器的管理4.1服务器的访问权限4.2数据备份与恢复4.3服务器的监控与故障处理5.网络与带宽5.1网络接入方式与速度5.2带宽的使用与管理5.3网络故障的处理6.技术支持与维护6.1技术支持的联系方式6.2维护工作的时间与内容6.3故障响应与处理时间7.合同的有效期与终止7.1合同的有效期限7.2合同终止的条件与流程7.3合同终止后的相关处理8.保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密信息的保护措施8.3违反保密条款的责任9.法律责任与争议解决9.1合同的履行与违约9.2争议解决的方式与地点9.3适用法律与司法管辖10.合同的修改与补充10.1合同的修改方式10.2合同的补充内容10.3修改与补充的生效条件11.合同的附件11.1服务器托管服务详细说明11.2机房使用规则与安全指南11.3费用明细表12.其他条款12.1服务器的产权与使用权12.2客户的义务与责任12.3服务器的迁移与终止服务13.合同的签署与生效13.1合同的签署方式13.2合同的生效时间13.3合同的续签条件与流程14.合同的终止与解除14.1合同终止的条件14.2合同解除的流程14.3合同终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条服务器托管服务内容1.1服务器的配置要求乙方应根据甲方提供的服务器配置要求，为甲方提供相应的服务器托管服务。服务器的硬件配置包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡等，软件配置包括但不限于操作系统、数据库、中间件等。1.2服务器的托管时间乙方应保证甲方服务器在合同有效期内持续稳定运行。服务器托管时间自甲方将服务器交付给乙方之日起至合同到期之日止。1.3服务器的维护与升级乙方负责服务器的日常维护与升级工作，确保服务器的稳定性和安全性。维护内容包括但不限于系统监控、故障排查、数据备份、安全防护等。第二条机房使用条件2.1机房的地理位置与设施2.2客户使用的机柜与电力乙方应为甲方提供合适的机柜，并确保甲方服务器在机柜中的正常运行。乙方应保证机房内的电力供应稳定，确保甲方服务器不受电力波动的影响。2.3机房的访问与安全乙方应允许甲方在合同约定的时间内访问机房，以进行服务器的维护和检查。乙方应确保机房内的安全，采取有效措施防止未经授权的访问和数据泄露。第三条费用与支付3.1服务器托管费用甲方应按照合同约定的价格支付服务器托管费用。服务器托管费用包括但不限于服务器硬件租赁、软件许可、维护升级、带宽使用等。3.2机房使用费用甲方应按照合同约定的价格支付机房使用费用。机房使用费用包括但不限于机柜租赁、电力使用、网络接入等。3.3费用支付方式与时间甲方应通过银行转账等非现金方式支付合同费用。甲方应在合同约定的时间内支付合同费用，逾期支付的，乙方有权解除合同。第四条服务器的管理4.1服务器的访问权限乙方应按照甲方的要求，为甲方提供服务器的访问权限。甲方有权在合同约定的时间内登录服务器进行配置、维护等操作。4.2数据备份与恢复乙方应定期对甲方服务器中的数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。在甲方服务器发生故障时，乙方应尽快协助甲方恢复数据。4.3服务器的监控与故障处理乙方应实时监控甲方服务器的运行状态，发现故障及时通知甲方并协助解决。乙方应记录服务器故障的处理过程，以备查阅。第五条网络与带宽5.1网络接入方式与速度乙方应保证甲方服务器接入稳定的网络，网络接入方式包括但不限于光纤、专线等。网络速度应满足甲方的业务需求。5.2带宽的使用与管理乙方应合理分配甲方服务器的带宽资源，确保甲方服务器的网络访问速度。乙方有权对带宽使用进行管理和调控，以保证网络资源的合理利用。5.3网络故障的处理乙方应负责处理甲方服务器在托管期间发生的网络故障。乙方应立即启动应急预案，查找故障原因，并与甲方保持沟通，确保故障尽快得到解决。第六条技术支持与维护6.1技术支持的联系方式乙方应提供有效的联系方式，以便甲方在服务器托管期间遇到问题时及时与乙方沟通。技术支持包括但不限于电话、邮件、在线客服等。6.2维护工作的时间与内容乙方应按照合同约定，为甲方提供服务器维护服务。维护工作内容包括但不限于系统升级、安全防护、故障排查等。6.3故障响应与处理时间乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施解决问题。故障处理时间应符合乙方承诺的服务水平协议（SLA）。第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获得的所有关于甲方业务、技术、市场等方面的信息，包括但不限于客户列表、业务数据、技术文档等。8.2保密信息的保护措施乙方应对保密信息采取适当的保护措施，确保保密信息不被未经授权的第三方获取。乙方不得将保密信息泄露给任何无关第三方。8.3违反保密条款的责任如果乙方违反保密条款，导致保密信息泄露给第三方，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条法律责任与争议解决9.1合同的履行与违约双方应严格按照合同约定履行各自的义务。如一方违约，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2争议解决的方式与地点双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.3适用法律与司法管辖本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十条合同的修改与补充10.1合同的修改方式任何修改或补充合同的方式应采用书面形式，并由双方代表签字盖章后生效。10.2合同的补充内容合同的补充内容应包括对原合同的修改、增加或删除，并与原合同具有同等法律效力。10.3修改与补充的生效条件合同的修改或补充在双方代表签字盖章后生效，并构成合同的一部分。第十一条合同的附件11.1服务器托管服务详细说明附件中应详细说明服务器托管服务的具体内容、技术参数、服务流程等。11.2机房使用规则与安全指南附件中应包含机房使用规则、安全指南、应急预案等。11.3费用明细表附件中应列明服务器托管费用、机房使用费用的详细项目、计算方式等。第十二条其他条款12.1服务器的产权与使用权甲方保留服务器的所有权，但将授予乙方在合同期限内的使用权。12.2客户的义务与责任甲方应按照合同约定，提供服务器及相关资料，并按时支付合同费用。12.3服务器的迁移与终止服务如甲方要求迁移服务器或终止服务，应提前书面通知乙方，并按照合同约定办理相关手续。第十三条合同的签署与生效13.1合同的签署方式本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字盖章后，合同即刻生效。13.2合同的生效时间合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.3合同的续签条件与流程合同到期前，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照约定办理相关手续。第十四条合同的终止与解除14.1合同终止的条件（1）双方协商一致；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。14.2合同解除的流程合同解除应采用书面形式，并由双方代表签字盖章。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。14.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应将甲方服务器及其相关资料退还给甲方，并按照约定处理相关费用。双方应对在合同履行过程中获得的对方保密信息承担保密义务，直至保密信息进入公共领域。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、技术支持提供商、硬件供应商等。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于参与项目实施、提供专业服务、协助解决争议、进行监督审核等环节的各方。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的理由、方式、期限等。经双方协商一致后，可邀请第三方介入。16.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相关资质和能力；（2）第三方与甲方、乙方无利益冲突；（3）第三方介入不会损害双方合法权益；（4）第三方介入符合合同约定及相关法律法规。第十七条第三方的主要职责与义务17.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同约定的职责，包括但不限于提供专业服务、协助解决问题、进行评估审核等。17.2第三方义务第三方应保持中立立场，公正客观地履行职责，不得偏袒任何一方。第三方应妥善保管合同相关资料，确保信息安全。第十八条第三方责任限额与赔偿18.1第三方责任限额第三方对甲方或乙方造成的损失，承担的责任限额不超过其收取的费用总额。18.2第三方赔偿如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第三方赔偿责任应以其自身财产承担，不得追究甲方或乙方的责任。18.3第三方责任免除（1）第三方未违反合同约定；（2）第三方履行了合同约定的职责；（3）损失是由于甲方或乙方故意或重大过失造成；（4）损失是由于不可抗力或意外事件导致。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，第三方对甲方或乙方不承担任何合同义务以外的责任。19.2第三方与甲乙方的沟通第二十条约定与第三方相关的其他事项20.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。20.2第三方费用第三方费用应由甲方和乙方按照合同约定承担。如双方有特殊约定，从其约定。20.3第三方退出第三方在合同履行过程中，如因故需要退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第二十一条合同的签署与生效21.1合同的签署方式本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字盖章后，附加条款即刻生效。21.2合同的生效时间附加条款自双方代表签字盖章之日起生效，并构成原合同的一部分。21.3合同的续签条件与流程合同到期前，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照约定办理相关手续。第二十二条合同的终止与解除22.1合同终止的条件（1）双方协商一致；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。22.2合同解除的流程合同解除应采用书面形式，并由双方代表签字盖章。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。22.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，第三方应将合同相关资料退还给甲方和乙方，并按照约定处理相关费用。双方应对在合同履行过程中获得的对方保密信息承担保密义务，直至保密信息进入公共领域。第二十三条违约责任与争议解决23.1违约责任任何一方违反本附加条款的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。23.2争议解决的方式与地点双方在履行本附加条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器托管服务详细说明：详细描述服务器的配置、托管时间、维护与升级等内容。2.机房使用规则与安全指南：包含机房的使用规则、安全措施、应急预案等。3.费用明细表：列明服务器托管费用、机房使用费用的详细项目、计算方式等。4.技术支持与维护服务协议：详细说明技术支持的方式、维护工作的时间与内容等。5.保密协议：明确保密信息的定义、保护措施、违约责任等。6.第三方介入协议：详细说明第三方介入的条件、职责、责任限额等。7.合同履行过程中的相关文件、报告、记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按时支付合同费用：甲方应按照合同约定的违约金标准支付违约金。未提供服务器及相关资料：甲方应承担由此产生的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。未遵守机房使用规则和安全指南：甲方应承担由此产生的责任，包括但不限于赔偿乙方损失。2.乙方违约行为：未按时提供服务器托管服务：乙方应按照合同约定的违约金标准支付违约金。未保证服务器稳定运行：乙方应承担由此产生的责任，包括但不限于赔偿甲方损失。未妥善保管甲方数据：乙方应承担由此产生的责任，包括但不限于赔偿甲方损失。3.第三方违约行为：未履行合同约定的职责：第三方应承担由此产生的责任，包括但