二零二四年度物业服务管理合同标准范本

二零二四年度物业服务管理合同标准范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所称物业的定义1.4物业服务区域的定义第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务标准的约定2.3服务时间的约定第三条物业服务费用3.1物业服务费的计算方式3.2物业服务费的支付方式3.3物业服务费的调整机制第四条甲方义务4.1甲方应遵守的规定4.2甲方应配合的事项第五条乙方义务5.1乙方应提供的服务5.2乙方应遵守的规定5.3乙方应承担的责任第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务6.2合同履行的监督与检查第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1甲方违约的责任8.2乙方违约的责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向物业所在地的人民法院提起诉讼第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签条件第十一条附则11.1合同的附件11.2合同的解释权11.3合同的签订日期第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条通知与送达13.1双方联系方式的确认13.2通知与送达的方式第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方住所：××省××市××区××路××号1.3合同所称物业：指×××小区内的所有住宅、商业及公共设施建筑1.4物业服务区域：指甲方提供的物业服务覆盖的区域，包括小区内的所有物业和公共设施第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容：2.1.1物业设施的维护和管理2.1.2物业环境的清洁和绿化2.1.3公共秩序的维护和管理2.1.4物业设施的安全检查和保障2.1.5物业服务的咨询和投诉处理2.2服务标准的约定：按照《物业管理服务质量标准》执行2.3服务时间的约定：全天24小时提供服务第三条物业服务费用3.1物业服务费的计算方式：按照建筑面积和物业服务费率计算3.2物业服务费的支付方式：甲方每月支付一次，每次支付一个月的物业服务费3.3物业服务费的调整机制：物业服务费的调整按照《物业管理费调整办法》执行第四条甲方义务4.1甲方应遵守的规定：遵守国家和地方有关物业管理的法律、法规和政策4.2甲方应配合的事项：配合乙方的物业管理工作，遵守小区内的物业管理规定第五条乙方义务5.1乙方应提供的服务：按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务5.2乙方应遵守的规定：遵守国家和地方有关物业管理的法律、法规和政策5.3乙方应承担的责任：因乙方原因导致物业服务不符合约定标准的，乙方应承担相应的责任第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务：双方按照本合同的约定履行各自的义务6.2合同履行的监督与检查：甲方或乙方可以对对方的履行情况进行监督和检查，对不符合合同约定的事项，有权要求对方改正第八条违约责任8.1甲方违约的责任：甲方未按约定时间支付物业服务费的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。8.2乙方违约的责任：乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2向物业所在地的人民法院提起诉讼：协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止条件：合同期满，双方未续签的，合同自然终止。10.3合同的续签条件：合同期满前，双方均可提出续签意向，经协商一致后签署新的合同。第十一条附则11.1合同的附件：本合同附件包括物业管理的规章制度、服务项目及标准等。11.2合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同的签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在合同履行过程中，根据实际情况需要，协商确定其他事项，并书面补充本合同。第十三条通知与送达13.1双方联系方式的确认：甲乙双方的联系方式详见附件。13.2通知与送达的方式：双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知与送达。第十四条合同的份数14.1合同正本份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数：本合同副本份数按需制备，用于备查。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、政府部门、专业机构等。1.2第三方介入的条件：当甲乙双方在履行合同过程中出现争议，无法通过协商解决时，可以邀请第三方进行调解或仲裁。第二条第三方介入的方式和程序2.1第三方介入的方式：第三方介入可以通过调解、仲裁或其他双方约定的方式进行。2.2第三方介入的程序：甲乙双方在无法协商解决争议时，可以书面申请第三方介入，第三方应在收到申请后的10个工作日内作出回应。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利：第三方有权对甲乙双方的争议进行调查、调解或仲裁，并作出裁决。3.2第三方介入的义务：第三方应保持中立，公正地处理争议，并保密甲乙双方的商业秘密。第四条第三方介入的结果4.1第三方介入的结果：第三方介入的结果是终局的，甲乙双方应接受并履行。4.2第三方介入结果的执行：第三方介入结果出来后，甲乙双方应在15个工作日内执行。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，或按照第三方规定的标准支付。5.2第三方介入费用的支付：甲乙双方应在第三方介入开始前支付介入费用。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系：第三方介入并不改变甲乙双方的权利和义务，第三方仅负责处理争议。6.2第三方与中介方、政府部门、专业机构等的关系：第三方介入时，中介方、政府部门、专业机构等应提供必要的协助和支持。第七条第三方责任限额7.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在介入过程中，因故意或过失造成甲乙双方损失的赔偿责任限额。7.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或在第三方介入前协商确定。7.3第三方责任限额的赔偿：第三方在介入过程中造成甲乙双方损失的，第三方应按照约定的责任限额进行赔偿。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件：当甲乙双方的争议得到解决，或第三方介入的目的达到时，第三方介入终止。8.2第三方介入终止的程序：第三方介入终止前，甲乙双方应与第三方进行协商，并签署终止协议。第九条第三方介入后的其他条款9.1甲乙双方在第三方介入后，应继续履行本合同的其他条款。9.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第十条附件10.1第三方介入的具体流程和规则，以及第三方责任限额的计算方法等，详见附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的规章制度详细描述物业管理的各项规章制度，包括物业的使用和维护、公共秩序维护、消防安全管理、绿化管理等。附件二：服务项目及标准详细列出乙方应提供的服务项目，包括物业设施的维护和管理、物业环境的清洁和绿化、公共秩序的维护和管理等，并明确各项服务的具体标准。附件三：物业服务费用明细表详细列出物业服务费的计算方式、支付方式和调整机制，包括费用的计算基础、费率、支付时间等。附件四：第三方介入流程和规则详细描述第三方介入的流程和规则，包括第三方介入的条件、方式、程序、费用、责任限额等。附件五：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准，并提供相应的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费。2.乙方未按约定提供服务。3.甲方未遵守小区内的物业管理规定。4.乙方未遵守国家和地方有关物业管理的法律、法规和政策。5.第三方未按约定处理争议。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。2.乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应支付费用总额的1%。3.甲方未遵守小区内的物业管理规定的，应承担相应的责任。4.乙方未遵守国家和地方有关物业管理的法律、法规和政策的，应承担相应的责任。5.第三方未按约定处理争议的，应承担相应的责任。示例说明：1.如果甲方未按约定时间支付物业服务费，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的1%。2.如果乙方未按约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违