2024版出租车行业服务标准协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版出租车行业服务标准协议本合同目录一览1.服务提供方信息1.1服务提供方名称1.2服务提供方地址1.3服务提供方联系方式2.服务接受方信息2.1服务接受方名称2.2服务接受方地址2.3服务接受方联系方式3.服务内容与范围3.1服务内容3.2服务范围3.3服务时间4.服务质量标准4.1驾驶员资质要求4.2车辆要求4.3服务态度要求4.4服务水平要求5.服务价格与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间6.合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期7.违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2服务接受方的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密条款的责任10.合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.合同的继承与转让11.1合同继承条件11.2合同转让条件12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果13.合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件13.2合同变更条件13.3合同终止条件14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件说明第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1服务提供方名称：出租车公司1.2服务提供方地址：市区街道号1.3服务提供方联系方式：电话号码：X，邮箱：X第二条服务接受方信息2.1服务接受方名称：乘客2.2服务接受方地址：市区街道号2.3服务接受方联系方式：电话号码：X，邮箱：X第三条服务内容与范围3.1服务内容：（1）提供合规的出租车服务；（2）按照乘客的要求，安全、准时地送达目的地；（3）提供热情、周到的服务，为乘客创造舒适的乘车环境。3.2服务范围：（1）服务提供方应在服务范围内提供服务；（2）服务范围包括但不限于城市区域、城乡结合部、高速公路等。3.3服务时间：（1）根据双方约定，服务提供方应在约定时间内提供服务；（2）如遇特殊情况，服务提供方应提前通知服务接受方，并协商调整服务时间。第四条服务质量标准4.1驾驶员资质要求：（1）驾驶员应具备有效的驾驶证，并符合国家规定的驾驶年龄；（3）驾驶员应具备服务行业所需的职业素养，遵守交通法规和服务规范。4.2车辆要求：（1）车辆应具备有效的行驶证和检验合格证明；（2）车辆应符合国家规定的排放标准，保证环保；4.3服务态度要求：（2）驾驶员应尊重乘客的合法权益，不得侵犯乘客的人身和财产安全；（3）驾驶员应遵守职业道德，不得拒载、议价等违规行为。4.4服务水平要求：（1）服务提供方应保证服务的及时性、安全性和舒适性；（2）服务提供方应建立健全的服务质量监控体系，不断提高服务质量；（3）服务提供方应定期对驾驶员进行培训，提升驾驶员的服务水平。第五条服务价格与支付5.1服务费用：（1）服务费用根据服务提供方制定的价格表执行；（2）服务费用包括但不限于起步价、里程费、夜间服务费等；（3）服务费用如有调整，服务提供方应提前通知服务接受方。5.2支付方式：（1）服务接受方可以选择现金、银行卡、移动支付等方式支付服务费用；（2）服务提供方应提供合法、安全的支付服务；（3）服务提供方应在提供服务后，向服务接受方提供正规的收费凭证。5.3支付时间：（1）服务接受方应在乘坐服务提供方的车辆时，按照双方约定的支付方式支付服务费用；（2）如服务提供方提供预付费服务，服务接受方应在合同约定的时间内支付服务费用；（3）服务提供方应在提供服务后，向服务接受方提供清晰的收费明细。第六条合同期限6.1合同开始日期：年月日6.2合同结束日期：年月日第七条违约责任7.1服务提供方的违约责任：（1）服务提供方未按照约定提供服务的，应向服务接受方支付违约金，违约金为服务费用的%；（2）服务提供方未按照约定时间提供服务的，应向服务接受方支付违约金，违约金为服务费用的%；（3）服务提供方提供的服务未达到约定标准的，应根据实际情况向服务接受方支付违约金。7.2服务接受方的违约责任：（1）服务接受方未按照约定时间支付服务费用的，应向服务提供方支付违约金，违约金为服务费用的%；（2）服务接受方未按照约定要求提供服务的，应向服务提供方支付违约金，违约金为服务费用的%；（3）服务接受方未遵守合同约定的其他条款的，第八条争议解决8.1争议解决方式：（1）双方应通过友好协商的方式解决争议；（2）如协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：（1）争议解决的地点应为本合同签订地；（2）双方同意接受本合同签订地的法院管辖。8.3适用法律：（1）本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密内容：（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。9.2保密期限：（1）本合同的有效期内，及合同终止后继续有效；（2）双方对对方的保密义务在本合同终止后仍需履行。9.3违反保密条款的责任：（1）如一方违反保密义务，需承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的倍；（2）如泄露秘密导致对方遭受损失，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：（1）在合同履行过程中，如因政策调整、市场变化等原因，需变更合同内容的，双方可协商一致进行变更；（2）合同变更应书面确认，并由双方签字或盖章。10.2合同解除条件：（1）在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行的，双方均可解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同；（3）合同解除应书面确认，并由双方签字或盖章。第十一条合同的继承与转让11.1合同继承条件：（1）如合同一方发生合并、分立、解散等情形，本合同由继承其权利和义务的新主体继续履行；（2）新主体应继续承担原合同的权利和义务。11.2合同转让条件：（1）除非双方另有约定，否则一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方；（2）如确需转让，须经另一方书面同意，并办理相关手续。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果：（1）因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，遭受影响的一方应立即通知对方；（2）遭受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并及时向对方提供相关证明；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同生效条件：（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同变更条件：（1）合同的变更应经双方协商一致，并书面确认；（2）合同变更自书面确认之日起生效。13.3合同终止条件：（1）合同期满，双方未续签的，合同自然终止；（2）如双方提前终止合同，应书面确认，并办理相关手续。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：（1）本合同未涉及的事项，由双方协商确定；（2）本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.2附件说明：（1）附件一：服务提供方的服务价格表；（2）附件二：服务提供方的驾驶员名单和车辆信息；（3）附件三：服务接受方的预约单和行程单。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商、支付服务商等。1.2第三方介入是指第三方根据本合同的约定或经甲乙方授权，参与本合同的履行、监督或协助过程。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件：（1）甲乙方根据本合同约定，需要第三方提供特定服务或协助时；（2）甲乙方同意第三方参与本合同的履行过程，并明确第三方介入的具体事项和范围。2.2第三方介入的方式：（1）第三方应与甲乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）第三方应按照甲乙方的要求，提供服务或协助，并按照约定履行合同义务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供符合合同约定的服务或协助；3.2第三方应确保提供的服务或协助的质量、安全、及时性满足甲乙方的要求；3.3第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙方及他人的合法权益；3.4第三方应对其在履行合同过程中获取的甲乙方及他人的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。第四条第三方责任限额4.1第三方应就其履行合同过程中产生的违约责任、侵权责任等向甲乙方承担有限责任；4.2第三方责任限额应由甲乙方和第三方在书面协议中约定，并在本合同中予以明确；4.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担无限责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方均为独立的主体，第三方对甲乙方不具有任何从属或依附关系；5.2第三方应自行承担其履行合同过程中产生的费用和损失，除非本合同有其他约定；5.3第三方应自行解决其履行合同过程中产生的纠纷，除非本合同有其他约定。第六条第三方介入对甲乙方的影响6.1第三方介入不影响甲乙方之间合同的履行和效力；6.2甲乙方应就第三方介入的事项相互协商，并明确第三方的权利和义务；6.3甲乙方应对第三方介入的过程进行监督和管理，确保合同的履行。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方介入的变更：（1）如甲乙方同意变更第三方介入的事项或范围，应签订书面变更协议；（2）变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。7.2第三方介入的解除：（1）如甲乙方同意解除第三方介入，应签订书面解除协议；（2）解除协议应明确解除的原因、时间、后果等。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方未按照约定提供服务或协助的，应承担违约责任，向甲乙方支付违约金；8.2第三方因违约导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任；8.3第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担无限责任。第九条争议解决9.1如第三方介入过程中产生争议，甲乙方应协商解决；9.2如协商不成，甲乙方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条适用法律10.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同及第三方介入的书面协议自甲乙方签字或盖章之日起生效；11.2本合同及第三方介入的书面协议的变更或解除应经甲乙方协商一致，并签订书面协议；11.3本合同及第三方介入的书面协议终止后，第三方对甲乙方的义务立即终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方的服务价格表附件说明：该附件详细列出了服务提供方提供的所有服务项目的价格，包括但不限于起步价、里程费、夜间服务费等。2.服务提供方的驾驶员名单和车辆信息附件说明：该附件详细列出了服务提供方所有驾驶员的姓名、驾驶证号、联系方式等信息，以及所有车辆的牌照号、车辆型号、车况等信息。3.服务接受方的预约单和行程单附件说明：该附件详细列出了服务接受方所有预约订单的详细信息，包括预约时间、出发地点、目的地、服务费用等，以及行程单的详细信息，包括行驶路线、实际行驶时间、实际服务费用等。4.第三方介入的书面协议附件说明：该附件详细列出了第三方介入的具体事项和范围，以及第三方与甲乙方的权利和义务，第三方责任限额等。5.服务质量监控记录附件说明：该附件详细记录了服务提供方对服务质量的监控情况，包括但不限于服务质量投诉记录、服务质量改进措施等。6.合同履行过程中的通讯记录附件说明：该附件详细记录了甲乙方在合同履行过程中的所有通讯记录，包括但不限于邮件、短信、电话等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定提供服务违约责任：服务提供方应向服务接受方支付违约金，违约金为服务费用的%。2.服务提供方未按照约定时间提供服务违约责任：服务提供方应向服务接受方支付违约金，违约金为服务费用的%。3.服务提供方提供的服务未达到约定标准违约责任：服务提供方应根据实际情况向服务接受方支付违约金。