2024年度餐厅线上线下融合发展战略合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐厅线上线下融合发展战略合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所涉及的线上线下渠道定义第二条：合作目标2.1甲方线上业务目标2.2乙方线上业务目标2.3线上线下业务融合目标第三条：合作内容3.1甲方提供线上平台及技术支持3.2乙方提供线下实体餐厅及服务支持3.3线上线下业务整合与推广第四条：合作期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期第五条：费用及分成5.1甲方线上平台使用费用5.2乙方线下实体餐厅服务费用5.3线上线下业务分成比例第六条：商务条款6.1甲方线上订单处理及客服6.2乙方线下餐厅菜品质量及服务标准6.3线上线下价格一致性保障第七条：营销与推广7.1线上线下营销活动策划与实施7.2营销费用承担及分摊比例7.3品牌形象及宣传材料的使用第八条：数据共享与分析8.1线上线下业务数据共享方式8.2数据安全及保密措施8.3数据分析与应用第九条：违约责任9.1甲方未履行合同义务的违约责任9.2乙方未履行合同义务的违约责任9.3不可抗力导致的违约情况处理第十条：争议解决10.1双方发生争议的处理方式10.2仲裁或诉讼地点及适用法律第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更的条件及程序11.2合同解除的条件及程序第十二条：继承与转让12.1合同的继承条件及程序12.2合同的转让条件及程序第十三条：附则13.1合同附件清单13.2合同的生效条件及程序13.3合同的终止条件及程序第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方签字盖章确认合同第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某餐厅管理有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：某某互联网科技有限公司，地址：市区路号。1.3合同中所指的线上渠道是指甲方通过乙方提供的网络平台进行的线上订单处理、客服、营销等活动；线下渠道是指甲方拥有的实体餐厅场所进行的餐饮服务。第二条：合作目标2.1甲方线上业务目标是在合作期间内，通过乙方平台实现线上订单量增长30%。2.2乙方线上业务目标是在合作期间内，为甲方提供稳定、高效的网络平台，并实现平台用户增长20%。2.3线上线下业务融合目标是通过线上线下互动推广，提升甲方品牌知名度，提高客户满意度，实现年度销售额增长20%。第三条：合作内容3.1甲方提供线上平台及技术支持，包括线上订单处理、支付、客服等功能，确保平台稳定高效运行。3.2乙方提供线下实体餐厅及服务支持，包括菜品制作、服务质量、环境布置等，确保线下体验优良。3.3线上线下业务整合与推广，包括共同策划营销活动、共享客户数据、联合宣传等，提升品牌影响力。第四条：合作期限4.1合同生效日期为2024年1月1日。4.2合同终止日期为2025年12月31日。第五条：费用及分成5.1甲方线上平台使用费用为每年人民币100万元。5.2乙方线下实体餐厅服务费用为每年人民币80万元。5.3线上线下业务分成比例为：甲方50%，乙方50%。第六条：商务条款6.1甲方线上订单处理及客服由甲方负责，确保订单处理及时、准确，客服响应快速。6.2乙方线下餐厅菜品质量及服务标准由乙方负责，确保菜品新鲜、美味，服务热情周到。6.3线上线下价格一致性保障，甲方需确保线上线下同一产品价格一致，不得出现价格歧视现象。第七条：营销与推广7.1线上线下营销活动策划与实施，包括节日促销、会员优惠等，由双方共同协商确定。7.2营销费用承担及分摊比例，由双方根据实际情况协商确定。7.3品牌形象及宣传材料的使用，甲方提供品牌形象素材，乙方在平台上进行宣传推广。第八条：数据共享与分析8.1线上线下业务数据共享方式，甲方提供线上订单数据、用户反馈等，乙方提供线下餐厅运营数据、顾客满意度调查等。8.2数据安全及保密措施，双方对共享的数据承担保密义务，采取有效措施确保数据安全。8.3数据分析与应用，双方共同对数据进行分析，以优化线上线下业务运营，提升用户体验。第九条：违约责任9.1甲方未履行合同义务的违约责任，包括但不限于未按约定提供线上服务、未按时支付费用等。9.2乙方未履行合同义务的违约责任，包括但不限于未提供稳定的网络平台、未按时提供线下服务等。9.3不可抗力导致的违约情况处理，双方根据实际情况协商解决。第十条：争议解决10.1双方发生争议的处理方式，包括但不限于协商解决、调解、仲裁或诉讼。10.2仲裁或诉讼地点及适用法律，如双方无法协商解决，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更的条件及程序，双方协商一致并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件及程序，包括但不限于一方严重违约、不可抗力等情况下，另一方有权解除合同。第十二条：继承与转让12.1合同的继承条件及程序，如甲乙双方发生合并、分立等情况，合同由继承方继续履行。12.2合同的转让条件及程序，未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。第十三条：附则13.1合同附件清单，包括线上线下业务运营方案、费用支付明细等。13.2合同的生效条件及程序，双方签字盖章后合同生效。13.3合同的终止条件及程序，双方协商一致并签订书面终止协议。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项，包括但不限于业务培训、技术支持等。14.2双方签字盖章确认合同，合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念界定，第三方指非甲方非乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、广告代理、技术服务提供商等。15.2第三方介入条件，当甲乙方根据本合同需要第三方提供特定服务或协助时，需提前书面通知对方，并经双方协商一致。15.3第三方选择与评估，甲乙方应根据第三方的能力、信誉、成本等因素进行选择与评估，确保第三方的服务质量。第十六条：第三方责任及限额16.1第三方责任，第三方需按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性、合法性等承担全部责任。16.2第三方限额，如因第三方的原因导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但总额不超过合同金额的10%。16.3第三方赔偿，第三方同意在其责任范围内，对甲乙方因其违约行为而造成的直接经济损失进行赔偿。第十七条：第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系，第三方应视为甲方的合作伙伴，需遵守甲方的相关规章制度，并接受甲方的监督。17.2第三方与乙方关系，第三方应视为乙方的合作伙伴，需遵守乙方的相关规章制度，并接受乙方的监督。17.3第三方与其他各方关系，第三方与甲乙方及其他相关方之间的权利义务，由各方根据实际情况协商确定。第十八条：第三方介入的额外条款及说明18.1第三方服务范围，第三方提供的服务范围包括但不限于技术支持、市场营销、广告推广等。18.2第三方服务费用，第三方服务的费用由甲乙方协商确定，并在合同中明确。18.3第三方服务期限，第三方服务的期限由甲乙方协商确定，并在合同中明确。18.4第三方服务质量，第三方应保证其服务的质量，达到甲乙方约定的标准。18.5第三方保密义务，第三方应对甲乙方提供的商业秘密、用户数据等信息承担保密义务。第十九条：第三方违约处理19.1第三方违约，如第三方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲乙方有权要求第三方立即改正或解除合同。19.2第三方违约赔偿，如第三方因其违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第二十条：第三方退出20.2第三方退出程序，第三方应按照甲乙方的要求完成交接工作，并确保业务顺利进行。第二十一条：第三方替代21.1第三方替代条件，如甲乙方认为现有第三方不能满足合同约定，有权书面通知对方选择替代的第三方。21.2第三方替代程序，甲乙方应与替代的第三方协商一致，并按照合同约定完成相关交接工作。第二十二条：其他相关事项22.1甲乙方与第三方之间的任何纠纷，不影响甲乙方之间的合同履行。22.2甲乙方与第三方之间的任何协议，不得违反本合同的约定。22.3本合同中的第三方相关条款，如有冲突，以本条款为准。第二十三条：附则23.1本合同的附件，包括但不限于第三方服务协议、第三方评估报告等。23.2本合同的生效、终止、解除等，按照本合同其他条款的规定执行。23.3本合同的修改、补充，需经甲乙方协商一致，并以书面形式签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：线上线下业务运营方案详细描述线上线下业务运营的具体方案，包括营销策略、推广活动、客户服务等内容。附件二：费用支付明细详细列出合同期间内甲乙双方应支付的各项费用，包括平台使用费、服务费用等。附件三：第三方服务协议具体约定第三方提供的服务内容、服务期限、服务质量标准等。附件四：第三方评估报告附件五：业务培训资料为乙方提供的关于线上平台使用、线下服务标准的培训资料。附件六：技术支持文档详细说明第三方提供的技术支持服务，包括技术援助、系统升级等。附件七：营销与推广材料包括线上营销活动方案、线下宣传活动材料等。附件八：客户反馈及投诉处理机制明确客户反馈及投诉的处理流程和机制。附件九：数据共享协议具体约定甲乙方之间数据共享的方式、范围、保密义务等。附件十：争议解决预案对于可能发生的争议，提前制定的解决预案。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供线上服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未提供稳定的网络平台，或线下服务不符合标准。3.第三方未按约定提供服务，或服务质量不符合要求。4.甲方未按