2024年度美团商户入驻服务合同范例

2024年度美团商户入驻服务合同范例本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（商户）1.2乙方（美团）1.3甲方店铺1.4平台第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三条甲方权益3.1商品销售3.2店铺管理3.3营销活动3.4用户评价第四条乙方权益4.1平台服务4.2技术支持4.3数据分析4.4广告推广第五条商品信息5.1商品定价5.2商品描述5.3商品图片5.4商品分类第六条订单处理6.1订单接收6.2订单处理6.3订单取消6.4售后服务第七条支付方式7.1支付接口7.2支付时间7.3支付金额7.4支付查询第八条物流配送8.1物流选择8.2配送时间8.3配送费用8.4物流跟踪第九条营销合作9.1活动策划9.2活动推广9.3活动优惠9.4活动数据分析第十条费用与结算10.1平台服务费10.2交易佣金10.3费用支付方式10.4费用结算周期第十一条违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约11.3违约处理方式第十二条争议解决12.1争议类型12.2争议解决方式12.3争议处理期限第十三条合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除13.3合同解除后的权益处理第十四条合同的成立与生效14.1合同签订14.2合同生效条件14.3合同续签条件14.4合同终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（商户）：指与乙方签订本合同的商家，负责在乙方平台上销售商品或提供服务。1.2乙方（美团）：指提供平台服务、技术支持、数据分析等服务的公司。1.3甲方店铺：指甲方在乙方平台上开设的用于销售商品或提供服务的网络店铺。1.4平台：指乙方提供的电子商务平台，供甲方开设店铺并进行商品销售或服务提供。第二条合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。第三条甲方权益3.1商品销售：甲方有权在甲方店铺中销售商品或提供服务，并确保所售商品或提供的服务符合国家法律法规及乙方平台的规定。3.2店铺管理：甲方有权对自己的店铺进行装修、发布商品信息、修改商品价格等，但需遵守乙方平台的相关规定。3.3营销活动：甲方有权参加乙方组织的各类营销活动，包括但不限于优惠券发放、满减活动、单品促销等。3.4用户评价：甲方有权查看和回复用户对甲方店铺及商品的评价。第四条乙方权益4.1平台服务：乙方提供给甲方的平台服务包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算等。4.2技术支持：乙方为甲方提供技术支持，确保甲方店铺的正常运营。4.3数据分析：乙方提供给甲方的数据分析包括但不限于销售数据分析、用户行为分析等，帮助甲方优化商品销售策略。4.4广告推广：乙方有权在平台上为甲方店铺进行广告推广，推广方式包括但不限于搜索排名、广告位展示等。第五条商品信息5.1商品定价：甲方有权自行设定商品价格，但需符合市场规律和乙方平台的规定。5.2商品描述：甲方需对所售商品进行真实、准确的描述，不得夸大或虚假宣传。5.3商品图片：甲方需提供清晰的商品图片，不得使用虚假或误导用户的图片。5.4商品分类：甲方需按照乙方平台的规定对商品进行分类，以便用户查找和购买。第六条订单处理6.1订单接收：甲方收到订单后，应在规定时间内确认订单，并按照约定向买家发货。6.2订单处理：甲方应按照约定时间、方式和物流公司发货，确保订单按时送达。6.3订单取消：如遇特殊情况，甲方有权取消订单，并应及时通知买家。6.4售后服务：甲方应对买家提出的售后问题进行及时处理，确保买家满意度。第七条支付方式7.1支付接口：乙方为甲方提供支付接口，方便甲方接收买家支付的款项。7.2支付时间：买家支付订单金额后，甲方应及时确认收款，并按照约定时间发货。7.3支付金额：支付金额为买家实际支付的订单金额，扣除乙方规定的佣金后，剩余金额支付给甲方。7.4支付查询：甲方可通过乙方提供的支付查询接口，查询订单的支付状态及支付金额。第八条物流配送8.1物流选择：甲方有权选择合作的物流公司，确保商品安全、准时送达。8.2配送时间：甲方应按照与买家的约定时间进行配送，确保商品及时送达。8.3配送费用：甲方有权根据实际情况设定配送费用，并在商品页面进行明示。8.4物流跟踪：甲方应提供物流跟踪信息，以便买家实时了解商品配送状态。第九条营销合作9.1活动策划：乙方应根据市场情况和甲方需求，策划各类营销活动。9.2活动推广：乙方有权在平台上推广甲方参与的营销活动，提高活动曝光度。9.3活动优惠：甲方有权在营销活动中提供优惠措施，以吸引买家购买。9.4活动数据分析：乙方应提供活动数据分析报告，帮助甲方优化活动策略。第十条费用与结算10.1平台服务费：甲方应按照乙方规定的费率支付平台服务费。10.2交易佣金：甲方应按照乙方规定的费率支付交易佣金。10.3费用支付方式：甲方可通过乙方提供的支付接口，将费用支付给乙方。10.4费用结算周期：乙方应在每月结束后七个工作日内，将交易佣金支付给甲方。第十一条违约责任11.1甲方违约：如甲方违反本合同的任何条款，乙方有权要求甲方支付违约金。11.2乙方违约：如乙方违反本合同的任何条款，甲方有权要求乙方支付违约金。11.3违约处理方式：违约方应承担相应的违约责任，并支付对方因此造成的损失。第十二条争议解决12.1争议类型：本合同履行过程中发生的争议。12.2争议解决方式：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议处理期限：争议发生后，双方应尽快解决，最长不超过六个月。第十三条合同变更与解除13.1合同变更：双方同意对本合同的任何条款进行修改时，应签订书面变更协议。13.2合同解除：双方同意提前终止本合同时，应签订书面解除协议。13.3合同解除后的权益处理：合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的相关事宜。第十四条合同的成立与生效14.1合同签订：本合同自双方签字或盖章之日起成立。14.2合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.3合同续签条件：双方同意续签本合同时，应签订书面续签协议。14.4合同终止条件：本合同有效期届满或者双方同意提前终止本合同的，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外的参与方，包括但不限于买方、物流公司、支付平台、广告推广合作伙伴等。第二条第三方介入情形2.1买方介入：买方在甲方店铺购买商品或服务，并参与本合同约定的交易流程。2.2物流公司介入：物流公司根据甲方委托，负责商品的配送和售后服务。2.3支付平台介入：支付平台提供支付服务，协助甲方和乙方完成交易款项的结算。2.4广告推广合作伙伴介入：广告推广合作伙伴根据甲方和乙方的约定，协助推广甲方店铺及商品。第三条第三方责任及权益3.1买方责任：买方应按照本合同约定，合法购买商品或服务，并按时支付款项。3.2物流公司责任：物流公司应按照甲方的要求，安全、准时地将商品送达买方。3.3支付平台责任：支付平台应保证支付过程的安全、便捷，并按时完成款项的结算。3.4广告推广合作伙伴责任：广告推广合作伙伴应按照甲乙双方的约定，进行广告推广活动，提高甲方店铺的曝光度和销售额。第四条第三方权益保护4.1买方权益保护：甲方应保证商品质量和服务水平，保障买方的合法权益。4.2物流公司权益保护：甲方应按时支付物流费用，物流公司应保证商品在运输过程中的安全。4.3支付平台权益保护：甲方应遵守支付平台的交易规则，支付平台应保证交易的安全和公平。4.4广告推广合作伙伴权益保护：甲方应按照约定支付广告推广费用，广告推广合作伙伴应保证推广效果的真实性和有效性。第五条第三方责任限额5.1买方责任限额：买方因购买商品或服务而产生的损失，由买方自行承担。5.2物流公司责任限额：物流公司在运输过程中造成商品损坏或丢失的，应按照物流合同的约定承担责任。5.3支付平台责任限额：支付平台因系统故障或操作失误导致甲方损失的，支付平台应承担相应的赔偿责任。5.4广告推广合作伙伴责任限额：广告推广合作伙伴未按照约定履行推广职责的，应承担相应的违约责任。第六条第三方争议解决6.1第三方争议类型：第三方在履行本合同过程中发生的争议。6.2第三方争议解决方式：第三方争议由双方协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3第三方争议处理期限：第三方争议发生后，双方应尽快解决，最长不超过六个月。第七条第三方权益的转让7.1第三方权益转让：第三方在本合同项下的权益可以依法转让给其他主体。7.2第三方权益转让通知：第三方应在权益转让前通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。第八条第三方义务的履行8.1第三方应按照本合同的约定，履行相应的义务。8.2第三方应保证其履行义务的过程不影响甲方和乙方的合法权益。第九条第三方违约处理9.1第三方违约：第三方违反本合同的任何条款，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2违约处理方式：甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，或采取其他违约责任承担方式。第十条甲方和乙方的义务10.1甲方和乙方应协助第三方履行本合同约定的义务。10.2甲方和乙方应按照约定向第三方支付相关费用。第十一条甲方和乙方的权益保护11.1甲方和乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更或解除本合同。11.2甲方和乙方应按照约定履行本合同，不得迟延履行或拒绝履行。第十二条甲方和乙方的责任限制12.1甲方和乙方对第三方的责任限制：甲方和乙方对第三方的一切责任限制，均不得影响甲方和乙方对彼此的权益保护。第十三条甲方和乙方的权益转让13.1甲方和乙方的权益转让：甲方和乙方的权益可以依法转让给其他主体。13.2甲方和乙方的权益转让通知：甲方和乙方应在权益转让前通知第三方，并经第三方同意。第十四条甲方和乙方的违约处理14.1甲方和乙方违约：甲方和乙方违反本合同的任何条款，第三方有权要求甲方和乙方承担违约责任。14第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品销售清单1.1商品名称1.2商品价格1.3商品描述1.4商品图片附件二：物流配送协议2.1物流公司名称2.2配送时间2.3配送费用2.4物流跟踪信息附件三：支付方式说明3.1支付接口使用指南3.2支付时间规定3.3支付金额确认3.4支付查询流程附件四：营销活动方案4.1活动名称4.2活动时间4.3活动优惠措施4.4活动推广方式附件五：费用支付证明5.1平台服务费支付凭证5.2交易佣金支付凭证5.3费用支付日期及金额附件六：违约金计算公式6.1违约金计算基础6.2违约金计算方法6.3违约金支付日期附件七：争议解决方式说明7.1争议解决途径7.2争议提交日期7.3争议处理期限说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间发货或取消订单。2.乙方未按照约定时间处理订单或支付佣金。3.物流公司未按照约定时间配送商品或造成商品损坏。4.支付平台出现系统故障导致交易失败。5.广告推广合作伙伴未按照约定进行推广活动。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付给乙方违约金，违约金金额为订单金额的5%。2.乙方违约：乙方应支付给甲方违约金，违约金金额为平台服务费的10%。3.物流公司违约：物流公司应承担商品损坏或丢失的责任，并向甲方支付赔偿金。4.支付平台违约：支付平台应承担因系统故障导致交易失败的责任，并向甲方支付赔偿金。5.广告推广合作伙伴违约：广告推广合作伙伴应承担未按约定推广活动的责任，并向乙方支付违约金。示例说明：1.甲方未按照约定时间发货，导致买家投诉。根据附件六的违约